中小企业的组织与文化建设

第8章中小企业的组织与文化建设

8.1中小企业的组织结构设计8.1.1组织结构设计的基本原理8.1.2组织结构的基本形式8.1.3中小企业组织结构设计中存在的问题8.1.4中小企业组织结构设计的方法与技巧8.1中小企业的组织结构设计组织结构是企业战略实施的方案，构成了企业运行和管理的基础。不适合的组织结构设计会严重影响中小企业组织效能的发挥。8.1.1组织结构设计的基本原理组织结构的含义组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构关系。组织结构具体包括：1）职能结构2）层级结构3）部门结构4）职权结构组织横向组织结构设计组织横向组织结构主要解决管理与业务部门的划分问题，反映组织中的分工合作关系。划分原则：实现组织目标专业化满足社会心理需要使员工的工作实现扩大化和丰富化划分方法：按人数、时间、职能、产品、区域、工艺流程、服务对象划分等。组织纵向结构设计组织纵向结构设计主要解决管理层的划分与职权的分配问题，反映了组织中的领导隶属关系，主要涉及管理幅度与管理层次的设计。管理幅度(组织幅度)指一名管理者直接管理的下级人数。管理层次(组织层次)组织内最高一级到最低一级管理组织的各个组织等级。8.1.2组织结构的基本形式直线制职能制直线-职能制事业部制矩阵制1直线制厂长车间主任班组长班组长车间主任班组长班组长含义：直线型组织结构也称为单线型组织结构，是最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型。“直线”是指在这种组织结构中职权从组织上层“流向”组织的基层。特点：

①每个主管人员对其直接下属有直接职权；

②每个人只能向一位直接上级报告；

③主管人员在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。2.职能制优点：能发挥专家的作用，对下级工作指主要特点：按专业分工设置管理职能部门，各职能部门在其业务范围内有权向下级发布命令，每一级组织既服从上级的指挥，也听从几个职能部门的指挥。领导具体，减轻了上层主管人员的负担。缺点：容易形成多头领导，造成下级无所适从,极大违背了统一指挥原则。适用于任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂,各项管理需要具有专门知识的企业管理组织.在实际工作中，事实上不存在纯粹的职能型组织结构3.直线-职能制特点结合了直线参谋型及职能型的优点，在坚持直线指挥的前提下，充分调动各职能部门的作用。是在某些特殊的任务上授予职能参谋人员一定的权力，这些权力由非直线人员来行使，指挥下属直线人员，并对他们的直线主管负责。当参谋部门与下属直线部门产生矛盾时，由上层直线主管协调解决。优缺点优点：既保证了集中统一的指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用；集中领导，统一指挥，便于调配人财物等各种生产要素；职能和业务部门各主其事，职责具体分明，有利于提高生产效率；工作分工明确，井然有序，使组织有较高的稳定性。缺点：职能部门之间横向联系较差，职能部门之间、业务部门和职能部门容易发生矛盾，产生本位主义，不利于整体目标的实现；权力集中在上层，下级的积极性差，不利于培养多面手，适应环境的能力也较差。隧道视野我国大多数企业仍采用此形式，尤其是生产企业。4.事业部制优缺点优点：1)责权利明确，能较好地调动经营管理人员的积极性；2)决策迅速，提高了管理的灵活性和适应性；3)通过事业部门独立生产经营活动，能为公司不断培养出高级管理人才；4）可以使高层主管只用关注公司的战略决策。缺点：1)机构重叠，造成了管理人员的浪费，管理费用增加；2)相互支援性差；3)忽视整个组织的利益，易产生本位主义；4）集权、分权关系处理困难，容易架空高层管理者。主要适用于产品多样化和从事多元化经营的组织.也适用于面临市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业和跨国企业.5.矩阵制矩阵制：按职能部门和按产品（或项目）小组结合起来组成一个矩阵。优点：加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用，具有较大的机动性；促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰，灵活性、适应性强。缺点：临时性的组织，稳定性差，容易使人员产生短期行为；成员的双重领导问题会造成工作中的矛盾；项目经理责任大于权力。适应于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作或者单位.5种组织结构形式的特点及适用范围直线制职能制直线-职能制事业部制矩阵制管理作风一言堂式维持班子家长式集中的行政管理以利润为中心的分权管理分权与集权组织职能适应外部环境资源的获取重点是目标达成保持制度的精细化适应与更新领导者与被领导者的关系领导与随从忠诚与安全工作与报酬一致和稳定适应性与工作满足控制系统市场成果标准式成本计划与投资中心报告与利润中心共同的目标系统组织发展与变革领导更迭职能机构建立权力分散利润分红方法制定团队活动与自发性管理组织危机领导危机自主危机管理危机繁文缛节的危机目标危机8.1.3中小企业组织结构设计中存在的问题组织结构形同虚设组织结构不健全组织结构过分复杂8.1.4中小企业组织结构设计的方法与技巧组织结构设计的原则目标、任务原则专业分工与协作的原则指挥统一原则有效管理跨度原则集权和分权相结合的原则责权利相结合（对称）原则稳定性和适应性相结合原则决策执行和监督机构分社的原则精简高效原则2.组织结构设计的程序确定方针和原则进行职能分析和设计涉及组织结构框架设计联系方式相应的管理人员和工作人员配备和训练反馈与修正3.中小企业组织结构变革的新动向促进中小企业进行组织结构变革的因素：①面临的市场外部环境和技术条件的变化②随着企业的发展企业规模的不断扩大企业组织变革的方法20世纪80年代以来，许多企业开始了一种基于信息技术而对企业运作流程进行的重新设计，即“企业再造”。通过企业再造这一途径产生了柔性化和扁平化组织结构。改变与其他企业的关系，即