企业年终工作总结模板汇编8篇

企业年终工作总结模板汇编8篇时间依旧遵循其亘古不变的规律连续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，过去的20xx年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨，现对今年工作总结如下。

一、负责区域的销售业绩回忆与分析

虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的目标相差甚远。重点市场定位不明确不坚决，首先定位于xx，但由于xx市场的特别性和后来经销商的重心转移向xx，最终转变了我的初衷。其次看好了xx市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又无奈放弃。新客户拓展速度太慢，且客户质量差；公司效劳滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念；

新客户开放面，虽然落实了x个新客户，但离我本人制定的x个的目标还差x个，且这x个客户中有x个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说＂选择比努力重要＂，经销商的＂实力、网络、配送力量、协作度、投入意识＂等，直接打算了市场运作的质量。失误就在于没有做到＂重点抓、抓重点＂，所以吸取阅历教训，今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中，通过市场运作也摸索了一局部阅历，为明年的运作奠定了根底。

二、个人的成长和缺乏

在公司领导和各位同事关怀和支持下，我个人无论是在业务拓展、组织协调、治理等各方面都有了肯定程度的提升，同时也存在着很多缺乏之处。心态的自我调整力量增加了；学习力量、对市场的预见性和掌握力力量增加了；处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了；对整体市场熟悉的高度有待提升；团队的治理阅历和整体区域市场的运作力量有待提升。

三、工作中的失误和缺乏

虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季降临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精力大都偏向到xx上了。更为失误的就是，代理商又接了一款xx，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好，一年多的xx运作，在市场上也有肯定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。

企业年终工作总结篇2

“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”，时间飞逝，弹指一挥间20xx年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关心下，同事的热忱帮忙下，自身的不断努力下，工作上取得了肯定成绩，得到了领导和同事们的确定。回忆过去的一年，现将个人工作总结如下：

20xx年我公司承建工程共计xx项，其中跨年工程xx项，新开工工程xx项。安全部在上级主管部门及公司的正确领导下，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，完善公司各项安全治理制度，标准统一施工现场安全资料治理，并且定期性地开展了安全生产检查活动，通过加强建筑施工安全生产治理工作，完善和落实一系列安全治理措施，加强对各工程部的监管，使各项工作取得了肯定的成效。

一、以宣传、教育为本，提高全员安全意识

1、工程开复工“三级安全教育”活动开展率100%。为进一步加强安全生产治理工作，安全部着重检查并督导各工程部准时对每名职工进展“三级安全教育”，加大对特别工种持证状况的检查和专业学问培训及考试工作，检查各工程部落实安全技术交底状况。

2、积极组织开展安全生产宣传活动，在本年度安全生产月的前期，安全部召集下属各工程部专职安全员进展工作部署并提出要求，要求各工程部施工现场醒目位置悬挂大型安全生产口号，加强安全生产月的职工安全教育。通过这些组织教育工作，极大的强化了公司全体员工的安全意识。

二、加大安全生产检查确保公司安全生产工作顺当进展

1、今年安全部在每星期进展一次安全生产检查的根底上，还先后进展了“脚手架工程、大型机械安全、防物体打击、防高处坠落、临时用电状况和安全资料治理”的安全专项检查。

2、本年度截至目前安全部共计开展检查xx余次，先后催促各工程部排查隐患累计xx余项，检查掩盖面包括公司全部在建工程的施工现场安全生产、文明施工、特别工种持证状况及安全资料的治理。

3、通过定期检查和针对性检查，在肯定程度上提高了我公司的安全治理水平，有效地防范和遏制了安全事故的发生。安全部还要求各工程部对下属施工班组严格要求，严格落实奖惩制度。

三、健全完善安全生产责任制和目标治理体系

安全部在成立之初制订了公司安全生产责任制及安全治理目标，并要求各工程部结合公司制定的责任制及治理目标，分解制定各工程部的安全治理目标，完善工程安全生产责任制。并将公司安全治理方面的治理制度，下发各工程部参考执行。

四、20xx年工作成效及难点

工作成效已在上述几方面表达，不再多说。本年度我部门一心想着把安全生产工作做好、做到位，但仍存在安全生产工作落实难问题。针对这一状况我们做出了总结分析，存在安全生产工作落实难的主要缘由如下；

1、工程部在安全治理分工方面不清楚，这一缘由普遍存在，工程部各个治理人员认为只要是牵涉安全的方面都应当由安全员来管，没有根据“管生产必需管安全”的原则明确分工。

2、由于动态安全隐患每天都存在且不断变化，因此安全员对现场隐患整改存在肯定惰性，在某些方面只是为了应付公司及上级部门的检查。

3、施工基层人员的素养低，思想意识差。

4、公司某些方面正处于健全阶段，不能真正做到以安全为主，导致比方：材料不合格或供给不准时、人工缺乏及资金不能准时到位等状况。综上所述是导致公司安全生产工作落实存在肯定的难度。

五、20xx年安全工作重点

1、20xx年度安全部将连续努力工作，依据公司要求制定年度安全治理目标，依据治理目标确定各项工作的开展及治理，确保全年无重大伤亡事故。

2、加强安全领导小组的安全生产治理工作，各工程部加强施工现场安全治理工作，确保不发生安全事故。

3、加强安全生产教育，加强指导职工对操作规程的学习和执行。

4、加大对机械设备的治理，凡未持证上岗人员一经发觉，马上停顿作业限期换人，并按规定赐予经济惩罚。

5、加强施工现场高处坠落和物体打击的防范和检查，严格按标准做好安全防护工作。

6、狠抓安全教育和特别工种持证上岗工作，各工地定期对施工人员进展安全教育，强化和稳固职工的安全意识。

7、仔细搞好现场巡查工作，巡查原则是发觉问题，限期整改，到期复查，超期惩罚，对违反强制性条文或存在安全隐患的部位，勒令停工整改。

8、加强公司形象治理，每个工程都代表着公司的形象，表达了公司的治理水平，因此安全部在明年的工作中会同公司各部门一道，要求各工程部切实把工作做细，做出能够表达企业文化及形象的方面。

20xx年马上完毕，但安全生产工作是一项长期的工作，公司领导非常重视。不管过去和现在，公司在安全问题上投入了大量的精力、人力和财力，公司安全部将以20xx年为新的起点，进一步加强对安全工作的治理，加大安全生产监管的力度，严格执行各项制度，促进安全工作更上一层楼，为公司的生产建立进一步制造良好的安全环境。

企业年终工作总结篇3

x年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标，对内完善治理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境

营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在x年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。

（一）进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准。

x年，后勤部对长沈两店实行统一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，x年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写《意外大事处理报告单》，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业治理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。x年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部x年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。

（二）强化环境秩序治理，营造清爽舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。x年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响；二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失偏差区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。

（三）主动加强效劳，提高员工的效劳意识。

x年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了《修理投诉电话治理方法》，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度，准时总结和处理效劳中的问题；通过参与营业例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，准时予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。

（四）加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿修理效劳。

x年，后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进展准时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。

二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。

治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。x年，后勤部在总结x年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。

（一）突出工作重点，落实治理目标责任制。

为促进后勤各项工作有的放矢的开展。x年初，后勤部组织召开了x年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结x年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了治理水平的整体提升。

（二）完善根底运行工作，推行目视化治理。

在x年房间治理普及的根底上，x年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行治理，推行治理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识治理。x年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。

（三）建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。

治理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运行状况，但后勤部治理范围较大，简单消失问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在x年推出了《建立后勤检查监视体系的治理方法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。

（四）加强工作总结，促进治理提升。

为准时总结工作中的问题，后勤部在x年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题；为避开各部门工作过程中消失的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升状况进展总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升意识，避开了治理停留在原来的水平。

（五）加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。

后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部x年对各部门工时工效治理特地制定治理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。

三、坚持安全第一的思想，安全治理和细节效劳并重，为营业供应安全运行和效劳的保障。

公司的消防安全工作始终是后勤部工作的重中之重。x年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注意细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对形状象等方面提高公司安全运行治理水平。

（一）加强全员安全教育，提高员工的安全意识。

员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握安全学问，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，x年，后勤部进一步加强了对员工安全学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全学问内容的培训，使新员工上岗前了解把握根本的安全学问；二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部x年共抽查员工安全学问把握状况100余次，抽查人数近20xx人次，进一步增进了员工了解把握安全学问三是加强消防安全演练，x年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防学问讲解，将消防治理工作贯穿于员工工作过程中。

（二）加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。

消防自动掌握系统是消防安全技术防范的根本保证。x，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求；三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。

（三）安全检查，准时消退事故隐患。

后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发觉安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部x年对安全检查工程进展了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，强度的避开了安全事故的发生。通过一年的努力，x年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。

（四）治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境。

在重视消防安全治理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。x年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行直接盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建立。

针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，20xx年，后勤部有针对性的`开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任力量入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司进展的后勤效劳团队。

（一）岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的处理的演练。

x年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安大事处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调协作。同时，通过每次演练调整工作标准，准时发觉问题，提升了员工处理紧急状况的力量；x年后勤部长沈两店先后进展各类紧急状况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际状况进展分析，总结阅历和缺乏，从而也提升了员工协作协调处理工作的力量。

（二）效劳标准化，提高员工的现场效劳力量。

在公司营业过程中，后勤员工不行避开地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应直接的效劳。在x年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时能精确为顾客供应效劳。通过培训，日前后勤员工中大局部能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供应效劳供应了便利的条件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，避开不同人员效劳消失差异，保持了效劳的全都性。

（三）员工的礼貌礼仪考核，提升员工对形状象。

后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后快速更换脏的工装，确保在新工作任务时洁净着装；三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。

（四）工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。

为了使员工进一步对自己的工作职责更加清楚。后勤部在精确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达“细化、量化、清楚化“的治理目标。

五、做好内部效劳，履行后勤保障职能，为员工制造良好的工作环境。

后勤部在做好营业运行效劳的同时，根据集团提倡员工员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作制造良好的工作环境。

（一）员工餐厅质量关，提高员工满足度。

办好餐厅始终是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部反复讨论的课题。x年，员工餐厅进一步在菜品把戏上下功夫，每天菜品增加到6个，员工根本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜爱的菜肴；同时，x年，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满意员工就餐多样化的需求，餐厅在x年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到员工的欢送。同时，也为今后餐厅经营治理方式的调整供应阅历。

（二）更衣室的治理，为员工供应安全洁净的活动空间。

更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，安全、卫生问题是更衣室治理面临的难题，以前也不时消失物品失窃的大事。为此，x年后勤部门组织开会讨论更衣室治理问题，对更衣室治理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程，加强安全治理；二是实行更衣室集中时段开放制，既便利员工又便于治理；三是加强对临时进出更衣室员工的效劳，通过以上措施，使更衣室的安全问题得到了掌握，x年根本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面，后勤部做到准时清扫，每天检查，保证更衣室始终保持卫生洁净的状态。

（三）为营业部门效劳，满意员工的效劳要求。

为保证员工良好的工作环境，后勤部定期安排人员对员工工作场所进展不定期巡察，准时了解员工工作环境设施设备运转的状况，在供暖、供水等特别时期后勤部安排专人到工作场所检查，准时进展调整和处理。在其他部门有后勤效劳需求的状况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；同时，后勤部各层面人员通过各种渠道，主要向营业部门征求效劳需求，主动做好效劳工作，有力地帮忙其他部门解决了工作之忧。

六、加强资产选购治理工作，树立本钱掌握观念，节能降耗工作再上升台阶。

后勤部是公司运行费用使用的部门，加强费用掌握，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，x年，后勤部重点在以下几方面做好费用掌握，降低本钱的工作。

（一）闲置资产治理，提高资产利用率。

经过多年的经营，后勤库房积存了肯定数量的闲置资产。为了更好地做好资产治理工作，x年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进展了分类、评估，并对局部资产进展修理维护；同时，对局部可利用资产进展了重点登记，以便利资产的调拨。在选购需求执行前，实行资产治理员审核先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购，限度利用闲置资产。如今年对超市提报选购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进展改造修理，满意了超市的需求，节省选购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产100屡次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨资产达30余次，提高了资产的利用率。

（二）执行选购程序，加强选购治理监视。

在选购掌握治理方面，后勤部始终坚持常用物资的选购通过招标确定供给商的制度。年初，组织了后勤、财务、总办等部门召开选购招标评定会，现场确定合作供给商；其次加强选购价格的监视，对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场，随机抽查供给商报价等方法，确保选购价格的合理性；同时，对于市场价格周期波动加大的选购选购审核过程中要求供应比拟供给商，以保证以就低价格选购，加强监视。

（三）能源运行掌握，节能降耗效果显著。

节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一，x年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一，要求各部门制定节能降耗的详细措施和规划。后勤部主要实行了以下的节能降耗措施：一是对全部能源消耗设备设施进展普查，重新确定运行时间周期及频率；二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗掌握，如办公室、值班室、库房等实行巡察治理，催促各部门在治理好能源消耗设备，避开不必要的能源消耗；三是提高全员的节省意识，准时发觉和制止能源铺张的问题，通过以下措施的实施，x年，节能降耗工作取得较好的效果，截止日前沈阳店电费与规划相比节省133。7万元，长春店节省电费达86。6万元。

（四）费用使用分析，准时调整费用掌握方法。

后勤部每月对主要费用支出工程均进展费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对规划执行状况及两店运行费用状况进展综合比照，分析差异与变化缘由，提出下阶段应实行的费用掌握措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导准时把握费用的使用状况及效果，准时实行调整措施，使费用使用能始终掌握在合理和预期的范围内。

企业年终工作总结篇4

时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的一年已经到来。现对逝去一年的工作状况总结如下：

一、思想熟悉方面

对工作的思想熟悉有所提高。我的工作比拟庞杂凌乱，甚至有些琐碎。但其重要性却不容无视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不准时可能1份重要檔不能准时出稿。这些事情可能简洁，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上熟悉明确，行动上固然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独总结，是由于工作效率对我这方面工作特别重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保效劳处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

很多工作只有积极主动，才能沉着自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决准时解决，不能解决准时汇报。

四、工作实绩方面

效劳处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对缺乏之处进展整改，在整改正程中，使我从学习到理解变成把握最终进展帮助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要娴熟把握然后在从实际中去教会员工。特殊是我自身1开头对创优理解不深，以至在做的过程中许多地方无从下手，最终工作脱节。积极学习公司、效劳处关于治理新措施、新规定、新方法，对各项治理方法、工作手册深入学习。

对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护。效劳处建立几年来，局部易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进展修理，确保效劳处的工作不受影响。办公易耗品的保障。效劳处各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供给。

日常办公用品的保障，积极与库管做好连接，对各部门需要申购的物资进展对接，并上报效劳处主任进展审批，在事后做好保存、发放工作。做好员工宿舍的治理，对新入职员工进展住宿的安排，事后积极关怀，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取制造高质量的效劳体系，保证效劳处的各项工作正常进展。

企业年终工作总结篇5

我公司统计工作在上级统计部门的业务指导下，仔细贯彻《统计法》，按规定准时精确统上报统计数据我们主要做了以几个方面的工作：

1、全面加强统计工作，配齐统计人员。

公司在财务部门设立一名专职综合规划统计人员，负责组织全公司综合规划统计工作，侧重做好工业生产、劳开工资、财务本钱、安全生产等项综合规划统计工作。负责组织指导各车间、各科室的业务统计工作，统一治理各种统计报表资料，开展统计调查、统计分析工作。机关各部门和生产车间配备兼职统计人员，兼职统计必需以统计工作为主兼做其他业务，全面完成部门和车间的统计工作。经营部门担当着从供方——企业——到顾客价值链(或称供给链)的治理业务，因此，配备了一名有专业力量和水平的专职或兼职规划统计人员。根据国家统计法和统计报表制度的要求，建立健全各类原始记录、统计台帐，按要求定期向公司综合规划统计上报统计报表资料，积极开展统计分析统计工作。

2、建立健全统计信息网络，确保数据准时上报。

积极组织指导各车间、各部门的统计业务工作，培训指导各车间、各部门的统计人员。定期对公司生产经营状况、质量指标完成状况和产、供、销、存状况进展统计分析，开展统计核算，实行统计监视，为公司领导指导工作供应依据。

1)车间统计：由质检人员兼任车间统计。主要负责产品品种、产量、产值、质量、生产进度的统计和产品质量的核算;负责原材料、燃料、设备、动力消耗的统计及单位生产本钱、车间生产本钱的核算;负责对工人出勤、劳开工时、生产定额、设备定额完成状况的统计。

2)经营部门统计：负责公司或分公司原材料、燃料、设备、零配件和外协配件等生产用或非生产用物资选购、供给、调拨、库存的统计、记录和核算。主要负责全公司或分公司合同订货数量、金额、合同执行状况、货款结算状况的统计与核算;负责公司产品销售量、销售额的统计与核算;负责营销广揭发布数量、广揭发布费用的统计;负责建立产品用户调查档案和客户档案

3)质量部门统计：负责公司产品质量、产品合格率、返修率、焊接合格率的统计与核算;负责公司质量目标、质量指标及赶超规划执行状况的统计和记录;负责原材料、产品及零部件质量检验检查状况的统计和记录。

4)财务部门统计：主要负责产品销售收入、净产值、生产本钱、费用、税金、利润和利息的统计;负责公司企业资产、负债及营业外收支状况的统计，负责公司质量本钱的核算和统计;

5)综合治理部门统计：负责公司机关人员的劳开工资统计和技术、业务培训方面的统计业务。

3、运用统计数据，为企业治理决策效劳。

现代企业治理，假如没有科学、完善的统计数据和统计记录，那么要建立起客观、公正的绩效评价、考核体系，就是一句空话。因此，企业的各级领导要做好企业的治理工作，就应当从加强对统计工作的领导与支持入手，为统计人员供应必要的业务学习、培训时机与条件，保持统计人员的相对稳定性，以确保统计工作的连续性。各部门在调换统计人员时，必需事先提前一个月通知公司综合规划统计人员，办理好统计业务连接和交接手续。在统计年报期间内，原则上不准调换统计人员。

近年来，企业在仔细做好统计工作的同时，充分利用统计数据，加强对企业生产经营过程各个环节的治理，提高科学决策水平，为企业效劳发挥了肯定的作用。以前，企业对统计工作的重要性熟悉不够，统计上来的数据只是作为上报给统计部门使用，企业并没有利用统计数据进展分析，找出企业治理中的问题，进而加以改良，铺张了已把握的资源。在对企业经济运行状况进展细致、科学的分析，不能通过数量分析来提醒企业经营与治理的本质及其相互关系和进展变化趋势。这已经成为导致企业治理混乱，费用失控，经济效益低下的关键所在，导致在治理措施上只治标、不治本，在经营上感情用事，盲目决策、瞎指挥。使企业的治理水平长期低下、粗放。因此，加强企业的统计工作，发挥统计分析的作用，成为改良经营治理，完善经济核算、提高产品质量，实现治理现代化的一项重要手段。

由于企业重视统计工作，统计数据精确性、准时性都到达了统计部门的要求，20xx年度被评为先进单位，综合报表统计员被评为先进个人。

企业年终工作总结篇6

进入公司工作以来，我仔细了解，熟识了办公室日常治理事务及建筑行业的一些根底学问，现将本人今年的业务开发，技术力量总结如下

【门禁系统】

年初办公室来安装了门禁系统，我也折腾了几个来回。主要是新的门禁系统跟我们旧的打卡系统的共存问题。我建议门禁系统仅仅使用它的门禁功能，不使用他附带的考勤功能，以免产生系统移植等额外开发开销问题。幸亏我记录了老的考勤系统的引脚接线，门禁系统的安装者没有接好老的考勤系统的接线，导致老的考勤系统无法使用。几经联系往复最终让两个系统能够共存，顺当正常的使用。

【视频设备】

随后日方供应了Web会议系统，为软件园开TV会议供应了便利，不用来回奔袭了。Web会议需要的硬件的选购任务交给了我。经过精挑细选选购了价廉物美的设备。在Web会议的调试上也费了周折，起初的几次应当是由于设置缘由导致跟日方的联络中回音过大，影响会议效果。在不懈努力之下，最终现在勉牵强强还算过的去，效果还行。

【数据库讲解】

期间有幸给学生们讲过一次数据库的安装课程。把常用到的sqlserver数据库的安装，以及oracle的安装作了演示和简洁讲解。在讲授的过程自己也有些许领悟。

【**软件站】

心里最大的一块石头要算**软件站了。这个任务可以算是上一年的规划，始终都没有得以实施，在*教师的敦促下打算肯定要把这个网站弄出来。一方面现在效劳器的资料越来越多，资料都比拟分散。新人装机没有一个指导很难找到要装的东西在哪里。老人装软件等也很难找，特别有必要有这么一个导航，至少是个便利的列表告知大家急需的软件在哪里。经过一段时间的奋斗，这个网站最终“犹抱琵琶半遮面”.虽然比不上什么花哨功能强劲的大站点，至少对于这个网站我也倾吾所学，运用flash,Dreamweaver,ps等技巧灌注心血弄起来了。应当给大家带了些许便利，在之后的一些系统更新，*****的软件更新我都准时公布在了这个内部使用的网站上。期间也感谢*教师常带来一些有用有用的软件资料。

【新人培训】

今年的新人培训我依旧是培训的担当者，感受颇多，有自己的感受，也有对新人的想法。总体说来是很累的，一方面我担当一块的培训由早年的一周延长到两周，时间内容都增加了。并且放弃了许多休息时间来关怀下新人。自我觉得应当是讲的比以往都具体。于是感慨来了，新人是公司的后备力气，我们培训的责任更加重大。新人很注意第一感觉，如果教的不对，错了，很简单这错误的信息便先入为主。我最大的感觉是，有的学问点讲过了，解释过了，举例子了，演示了，好了，问了都说懂了。马上过一会儿再来问下立刻又说不会了。汗。我觉得两方面都要总结，新人自身要总结牢记，熟记技术点精华自身要特别努力。另一方面我们培训者，可能也要留意方式，方法，讲解技巧。有的东西我们是有阅历的，用起来写起来都曾经有过感官的体验，但是新人不一样，新人没有经受过这些，一味的填鸭，他们忘的很快。他们需要时间积存，我们在他们入门的时候还要多点关怀，多多指导，订正他们的错误。我体验到了，给新人肯定要多讲几遍，讲一遍是肯定不行的！且最好讲授之间要自己总结些典型的例子，让新人看一看。

另外年尾也曾去**院作过两天review的支持吧，感觉自己也要与时俱进啊。

【效劳器配置】

今年我依旧是部门这里的效劳器总负责。自从效劳器越来越多，测试用的，数据的，功能的等等效劳器越来越多。对效劳器的统筹治理尤为重要。效劳器一出问题，好了大家手头的工作全部都会中断。重中之重啊！效劳器多，治理维护也带来压力，所以在争论讨论之后，各组的效劳器由各小组出人维护负责，我总负责及担当本组的效劳器维护更新备份任务。一年来相安无事。对于日方要求更新的软件环境等，我都第一时间经常加班加点先自己试点是否胜利，胜利了则制作教程，公布在软件站上，之后全员公告。最有印象的是大夏天超热的一个周6,日我一人在办公室由于没有空调，汗流雨下，干脆赤膊上阵。Zc裸衣斗效劳器！

【上网权限】

今年对网络加强了治理，特殊对外网的访问进展了一系列的措施。我觉得效果还是有的，杜绝了员工上班时间上无关紧要网站，提高了工作效率。我对上网权限的治理进展了实施。对谁要开通网络，进展文档化地登记，定时开通关闭，做好记录。

【申请效劳器资料】

以上说到效劳器越来越多，但是总的来说效劳器多归多，也都有相应的用处。有ap效劳器，db数据效劳器，文件效劳器，打印效劳器等等，还有各个小组用的效劳器。根本都做到专机专用，尽量让一些功能空闲的效劳器多做一些功能效劳。年中我还对部门内使用的效劳器进展整理归类，做了文档描述当前效劳器负载功能状况，便于申请新的效劳器，也是留一份记录便于日后治理。

【AP新效劳器】

公司给员工升级换代旧的开发机器，多出的一台新的机器，我建议做ap效劳器，由于ap效劳器使用的人多，负荷量大，最好不再使用老的旧的总是死机的效劳器。所以我也经常加班加点对更换了新的机器做ap效劳器，还有软件的安装环境的配置，数据的移植等等许多琐碎的事情暂且不表。来年盼望找个时间把db1的数据效劳器也换成新的机器。现在已常常常死机了。

【给与业务】

在给与组里年头忙到年尾，经常加班加点放弃休假日。不知这是公司峥嵘好的征兆亦或又是对自己的另一种摧残。身体累，心累。在给与组里经常要对应一些困难的问题，有的时候很无奈，也仅仅有无奈来形容感情感受。一切的一切，唯独只有不断地提高自己来正面工作，直面每天的生活。学习业务，学习日语，学习技术。学会做人，学会处事，学会沟通。经常感慨我这一年最大的收获是什么。“圆滑”并不肯定是一个贬义词，它是一种艺术，它是一种处事技巧，它是有的时候解决问题的唯一手段。在有一些分歧，有一些争辩的时候，愚蠢的方法是方头方脑的去跟别人碰个头破血流，然后怀恨在心，终日郁郁寡欢好像人家都跟你过不去似的。合理的，我领悟到了，应当先放下自己的立场，站在别人的立场，悄悄地听他把他的想法观点完整的表达完毕。然后分析其合理性，提出自己的观点商讨究竟谁的更好一点。有的时候或许对方的观念是错的，很不合理的，在不能转变事实状况的时候，学会承受，承受。

【团队合作，沟通协调】

团队离不开互助合作，又过了一年大家又长了一岁。更加的成熟，愈发的睿智。对人更多了一份宽容，对事更多了一份忍耐。盼望热闹剧烈争论的场景连续下去，哪怕整个面红脖子粗，不管结果如何，那是大家都彼此投入了专心了。有的时候常想，究竟什么样是合格呢？什么样是完善？姑且不管完善，说说合格，或者讲坦荡。常觉得事情真真正正专心了，对待了，在力所能及的范围内发挥了自己最大的能量，bug永久测不完，程序永久没有完善。至少自己对得起自己的责任心，不存在幸运躲避心态做好这件事情，品质之外道义上未尝不是可以了。一个人再强大，他也不是超人放在一个团队里，他顶多是个大水滴。一个人再弱小他也不应当被团队抛弃，哪怕它仅是个分子，他也是团队里不行或缺的一份力气，它必有它的发光灼热之处。

【工作态度】

这一份简洁的报告怎可包括我一年的酸甜苦辣。心情，劳动，多年的汗水，分散在泛黄的笔记本上。它是历史的见证，它是对我自己的确定与鞭策。我打算换上新的笔记本，翻开新的篇章。一如既往…

【日语力量】

请再允许我给自己找一下借口。太忙了，没有时间看日语。空闲喘息的时间，我要放松下，我不会捧起该死的日语书！

年初的时候我其实很失落由于组里大多数的都过了日语考级，尽管它不能代表什么，但是又拿什么来区分呢？犹如文凭。该死的日语啊，骂骂咧咧中我还得静静捡起啊…

不过随后我还是重拾了信念，由于我有我的价值，直面一切，努力弥补薄弱，其他的让别人说去吧。

【新的一年工作展望】

新的一年连续努力，连续提升自己的实力。日语技术都要双重进步。务必与时俱进。自己不升级不换代，就要被历史的年轮淘汰。

【对公司的意见和建议】

我觉得这个栏目应当改名，直接叫“发牢骚”,或者叫百姓上访。估摸着大家的年次报告书是否千篇一律的高调，或者网络download.或者不疼不痒的凑点字数。真正能说出心声的，真心想法的又有几何？

【怕？得“圆滑”?亦或麻木，说了又有什么用？】

不管如何，我发下牢骚。起初我们初出草寇，领导问我们的目标方向，我迷茫。这待遇我都不知道去留，我如何答复我有什么规划。稀里糊涂年复一年，金融危机不能搪塞为借口，日本是危机了，咱们可是实在的多干事了。如果混下去，好像怎么也不匹配咱这性格。生计是现实的，咱们却也是成长的。冠以行家，骨干，咱贵不敢当。可这待遇多个一两百，便干两个职位的事情，咱是不是也廉价之至了！是否有时管的太宽了，太“多管闲事”了，有的事情本好心，或者稍热忱过问一下，最终很“莫名其妙”的这事变成您负责了。换个说法曾经的跳动条件是至少有个质的飞跃，可现在被无奈的，多个五百，一千的你马上可以走人了。由于这多的够让您在公司奋斗5年多还未必到这水平。请鄙视下自己的目光短浅，可生活，是现实的。

企业年终工作总结篇7

我于年月日在xx客服中心担当人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：

一、20xx年主要工作业绩及存在的缺乏

（一）做好人事根底工作

我首先接触的工作就是人员聘请，由于xx聘请市场比拟局限，所以我们把重点放在网络聘请上，定时在网上更新我们公布的聘请信息，并依据xx人才市场的聘请时间，去人才市场参与现场聘请。我们依据公司各岗位入职标准进展筛选，通知其进展面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会依据各部门的工作安排对新进员工进展入职培训，并且每次培训都会进展意见反应，不断完善我们的培训内容。加上xx分公司对我们进展的各种培训，大大提升了员工的学问面和业务水平。

（二）完善人事档案治理

我会按月把员工的资料整理清晰，并分析各部门员工的状况，依据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要聘请人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且根据集团要求每月上报本工程的花名册，准时更新人员状况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对比不上，令xx分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的