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文档简介
第7页共7页物业管理主管的职责内容职责:1、制定项目物业工程管理方案和管理体系;2、对项目内部保安、保洁、绿化的管理调配及工作统筹安排;3、负责提报机电设备年度工作计划、设备维修费用计划,设备报废和更新计划及工程改造费用计划;4、负责制定部门预算,监督、控制部门预算支出,确保辖区各系统设备的低成本正常运行;5、负责协调与供电、给排水、消防及有关施工单位的关系;6、负责处理本部门责任范围内的重大投诉事件和突发性事件;7、协助片区经理完成新项目筹备期项目的工程前期介入、接管与验收;8、上级领导安排的其它事务。任职资格:1、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和国家有关法律法规;2、负责过工程对接、设备选型、施工方案审核调改、商户装修管理、开业筹备以及后期运营维保全过程;3、有良好的沟通能力及协调能力,保障本部门的工作有效的开展。____具备物业管理上岗证书等相关资格证书优先考虑。5.五年酒店、商场、写字楼、服务式公寓等业管理工作经验,其中____年以上物业主管经验;6.熟悉物业管理条例和物业管理操作流程;。7.熟悉水、消防系统的监控维护知识,熟悉大型商场物业项目的工程维护、安保、监控、清洁等管理;8.拥有丰富的应急事件处理经验,为人诚实,优秀的沟通协调能力。物业管理主管的职责内容(二)职责1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。任职资格1、高中或以上学历,物业管理等相关专业;2、两年相关工作经验以上;3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;7、具有较强的社交网络和能力。物业管理主管的职责内容(三)1、协助物业负责人按质完成公司提出的工作要求;2、负责每天对外包单位的服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;3、负责草拟各通知、函、突发事件报告等文件;4、协调保安、保洁等部门的运行正常;5、跟进、处理突发事件;6、完成上级领导交办的其它工作。物业管理主管的职责内容(四)1.负责现场物业服务人员的日常管理和工作标准的检查;2.负责落实日常各项物业管理工作,及处理各突发事件,与物业管理有关各部门及街道办保持良好关系;3.制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程;4.负责项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理;5.负责处理租户、业主投诉,处理与业主沟通衔接各项日常工作,保持园区环境卫生及维持治安秩序;负责项目物业费的收缴及园区内各项服务费用的管理工作;6.收集商业招商资源,与意向客户,谈判,签约;7.做好招商的日常管理,相关费用收缴等工作;8.完成领导交办的其他工作。物业管理主管的职责内容(五)职责:1、参与制定项目物业管理各项规章制度流程,为项目提供物业管理技术支持;2、协助上级领导对公司管理体系及各项规章进行全面的实施;3、对巡逻队员进行监管,确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;4、按周检计划完成现场品质巡查,形成报告,并监督问题责任负责人进行整改;岗位要求:1、有物业管理____年工作经验;2、熟练操作办公软件;(特别是PPT)3、有良好的沟通表达能力、逻辑思维能力、协调能力及独立解决问题的能力;物业管理主管的职责内容(六)1协助中心经理编制本部门年度费用及工作计划;____组织对全年物业费用进行月度分解及执行情况进行总结分析,监督、控制费用发生情况;3协助中心领导制定并完善公司物业的管理制度及流程,并进行相关培训;4负责物业管辖区域的设备运行管理、维护;5负责节能工作,制定节电、节水计划措施,并督促实施,使费用逐步降低;6负责物业管辖区域的商场消防、安全工作,确保物业管辖区域的正常安全运营7按照消防安全工作要求对物业管辖区内租户实施的内外装修作业进行审批和监督;8负责物业各区域的环境保护、绿化保洁等管理工作;9负责物业的业务及资料管理,建立设施设备运行状况台账;10负责物业资产的动态管理与维护,实现资产的保值增值;11负责处理突发事件。物业管理主管的职责内容(七)职责1、协助项目经理工作的开展和日常行政事务处理;2、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为项目经理工作决策提供依据;3、制定项目管理计划并执行,将审批通过后的各项计划分解成季、月和周计划,并带领下属员工落实计划;4、对项目的各项工作执行情况进行检查、监督、整改,对结果负责;5、协助项目经理组织对应急事件、突发事件的处理,做好纠正预防工作;6、做好甲方的配合工作,按要求落实各项规章制度;7、完成上级领导分派的其他工作任务。任职资格1、中专以上学历,具有物业安全管理经验者优先;2、____年以上物业管理经验,熟悉物业管理模式;3、熟悉物业相关法律法规、掌握物业管理基本知识;4、具有较强的组织领导能力和工作执行力;5、能给应对复杂人际关系,具有较强的抗压能力和解决问题能力;6、熟知PPT制作及日常办公相关软件系统的操作。物业管理主管的职责内容(八)·监控中心当值负责人,指挥值班期间物业协管部员工(高级物业助理、物业助理)工作的调动,以配合实际需要;·负责本班次、本岗位的保安、消防工作,协助物业管理部监管清洁及绿化工作;·恰当果断的处理各部门案件报告或火警报告;·调查处理商场内的一般性治安案件、消防安全隐患;·负责监督、巡查、考核所属人员服务工作质量;·负责检查、督促本班各岗位保安、消防设备和器材的使用、保管工作;·检查各项防火安全措施,检查落实防范措施,重点巡查防范有关的薄弱环节,确保商场安全;·检查违章及违法装修,参与处理租户装修验收工作;·处理商场内任何突发性事件,并立即向上司汇报;·及时完成领导交办的其它临时任务。物业管理主管的职责内容(九)职责:1.协助物业经理做好综合物业管理服务工作,及时了解并受理客户需求,妥善处理客户投诉;2.掌握保洁工作计划,包括保洁区域划分、人员调配、班次排定和工作考核等;3.接收租户有关保洁、绿化方面的意见和投诉,与保洁公司、绿化公司沟通,促使相关工作不断改进;4.负责停车场的管理,保证车辆安全有序出入;5.完成领导交办的其他工作。任职要求:1.____岁以上,专科及以上学历;2.二年以上商业物业同岗位工作经验;____具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;责任心强、能承受一定的工作压力。4.优秀沟通、协调与团队管理能力;5.很强的服务意识,工作上任劳任怨。物业管理主管的职责内容(十)职责1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展,授权并监督各负责人有效履行岗位职责;3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定,并监督进展完成情况;4、负责各物业费用支出核准,各项费用预算审定和报批落实;5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;8、定期召集物管人员工作会议,确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。任职资格1、中专以上学历,物业
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