企业工作总结心得体会

企业工作总结心得体会每一位治理者都盼望属下是不平凡的优秀员工，但事实上，力量一般的员工永久占到绝大多数。那么，如何让这些平凡的员工做出不平凡的事情来?

中国企业常常会面临一种逆境：企业骨干一走，整个部门运作就可能陷于瘫痪，人才的流失导致企业衰败的事例常常发生，我们常常在组织制度创新面前茫然无策，在组织变革治理上乏善可陈，企业因此暮气重重。

事实上，解决这些问题的关键在于发挥每一位员工的能动性和才智，把他们对组织的奉献列入到企业日常治理中，让每一位员工都对组织作出奉献。

在现有的组织里，员工工作范围的限定，即员工从事何种业务工作仅仅是每个人应当担当的最根本工作。企业的治理者对员工的要求不能局限于此，他们在完成业务工作的时候，还需要对组织有所奉献。

这种奉献包含了两层含义，一方面是对组织中“人”的奉献，诸如聘请到适宜的员工，为组织培育优秀的人才等等，另一方面则是指对组织制度的奉献，需要员工创新制度、创新流程……

而这种员工对组织的奉献往往比对公司业务奉献显的更为重要。在企业界，优秀跨国公司对此极为重视。惠普制定出学问大师规划，在每个工作领域选择出两三个最精彩的人选，如产品技术大师、人力资源治理大师等，鼓舞这些优秀员工把他的学问奉献出来，整理成书面的材料，让公司的员工共同共享，他们的个人才智慢慢变成了企业层面的制度。

但能够提升组织力量的不仅限于企业中高层治理者或者技术骨干基层员工的才智，往往让人赞叹不已。一般员工常会对组织提出特别有价值的建议。

曾有一家日化企业，出厂的牙膏经常夹带空盒，严峻影响公司品牌形象，公司的工程师为此特别焦急，经过数日集体奋战，他们最终设计了一套由光机、高清度监视器和两名工人组成的空盒识别仪器。而一位一般一线员工也同时提出的解决方案，不过却特别简洁：对准流水线放一台风扇，很轻的空盒自然会被吹走。

两种方案，孰优孰劣一目了然。事实上，每一位员工都是组织创新变革的动力，企业的治理者需要挖掘全部员工的才智，把员工对组织的奉献纳入到日常治理，形成一种常态的量化治理。

企业工作总结心得体会2

假如说企业胜利的三个主要因素是长远策略、组织构造和企业文化，那么心灵、情感等问题明显属于企业文化范畴。社会文化打算社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品效劳中得以表达。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。

用脑简单，专心难

伴随工业革命的进展，对生产力主体--人的要求也不断变化：初期首先是对人的“手“的要求最高，依靠手去制造大量的产品，谋取利润，所谓“人多力气大“。其次是对人“脑“的要求，科技创造、高科技含量产品是企业制胜的法宝，科学技术似杠杆动力中的支点，是“第一生产力“;现在则处于科技的高度进展但尚无质的突破之前，企业在一样、相近的技术平台上竞争，对人的“心“有更高的要求，假如一个新的科技产品、一个“点子“曾经能一时地救活或富强一个企业，那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的“心“更是成败的关键。“科技“加“心灵“方能使企业具有长期生命力。人心难测，不行替代，但又是兵家必争之地。

越来越多的企业意识到“心“的重要性。在宣扬其企业文化的语句中参加了更多对人性亲情的重视(如科技以人为本、优质生活保证等)。在其产品设计和经营理念中也表达得更加明显：相机变“傻“;手机具备了“一指通话“、“语音寻址“等功能，给用户意外便利和惊喜。企业由“品牌“战略向“文化“战略进展，广告中“质量第一“、“销量第一“等用语正被诸如“海尔中国造“、“科技以人为本“等更具文化颜色的用语所替代。汉高公司于1998年将新的企业形象定为“科技+心灵“。

“科技+心灵“听起来很美，二者的平衡更是关键。科技的日新月异，使企业在科研开发(r假如没有，你就应当摒弃埋怨，积极进取，努力培育仆人翁意识，喜爱你所在的企业，喜爱你所从事的工作，尽你的努力，尽可能的发挥自己的才能，为企业多做奉献，信任总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。

二、坚决听从安排，不折不扣地完成工作任务。

企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不听从治理。听从是天职，也是企业对员工的一项根本要求，即使领导的某个安排你内心无法承受，也要告知自己丢掉不满心情，由于企业不只有你一个人，它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度动身，考虑问题往往先考虑自己，你所看到的、你所关注的或许只是你个人或者是所在小组的利益，这就有很大的局限性;而领导则不同，他所考虑的是全局、是整体。所以，对于领导安排的工作任务，我们肯定要不折不扣地去执行。许多时候，许多我们开头并不能够理解的事情，在实施的过程中，自断后路、义无返顾地去执行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，从而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的完满完成。

三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高自身力量。

“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的根本功。还记得上大学时，教师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的;文凭是铁饭碗，是会锈的;本领是金饭碗，是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是精业的员工，就是具有专业力量的员工。在实际的工作中，对待自己，对待工作，肯定要高标准、严要求，不要满意于已经把握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能制造出更好的成绩，才有可能从成功走向另一个成功。

四、努力培育团队精神，擅长更要乐于与他人合作。

在现代社会，在专业分工越来越细、市场竞争越来越剧烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变的越来越重要。团队的力气远远大于一个个单独的优秀人才的力气。所以，现代企业聘请员工，虽然都有一套很严格的标准，但是，最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才，假如其团队精神比拟差，这种人也没有企业情愿用。不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的力量，也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而会把事情弄糟。一个人力量再强，总有力量不能到达之处，团结才有力气，团队成员之间相互取长补短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，这就是11>2的道理。

五、自信乐观，积极向上。

现实生活中，我们做事之所以会半途而废，往往不是由于失败而放弃，而是由于失去了自信而失败。制造特别迹的人，凭借的都不是最初的那点士气，而是一种自信乐观的精神，在这种精神的支持下，向前迈一步，再迈一步，终会到达胜利的颠峰。人的敌人不是别人，而是自己，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要信任自己，鼓舞自己，要有战胜困难的决心和士气。假如你没有做今日这件事情，或许你就永久不会知道给自己一些压力之后，你能够做到些什么。一个人觉得最骄傲的事情，是做那些做起来最困难的事情。一个人应当自信而不自负，执著而又不僵化。人生必需背负重担，一步一步渐渐的走，稳稳的走，总有一天，你会发觉，自己是那走的最远的人。

六、虚心慎重，戒骄戒躁，勇于创新，敢于挑战。

“虚心使人进步，傲慢使人落后”这是我们在小学就承受的教育。虚心是美德，人类假如失去虚心，那么自信就会变成自大。自大就是自满，自满就会失败。或许由于我们还年轻，没有多少阅历，所以比拟简单傲慢和急躁，办事也总是急于求成。但是，要知道，没有一个人有傲慢的资本，由于不管过去你取得了多少骄人的成绩，即使是在某一方面的造诣很深，也不能说是已经彻底精通，由于学问是无穷的。谁也不能够认为自己已经到达了境地而停步不前，趾高气扬。假如是这样的话，则必将很快就被同行赶上和超过。所以，在实际的工作中，我们肯定要虚心慎重，戒骄戒躁，求真务实，脚踏实地的做好每一件事。

但是，我们也不应当满意于现在，不思进取，停滞不前。而是应当可能的发挥主观能动性，要勇于创新，敢于挑战，把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人，凡事都要敢于尝试，假如不试一试，谁也不知道自己的斤两。虽然或许最终试出自己的重量不过二三斤，但我们也会得到自己的东西。哪怕是小小的进步，我们也算是取得了胜利。而假如一开头就知道自己只有二三斤，而不敢去尝试，去创新，那我们确定会一事无成。胜利确定不会是在口号声中实现，有抱负没有行动是一个梦，有行动没有抱负是一种铺张，抱负加适宜的行动可以使人取得胜利。

找到自己的共性并确定它，根据自己对自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奋斗，我信任，我肯定会成为一名优秀的员工。

企业工作总结心得体会4

优质效劳是服装企业的永恒主题。__商场积极推出新举措，把“微笑是的语言，优质效劳从我做起”活动落到实处，为__购物中心增加一道靓丽风景。

为表达“顾客就是上帝”的效劳理念，拉近与客户间的距离。“站立式效劳”表达敬重客户和公平待人的深刻效劳内涵，表达了效劳观念的转变。解决效劳观念问题，效劳人员在效劳上会真正以顾客为中心，想顾客之所想、急顾客之所急，围绕顾客开展各种优质的效劳，实现“优质效劳从我做起”的效劳要求。

微笑是最美妙的语言

微笑是热忱和自信的人必不行少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时，说明她是友好的、热忱的和坦率的。微笑一下特别简单，但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最宏大的推销员乔-吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。”真诚的微笑效劳会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是最美妙的语言”。开展活动后，利用上班前的预备时间，在衣帽镜前进展微笑练习，为到达效果，让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，让客户感受到“真诚”

积极主动，以诚相待

记得有一次，一名男顾客急赶忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我赶忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎么办?我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦?他严峻的说;没有，这是你们的质量有问题。

他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说：你放心，穿着那不舒适你还拿来，他满足的笑了，_月__号，我又看到他我以为他的衣服又消失什么质量问题啦，走过去说：你好过来啦?看有我有什么能帮您的吗，他说你们的衣服穿上很舒适我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我快乐的点点头，他说：不适宜我来调换，你们这的效劳真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自己家一样，感觉很好，我下次还来买。我欣慰地笑啦。

微笑是一种精神状态，这种状态来源于上级对员工的敬重、关怀和爱惜，来源于对岗位的喜爱，来源于对工作的责任感。

企业工作总结心得体会5

企业是由员工组成的一个大家庭，员工的工作态度和工作力量直接影响着企业的进展，企业进展的同时员工的生活水平也随之提高，生活环境也会有相应的上升。

领导主要是选择，而真正进展的力气是员工。

这就要求员工要具有很强的责任心，要具有顽强的毅力，不怕困苦的信念和娴熟的技术。同时，也要学会承受，承受和忍耐。但是，作为企业，必需要给员工足够的进展平台，包括：“精神物质以及进展空间”。这样，才能更好的调发动工的积极性，增加员工的进取力。

既然工作，就要做的精彩。

合理的安排工作极其关键，系统规划，合理详细的分工，有助于工作效率及工作质量的提高，也能够自身的减缓压力，增加工作积极性，加强适应力量。用最短的时间，消耗最少的能源，做出一个漂亮的作品，何乐而不为呢!

责任是工作必不行少的动力

从担当某件事情的时候，我们就开头对自己，对他人有了责任。其实，从看到盼望的阳光到阳光暗淡的过程中，责任无时无刻的存在于我们的身边，怎样去把握，怎样去对待是很关键的，没有责任就没有动力，一个责任心强的人，对自己，对身边每个人，每件事都看在眼中，存在心里。对自己的也会很在乎。通常状况下不管结果如何，肯定要想尽一切方法把事情做得。所以，他胜利了。

天地万物，相对而言，有动力的同时必定会产生压力。

在现实生活中，来自各方面的压力许多，适当的放松和冷静是一种好事。它能使自己更加精神的去工作，去面对;也能使自己的眼光更锋利，看得更深远，想的更周全。同时，也使自己的推断更加精确，选择时少了些迟疑。“阿q”是过分的依靠利用了他的精神。而我们现实压力中有时候也要利用一种精神——合理的自我劝慰。

总之，人活着要面对的太多，要经受的也太多。但每面对一件事，就会增加一份士气;每经受一件事，就会成长一点，离目标更近一些。努力做好想做的每件事情，这样才会更加的充实，更加的安心。

企业工作总结心得体会6

回想这两年来，我们和事业部经受不少风风雨雨，在曲折坎坷中一路走来，我们又喜有忧，特殊对于我个人有深刻的体会从2022年底我享受着的福利培训从股份到楚星再到,我紧跟事业部领导和同事们的步伐一步一个脚印从现厂的破烂不堪到现在的竟然有序,从不合格的到合格的,从产量二三吨到现在的二三百吨,我们无意不感到傲慢骄傲,这一切的胜利固然离不开崔部的英明领导。

在进入这两年里，让我熟悉和学习到了独特的文化和先进的工艺技术，使我学到了许多。两年来，五万多名人在文化的引领下，用才智和汗水倾情谱写了一首又一首科学进展的新曲。因此，我们要用良好的心态去对