银行年终总结报告2023年

———银行年终总结报告2023年银行年终总结报告2023年（精选20篇）

银行年终总结报告2023年篇1

20__年，我在行领导的正确领导下，依靠全体同事的共同努力，以求真务实的工作作风，为我行的建设和进展，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了肯定的成果，现就20__年度我的主要工作简要总结如下：

一、努力学习政策，提高熟悉水平，为做好工作打基础

1、本人能仔细学习党的方针政策，特殊是金融方面的法规和相关政策，努力提高执行政策的水平。平常利用一些业务时间学习有关的文件，报刊及书籍，同时能乐观参与市行组织的有关法规政策培训，为做好金融工作打下了肯定的基础。

2、本人能坚决共产主义信念，明确工作目标，作为一名股级干部能在工作中起带头作用，团结同志一起为我行的目标任务而努力工作。

二、合理支配收支预算，严格预算管理

单位预算是我行完成各项工作任务，实现年初制订的各项目标的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，仔细做好我行的收支预算具有非常重要的意义。为搞好这项工作，依据支行的进展实际，既要总结分析上年度预算费用执行状况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求部门看法，并多次向领导汇报，在现有条件下，在行总部允许范围内，挖掘潜力，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的乐观作用。在实际执行中，严格根据预算执行，不得随便调整预算，确因特别状况，需经领导班子讨论打算，充分发挥了资金的使用效益，确保了支行各项工作的顺当完成。

三、加强对固定资产和低值易耗品的管理

固定资产是银行开展日常经营及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一管理上，许多人长期不重视，存在着重钱轻物，重选购轻管理的思想。为加强这方面管理，我在平常的工作中，依据现行的财务制度对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，准时进行固定资产登记，并定期与办公室进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够准时发觉和堵塞管理中的漏洞，妥当处理和解决管理中消失的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的平安和完整。

四、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需冲突，进展业务的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们参照总行的有关规定，基本健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，通过仔细落实执行，收效特别明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了业务进展等一系列正常业务活动和财务收支健康顺当地开展，又使各项收支的支配使用符合年初方案和财政政策的要求，极大地提高了费用的使用效益，达到了增收节支的目的。

五、定期举办业务培训，提高一线员工业务素养和力量

针对我行进展中的新形势和消失的很多新状况，新问题，为了提高全体柜面人员的应对力量，常常性的组织员工进行技术练兵和各项业务培训，例如组织了真假身份证识别的培训，反假币专业学问的考核，月季卡常识的考试等，通过培训，提高了大家的业务素养和理论水平，增加了分析问题和解决问题的力量，受到了大家的欢迎，得到了领导的确定，效果比较明显。

六、结合优质服务竞赛活动，大力提高服务质量和效率

在优质竞赛活动中，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满足，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，乐观参加竞赛。同时狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间又以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高，并且得到了客户和总行突击检查组的好评。

七、仔细做好年终决算工作

年终决算是一项比较简单和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支状况的书面文件，是行总部和单位领导了解状况，把握政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支方案的基矗所以我特别重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，仔细细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了较为详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和讨论，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的阅历，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策供应依据。

总之，在20__年，我虽然做了一些工作，但这与支行领导的正确领导和同事们的艰苦奋斗是分不开的，展望20__年，支行即将搬迁到地区，在新的一年里，我要总结阅历教训，扬长避短，应对新状况，实行新措施，加大汲取存款的力度，改进内部管理方法，力争完成行总部和支行下达的各项个人目标任务，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为支行的建设和进展贡献力气。

银行年终总结报告2023年篇2

今年，我_农村信用社平安保卫工作在上级行办和_公安局局的正确领导下，仔细贯彻落实全_农村信用社案防工作会议精神，紧紧围绕控案防险工作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强队伍建设，强化经警队伍管理，营造了“平安为集体，人人保平安”的良好氛围，在保卫工作中取得了肯定成效，实现了年内无平安保卫责任事故的目标。

一、抓思想教育，增加平安防范意识

(一)强化平安责任机制。

抓好防范保平安，强化责任是关键。我县农村信用社从健全组织领导机构入手，严格落实“一把手”负责制，把目标管理摆在重要位置，横到边，竖究竟，不留死角，层层签订目标责任状，并实行风险责任金专项考核的责任制约机制，强化领导责任和全员参加意识，一级向一级负责。各分社领导带头仔细学习贯彻上级文件精神，定期讨论部署保卫工作，常常深化基层开展平安检查，时刻留意把握辖内平安动态，准时解决保卫工作中存在的问题。

(二)强化案防常识学习。我联社严格落实案防学问学习

和教育制度，在每月一次的分社主任例会和会计集中时，坚持平安常识学习和教育，做到了上级文件必学，基础学问常温，基本操作熟知，“四防预案”铭心。经警队员还要单独进行平安保卫方面的技能训练和平安学问的学习，对上级行办通报的案例我们还进行了专项学习。

(三)强化思想警示教育。

今年来，我联社先后开展湖北__持枪抢劫案、湖南__持枪抢劫案件通报等专项警示教育6次，并举一反三，结合辖内社会治安形势，整顿思想，抓自查促整改，使广阔员工对平安防范的严峻性、必要性有一个清醒的熟悉，增加忧患意识和紧迫感，克服麻痹和侥幸心理，警钟长鸣。

(四)强化案防意识教育。

面对日趋严峻的治安形势，继8月份全_农村信用社案防工作会议以后，联社领导审时度势，以宣扬贯彻落实农村信用社案防制度为主线，以“强化平安防范措施，增加平安防范意识，着力整改平安隐患，提高平安防范力量”为内容，以“学、练、改”为措施，在全辖农村信用社掀起了强化平安防范意识教育主题活动，分学习制度文件、开展预案演练和排查整改隐患三个阶段，联社先后召开主任办公会和分社主任会专题讨论部署全_农村信用社案防工作，各分社层层动员，结合全_农村信用社职业道德教育内

容，进行形式多样的案防教育，取得较好的效果。据统计，活动期间全区以分社(部)为单位共组织学习24次，人均学习时间达10个小时，组织测试1次，同时还针对营业、守库、押送、枪弹、计算机操作及设备平安等方面的平安保卫制度落实状况进行了一次排查整改，整改平安隐患15处，坚持“三不放过”原则。通过活动的开展，有力地促进了全员按制度办事、依规程操作的自觉性，增加了全员居安思危的平安防范责任意识，提高了“四防”应急处置力量，为保障农村信用社平安营运夯实了思想“防护堤”。克服了过去“重业务轻保卫，重检查形式轻整改落实，重建制轻投入”的思想熟悉误区，形成了“花钱买平安，不惜投入保平安”的共识，有效促进平安保卫工作走向业务经营、平安运行并重的良性进展轨道。

二、抓队伍建设，提高平安防范技能

(一)加强经警队伍建设。

根据_、_公安局和上级行办的要求，我联社今年对经警队伍调整充实，实行建档建册，统一管理。调整保卫人员_人，新增编经济民警_人，经警队员都经过人事和保卫部门的严格审核把关，具备身体健康，政治思想好，文化水平高，工作仔细负责，年纪较轻的特点，保证了队伍的青春和活力，队伍素养和战斗力均大有提高。全年完成押运头寸任务_00次，均做到了平安、准时、无误。

一年来，我联社的案防工作不断得到加强，取得了肯定的成果。但是，案防工作是一项简单而又艰难的系统工程，社会治安形势的严峻和大量平安设施设备的陈旧老化，使平安保卫工作也遇到了前所未有的挑战，存在的问题也逐步暴露出来。

一是平安防范意识有待进一步增加。少许职工和领导对平安保卫工作仍旧存在麻痹思想，侥幸心理，主要表现在对一些陈旧老化设施设备整改不力。如___等问题。

二是平安防范设施有待进一步改善。受历史条件及现有经费限制，我联社的几个分社设施简陋，如:………，专用防弹运钞车也仅1辆，同时还要担当日常的行政用车，联社中心金库尚未进行电视监控改造，运钞车的gps卫星定位系统也待安装。

三是平安防范管理有待进一步改进。人员素养低、防卫设施差，始终是我们的薄弱环节以及走村串户式的经营模式都是平安保卫的重要隐患。此外，随电子化建设的飞速进展，计算机平安管理也有待进一步改进。

银行年终总结报告2023年篇3

20xx年，我行根据市分行制定的工作重点与方案，扎实开展市场营销，在行领导对电子银行的重视与各部门与网点的共同协作下，保持了电子银行业务的持续、快速、协调进展。

一、完成市分行下达的各项任务

20xx年，我行企业网上银行任务45个，实际完成49个，完成率为108.89%，个人客户网上银行任务20xx，实际完成3483个，完成率为174.15%;对公电话银行任务20个，实际完成22个，完成率为110%;个人电话银行任务900个，实际完成157个，完成率为17.44%;手机银行客户任务数12个，实际完成12个，完成率为100%;网上银行交易额任务为52亿，实际完成78.18亿，完成率为150.35%;电话银行交易额方案为0.6亿，实际完成0.65亿，完成率为108.33%;电子银行中间收入任务为14万元，实际完成15.22亿元，完成率为108.71%;全年电子银行交易笔数为49948笔。同时加班加点免费完成电子银行业务的几次升次与测试工作。

二、通力合作共同做好电子银行的营销工作

1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联系部门，供应技术上的服务，负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维护工作。下辖各网点共同努力做好宣扬。因电子银行业务的开展，为我行削减了大量的柜面压力。

2、营业部为电子银行业务供应业务上的支持，详细办理电子银行的业务处理，如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发卡、手续费收取等，以及客户在业务方面的询问等。并按制度规定做好各项电子银行业务的处理。

3、会计结算部门做为会计结算的检查监督及业务培训部门，向下辖各网点做好业务培训、制度落实，以切实保证我行在电子银行业务操作中的平安防范与风险掌握工作。

三、详细措施

1、加大营销力度，提高我行电子银行品牌的美誉度。首先我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部设立电子银行专职人员与各网上银行使用单位进行联系，处理对公网上银行的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步进展。

2、从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从受理客户的申请

资料开头，便存在有各个环节的风险点，便开头受操作流程与规范制度的约束，我行要求经办人员严格根据流程与制度办理业务，并建立检查、通报、嘉奖、惩罚等考核机制。保持我行电子银行业务的平安经营。

3、强化培训，提高员工业务水平和综合素养。我行针对各部门对电子银行业务不同的需要分别进行培训工作，如针对公司业务部，我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中需要留意的问题，以提高员工的营销力量。针对各网点主要介绍电子银行业务的操作流程、规章制度，以提高员工的业务处理力量。从而全面提升我行服务手段，限度减轻柜面压力。

4、加强与企业的联系，发觉问题准时解决。除了我行配有专人负责外，我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内容，负责解答客户提出的问题，如客户关怀的电子银行费用问题、平安问题等，同时也进行一次对客户的电子银行业务学问、业务新品种的灌输，以提高电子银行业务的使用功能。

一年来，我行电子银行业务整体进展势态良好，但也有一些问题存在：

1、部分指标完成进度缓慢，如个人电话银行的任务完成率仅为17.44%,离任务的完成还存在有一段距离.

2、制度执行力度有待加强，我行人员变动相对较频，在有人员变动时，业务差错的发生概率就增加。

2、业务推广应用力度有待加强。虽然我行完成了市行下达的对公各项工作任务，如对公客户网上银行进展数已超过很多，但有些客户的网上交易量不大，对使用我行的网上银行还存在有顾虑。

20xx年，市分行下达的工作任务确定会超过今年的任务，我行将结合今年的工作状况，总结阅历，创新经营，规范进展，防范风险。

1、仔细支配、落实好20xx年市分行下达的任务。

2、连续推动绩效管理，促进电子银行业务经营绩效的全面提高。

3、提高营销人员的营销水平。

5、加高校习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。

银行年终总结报告2023年篇4

一年来，我行在市分行的领导下，在县政府的指导下，仔细开展工作，在“诚信立足、追求卓越”的企业精神的指引下，我支行连续秉承以“客户就是上帝”的标准严格要求自己，以优良的服务道德，优质的服务理念，过硬的服务技能博得广阔群众的信任，得到了各级组织的全都认可。

一、201#年我行各项任务目标完成状况

截止今年12月底，储蓄时点余额XX万元，公司存款结余XX万元，个人存款增幅和其他行相比进展较为缓慢，主要缘由是当前市场不景气，央行今年连续五次降息，致使存款较少。公司存款今年较去年有肯定幅度的增加，主要缘由是财政存款户的增加。

资产业务：截止到现在贷款结余亿元。其中小额贷款结余XX万元，消费贷款结余XX万元，个商贷款结余XX万元，小企业结余XX万元。

二、201#年全年工作开展状况

（一）公司业务加快调结构、促转型，发挥项目带动作用

城建、社保、财政等项目的胜利营销，为县支行公司业务转型进展起到了带头作用，公司业务紧紧抓住三大项目，实行三步走营销策略，即走出去，每周抽出肯定时间到县直相关单位进行走访，多走动，能够时时把握客户状况，了解县内相关项目状况，准时把握信息，为业务进展争得主动和时限；走进来，邀请关联单位时常来我行做客，增加感情，加强客户的粘性，为巩固我行的业务进展发挥了作用。

（二）落实政银合作项目，带动各项业务进展。

利用政府平台努力推动小企业贷款业务，同县政府签订了“助保贷”、“扶贫贷”业务协议，以政府为中介作担保，实现对企业贷款XX万元，贫困户贷款也有很大的增长，乐观促进了当地经济的进展。小额贷款以同政府的合作为抓手，连续做好再就业和扶贫富民贴息贷款的推动工作，扩大再就业贷款的规模，加强同人社局的沟通，用足用好保证金，利用扶贫贷款，加强同乡村两级政府的合作，以推动传统小额贷款业务进展，开拓小额贷款新路子、新途径。

（三）加快信用卡进展速度，提升市场占有率。

以加油满减、信用卡活动为依托，乐观推动公务卡、工会卡的进展，加大对小白金卡的推动力度，利用加油满减和活动，争取在县直单位掀起邮行小白金卡热和办信用卡热。

三、201#年工作方案

1、立刻进入201#年，即将迎来个金业务进展的黄金季节，加大营销力度，发挥全体员工的乐观性，力争在一季度储蓄完成全年方案的75%。

2、提升服务质量，树立良好的社会形象。我行的优质服务在广宗县有着极其良好的口碑，在坚持优质服务形象的基础上，进一步提升服务质量，不断提高我行乐观良好的影响，势必会带动我行业务的稳健进展。

3、加大理财、保险业务的推介活动。筛选具有实力的客户，做好客户维系的同时，乐观推举我行理财类业务。做好理财类业务的理财经理营销工作，加大对理财经理的培训，提升理财经理业务学问，力争全年理财、保险业务有较大突破。

4、重点做好信用卡业务的进展。我行把信用卡业务作为17年个金业务的重点工作，以公务卡进展为主带动信用卡业务的整体进展。我行的目标是全年发卡达到张，力争实现张。

5、乐观营销代发工资和代收业务，以代发、代收业务带动个金业务的进展，重点对企业开展代发工资业务的营销，以小企业贷款户为重点，扩大代发业务范围，乐观向我县大中型企业开展营销活动，力争代发工资突破XX户。加大对取暖、电力、水费的营销力度，力争做到对取暖、水费的全面代收，对电费的绝大部分代收。

6、小额贷款进展以行业为主，深挖潜力，扩大该行业的市场占有份额，使该行业贷款成为带动小额贷款业务快速进展的主力军。加大种养殖业、商业服务业、木材加工业和农作物加工行业的贷款开发力度，拓展贷款来源，实现小额贷款多行业进展的局面，化解行业单一带来的行业风险。

7、乐观利用各种平台进展业务，加大同人社局合作的紧密度，确保再就业贷款稳中有升，乐观同烟草、农业、城建、工信、工商等部门开展合作，促进烟草贷、种养殖业贷款、住房贷款开办和进展，推动我行小额贷款在个私经营主中间的影响和扩大市场份额。

我支行将连续在市分行的正确领导下、在县政府的指导扶持下，落实各项进展政策，加大市场开发力度，提高员工队伍素养，加强风险管理，提高企业经济效益，努力推动再上一个新台阶。

银行年终总结报告2023年篇5

新的一年即将开头了，回首过去的一年里，在中行各级领导的关怀和指导下，在从事后台联行工作岗位的实践当中，我的政治思想觉悟得到了不断地提高。我能严格地遵守和执行现行的有关电子联行方面的操作规定和业务流程，遵守国家的各项法规和中行的各种规章制度，重视银行信誉，维护国家和中行的利益，乐观参与组织上按排的各项有益的活动。我主要从事的工作任务为会计联行的收发报经办，支付大额系统收发报复核，eft系统发报和收报经办，汇划快捷易经办，单位自动入帐、电信扣费、社保回单打印等业务，兼udps系统后备复核，网上银行操作经办，财政税系统复核等业务。平常工作仔细认真，在录入传票方面，能遵循先借后贷，先外后内，先急后缓的原则，确保现金在前台收妥时才记帐，付消失金先扣单位帐再传递给前台支付，保证现金核算的真实，精确     ，合理地支配好业务流程上的交叉分工状况;对每笔收发报业务都能够精确     无误的快速完成，不积压电汇，保证银行和顾客资金的正常运作;营业终了能细心核对当日全部帐务的发生状况，在各项数据都核对无误后才作日结关机交易。作为会计后台人员，主要是为一线员工服务，但是也避开不了接受顾客的查询，在查询过程当中我能热忱主动，语气严厉，尽量在允许的范围内答复顾客，急顾客之所急，以快速高效，使其得到一个满足的结果。做到有查必复，查必详尽的原则。工作廉洁奉公，与同事之间能相互关心，和谐相处。

今年，由于业务上的整合需要，又新增加了大额和小额支付系统的开设和合并，从而使我的业务范围进一步扩大了，随着而来的将会面临更多的新学问和新业务的学习和把握，我将在今后岗位的实践过程中不断地加强政治学习和业务技能方面的学习，努力做好本职工作、刻苦钻研业务技术，把自己的各项银行业务力量在现有的基础上精益求精，使现有的业务工作成果更上一个新台阶;不断提高自身需要专业素养和专业修养才能符合改制的需求，认清形势，转变观念，把握机遇，与时俱进，使自己成为一名优秀的中行员工，更好地为本行服务。

银行年终总结报告2023年篇6

20__年是__农村商业银行历极为重要的一年。乘着20__年在香港胜利上市的春风，__农商行得到了巨大的进展!回首20__年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作状况作工作总结：

一仔细学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业

金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们仔细学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;很多深刻的阅历教训告知我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会患病意外的损害!正是得益于规章制度的仔细学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做，什么不该，都时刻地提示自己，用制度来约束自己!做在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;

二工作仔细严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作

多年党的教育告知我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参与工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时到处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!

三对于服务的意识增加，重新理解了从服务要效益的含义__农商行上市之后，特殊今年以来，整个银行进入了一个大进展的时期，总行出台了加强员工素养，提升服务水平的各项措施。通过学习，我举得收获的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户沟通的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增加了自觉、规范服务的意识。

四努力加强自身学习，提高各方面素养，为应对新的工作环境作好预备

银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的学问;从世界金融业进展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的心理学技巧，都需要我们专心地不断进行学问的积累，更新和探究。作为一名老员工，一方面是对新员工进行“传、帮、带”，用我的阅历弥补他们

工作上的不足;另一方面，我要加强新学问、新技术的学习，要跟得上进展的需要，这也是在20__年需要加强的方面。

20__年就这么过去了，20__年正大步向我们走来!对比从业责任对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作力量，把自己培育成为一个业务全面的农村商业银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导关心中提高自己，为农村商业银行事业的进展尽绵薄之力。

银行年终总结报告2023年篇7

为了进一步做好部门工作，树立清政廉洁意识，提高自我约束、自我净化力量。根据党风廉政建设的详细要求，结合本次民主讨论会的工作实际，紧密围绕分行党委提出的工作目标。不断的加强自我思想建设和作风建设，乐观协作一把手工作，充分发挥了自己的主观能动性和制造性。始终坚持以“三个代表”为指导，创新工作思路，深化内部管理。以高度的责任感和事业心，勤奋工作，躬身实践，坚持廉洁不浪费，坚持勤政不腐化。能够根据分行党委和党风廉政建设的要求，严格的要求自己。根据部门分工，我今年主要分管综合管理室和信息中心的工作。现对比员工提出的看法和建议，就一年来的思想和工作状况总结

一、加强学习，提高素养，增加廉洁从政意识

通过参与中心组学习和党员的组织生活，特殊是xx届四中全X会以来，对关于加强党的执政力量建设，正确树立科学的进展观，坚持“三个代表”重要思想。筑牢思想道德防线，保持和发扬党的优良传统，牢记勤政为民、服务为先、廉洁从政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，体民情、解民忧，为员工办实事，努力改造自己的世界观，端正自己的价值观，从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性熟悉，时刻牢记为人民服务的宗旨意识，自觉遵守党规党纪，法律法规，增加拒腐防变力量。

二、务实工作，廉洁自律，自觉维护运行中心形象

自觉用“三个代表”重要思想和科学的进展关严格要求自己。仔细做好总经理交办的各项工作任务，特殊是对自己分管的部门，常常深化科室内部，着力加强正确理念的宣扬教育、使员工进一步提高熟悉，统一思想，强化责任，健全制度，防范风险，落实检查整改措施。

工作中自觉执行《党内生活基本准则》，维护班子团结，敬重领导，敬重下级，留意协调好同志间关系。坚持民主集中制，个人听从组织，下级听从上级，重大问题集体讨论，办事不独断，虚心听取不同看法。对人恳切，服务热忱，办事公正，敢于担当责任。

一年来，在总经理的正确领导和员工们的大力支持下，先后负责完成了现代化支付系统的升级切换;西藏分行企业网网站建设;CMIS2.0版本的升级和信息补录工作;人力资源系统的升级改造;管理信息平台的建设;办公自动化的切换上线;部内风险管理平台的建设;金融统计大检查;运行中心成立一周年文艺晚会;桥牌讲座等项目性和建设性工作。共举办了全行性的培训班4期，有力的推动了我行业务的整体进展水平。

在日常工作的管理过程中，始终坚持以人为本，从思想和行动上敬重员工的人格，敬重员工的权利，敬重员工的劳动。努力丰富员工的业余文化生活，乐观提倡和实践家园文化建设，着力做好员工培训和员工队伍建设。采纳员工生日聚会、晨训、每周一课等形式，利用业余时间和员工自筹资金将运行中心的工作和进展推上了一个新台阶，并得到了总行的好评。

个人进展也得到了肯定程度的提高。仔细阅读了《孙子兵法》《水煮三国》《治国方略》《千古奇谋》《上下五千年》等文学和管理著作。撰写了一些分析性文章和营销策划类的方案，其中《浅析资源配置和风险管理的辨证关系》被总行网站采纳。

三、存在的问题与努力方向

存在的问题：

1、总体上讲和员工的沟通沟通不够，对部门内的监督管理也有不到位的现象。管理力量和工作效率也有待于进一步提高。

2、有时对政治学习、自我提高抓得不紧，理论水平提高慢，撰写调研文章不多。

3、支部工作抓的不紧，学习方式比较陈旧，创新力度不大。

努力方向：

1、常常重温《党章》《准则》等时刻牢记党的宗旨、廉洁从政、执政为民;加强政治学习和业务学习，增加自己党性，提高自己政治理论水平，训练好自己政治思想，开阔自己政治眼界，争做一个优秀的中层管理人员。

2、定期与员工沟通工作、学习、思想的方面内容，以达到相互激励相互关心，共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思索工作上;生活简朴、勤俭节省，保持艰苦奋斗的传统。

3、扎实开展好支部工作，创新工作机制，解决好工作和学习中存在的问题，务求实效。坚持民主集中制，遵守“三重一大”议事规章。树立民主争论之风，克服个人主义，开展好批判与自我批判。

银行年终总结报告2023年篇8

通过在招商银行翠竹支行这两个月的工作学习，我在各位领导和同事的关心和鼓舞下已经逐步地走向工作的正轨。各项工作也在努力地完成。截至现在，我营销信用卡申请件125张、金卡8张、贵宾卡2张、以及营销信诺保险106万、个贷40万。虽然在信用卡的营销上还远远达不到指标，但是我总结了问题的所在，是我平常的营销不到位，没有努力地去搜寻身边的每一位客户，其实在大堂工作，客户资源是特别丰富，但是我的各项营销都做得很差，比如说金卡和金葵花卡的营销都特别不抱负，这和我平常对工作的细心度有关系，所以在以后的工作中，我肯定会努力改进不足，多向身边的同事学习请教他们的阅历，要观看并发觉潜力客户。乐观推动基金、网上银行专业版以及信用卡的营销。把各项营销工作提升上一个台阶。

除了在营销工作上要努力提升外，作为一个大堂服务人员，要时刻以一个大堂经理的职责做好每一项工作。由于大堂经理的一言一行都第一时间受到客户的关注。所以要求自己的综合素养必需相当高。除了对银行的全部业务学问要熟识并专业的了解和把握之外，对客户更要服务周到、热忱大方以及急躁引导。

第一季度的工作立刻就要就要结束了，总结不足的地方要乐观改进，努力创新，争取在季度末把这整个季度落下的工作补充上去。在其次季度中，我详细的工作支配是：不段学习新的业务学问，大力推展基金和网上银行专业版，最重要的是要大力营销信用卡，目标是争取每月的过件率要达到120，力争精彩完成二季度的工作。在工作中呈现自己，超越自己。

银行年终总结报告2023年篇9

进入**银行半年多时间来，在领导和前辈的关怀照看下，本人抱着虚心好学的态度努力工作，乐观学习业务学问、把握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是刚毕业的理科本科同学，踏上工作岗位接触全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，更是一种思索方式和学习方法的换位，在综合统计岗位上，领导和前辈的关怀指导使本人熟悉到，严谨的态度、正确的方法、乐观的沟通、努力的思索，才能获得最精确     的统计数据和最高的工作效率。

也正是银行业这种对我而言全新的工作，供应给我一个全新的学习机会，在优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和猎取新的学问，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。

风险管理部是负责支行全面风险管理政策的落实，监测、评价和掌握的综合管理部门，是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗，主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管理;负责全行信贷数据动态管理、分析。

在实际工作中，本人主要完成以下几个方面的：信贷手工台帐的录入与核对，对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管理，以便于准时精确     的获得各项信贷统计数据;对支行运行的老信贷系统进行维护和管理，对各部办录入的数据及报表进行统计及分析;供应行各项信贷资产数据及明细，完成四级分类和五级分类的统计工作和分析工作;月度为行领导以及计财处、公司部、个金部供应同业经营状况的具体数据;月度、季度、年度，独立的或协作办公室、计财处等部门对外供应各项信贷数据报表。此外，我行新设了信息平安员一岗，本人即任风险管理部信息平安员，负责部门电脑网络信息平安的维护。

正是由于以上的熟悉，本人在过去的半年时间里努力向各位前辈学习业务学问，严谨仔细的完成了本职的统计工作，做到了准时、精确     、完整的反映支行信贷业务状况。仔细的完成了信息平安员的工作，做好了信息平安的日常维护并建立了平安员日志。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法，近来的工作使本人越来越深刻的熟悉到良好的工作习惯是互通的，特殊是在工作的条理性上，受到各位前辈的指导今后还将连续努力。

风险管理部综合统计岗是一个需要责任心与急躁的岗位，通过半年多的学习和实践，我坚信能胜任岗位并做出成果;在今后的工作中，我也将连续努力，成为更优秀的一员。

银行年终总结报告2023年篇10

20__年是__支行各项业务快速、健康、协调进展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，根据年初总分行所确定的防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进的指导思想和工作方针，结合我行的实际状况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境特别艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作：

1、各项存款稳步、协调、快速增长。至__年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成方案的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成方案的500%。

2、资产质量连续保持高效，连续两年实现双无。我行至__年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的状况下，仍旧保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现双无。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居38个争取双无网点中的第三位。而且我行的贷钪卸嗍籼帧唇乙约暗盅捍睿迪至舜畹陌踩浴⒂院土鞫缘挠谢岷稀?/SPAN

3、国际业务进展势头良好。在__年外部形势由于东南亚金融风暴影响而特别严峻的状况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元，完成任务的120%。

4、增收节支初见成效。管理部__年提出了增收节支，努力实现利润最大化的要求，我行在这方面做了大量仔细而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务进展比去年增长近一半的状况下，费用支出比__年下降了23万元，费用率下降了1.11个百分点。而且资产收益率按__年可比口径，比较上升0.3个百分点，可以说__年增收节支工作卓有成效。

5、全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。通过抓服务，抓培训，抓掌握，抓考核，抓平安，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了业务量不断增长，核算质量不断提高的双赢局面，获得了龙岗支行会计核算优胜单位的称号。全年办理结算业务283696笔，累计收付现金03091万元，有力地推动全行业务的进展。在提高核算质量的同时，也留意做好三防一保的工作，实现全年无事故。

6、储蓄业务连续保持良好的进展势头，服务水平不断提高。我行__年加大了储蓄工作的力度，实行以服务促进展的战略，通过不断提高服务水平来促进业务的进展。至__年底，储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元，比年初增加56万元，均超额完成了方案，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。

__年，可谓金融界的严冬，但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?总结起来主要有以下几点：

一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导常常到我行了解状况，排忧解难和赐予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的乐观性和士气，有力地推动了我行业务的进展。

二是指导思想正确。自从年初分行确定了防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际状况，确定了一个中心，两个立足点，两个方案的指导思想。一个中心是把组织资金，运用资金，平衡资金作为全行全年工作的中心，实行存款立行的原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务进展的同时，也注意内部管理水平的提高。两个方案就是财务收支方案和信贷方案。

银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支方案就等于把握了经营方向，而信贷方案是实现财务收支方案的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支方案和信贷方案是实现银行经营目标的牢靠保障。布吉支行在__年始终贯彻了一个中心，两个立足点，两个方案的指导思想，事实证明白这具指导思想是正确的。至__年底布吉支行自营存款折人民币为36903万元，比年初增加13808万元，增幅达59%，增幅在管理部各网点中位居第五位，国际业务完成2500万美元，完成方案的120%，实现了业务的快速、协调进展。同时内部管理水平也上了一个台阶，资产质量实现双无，会计核算质量不断提高，第四季度差错率更是达到了零。增收节支也卓有成效，在业务量比去年增长一半的状况下，费用节省了23万元，费用率下降了1.11个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长0.3个百分点。这些都无不说明布吉支行一个中心，两个立足点，两个方案的指导思想是切实可行的。

三是对形势分析精确     ，业务措施得当，工作部署到位。布吉支行地处关外，本地企业多是小型三来一补企业，且始终是国有商业银行的势力地盘，业务开拓环境特别艰苦，假如不清晰内、外部形势，不认清行情，就会没有明确的市场导向和正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗。因此，我行领导高度重视调查讨论，认清工作环境，打有预备的仗。__年做的第一项工作就是搞好四个讨论，即：

1、讨论分析所辖区内的经济进展状况，政策、产业和进展规划;

2、讨论分析同业的进展状况，明确竞争对手，认清形势;

3、讨论分析存、贷款客户构成状况，抓重点，分层次进行管理。

4、讨论自身的经营对策。

在进行四个讨论的时候，每一位信贷外勤人员要做到四个清晰，即：数据清晰，环境清晰，困难清晰和对策清晰。通过以上的调查讨论工作，发觉布吉镇本地居民收入水平较高，且受到楼价等各方面因素的影响，越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业，同时布吉镇虽然三来一补的小企业居多，但其中也不乏一些规模大，效益好的大中型外资企业，且这些企业选择银行的取向较少受条条框框的限制，下足功夫，艰苦争取，还是有可能争取过来的。所以依据这些状况制订了__年开拓市场的工作重点：大力进展储蓄业务，同时开展大户战略。业务措施方面实行目标层层分解，层层落实，通过定任务，定措施，定时间，定考核，定奖惩，使全行人人有目标，人人有压力，人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度，完成方案数，让全体外勤人员熟悉到差距，感受到压力，从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作沟通会，介绍各自的阅历、心得体会，实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的进展。

我行在明确市场导向，找准市场定位，以及实施有关业务措施的同时，也做好各方面的工作部署。实行区内、区外结合，对公和储蓄结合，内勤和外勤结合，领导和员工结合的方针;实行领导为员工服务，内勤为外勤服务，全行为客户服务的一条龙服务;实行人盯人战术，一个信贷员肯定时期内盯住一个客户，了解状况，抓住契机，乘虚而入。提倡钉子精神和愚公精神，树立一种不怕苦，不怕累的敬业精神，这种做法有效地打开了工作局面，在业务开拓上取得了良好的效果。例如：

A、布吉镇德兴城全长1.3公里，为布吉镇较好的优质楼盘之一，斯全部代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大，同业竞争很强。我行首先派外勤人员，四周出击。跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。其次，集中力气，逐个击破。对有关部门领导逐一做急躁的争取工作，发扬招行人的钉子精神和愚公精神，硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。最终，来个大会战。把各方面的领导请出来，聚成一桌，当场敲定。此业务谈成历经三个月，三个月的汗水没有白费，它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的进展，取得了较好的效益。

B、新利公司是我行__年开拓的有份量的大户。该客户被管理部领导誉为边远支行的一朵奇葩。该公司__年的国际业务量为5000多万美元，人民币存款余额日均500多万元，美元存款200多万元，每月在我行代发工资__多户，金额达200多万元人民币，该客户原来在华商银行办理业务，在区内同业竞争中我行也处于不利的位置，为此我行特地召开了外勤人员专题会，讨论部署开拓该客户的方案。首先对该公司进行摸底。了解到该公司为外商独资企业，在国内外都有较高声誉，对银行要求较高，但一旦建立业务关系，一般不易转行，合作较稳定。其次，实行人盯人战术。支配一个信贷员盯住该企业的状况，而且定期到单位和家中访问、联络，跟客户建立一种较亲热的关系。再次，抓住契机，乘虚而入。当我行了解到抓住这个契机，赶快乘虚而入，在上级行的支持下，在公司安装了柜员机，有效地解决了该司代发工资的问题。同时在其它业务上赶愉进行宣扬攻势和争取工作，最终使客户顺当到我行全面开展业务。

四、内部管理抓得实，抓得细，质量水平上了档次。

__年，内部管理是我行的另一个工作重点，而且提出以管理促进展的战略。力求从基础管理到制度建设，从技能培训到专业服务水平，以及三防一保工作都有一具明显的提高，从而有力地保障和推动全行业务的进展。

(一)基础管理规范化、制度化、标准化。

__年我行内部管理从规范化、制度化、标准化入手，走合法经营和按规操作的路子。通过内部管理水平的提高来促进业务的进展，同时保证业务的合法合规性。无论是信贷、会计，还是储蓄都是严格执行国家金融法规，按总、分行的有关业务章程来规范和完善操作程序，使业务操作既规范又商效。首先，全行年初组织力气对各种规章制度进行检讨，纠错防弊，并进行完善和规范。如信贷方面，在检讨中发觉信贷资料和文件管理较混乱，不利于经营分析和经营决策，所以特地设立了信贷资料和文件管理岗，建立完善了一套档案资料管理的制度。其次优化岗位组合，加强内部掌握。我行对各个部门岗位的组合遵循既平安又高效的原则，使岗位操作既流畅，便利客户，同时又可以相互监控，符合内部掌握的要求。信贷上对贷款的发放实行审贷分审的原则，先由信贷员了解清晰贷款企业的状况，是否符合贷款要求，撰写贷款报告，然后信贷主管按三性，即平安性、流淌性、效益性进行审批，最终再由行长签批，完成三道程度再上报上级行审批，正是由于层层监控，制度健全，内控有力，才有效地保障了信贷资产的质量，实现双无，同时使资产结构多元化，实现了三性的有机结合。

再次加强了事后检查的力度，通过事后检查可以督促业务操作程序的执行，同时可以发觉问题，纠错防弊，反过来可以促进业务操作程序的完善，形成良性循环。如会计上在做好事前，事中工作的同时，也加强了事后监督的力度。会计主管对当天帐务的每一张凭证都进行合规合法性审查，确保业务的合法合规性，同时对存在的问题进行纠错完弊，完善业务操作程序。这样有效地促进了核算质量的提高，在人手少，业务量多的状况下，第四季度的差错率达到了零，正是由于事前防范，事中掌握，事后监督的有力保障，使我行内部管理水平上了一个新台阶，有力地促进了我行业务的进展，也保证了业务的合法合规性。而对社会上高息引存等违规经营的种种诱惑，我行始终坚持合法经营，全年未发生一起违法违规大事。

(二)在制度建设方面，留意抓好制度的建立、健全、贯彻和考评。

__年我行依据业务的需要，建立健全各项规章制度。首先是坚持晨会制度，每周肯定期召开全行大会，得用班前半小时学习有关政策法规、文件以及有关的工作部署。各个部门依据各自的需要召开会议。内勤二、四学习业务学问，三、五进行技能训练;外勤召开工作例会，介绍各自工作心得。其次，针对我行__年揽存增储，实施大户战略的需要，相继推出了大户定期汇报制度，客户投诉有奖制度，大堂领班导储员制度，储蓄大户荣誉卡制度等，为了更好督促，检查外勤人员的工作业绩和进度，胜利地推行了外勤每周工作日志制度。最终，设立月奖考评制度。为了实施有效地激励机制，充分利用经济杠杆来调动工作人员的乐观性。对内勤根据服务态度，工作质量，仪表仪态，测试成果，是否服务之星进行考评，对外勤根据存款完成方案数，出勤状况贷款质量进行考评，对表现优异者赐予充分的物质和精神嘉奖，有效地调动了员工的乐观性。这些制度的实施有力地推动我行各项业务的健康进展。

(三)严把费用关，确保利润方案顺当实现。

管理部__年提出了增收节支，努力实现利润最大化的要求。我行在这方面做了大量工作。首先，在全行树立增收节支观念，从节省一张纸，一度电，一滴水开头，切实做好增收节支工作。其次，仔细分析费用结构，查找降低费用的突破口，再次，严格费用审批制度，实行支行行长一支笔审批。严把财务审核关，不该列支的一律不列支。由于思想明确，措施得力，我行在各项业务进展比去年增长近一半的状况下，费用支出比__年下降了23万元，费用率下降1.11个百分点。可以说，我行__年增收节支卓有成效。

(四)抓好员工队伍建设，提高员工业务素养。

员工队伍是银行工作的本钱，没有一支思想上进，作风过硬，素养优良，同心同德的员工队伍，银行工作是很难开展的。布吉支行的领导对于这一点深有体会，高度重视员工队伍的建设和提高员工的业务素养。首先，从员工的思想教育入手，搞好行风行貌建设，坚持文明上岗，礼貌待客，树立现代服务理念。同时行领导做员工的贴心人，给他们排忧解难，极大地鼓舞了员工的士气和斗志。其次，加强业务培训，提高员工的业务素养。通过定期进行技能训练以及学习业务学问，并每月进行测试，测试成果公布，让员工熟悉到差距，感受到压力，形成赶帮学超的局面。同时加强同工内涵修养的教育，使用文明用语，让客户完全置身一种现代文明的服务之中，高兴奋兴地来，也满满足意地走。再次，组织劳动竞赛。每月进行服务之星的评比活动，由客户直接投票选举产生。同时设立优质服务示范窗口，树立先进，鞭策后进，在全行掀起优质服务的热潮。

(五)做好三防一保的工作。

由于我行地处关外，四周社会环境较简单，加上新员工多，年纪轻，思想素养参差不齐，给我行的三防一保工作带来较大的压力。我行将平安工作作为重点之一，防患于未然。首先，制定了平安岗位责任制，制订平安工作方案，成立三防一保领导小组。其次加强员工的三防一保的意识。定期组织学习

银行年终总结报告2023年篇11

20__年已经过去，然而我们的工作却肯定要连续，并且更加专业的连续。

20__年__大街支行发生了许多事情——许多会加强我的熟悉，提高我的素养的事情。

对我个人而言，有两件事我特殊在意，也因此有丰厚的成长，并且熟悉到自己的不足与下一年要拼杀的方向。

收获：

__商业广场商铺开户大事。

这是接手结算员之后所接到的目前为止对我来讲，最大的一个单。100+的企业户，基本户占80%以上。

与__的商户和他们的管理人员沟通的时候，我发觉了几个问题。

__的公关人员以及他们的领导，一开头没有乐观协作我们支行的工作，我先后给与我接洽的工作人员发过三分完整的“开户所需资料”，他们都没有有效的传达给商铺，以至于一度因信息不对称导致个别火爆的商铺对我的埋怨。

一开头的时候，帮助我的人有市场二部的A大哥以及__派出来的工作人员。之后A哥可能由于ZZ的问题抽不开身而离开，其次天__的帮助人员也离开，只剩我和一台小型打印机，第三天小型打印机也不在，当我向__寻求复印关心的时候，他们的员工告知我，没有纸。

始终拖了一个半月，__的工作人员可能迫于上级的压力，开头重新重视这一块，并派出了丰富的资源对我进行帮助。那时他们的工作人员，包括财务部的C经理深深以此为患，焦头烂额。

对此我得到的收获之一就是明白了，当遇到可猜测性大批量工作的时候，要向前赶进度，不要拖，由于拖到最终，当工作大量积累的时候，工会拿出120%以上的工作效率，而超负荷的工作效率往往也就是导致风险高发、频发的直接缘由。尤其是在银行这种经营风险的企业，更要以此为戒。

其次个收获就是业务上的收获。我发觉之前我的学习模式通常都是关注在业务流程的表面。比如开户要收什么资料，怎么玩核心系统，怎么可以不被下差错等等，而根本都没有关注为什么要收这些资料，为什么系统会这样设置直接导致的缘由就是，一开头我根本不知道如何应对客户的问题比如说“为什么分公司要预备总公司的材料?”;“开户许可证丢失怎么办”之类。所以为此我查

阅了大量的资料，比如“支付结算管理方法”，比如“公司法”，比如“民法”等等。让我受益颇深，也由此知道了“会做业务”和“懂业务”的根本区分。单纯的追求“会做业务”可能对行里没有任何影响，却是对自己不负责任的表现。但是在我看来，假如我对自己都没有尽到责任的话，我又怎么可能挺胸抬头的对着镜子告知自己说：“你工作的未必很到位，但却有专心!!

银行从业资格考试大事。

也许早在9月初的时候，总行下达关于要参与银行从业资格考试的通知。一开头我没放在心上，认为时日尚早，我还有大笔的时间可以挥霍，于是自负的报了三门。谁知，九月中旬的时候，我接了__的单子，海量的工作预期让我乱了阵脚，却还是一意孤行地将开头学习的时间推到了十一之后。

从10月9号开头学习时，我才发觉时间不够用。以至于不得不忍痛放弃一门，求保两门平安通过即可。实际上来讲，这次考试对我工作业务学问上，并没有什么明显的关心，不过我却因此拓宽了视野，一步一步的摸索到了自己关于将来职业生涯的模糊的影子。就是银行业的细分部门有那么多，我

最喜爱、最适合做哪个;哪个部门在可估计的时间段内最有进展，适不适合我做等等。并且，在将个人主观能动性鼓吹至溢出的时候，我还小关注了一下国内的一些表面的、肤浅的经济现象，逐步的看一些财经新闻，看看一些专家的评论，再结合之前在高校学到的学问，一方面感

觉到受益匪浅，一方面也感觉到自己必要学习、观看、关注的事物实在是太多太多。那么我的收益之一就是，任何业务流程的背后，都确定有它内在的含义与作用。相比之下，我现在只是在单纯的“照猫画虎，难画骨”而已。

收益之二就是，面对任何事情，都要主动，主动行乞，肯定比被动要饭吃得饱、吃的香。收益之三，前面说到，自己要学习、观看、关注的事情实在是太多，那这里面就确定要分个主次，我应当将有限的资源如何安排的问题。平均安排的话，确定会造成肯定程度上的资源透支和信息

超载现象，会大大的降低我对自己的满足度和认可度。所以还要进一步摸索。这可能是个长期积累的过程。

收益之四，就是切身体会到了所谓的“影响偏见”。刚知道要考什么从业资格证的时候，我非常不情愿，直到迫在眉睫的时候，我不但没有放弃，反而激起自身的主观能动性，虽然不完善，但是却过关。这说明白，人们实际上没有想象中的那么脆弱，适度的压力与竞争会带来翻江倒海般的动力反弹。

不足：

1.__开户的时候，许多商户心情波动比较大，造成我一度的不知所措。事后回想，许多家银行的员工在服务、业务上都是千锤百炼出身，见过的市面比我要多一百倍，为什么还会有那么多或业务、或投诉上麻烦大事发生，包括新闻媒体报道的各种银行的各种事情。

经过__的事情，我发觉，主要有一点就是我平常根本都没在想的，危机公关。客户由于一点我眼中不算事儿的事儿投诉我，甚至还可能搞到媒体，确定是由于我的危机公关没做好。因此，在今后的工作生活中，“危机公关”会成为我学习的小方向之一。

2.对自身岗位性质熟悉不足。我不会拒绝接受“有关银行柜台人员是娴熟工”的论断，但我不会以一个“完善的娴熟工”为自己奋斗与进展的目标，在娴熟工的同时，我会努力挖掘自身的潜力，对自己负责，对银行负责。

3.对自身在银行的存在意义熟悉不足。今后我会以“为银行制造价值”为目标，而不是20__年的“削减银行负担”，并且大力的提升自己“制造价值，制造附加价值”的力量。

综上所诉，收益便是收获，熟悉到自己的不足更是潜在收益。20__，我会挺胸抬头，斗志昂扬，以完善自身学问体系为目标，以为集体制造价值为方向，以拓展视野为追求，奋力拼搏;盼望可以通过努力，缩短盼望到来的时间，增长机会来临的密度，削减风险迸发的概率，阻挠非理性大事的发生，为更远的将来奠定深厚、夯实的基础!!

银行年终总结报告2023年篇12

农银村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有“农”字特色、机制敏捷、竞争力强、可持续进展的农村精品银行的承诺，村镇银行充分发挥地处农村乡镇、直面农夫的优势，抓住国家服务“三农”、扩大内需、提振经济的机遇，不遗余力服务“三农”。一年来，全行总资产5868万元，各项存款384万元，各项贷款415万元，账面利润85万元，贷款收息率和到期贷款收回率均达到1%，圆满实现了存贷双增、质量提升、保本微利、平安经营的目标。

一是找准定位，全力打造“村镇银行是农夫自己的银行”形象。

为践行“贴近农夫需求，贴身服务农夫”、“立足城乡，面对市场，服务三农”的经营理念，创建伊始，除采纳传统的宣扬单、报纸、电视等宣扬模式外，该行员工还利用休息时间走村串户，深化村委会、村民小组和种养加大户，宣扬村镇银行贴心为农夫服务，是农夫自己银行的服务宗旨，并通过举办银农、银企联谊会，乐观参与当地人行组织的产品推介会等形式，让广阔客户了解和认同村镇银行。

二是乐观创新，全力探究服务“三农”新途径。

针对农户担保方式单一、抵押物缺失的现状，乐观创新担保方式，加强与村委会和农户联动，通过村委会了解农户的生产经营状况，借力掌握信贷风险。对没有有效资产可抵押的农户，实行“三高”（高职、高薪、高知）人员担保的方式放贷，“三高”人员可担保贷款5万元。是养殖大市，对于要进展生产，又不能供应有效抵押担保的农户，该行与武汉通威担保公司合作发放担保贷款。同时，该行还创新开办动产抵押、林权抵押和农机具抵押贷款，有效缓解了农夫贷款难、担保难问题。

三是贴心服务，全力打造“农夫满足的银行”。

在服务上突出敏捷、优质、高效，乐观向当地农户、村委会、镇直部门、中小企业等客户供应存款、贷款、结算三大类金融业务。在服务时间上突出“活”字，坚持节假日不休，延长营业时间，上门办理业务，为准时满意农户需求，有时还晚上开办业务。在服务效率上体现“快”字，到处为农户着想，在风险可控和操作合规的前提下，只要是能一次操作完成的业务，决不让农户跑其次次。由于制度适应性强、管理链条短、审批环节少，办贷时间大大缩短，5天之内甚至最快1天就可将贷款发放到农户手中，深受广阔农户好评。在金融产品上突出“新”字，针对农村、农夫和涉农小企业，开发出便利、敏捷的金融产品，形成自身独有特色，不断拓宽“三农”服务领域。一年来，实行自助反复可循环贷款方式，向17户涉农小企业和农户发放贷款21万元;实行村委会推举，以农村土地经营权抵押方式，向13户农户发放贷款6万元;实行在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等多种方式，向78户农户发放贷款58万元，满意农户生产小额资金需求。为做实服务，该行还在全辖同业领先免费推出“短信通”业务，客户首次到村镇银行询问或办理业务时，登记客户的服务需求和联系方式，并以短信形式通知客户什么时间前来办理业务比较便利，并提示客户办理所需业务应预备哪些要件，需要经过什么程序，有效避开了客户由于业务不熟识造成的不必要的来回奔波，极大地便利了客户。目前，该行的客户既有当地农户、村民委员会、镇直各部门、种植专业户、养殖专业户、运输专业户、个体工商户，还有一批涉农中小企业，成为农户放心满足的“农夫自己的银行”。一年来，该行服务涉农企业58家，乡镇居民和农户等客户近116户，一大批农户通过贷款支持实现了增产增收。

四是强化内控，全力防控风险。

在大力拓展业务的同时，该行充分发挥自身独特的股权结构、管理体制等优势，结合乡镇实际，借鉴农行服务“三农”的成熟做法，健全完善了存款、贷款和风险管理等制度体系，乐观探究构建适应“三农”特点的风险防范体系。在对客户采纳简易评级授信的基础上，总结出“一看二摸三查四访五网”的“五字调查法”，实地查看客户基本状况，全方位了解客户生产经营现状，把握客户诚信记录，访问客户周边人群，了解客户有无不良嗜好，调查客户供应的信息是否真实，从而有效保证了贷款质量。

一年来，湖北农银村镇银行通过创新金融产品、简化服务流程、延长服务触角，全心全意服务“三农”，不但赢得了广阔客户的信任和支持，也得到了包括各级政府、新闻媒体在内的社会各界的广泛赞誉。中央和省、市级2多家媒体先后报道了该行服务“三农”、乐观支持地方经济进展的胜利做法。湖北农银村镇银行成立一年来的胜利试点，为全国农村金融体制改革积累了阅历，为村镇银行如何更好地立足县域、服务“三农”供应了珍贵的借鉴。

下一步，农银村镇银行将进一步仔细落实科学进展观，根据市场化、商业化的运作模式，充分利用村镇银行的政策和机制优势，不断加快改革进展步伐和创新力度，争取在三年时间内，把村镇银行打造成全国村镇银行的品牌和样板，成为全国村镇银行经营管理和服务“三农”的一面旗帜，以更加优异的经营业绩回报社会，回馈股东。

银行年终总结报告2023年篇13

我虽是一名一般的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要细心守护我的家，使它在平安的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“保卫招行、保卫我家”的责任重大。

银行平安保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必需秉承严厉 仔细的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行平安保卫工作的不断开展，我常常思考：如何才能更进一步地做好平安防范工作，如何提高我们警员的自身的素养和工作力量!现总结如下：

20__年我来到招商凤起支行直到现在，我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务。记得刚到招行时，为了能快速进入角色，熟识工作。我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就马上向班长及老同志请教。在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理询问时我就在一边认真的听着，然后悄悄的登记来，遇到不明白的地方准时主动地向大堂经理请教，为提高自己的工作力量和服务水平，在平常工作中，我学会了塌实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟识了工作技巧。

赢得了很多客户的好评。我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班，当时客户许多，我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望，我就主动上前问到：“您好，先生，请问您需要办什么业务?”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个伴侣那里，要填什么单子吗?”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗?”客户说：“三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。

也许需要1000多元的手续费”客户惊讶的说，“以前不是50元就够了吗?”于是我急躁的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要其次天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。

接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告知他假如通过网上汇的话手续费只有0。2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时，他立即就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户削减了等待时间，在我的关心下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满足。”然后走到客户看法簿上写道：“保安服务态度特别好，服务也比较专业，请领导赐予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的确定!

银行年终总结报告2023年篇14

岁末将至，辞旧迎新。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将20__年全年的工作进行总结：

作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我喜爱本职工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神敏捷的体现在工作中，在工作中能够实行乐观主动，能够乐观参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

业务学问方面，我刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格根据上级及人民银行的要求，请客户供应相关手续和收集所需要的资料。熟识和把握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际状况加以贯彻执行;有较强的文字表达力量，写作水平较高，口头表达力量较强;文化学问水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发觉问题，总结阅历，提出建议，具有独立处理和解决问题的力量;工作阅历较丰富，学问面较宽。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的

状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的建行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上;工作仔细，态度乐观，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为客户供应规范化和优质的服务。我除保证每天提前做好班前预备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常利用个人休息时间主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险，信用卡等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，去有送声”。此外，我还急躁细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。能够不断的去学习，积累阅历，经过自己的努力，具备了较强的工作力量，能够从容的接待客户的询问。在今年分行进行的转签考试中，我接近生产，仍旧仔细复习理论学问，抓紧练习点钞，最终顺当通过了考试。我自觉在业务技能、组织管理、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面，都有了很大的提高，在工作中，根据储蓄业务的操作规程，把最便利最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。

银行年终总结报告2023年篇15

今年是我行实施"超常规、跨跃式进展战略'的开局之年，也是实现三年进展规划的第一年。在上级行的正确领导和关怀支持下，我行制定了周密的工作方案和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

一、主要业务经营指标完成状况

跟往年相比，今年我行进展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的进展态势。

(1)各项存款快速增长。到年末，全行各项人民币存款余额85亿元，比年初增加6亿，同比增加万元，增长了%。。其中，人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。

(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、其次季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率估计达1