2023年沟通与协调能力考试12月(有答案81分)

（一)单选题：每题1分，共3０题，只有唯一一个选项对的１.尊重上级不涉及尊重其(）(A）人格(B)家属(C)作用(D)习惯[分值:1．0］2.领导的核心特性不涉及(）(A)是一种有着特定目的且始终如一的行为方式(B)在特定的团队中，人们总是盼望一个人来履行领导者的角色（C）追随者认为领导者施加影响是合法的(Ｄ)领导们的行动是为了对人们产生影响,使他们修正自己的行为[分值：1.0]3．领导协调的发明性表现在（)(A）是一种潜在能力(B)领导协调的对象是发展着的(C)领导协调的任务是不变的(D）和领导实践紧密联系[分值:1.0]4.对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于()(A)思想教育(Ｂ）物质鼓励(C)精神鼓励(D）个别教育［分值：1.０］5.有关授权说法对的的是(）(A)增长上级的威信(B)增长上级和下属的行政距离(C)能自己办的事情就自己办(D)授权与信任相关联[分值:1.0]6.邓小平说:“假如只讲牺牲，不讲物质利益,那就是唯心主义”，说的是（）缺一不可（A)思想教育和知识教育(B)物质鼓励和精神鼓励(C)自我教育和互相教育(D)个别教育和普遍教育[分值:1.０］７.与同事发生矛盾时,有时明明是自己有理，也要待他好，其因素是（)(A）给上级留下好的印象(B)对你升职有好处（C）合作快乐,贵在和蔼、真诚(D)由于有时要用的上同事[分值:1．0］8．下面不属于及时原则的作用的是（）(A）有助于问题的解决(Ｂ)有助于工作的完毕(C）保证决策的对的性、有效性(D)对的选择时机［分值:１．0]9.同事间出现意见分歧，不能()(A)以商议的口气提出自己的建议(B)在公开场合对同事的错误提出批评意见(Ｃ)有理也不要过度盛气凌人(Ｄ)要成人之美［分值：１.０]10.不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方()（A)对另一方有多尊重（B)自己文化与对方文化的融合限度(C）对另一方信仰与行为的了解与接受限度(Ｄ)地区差异的多少［分值：1.0]11.在协调与上级关系的过程中,做法不对的的是（)(Ａ)“管理自己的上司”（Ｂ）获得上级的信任和支持(Ｃ）猥琐迎合、曲意奉承(Ｄ)事关党和国家的主线利益问题，就不应一味地“协调”[分值:1.0］12.维持领导活动和集团的生命力的保障是(）（A)“短、平、快”原则（Ｂ)长远目的与近期目的的有机统一（C)努力达成近期目的(D)立足于现状［分值:1．0]13．在组织内部，竞争()(Ａ)是一种最活跃的因素和力量（B)不存在(C)必然使组织系统发生进步性变化(Ｄ)不会使组织系统发生破坏性变化[分值:1.0]14.（)属于物质条件局限性导致的沟通障碍(A)环境（B）心理(C）地位（D)物理[分值：1.０］15.以传达知识、经验、问题、观念为主的是()信息(A）认知性(B)感知性(C）情感性（Ｄ)理解性[分值:1.0]16．朋友关系属于(）(A)正式人际关系（B）非正式人际关系（C）群众性场合人际关系(D)组织与组织关系［分值:1.0]１７.按照()分,能力可分为一般能力和专门能力(Ａ)方向(B)内容(Ｃ)本质(D)性质[分值：１.0]18.(）不是沟通的基本要点(A)对沟通要怀有真诚的心态(B)对下级保持开放的态度(C）多与别人沟通(D)积极发明沟通的良好氛围[分值:1.0]19.一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因素是（）（A)习惯(Ｂ)气质(Ｃ）个性(D)人生观和价值观［分值：１．０]2０.哪种情况下，为上级出谋划策最佳（）（A）别人听从指挥的时候（B）你的建议是有助于工作进展的（Ｃ）别人在越级时（D)上司对你刮目相看时[分值:1.０]2１.与外国人沟通时哪些话能说,哪些话不能说取决于()(A)个人喜好(Ｂ)特定人群(C)场合(D)文化背景[分值：1.0]２２.部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（)（Ａ)上行沟通(B)下行沟通（C)平行沟通(D)非正式沟通［分值:１．0]23.（）不是系统和整体理念的体现(A)把领导的对象作为整体对待(B)把领导活动自身作为一个有机整体（C)解决好全局和局部的联系(Ｄ)地方主义[分值：１.0]24.（）不是有助于领导协调能力发展的性格(Ａ)崇高的抱负(B)坚强的意志（C）优柔寡断（Ｄ)勤奋[分值：1.0]25.一个人在处世接物方面所表现的,如何对人对己对事物的基本心理特性的综合是指(）(A）习惯(Ｂ)气质（Ｃ)个性（Ｄ)性格[分值:1.０]26．在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离,称为()(A)一视同仁（Ｂ)公事以外才是朋友的原则(Ｃ)平衡关系(D)等距离原则[分值:1.0]２7.关于信息沟通说法不对的的是()(A)是实行领导的基本条件(Ｂ)是统一下属意志不可缺少的领导艺术（C)基本要素有信息传播者,信息接受者，信息内容，信息传播媒介和方式(D)是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程［分值：1.0]28.传统公司组织的原则是（）(Ａ)责任大于权力（B)强调命令的统一性(C)加强调教育和个人认知上的优势(D)年龄、经验让位于科技[分值：1．0]２9．哪种防范体制可以释放社会成员所承担的社会风险()(Ａ)要建立健全社会安全阀系统(B)要坚持社会公正原则，协调利益关系(C)要建立社会道德思想教育的体系(D）要建立明察秋毫的社会监控与预警机制［分值：１.０]3０.在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）(A)反复提出法(B）借用外力法(C）列举利害法(D）实绩启迪法[分值:1.０]ﻫ(二)多选题：每题2分,共2０题，至少有两个选项对的,多选、少选、错选均不得分１．广义的领导有哪些要素()(A)领导者（B)被领导者(Ｃ)领导目的(D)领导环境[分值:2.0]2.领导协调能力的作用及意义有(）（A）沟通能力的重要表现形式(Ｂ)顺利完毕领导协调活动的主观条件(C)领导者必须具有的能力（D）领导力的重要组成部分[分值：２．0]3.与上级沟通的重要性在于()(A)缺少沟通容易出现问题（B)良好的沟通有助于工作进展(C)让上级接受自己的观点(D)可以显示自己的才干[分值:2.0］4.控制工作涉及哪几个环节()（A)确立标准(Ｂ）研究对策（Ｃ)衡量成效（D）纠正偏差[分值：2.0]5.思想协调的意义在于(）(A）是积极的平衡（Ｂ）是实行激励(Ｃ）是解决问题（D)能增强凝聚力[分值:2.0]6.人格测验的方法涉及（)(A)量表法(B)倾向性测量（C）投射法(D）智力测验[分值:２.0]7.增强文化底蕴的必要渠道是（)(A)进行社会实践(B)进一步社会阶层(C)仔细研究历史记载(Ｄ)访问当事人[分值:2．０]8．因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（)(A)饮食习俗(Ｂ)宗教问题（C)交往模式(Ｄ)文化底蕴[分值：2．0]9.及时原则的作用的涉及（）(Ａ)有助于问题的解决(B)有助于工作的完毕(C)保证决策的对的性、有效性(D)对的选择时机[分值:2.0]1０.如何调节上下级之间的矛盾冲突(Ａ)不闻不问(B)不偏不倚(C)折中调和(Ｄ）冷解决[分值：2.0]１１.团队的组织关系和团队间互相依赖的关系有（)(A）团队规模（B)分派给团队成员工作任务的专门化限度(C）权限范围(D)成员目的的一致性［分值：2.0]12.构成领导协调必须具有的要素有(）(A）领导者(B)协调对象(Ｃ)协调手段(D）协调目的［分值:２.0]13.在与同事的交往中,聪明人说话（）（A）不会把话说死(Ｂ）不会把话说绝(C）会显得比别人优越(Ｄ)会给自己留退路[分值:2．０]14.人的个性涉及（）(A)爱好(Ｂ)习惯(C）气质(D）智能[分值:2.0]15.有些思想问题是由()导致的(Ａ)意识问题（B)心理问题(Ｃ)结识问题(D)现实问题［分值:２．０]16.领导者如何与上级协调()(A）认真听取上级指示(B)及时消化上级意图(C)接受上级监督(Ｄ)完全按照上级的规定行事[分值:２.０]17．领导通过会议沟通的方式来()（A）下达上级的方针政策（B)了解下属成员思想状况(C)交流经验(D)增深情谊［分值:2.0]1８.面试的方法涉及()(Ａ)智力测验(Ｂ)问答法(C)结构化面试（D)工作取样法［分值：2.0］１9.不协调的因素涉及(）(A)规范不明（B）人的因素(Ｃ)领导职能发挥不妥（D)组织结构不合理[分值:2.0］2０.领导者解决自己与别人冲突的能力涉及（）(A）对的结识冲突性质的能力（B)运用建设性冲突的能力（C)自律能力(D）说服对方的能力[分值：2.0］ﻫ(三)判断题:每题1分,共3０题，如发现选项为A和B,则对的选A,错误选B１.任何一位专业技术人员领导都既是领导者，又是被领导者(是)（否）[分值:1.０]2.李斯的被害说明沟通要选择对的的时机(是)（否)[分值：1.0]3．在社会主义条件下,只有群众才是国家的主人,领导不是(是）(否）[分值：１.０]4.互换名片之后，再次见面假如忘了其姓名，日本人并不会在意(是)(否)[分值：１.０]5.领导者是协调主体,在协调中处在中心位置(是）(否)[分值：１.０］6．性格类型测量指的是测试人的心理活动的速度、强度等（是）(否）[分值:1.0]7.了解不同的文化背景,懂得不同人群的不同需要，才干获得与他们沟通的成功(是)(否）［分值:1．0］8.团队关系冲突产生的主线因素在于冲突双方结识和利益上的差异(是)(否)[分值：１.０]9．以知识、经验、问题、观念的传达为主的是认知性信息(是)(否)[分值：1．0］１０.上下级之间的矛盾假如纯属私事，领导者就不需要去解决(是)（否)[分值：１.0]11．权威人士说的话可以奉为经典，经常是对的的(是）(否)[分值：1．0]1２.创新思维是沟通的灵魂（是)(否)[分值：1．0]1３.关系双方有共同的抱负信念，志同道合，互谦互让,真诚合作，指的是运用型的人际关系(是)（否)[分值：1.０］1４.再优秀的领导者，也不也许赢得所有群众的赞扬和拥护(是)(否)[分值：1.0]１5.通过电话进行信息传递和交流,属于直接沟通（是)(否)[分值：1.０]1６.领导者在听到对自己不利的话时，一方面要为自己辩护(是）(否)[分值：1.0]1７.领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥(是)（否)[分值：1．0]18.专业技术人员与部门经理之间的冲突是人际冲突（是)(否)［分值：1.0］19.纪律处分也是一种重要的教育手段(是)(否)[分值:1．0]2０.由于构成专门能力的各种因素之间具有互补性,所以某种能力的弱点和局限性,可以由此外某种能力的发展来代替和补偿(是)(否)[分值:１.０]21.解决团队冲突的相关策略同样合用于对人际冲突的解决(是)（否)[分值：1．0]22．在现实生活中，假如其他条件大体相称，提职、晋升等机会经常一方面属于那些与上级领导关系最密切的人，这就是感情效应的表现(是）（否)[分值:1.0]23.对领导者来说,信任和授权是连在一起的(是）(否)[分值:１.０]24．“无知无能，多知多能”的说法是不切合实际的，由于知识的掌握并不绝对地等于能力的发展(是)