冰箱入门知识(新手必看)

2010年一季度全国冰洗技术主管产品知识培训冰箱知识中国营销总部售后管理部目录一：产品定义二：产品结构三：假性故障判断四：常见故障及维修

家用电冰箱：

一个供家用的具有适当容积和装置的绝热箱体，用消耗电能的手段来制冷，并具有一个或多个间室，它包括冷藏箱、冷藏冷冻箱、冷冻箱。

冷藏冷冻箱：

指至少有一个间室为冷藏室，适用于储藏不需冻结的食品，并至少有一个间室为

冷冻室，适用于需要在-18℃或-18℃以下保存的冷冻食品和储藏冷冻食品。1、冰箱定义

一、产品定义2、冰箱分类

一、产品定义依据种类储藏温度冷藏箱；冷藏冷冻箱；冷冻箱制冷方式蒸汽压缩式；半导体制冷式；吸收制冷式

冷却方式直冷式；风冷式(无霜)；风直冷气候环境亚温带型(SN)；温带型(N)；亚热带型(ST)；热带型(T)制冷剂R12；R134a；R600a；混合工质结构单门；双门；多门；对开门3、冰箱型号命名

一、产品定义3、冰箱型号命名

一、产品定义1、M——位于型号结尾处，代表美的牌冰箱；

2、R——位于型号结尾处，代表荣事达牌冰箱；

3、F——代表批发渠道产品；

4、E——代表电脑控制产品；

5、G——代表玻璃门产品；

6、W——代表风冷或风直冷产品；

7、D——代表机械多温区产品；

8、P——代表变频产品；

9、S——代表超级节能产品（日耗电量在0.4度以下）

10、Z——代表连锁定制机

11、Q——超市定制机

12、T——三门冰箱

13、K——对开门

14、U------欧款冰箱4、直冷与风冷冰箱特点差异

一、产品定义

直冷冰箱：采用自然对流冷却方式，制冷速度慢；食物不易风干（冷藏室），冷冻室有霜；结构较简单、成本较低、能耗较少、噪音低。风冷冰箱：

采用强制循环冷却方式（风扇）、温度更均匀、制冷速度快；食物易风干；冷冻室自动除霜（无霜）；风道系统结构复杂；成本较高；能耗较高；噪音高。5、冰箱主要性能指标

一、产品定义1、冷冻能力：24h内使试验包温度从25士1℃或32士1‘C降到-18℃时试验包的

质量，冷冻能力以kg/24h表示，冷冻能力最低限值为4.5kg/100L(冷冻室),45L以下的不得少于2kg

2、噪音：有效容积≤250L，直冷冰箱噪音限制为45dB(A)，风冷为47dB(A）；有效容积＞250L，直冷冰箱噪音限制为48dB(A)，风冷为52dB(A）实测值与明示值的均差不应超过+3dB；

3、有效容积:在毛容积基础上扣除灯、蒸发器及空间<25mm的地方为有效容积。国家允许标注容积在实际容积±3%范围浮动。

4、软冷冻：通常指-7℃左右，可实现肉类的及时切，同时肉类的营养不流失；

5、0℃生物保鲜：恒定保持0℃的储藏温度，可有效保持食物的新鲜度。

6、耗电量：冰箱在稳定运行状态下运行24h的耗电量，环境温度为25℃(SN,N,ST型)或32℃(T型)，实测值不应大于额定值的ll5%。目录一：产品定义二：产品结构三：假性故障判断四：常见故障及维修1、普通单系统制冷

二、产品结构2、多系统制冷

二、产品结构3、冰箱结构部件

二、产品结构4、冰箱结构示意图

二、产品结构门封门内胆箱体玻璃搁架门搁架冷藏内胆果菜箱抽屉门铰链控制盒及照明灯背板压缩机后盖板电源线冷冻内胆目录一：产品定义二：产品结构三：假性故障判断四：常见故障及维修1、一台BC-98M的冰箱，用户反映猪肉冷冻不了？

三、假性故障判断解答：BC-98M只有冷藏和微冻功能没有冷冻，所以最好不要冻猪肉。如果非要冷冻也是可以，但猪肉不能完全冷冻，所以不要冷冻时间太长，否则猪肉会变质。

2、BCD-192FEM显示温度为什么每隔两分钟就上升1-2°？解答：那是冰箱冷藏室内的食品与冰箱温度未达到平衡，食品还在吸收冷气，致使温度上升较快；冷藏室门开关频繁及环境温度过高也会导致温度上升较快。3、冬天地处北方的用户家中的冰箱出现冷藏室结冰。解答：北方的用户家里一般有暖气,冬天房间温度基本都在20度以上,如果温控器档位在4档以上就会出现结冰,所以应该让用户调整到2--3档。4、刚买的新冰箱为什么制冷效果这么差？

三、假性故障判断解答：1、开门频繁或开门时间过长，造成冷量损失过多。应减少开门次数和时间

2、储藏的食品过少，缺乏蓄冷物质。应适当在冰箱内放入一些食品，增加蓄冷。

3、温度调节不适当，应根据环境温度和食物储藏量合理调节。

4、是否将温度较高物品直接放入冰箱，放的东西太多。

5、环境有热源;放的位置不能散热。

6、冰箱刚开始工作时，24小时内，冷冻室的温度可能下降的没有那么快；冬季，冰箱所处环境温度低于10度时，如果冬季补偿开关未打开，也会影响制冷效果。5、冰箱才买了半年左右怎么就结了那么多冰,是不是冰箱坏了?

三、假性故障判断解答：冰霜分无霜(风冷冰箱)和有霜冰箱(直冷冰箱),无霜冰霜不会冰结的,如结冰的话是不正常的.现在市场上大部分是有霜冰箱即直冷冰箱,无法自动除霜,使用一段时间后(一般是半年)就要人工除霜,不然会影响到冰箱的使用,除霜时拔下插头让霜自动融化即可.6、用户咨询冰箱两边发烫是什么故障？解答：冰箱的冷凝器内置在冰箱的两侧面里面，压缩机工作以后冷凝器释放热量，会感觉两边有点热，因此，在冰箱制冷正常的前提下，两侧发热是属于正常现象，如果制冷不正常，则安排服务人员上门检查。目录一：产品定义二：产品结构三：假性故障判断四：常见故障及维修1、冰箱冷藏室排水管或管口结冰（介绍轻微、对开门维修方法）

四、常见故障及维修原因分析：

1、冰箱排水管与冷藏蒸发器管路靠的太近。

2、排水管与冷藏箱胆管口处脱落，冷藏室水份不能完全排尽。

3、排水管道与冷冻室内胆靠的太近。维修方法：如排水管与冷藏蒸发器管路靠的太近，则需要用厚实在一点的海绵条隔开，保证管路与管路之间的距离不低于10mm以上；如排水管与冷藏室箱胆排水口脱落，校正排水管，用锡箔纸和胶水牢固接口。如排水管与冷冻室内胆靠的太近，则需要拉大距离不低于3cm。2、冷藏室结冰（不停机或开停比例不正常）

四、常见故障及维修原因分析：1、内胆脱粘：冷藏室蒸发器铝箔与箱胆之间有空隙，使得冷藏室与蒸发器传热热阻变大。毛细管套管与箱胆之间的传热不正常，使得冰箱开机时间较长，停机时间较短，冷藏室后壁正常微霜来不及融化，时间长了就形成厚冰。

2、制冷系统微漏：当冰箱制冷系统出现微漏现象，系统制冷剂不足时，一般机械冰箱会出现开机百分比偏大，冷藏室容易结冰。

3、制冷系统堵：当毛细管部分堵塞时（脏堵或冰堵），系统会出现冷量不足的现象。此时冷凝温度偏高，蒸发温度偏低。制冷剂在冷冻室很容易蒸发完，所以也会出现制冷剂不足的现象。同样开机百分比会偏大，冷藏室容易结。4、温控器故障：温控器参数漂移或触点粘连损坏，致使开机点温度偏低或压缩机长时