2023年电大资源与运营管理机考复习题

资源与运营管理

试题

判断题1．资产一定是有形的、具有实物形态的。(X

)

2.

成本中心的责任规定成本必须是可控成本。(√

)

3.标准成本既可以是单位产品标准成本,也可以是实际产量的标准成本。(√

)4．健康和安全管理是公司管理活动的一个补充部分。（X

)

5．在进行风险评估时，只也许将风险控制到最低或将风险转移，不也许将风险终止。

(√

)6．一个公司除了有充足的资源以外,还必须对资源进行很好的管理，这样才干达成预期的目的。(√

)

7．工作模式安排就是安排职工的工作时间或制定工作班次,所以无论那种组织,工作调度都是很简朴的。(X

)8．投资回收期越短,表白项目的赚钱能力和抗风险能力越低。(X

)

9.价格是争取市场份额的决定性因素。(X

)１0．IS０９00０：2,00０是质量管理体系的标准，它可以鉴定组织是否有资格将这套质量管理标准运用到公司质量管理过程中。（√

)0

11.影响变革的因素有很多，它一般分为内部因素和外部因素。(√

)

12.发明性思维是一种忽然爆发的灵感。(Ｘ

)13.分布图是表达两组数据之间的关系图。(√

)

１4.客户的需求只有一种，就是可以满足他们对产品质量的规定。（Ｘ

)

１5．工作描述重要涉及工作的重要目的、重要任务和工作的范围。(√

).

16,招聘计划重要涉及招聘数量、招聘基准和招聘经费预算等内容。（√

）

17．资源限制是指资源管理受人力、物力、资金等的种种限制。(√

)1８.使用多个资源供应商可以避免供应忽然枯竭的情况发生,同时也可以通过竞标的形式压低价格。(√

)

１9.为了应对需求的变化，存货越多越好。(X

）２０.所有者权益是指在某一时期所有者拥有的净资产价值，是他们所拥有的所有资产减去他们的所有负债。(√

）二、单项选择题３4．设备维护不仅是使资源使用达成最大化的需求,同时为了员工的安全和健康,它也是(相关法律）的规定35.关于风险分析的计算公式，表述对的的是(风险值＝风险影响x风险概率）。36.在项目的实行过程中，监督和控制的依据是项目的(计划和目的)。37．对于项目进展的情况,不管发生什么样的变化都需要尽快地(对项目的计划采用必要的行动和进行调整）。３8.我国现在实行质量管理的现状是基本上将质量管理分为四个层次，不属于这四个质量管理层次的是(提高技术)。

39.国际标准化组织(１SO）负责协调全世界的质量标准,这些标准中有一套IＳ0900０．2０2３系列，它是通用管理标准，它涉及八项质量管理原则。属于八项质量管理原则范畴的是

(员工参与)4０．在做分布图时，一方面要画出典型的ｘ/y坐标图，然后根据观测标出若干点位置,从点的分布得出的结论是(愈接近于线性，x、ｙ的关系愈密切；反之，不能拟定!

)。41.公司预测销售人员每月可以卖出2０件产品，而事实上他们只卖出了1８件。这属于(销售效率)导致的预测逆差。

４2．某公司通常通过收集以往的历史数据，并且按照时间序列排列,然后进行分析,预测将来的需求水平。该公司采用的这种方法被称为(时间一序列分析)。

４３．某生产型公司生产某种产品,它的产量总是可以随时满足需求的变化，该公司采用的资源计划的类型是（需求跟随)计划。

4４．某公司采购部门小王定了一批货,这批货的订购量比较大，那么公司也许得到的好处有(得到供应商的折扣)。

45.某团队想与此外一个公司合作一个项目，初步形成了自己的想法，然后对项目的范围

进行了界定，该团队目前处在此项目的（启动）阶段。

４６．数码相机甲和乙的质量特性具有几个共同的方面,但不屈于甲产品和乙产品共同的质量特性是(款式)。

47．某公司一直强调连续改善,并把它作为一个永无终止的过程。公司在改善的过程中认为自己是处在一种螺旋式上升的状态中。该公司这种前进的方法被称为(ＰDCA循环４8.“低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明,（经济)是影响公司的重要因素之一。

4９．管理者需要关注市场中的供需因索，这样他们才干在消费者乐意支付的价格下提供商品。在这种情况下，导致库存增长和损耗的因素是(高产量和低需求)。

50.一个行业通常被定义为带有普遍爱好的集合体。这个普遍爱好来源于供应和需求的情况。在需求方面，公司也许生产被消费者认为可以互相替代的产品。在供应方面，厂家也许生产有相同技术的产品。公司运营有相同的决策团队，这表白公司之间有最直接的(竞争威胁)。５１.“税收是收集公共财产和控制经济的一种方式”。这句话描述了(财政政策）的宏观经济概念。

52.一位年轻大学毕业生投资办了一家公司，不久就倒闭了。他认为获得了很有价值的经验，并急于期待再开办一家公司，他最大的损失是(资金损失)53．(弹性预算)方法是依据业务量、成本和利润来编制财务预算的。54．假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误了很多时间。应付这种情况最佳的方式是（有策略地打断其发言,指出时间很宝贵）５5．“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司"3０分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法对的的见解是(商场如战场，公司失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章)

５6.假如你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种悄况,比较好的做法是（亲自打电话找有关主管人员,请他们设法立即送货给客户)。57.某公司前两年投入巨资承担了一个项目,该项目在运转的过程中也得到了比较好的发展，但是后来公司停了这个项目,转投资此外一个项目，投入的成本无法回收。公司的这种做法引起了人们的各种议论，该公司停止这个项目所付出的成本属于(淹没成本)。

５8.某公司假如雇佣一名新工人的话,公司的工资成本每月将增长1000元,假定这名新工人所能带来的利润增长量为1５00元，则公司雇佣这名新工人的(边际成本小于边际收益)。!

5９。某零售公司在训&2６;算机技术还没有普及的时候，通常运用传统的采购方法进行采购,由于计算机技术和网络的发展,促使该零售公司采购类型多样化,(在线)采购类型对该公司影响最大。60．某公司为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的标语。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反映不久,对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明该公司提三、案例题案例(一)：下面的这段对话发生在一个星期四的上午，是在某制造分公司经理郑东和财务主管小李之间进行的。郑东：谢谢你提供这些数字,小李，这正是我们所需要的。但是，为什么不在总部所规定的星期一准备好呢?

根据以上案例，回答6１～6５题。

6１.在这家制造公司里,小李是属于(B

)。＇

B.参谋职能人员62.认定财务部门已经超编，不让补员，这是(Ｄ

)管理职能的体现。

D．

组织

63.小李对马玉和张灵拥有(C

）权力。C.

职能职权

6４，作为分公司经理,郑东应当明确自己所领导的单位(C

)

Ｃ.

不是独立法人单位,因而无需办理任何工商注册登记

６5．郑东对小李的批评是由于(D

)。D.郑东要小李从迟延交报表事件中明白管理者的职责及授权的必要性

案例(二）：某公司是一家专门从事系统集成和应用软伺：开发的公司，公司目前有员工50多人，公司有销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门。。。。。根据以上案例，回答66～70题６６．王伟在进行项目规划方面存在的问题是（D

)。D.其他答案都对的

6７.在2月1７日,王伟检查工作时发现具体设计才刚刚开始。发生这种情况重要因素是(A

)。

Ａ.

没有按照时间段来检查和监督工作的进度

68.王伟规定此项目组的成员需要全程参与。这对该项目进展的影响有(D

)。

Ｄ.人力资源的浪费72.从对约翰逊的招聘过程来分析，这个公司在具体做法上比较值得学习的地方是(A

)。A.对于招聘非常慎重,有顾问人员面试和专门的测试

73．招聘中最关键的环节是(A

)。A．面试

７４．该组织在招聘过程中使用了小组面试的方式，其优点是(A

)。

A.

更加客观

７5.约翰逊先生以往的工作经历对于他的这次应聘非常不利,其主线因素是(A

)。

A．

他工作转换太频繁

案例{四):2v中国石化高度重视安全生产,认真贯彻安全第一、防止为主、全员动手、综合治理的方针,坚持全员、全过程、全方位、全天候的安全管理原则，在人员、资金、设施根据以上案例，回答７６—日０题7６.中国石化公司在健康和安全管理方面有一套完整的规定，其中对于健康安全的责任做出明确的规定，即（A

)

A．公司的各级最高管理者,是HSE的第一负责人77．中国石化建立了一整套安全管理的制度和规定，对一些重要的现场作业，如用火作业、进入设备作业、高空作业、设备检修等,实行严格的作业许可证制度和安全矾认制度。这些制度和规定可以保证(A

)A.

健康和安全的工作环境

7８.中国石化在其各级组织中经常开展一些事故预案演练，这体现了健康和安全管理中的(A

)

Ａ．

健康和安全培训79．(Ｂ

)是中国石化公司在健康和安全宣传方面所做的工作B.组织开展事故预案演练

80．这些做法体现了(

)的原则。

A．防患于未然

Ｂ.责任贯彻到人C.

安全人人有责

D.宁缺毋滥

案例(五)：取得IS09００0质量系统认证，对任何公司来说都是一种国际趋势。对于香港的许多公司，取得ＩS0９00０质量认证也是与欧盟开展贸易的客观需要。由于欧盟成员周之间经贸密切合作，使之已成为世界上最大的统一市场。欧盟的许多大公司以及他们的子公司和下属工厂，已经按IS0９０0l或9０02质量保证标准注册。因此规定他们的供应商也以相应的IS09000标准注册，--－-----－-（省略）。其成功实现IＳ0900０认证的重要经验如下：----------（省略)。他们应当真正了解公司中质量系统的运营情况，内部审核是保持认证质量体系有效活动的关键;

根据以上案例,回答81~8５题81．从TＢ香港分公司成功实行IＳ０9002的经验中可以看出，该公司可以成功建立质量保证体系的关键在于（Ａ

)。

A.

领导重视和人员的高素质

８2,该公司在建立质量保证体系的过程中，得到了经理和高级管理人员的赞同。这表白在质量管理过程中(Ａ

)。

A．拥有充足的资源和支持

83.通常质量文献涉及多方面互相联系的内容。其中第三层次的内容是（Ａ

)。

Ａ．

工作指令,用以细化说明每一任务是如何执行的

8４．在质量管理活动中,必须拟定一个实行计划。该计划可以不涉及(A

)方面的内容。

A．说明质量箐理重要性

85．质量管理中建立内部审核系统的意义在于(A

)A．进一步改善质量活动案例（六）：4０年代三星重要从事贸易，50年代是食品、纤维，6０年代是保险，?o年代是家电、零部件,８0年代是半导体、机械,90年代化学。根据以上案例，回答８6～90题。８6.三星的经营特点是(A

）。

A.

多样化经营87.在三星的发展战略中,从设备和技术等投资额分派来看,当前其重点发展的产品是(Ａ

）

Ａ.电子和化学88.三星优化经营结构中的一个尝试是组织

结构小型化，这样做的主线目的是(A

)。A.

克服低效率和浪费现象，充足发挥各小型集团的灵活、应变能力

8９．为了在新的时期可以更大发展,三星开辟了一些新的经营领域,其中不涉及(Ａ

)。

A．制药

90．从三星公司的经营决策可以看出(A

)Ａ．

跨国公司越来越注重产品的多样化

案例(七):一、概况神州摩托车自行车专营商店，是一家批发和零售各种型号摩托车、自行车及其零配件的商店,每年销售各种类型摩托车约7０00辆,自行车30000辆….根据以上案例,回答91～95题。

9１.按照经济订购批量计算,该公司的经济订购批量为（A

)辆

A.44８

9２．根据经济订购批量,该公司的订购次数为(B

)次。

Ｂ.793.根据经济订购批量,该公司订购间隔为（B

)天。

B．52

９４．假如订购提前期为25天，安全库存量为4０辆，那么根据经济订购批量，该公司的订购数量为(Ｃ

)辆。

C.

２５0

９5.

根据经济订购批量，该公司的年库存成本为（Ｃ

）元。

C。199400

案例(八)旭电公司是美国硅谷的一家计算机企，董事长为美籍华人陈文雄。这家公司成立于!19７9年，比起IＢM公司、德州仪器公司等“电子训•算机巨人”来,只能说是个小弟弟。可就是这位小弟弟却在１992年一举夺魁,获得了美国公司的最高荣誉——国家质量奖。陈文雄本人因

根据以上案例,回答9６—1００题。

９6．旭电公司在质量上的改善属于(A

）。)

A．连续性改善

B.激进式改善

C.

公司外部环境改善

D．自上而下的改善

97.旭电公司不仅在质量上精益求精,最重要的是（A

)A.以客户的需求为中心98．旭电公司的成品的合格率规定100万件产品中只能有3—４个焊接点上的缺陷，这种情况说明它符合(D

）的质量规定99．(D

)是在质量改善过程中不能增长任何价值的事情Ｄ．其它选项都对的

10０.对于连续改善来说,(Ｂ

)是连续改善的理念之一。Ｂ．零缺陷案例(九)：库存管理的背景库存管理是公司的一项重要工作，为了保证叉车生产连续和均衡地进行，就必须管理好物资,从而改善公司各项技术经济指标,取得良好的经济效益。在叉车制造行业,由于材料费用在叉车的生产制导致本中所占比重较大（占75%以上),所以做好库存管理工作,减少物耗、加快资金周转是减少成本的重要途径。省略--－-------

2.软件实行

厂1994年建立库存数据，1９95年初开始试运营,几年来，A厂先后分别实行了钢材库、橡胶库等仓库,实行了TCM-EMS库存管理的仓库占库存占用资金的85%以上。在实行TCＭ-EMS系统的库存管理时,一方面是数据环境的建立。A厂采用了责任到人,抓住中心,省略－----－--－-－－-除以一年的工作日,即可得到全厂天天般点物资的数量。根据盘点数量来提取盘点物资进行盘点,通过周期盘点，产生一份周期盘点

报告,从而保证库存管理数据准确性达成９5％以上。根据以上案例，回答10１～１０５题。

101。该公司更换库存系统的好处是(ACD

)A.

可以减少库存量C.

可以比较准确的预测产品的需求量D.

提高了发出订单的效率

某项物料的数据不准确，不会影响其他物料籍求的数据102．库存控制之所以重要,重要是由于（AC

)A.

需求有波动性8

ｎ1

N+

Ｓ:

B;C.

可以减少库存成本103.库存控制系统的快速有效可以带来的好处有(ＡBCＤ

)。

A．

减少存储成本

Ｂ．减少折旧成本C.减少组织成本

D.

减少管理成本10４。可以通过多种方法进行库存控制,(ＡBCDE

)方法可以运用A、分类法

B，条形码

C.

PＯS终端

D.

自动订货系统/

h

p5E．经济订购批量1０５.我们在实际生产过程中，采购方通常会运用（BCDE

)方法进行采购B．定期采购相同的量C.

不定期采购相同的量

D.定期采购不同的量Ｅ．

不定期采购不同的量案例(十):

在通过大范围的斟选之后,我们选择了五十五个人来分别领导自己所在地区的变革。这支小组的第一次会议在悉尼市中心最豪华的一家酒店举行的。一些路程较远的人星期四晚上到…根据以上案例,回答106~1１0题。

106．会议以讨论的形式开始,但是并没有得到有效的结果，这种情况说明(AC

)A.

会议主持人的风格有问题

C.

会议讨论的主题不明确

107．在第五次会议上采用了一种新的方式。这种方式使很多人提出了自己的想法，并可以解决问题。其中他们用了(AE

)方法,取得了效果。

A．

发明性思维E.头脑风暴10８．在开始的第一次会议和第二次会议当中,他们运用头脑风暴法进行讨论问题，但第二次会议中明显违反了头脑风暴法(BD

)的原则。

Ｂ.不能对别人的想法做出批评

D.对别人提出的问题不能进行辩论109.此后新的会议方式达成了好的效果。其因素是会议人员(ＡBＣＥ

）A;明确了解决的问题

B．运用了对的的方法

C.找出了有效的解决方案E.转换了思维方式

１1０．五十五个地区的领导者在开始的会议中,之所以没有达成会议的效果，是由于(BD)

Ｂ．他们每个人试图命令和控制会议上的其别人a8

W2

k．

[D．他们还处在传统的命令一控制型会议中,认为他们是领导者

五、多项选择题11１．下