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文档简介
班组长技能提升试题库一、填空题1、理是 维持 与 改善 今正明。2
指挥者
教练 他做是
优的通者 ,倾听内外部声音;是个人楷模_,为员工以身作则。3、场理不是家长 ,事替安;是警察_,后督。4、目标设定的SMART原则是指目标是具体的、可衡量的、可达成的、相关的_、_有时间限制的_。5、现场管理的六大目标是:质量、成本、_交期、安全、士气、效率。6、班前会四必讲包括:讲人员、讲任务、讲标准、讲安全。7、三必看包括:聚散看士气,动静看情绪,问答看反应。8、编制多能工培训计划的三三三原则是:每个岗位有3个人会、每个人会3个岗位、一条线从头到3(3。9、工作分解表是培训的标准内容;_工作教导四阶段法是培训的标准流程。10、错误的三种培训方法包括只说不做、看作业指导书_、只做不说。、工作关系使基层主管平时与部属建立良好_人际关系,部属发生 人际 或心理的问题时,能冷静的分析,合情合理解决。12、赞扬下属时要做到:值得赞扬时,立即赞扬;做得好的地方_具体_地赞扬;尽可能公开_赞扬;赞扬过程,胜过赞扬结果;不要修饰和假装,要真诚地进行赞扬。13、批评下属时要在一对一的情况下进行,要明确说出责备的理由,不能伤害下属的自尊、自信和人格,14WH求15、何时需要OJT3()16、工作教导计划要依据员工岗位技能矩阵图_和333原则编制。17、培训的标准教材是工作分解表。18、工作教导前的准备分4个方面,包括准备工作教导计划、工作分解表、设备物料工具准备和场地准备。1920、 代员的能级为级,以主练作并处异问。21、岗位技能目视管理表对于员工来讲,好处有知道自己的技能水平、了解需要学习的技能、产生学_(3条)2223、班组建设分基础建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主建设、思想建设、文化建设、班组24、班组建设八块内容中,基础建设和安全建设占标准分各20分,其余建设占标准分各10分。25、班组建设要求岗位设置有两长,是班组长、工会组长,五员是安全员、设备管理员、材料核算员、。26、绩效管理的三公原则指公平、公正、公开。27、班组应定期对全面工作开展检查、总结,对存在问题提出改进意见和具体措施,并对问题、原因、28、班组记录应有工作日志、安全活动记录、综合记录三种。29、在文明管理模块中要求班容班貌做到五净:门窗、桌椅、资料柜、地面、墙壁干净。30、在文明管理模块中要求工作现场做到四无:无垃圾、无杂物、无积水、无油污。31、安全目标及责任制中要求年度班组全员安规考试合格率应达到100%。32、“三不伤害”是指:不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。33、“四不放过”是指:事故原因不清楚不放过、事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过、没34、“三违章”是指:违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。3536合理化建议、技术攻关(小发明、QC37、民主建设中要求实施班务公开,公开绩效考核、奖金分配、评先评优、岗位晋级等情况。38、在思想建设模块中要求加强政治理论学习,开展社会主义、爱国主义、集体主义教育,引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。3940、班组长培养模块中要求组织班组长学习交流班组建设的先进经验和管理方法,开展班组长论坛、二、 判断题标准执力基,有标,不能执力。( √ )开班会,对种题,定严批,时教。(× )下达令,任的的告下即,它要太体以记住(× )作业解是新工角度的作指书针对品(√ )5. (√)6. (×)下属现题,先马上罚记教避再次错( × )在教员时要专词汇第遍得详越好( × )每个工可参一课的制作,一点课最好图文并茂,内容精炼,字体尽量的大(√ )批评属,在当所一一进,确备理,事对( √ )(×)6S(×)(√)当我们完成计划阶段后,在执行计划前,应首先和相关同事沟通计划,以取得他们的承诺和支持。(√)PDCA(√)(√)(√)(√)(×)(×)员工线习,安人员助,经检工作(√ )(×)(×)(×)(√)(×)三、 单项选择题师傅徒的训属工作导大系的( D )主习 B.脱训练 C.现学习 D.在岗练下面( B )表员工以始立业。A.C. D.A.新员出以,面确的法( C )A.考核 B.批评 C.到现了情况 D.叫办公培训工作导,要的( B )A.准岗技矩图 B.料些用 C.准好作指书 D.生划下面( D )该员可担培工。A. B. C. D.工作解是( A)看。A.老师 B.员 C.工 D.新线员工下属有握作能主要( A )A.指者有好; B.导有好; C.己没认学;D.件好关于作导划错的是( B )下面( A )表员工不独作。A. B. C. D.10、哪项于6S的容( D )A、整理、整顿B、清扫、清洁C、素养、安全D、监督11、D)班组集生产要素于一身(包括人、机、料、法、环12、将需要的东西按规定位置摆放属于6S中的(A)A、整顿 B、理 C清洁 D.13、下列不属于建立良好工作关系基本原则的是(c)A、要诉署作形何 、现时及表C、握评属技巧 D充发部的能力14、列属表下要点是(D)A、得扬、即扬 B做好地具地赞C、可公赞扬 、心取工见15、班前会是什么样的会议(C)A.培的议 B.结会议 C.作备会议 D.班长的16、谓理指过(B)完业绩A.自己 B.他人 领导 D.17、组是,方向。A.家长 B.察 C.救火员 D.挥者18、下列不属于建立良好工作关系基本原则的是(B)A、要告部工情如何 、掌全实经过C、现时及表扬 、分部署能19、管理者的本质(A)A.带团队做对的事B.领导C.执行D.监督20、员工的本质(B)A.BCD.21(D)A.3 B.5C.30 D.1022、不属于处理工作关系问题四阶段法的是(C)A、握实 、思定 、定的 D认结23场理是A,励和动属。A.助推器B.代表C.教练D.老师24、现场管理者是(C)倾听内外部的声音。A.传话筒B.桥梁C.优秀的沟通者D.领导25、班后会三清原则中的清业绩目的在于(A)A.让员工了解成绩与差距B.公布任务完成量C.批评员工D.找问题26、属接上命时需注的( )A(B)A、织善、备修C、立准流程 建立理机28、后三原中清业目在(D)A.让员工了解成绩与差距B.公布任力完成量C.批评员工D.找问题。29(C)A.BC.D30、现场管理者是(A)筹集资源调配工作。A.导演B.领导C.教练D警察二、多项选择题以下(ABCDE)几种情况发生时,都需要开展OJT产品级 B.换位 C.新装用 D.品质下降 E.产季以下( ABCDE 都是作解包的容。步骤 B.点 C.安全 D.验 E.要用工具对于管说岗技矩阵图以于( BCDE )A.考勤 B.考核 C.急排工作 D.制训划 E.发属习升针对作解与业导书法确是(AB )工作导阶法第个阶包( ABCD )一点可分下几( ABD )A.基知;B.改善例 C.艺题 D.场问题 E.全题编制点需注( ABD )在指员的性题,要到( BC )A.要时评育; B.帮他找题;C. 要讨己培方不是确;D. 请师给培遍; E.出的他送人资。9.工作教导的第四个阶段,包括(ABCDE)A.给他安排一个师傅;B.多检查他的工作;C.逐步减少指导的次数;D.多与他沟通,看他有什么问题;E.安排他在现场工作。10.工作教导的第二个阶段需要注意的是(A)11.员工的本质是什么?(AC)A.BCD12(ABCD)A.BCD13、下列属于沟通过程中应该反馈的内容的是(BCD)A、感情B、事C、行为D、后果14、工作日清的要求哪些(ABD)A.何工发何题 B.何、地何人 C.同类题少D.造大损15、接“不”容有些( ABC )A.D.5SE.记录不清、不齐、不对不准交班。16、现场管理者的角色(ABCDEF)A.指挥者B.教练C.导演D.优秀沟通者E.助推器F.个人楷模17、组工开前人员行查工有些(ABCDE)A.检出情况 B.有勤,取应措施C.向工配产务 D.视关的量E.明规工的成间18A.D19、下列哪些是下达任务时应遵循的要点(ABC)A5W2H()B道明)C()D20、列于谈步内容是A、真听 、问因,听释C、强调必须改善此行为D、表达意愿和初步方案请上司确认四、 简答题:1、就你负责的一个简单工序、请画出工作分解表的格式并填写相应内容。(格式正确应包括作业、零部件、工具和材料、步骤、要点、要点的理由共6项,后三项要一一对应,内容准确、清晰)工序作业分解表作业:零部件:工具、材料要点,各步骤的有关项目,从下面 3 个方面写:快完或坏作的因素项目) 即能完(败(2)具备能使工作顺利完成的技术 即经验*决窍(易做)(3)涉作人安作业容 即安全(安)序号主要步骤能促进工作顺利完成的主要作业程序要点(包含安全)要点理由2、2条。1、知道自己的技能水平;2、了解需要学习的技能;3、产生学习新技能的欲望;1、了解下属的技能水平;2、应急安排工作;343、请写工教四段的4阶,每阶的内容第一段 带学员1)创造融洽的氛围;2)告诉他要做何种工作;3)了解他对这项工作的认识程度;4)激发他学习这项工作的兴趣5)使学习者处于正确的位置第二段 操示(三)1)将主要步骤,一步一步说给他听,做给他看;2)明确强调要点;3)清楚、完整、耐心地指导,说明要点的理由。第三段 学演(四)1)让他试做,并及时纠正错误;2)让他边做边说出主要步骤;3)让他边做边说出要点;4)让他说明要点的理由,并确认他完全掌握第四段 成检验1)安排他在生产现场操作;2)指定可以帮助他的人;3)经常不断地检查;4)鼓励他提出问题5)逐步减少指导的次数。45。5W2H要点二:激发下属的意愿;要点三:确认下属的理解要点四:鼓励下属提出疑问;要点五:听取下属的想法,必要时进行指导。5、请结合你工作中的事例,绘制员工面谈表,并填写与一位下属的面谈情况。员工面谈表面谈主题:被辅人: 辅导: 导日:面谈事项被辅导者表现辅导人支援事项结果签字6、就生活或工作中任意一个知识点,做一个OPL一点课(绘出表格)?()7.班组建设推进思路是什么?答:)2)8、班组建设“四标”活动内容是什么?答:贯标强意识,对标找差距,修标打基础,
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