2023年小企业管理网上考试习题及参考答案

《小公司管理》网上作业参考答案一、不定项选择题和判断改错题复习范围第一章小公司管理概述单选题１.下列不可用作小公司界定标准的是（C)。Ａ.资产总额Ｂ.员工人数C．生产产品的类型Ｄ.销售额2．日本经营学家认为在现代市场中,永远存在市场的盲点。由此提出了(C）。Ａ.经济进化论B．不完全市场理论C.市场缝隙理论D.规模经济理论3.公司成长的过程类似树木成长的过程。小公司是沿着“工人-小公司-大公司”这一过程发展,而大公司逐渐失去生命力最终让位于中小公司。这一理论是(A）。A．经济进化论Ｂ．不完全市场理论C．规模经济理论D.产业分工理论４.不完全市场指的是（B）。Ａ．完全竞争市场B.寡头市场Ｃ.完全垄断市场Ｄ.垄断竞争市场多选题１．根据产业分工理论，下列适合小公司发展的行业有(ABD）。A.服务性产业B．手工制品业C.大型机械制造业D．原料来源分散的行业2.与大型公司相比，中小公司独具的特点是(ABCD)。A．数量多、分布广Ｂ．体制灵活、组织精干C．管理水平相对较低D．产出规模小、竞争力弱３.按照管理职能划分，小公司的管理工作内容涉及(ＡＢCＤ）。Ａ．计划B.组织C．领导D.控制判断改错题从时间的相对性来看,小型公司的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。对的2.随着公司规模扩大，交易费用递增，组织费用递减,故此两种费用之和最小处的公司规模不一定很大。错:交易费用递减，组织费用递增。第二章小公司创业单选题1．“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（B)特性。A.消逝性B．偶尔性C.普遍性D．灵活性２.经调查研究表白，小公司创建的最重要和最直接的动力是（A)。Ａ．赚取更高的利润以改善生活B．争取更大的自由C.获得个人成功的满足感D.按照个人意愿做事３．公司营业执照的颁发部门是(Ｂ）。A.人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D.税务部门多选题1．公司家创业面临的重要压力和劣势涉及(AＣD)。A．工作压力大、承担重B.利润率较低Ｃ．管理工作繁杂Ｄ.经营风险大2．公司抵御和化解风险的途径涉及(ABCD）。Ａ.投资主体分散化B.提高公司管理水平C.增强公司实力D．减少风险投资规模3.公司登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度,重要涉及(AD)。Ａ．营业登记B．注册资金登记Ｃ．经营项目登记D.公司法人登记4.创业风险重要来源于（ABＣＤ)。A.管理风险B．市场风险C．技术风险D．资金风险５．一个创业者应当具有(ＡBCD)。A．创新能力B．专业知识C.经营能力D.心理承受能力判断改错题最大限度地实现自身的价值，获得成功满足感是人们创建小公司的最重要和最直接的动机。错误“争取最高的利润,改善生活状况”第三章公司创建方式的选择单选题1.小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群,他适宜采用的创业形式是（B）。A.购买一家现存公司B.创建一家新公司C．购买特许经营权Ｄ．加盟连锁店2.下列不属于特许方为被特许方提供的资源是（C)。A．管理模式B．技术设备C．经营自主权D.商标多选题１.创业者打算购买一家现存公司之前,必须对其进行全面的审查,重要涉及(ＢCD）。A．产品质量B．财务状况C.出售因素D.公司历史2.家族公司的特性有（ＡBC）。Ａ.人文色彩浓厚Ｂ．以创始人为核心组成公司决策中心C．家庭与公司的长远目的和利益的一致性Ｄ．管理经营比较规范3.对一家现存公司进行价值评估，决定价格的重要因素是（BＣＤ）。A.目前的所有者为公司付出了什么B．公司的账面价值Ｃ．公司收益的未来趋势D．近年公司的收益状况判断改错题1.创业的必备条件涉及拥有专利技术、工作经验和客户群以及创业资金,三个条件必须所有具有才有也许创业成功。错误,只要满足其中某一项规定，就有也许创业成功2.对一家现存公司进行价值评估,决定价格的最重要因素是公司近几年的收益。错误，公司未来的收益第四章选择管理团队和组织形态单选题1．小公司构建管理团队的关键在于各类人才的（B）。A．替代性B.互补性C．交叉性D．独立性多选题1.小公司在选择团队成员时,应考虑的问题有（ABD)。A．人才要具有一定的专业知识或基本素质B．公司的整体策略C．外部专家的支持D.整体的协调一致2.小公司为了克服人力资源的限制，可以运用的外部人力资源。涉及(ＡBCＤ）。A．与有关科研部门或大专院校建立技术协作关系B.聘用兼职专业技术或管理人员Ｃ．聘请国内外专家、学者为公司生产经营提供指导D．聘请离退休人员3.导致创业团队分裂的重要矛盾有（ABCＤ）。Ａ.有些成员的能力不适应公司的发展B.团队思想不统一，成员的经营理念与方式不一致C.团队成员的性格、个性、爱好不合D.创建初期缺少一个明确的利润分派方案4.创业团队可分为(BC)。A.自发性创业团队B.群体性创业团队C.有核心主导的创业团队D．互补性创业团队5.小公司法定组织形式有(ABD）。A．合作公司B.公司制公司Ｃ.集体公司D．个人独资公司6.战略联盟各种形式中，双方彼此间参与限度最低的是（Ｂ）。A.合资公司B.许可证协议C．多数股权参与D.研究开发伙伴关系7．虚拟公司的运作模式有（ＡBＣD）。A.虚拟生产Ｂ．人员虚拟C．功能(职能）虚拟D．策略联盟判断改错题1.管理团队就是“精英团队”，是强者的结合。错误,管理团队的组建最重要的是各类人才的互补性和互相的平衡。2.虚拟公司是法律意义上完整的经济实体，因此它具有独立的法人资格。错误,不是完整的法人实体,不具有独立的法人资格。3.股份有限公司的最高权利机构是董事会。错误，是股东大会４.股份公司和合作公司都是具有法人资格的公司组织形式。错,合作公司不具有法人资格。第五章商业计划的编写单选题1.商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是(Ｂ）,其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。Ａ．封面B.扉页C.目录Ｄ.内容2.整个商业计划的第一部分,也是最重要的部分是(A)。A．摘要B.行业、公司及产品或服务C.市场调研和分析Ｄ．商业的经济性3．商业计划的使用者不涉及（C）。A．风险投资者B.创业者C.政府管理机构Ｄ.供应商多选题１.商业计划是一份全方位的项目计划,它从公司内部的(ＡＢＣD)等各方面对即将展开的商业项目进行可行性分析。A.人员Ｂ．制度Ｃ.公司的产品D．营销和市场２．摘要是商业计划的重要组成部分,必须具有强烈的吸引力和说服力，这一部分描述的内容应涉及（ABＣD)。A．报价B.商机和战略C.公司理念和特性的描述D.竞争优势和赚钱能力3.以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同涉及的是(CD)。A.管理因素分析B．经营战略分析C.经济效益分析D.技术分析判断改错题商业计划是创业者或公司为争取政府的资金支持而编制的计划书。错误，投资者第六章发明竞争优势单选题1.小公司分析宏观环境的方法是（Ｃ）。Ａ.五种竞争力模型B．SＷOT分析法C.PETS法D.BCG法多选题１.小公司的宏观环境涉及(ＡBCD)。A.政治法律环境B.经济环境C.技术环境Ｄ．社会文化环境２．小公司获取竞争优势的基本竞争战略有(ＢCD）。A．品牌特色战略B．低成本战略C.差异化战略Ｄ.市场细分战略3．小公司可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些属于小公司常用的方法(ＡBCD）。A.不断创新B.加强人本管理和人力资源开发Ｃ．加强外部合作Ｄ．多利基市场营销4.小公司的微观环境涉及(AＢCD）。A.消费者B.供应商C.竞争者D.联盟者判断改错题小公司的竞争优势是一种比较优势。对的小公司通过技术创新，增强产品的新奇性、实用性，它实行的竞争战略属于低成本战略。错，属于差异化战略。第七章小公司经营战略单选题1.根据自身发展的客观规定,通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位,填补经营资源局限性而采用的发展措施是如下哪种小公司经营战略(A）。A.联合竞争型经营战略B．依附型经营战略C.产业结构导向型经营战略D.“夹缝”发展型经营战略识2.小公司把目的定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小公司的(B)。A．专业化经营B.利基经营C．差异化经营D．联合经营3．下列经营者属于“创业家型”经营者的有（D）。A.“技术专家型”经营者B.“鼓动家型”经营者Ｃ.“战略家型”经营者D.独立型经营者4.小公司的经营理念一经拟定就是(B)的。A.一成不变的Ｂ．不断发展变化的Ｃ.跳跃性发展Ｄ．不断退化多选题1．小公司常用的经营方式重要有(ＢＣＤ）。A.规模化经营Ｂ．利基经营Ｃ．差异化经营D．特许经营2.小公司经营战略是一个完整的体系,通常可以划分为（AC）两个层次。A．公司战略B．增长战略Ｃ.职能战略D．人力资源战略判断改错题小公司在制定远景规划时，其行业范围的拟定应符合一元化经营的原则。对的市场缝隙战略是一种公司开拓市场的个性战略,是一种可以充足反映中小公司特性的公司经营与发展战略。对的第八章财务报表与筹资需求多选题1.小公司常用的财务报表有（ABD）。A.资产负债表Ｂ．利润表Ｃ．资产减值准备明细表D．钞票流量表２．资产负债表的三大要素是（AＢC）。A．资产B.负债C.所有者权益D．利润3.小公司的内部财务分析涉及(ABCD)。Ａ．小公司获利能力分析B.小公司短期偿债能力分析C．小公司资产管理能力分析D．小公司长期偿债能力分析4.衡量小公司短期偿债能力的比率涉及(BD)。A．资产负债率B．流动比率C．产权比率D.速动比率5.影响小公司获利水平的因素涉及（AB)。A．经营费用B．主营业务收入Ｃ．固定资产D.钞票流量判断改错题1.在进行筹资决策时,只要资产收益率比借款利率高,借款越多,则净资产收益率越低。错误,在进行筹资决策时,只要资产收益率比借款利率高,借款越多,则净资产收益率越高。２.损益表是一张动态报表,用来反映公司在报表日的资产负债状况。错,它是一张动态报表,用来反映在报表日的经营成果。3．费用是利润表的组成要素。对的第九章小公司市场营销单选题1.“不是在销售牛排,而是在销售‘咝咝’声”,这里的“咝咝”声应当属于(C)。Ａ.核心产品B.形式产品C.附加产品D.盼望产品多选题１.当产品生命周期进入成熟阶段，公司应采用的策略是(ＡＢD）。A．市场改善B.产品改善C．快速扩张D.营销组合改善2．当产品生命周期进入成长期,公司的营销策略应当是(ABＣ）。A．进入新的细分市场B.进入新的分销渠道Ｃ．改善产品质量、增长特色和式样D．适当减少产品价格3．以下有关产品组合描述对的的有（ABD)。Ａ.产品组合的宽度反映了公司经营的范围的大小Ｂ．产品组合的长度反映了公司市场覆盖的限度C．增长产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好D．产品组合的关联度能反映各个产品线之间互相支持、协同作用和共享同一资源的也许性的大小４.促销组合涉及(ABＣＤ）。A．广告Ｂ.人员推销C.销售促进D.公共关系5.公司对广告活动的管理涉及（ABCD）。A.拟定目的B.编制预算C.设计信息与选择媒体D．效果衡量或测量判断改错题定价时价格弹性低的产品应采用降价策略。错误，定价时价格弹性高的产品应采用降价策略,或价格弹性低的产品应采用提价策略。第十章小公司的电子商务与客户关系管理单选题１.电子商务的基本过程中不涉及(Ｄ）。A．交易前阶段B.交易中阶段C．交易后阶段D.电子商务技术架构阶段多选题1.基本应用阶段的电子商务重要涉及(AB)。A.电子商务基础B.初级网络营销C.客户关系管理D.供应链管理2．电子商务高级应用的基本功能模块涉及（ABD））。Ａ．公司资源计划B．客户关系管理C.初级网络营销D．供应链管理3.网络渠道的基本模式有（ＡCＤ）。Ａ.B—BB.B—C—CC.Ｂ—CD．C—C4.网络营销渠道的重要功能有(ABC)。A．订货功能B.结算功能C．配送功能Ｄ.验货功能5.客户关系管理的基本功能模块有（ＡＢＣD）。Ａ.营销管理子系统B.销售管理子系统Ｃ．客户支持和服务管理子系统D.数据库及支持平台子系统判断改错题电子商务是指通过运用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等,使公司在发明和提供顾客价值上,获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。错误，网络营销第十一章小公司人才战略单选题1．人本管理的方式可以划分为不同层次,其中最低层次是(D）。A．决策沟通B.公司文化Ｃ.自主管理D.情感沟通2．小公司选聘人才的首要原则是(Ｄ）。A．内部优先B.知人善任C．择岗定人D.德才兼备3.小公司选聘人才时最常使用的一种工具是(Ｃ)。Ａ.能力测试B．工作情景模拟Ｃ．面试D.品行鉴定4.小公司选聘人才的首要原则是(Ｄ）。A.内部优先B.知人善任、择岗定人C.不拘一格、能力至上Ｄ.德才兼备多选题１．小公司选聘人才常用的渠道有（ABCD)。A.就业服务机构B．广告招聘C.内部选拔D．个人推荐2.职务分析是人力资源管理的一个基础要素,可以广泛运用与人力资源管理的多个方面，如(ABCＤ)。Ａ.员工招聘Ｂ.绩效考评C.薪酬设计D．员工培训判断改错题小公司选聘人才时最常用的一种工具是能力测试。错,是面试第十二章小公司创新单选题1．当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下,公司适宜采用的产品创新策略是(C)。A．自主开发型B．紧跟型C．引进消化型D．差异化2．美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格,在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使人耳目一新的创新方法是(D)。A.服务质量创新法B．无形服务和有形展示相结合法C.服务内容加减法D.个性化服务法多选题1.小公司创新的基本内容涉及(ＡBCD）等。A.产品和服务创新B.思想创新Ｃ．管理制度创新D.管理模式创新4.下列属于公司管理制度创新内容的是(ABC)。A.内部制度创新Ｂ.薪酬制度创新C.财务制度创新D．外部产业制度创新2.下列属于公司管理制度创新内容的是(ＡＢＤ）。A.产权制度创新B.分派制度创新C.金融制度创新Ｄ.用工制度创新3.小公司进入成长阶段后,可以采用的技术创新战略有(ＢCD)。Ａ．市场领先战略Ｂ．市场渗透战略C.市场竞争战略D.产品或服务开发战略判断改错题产品创新分为两个阶段，即技术化阶段和产品化阶段。错误，产品化阶段和商业化阶段第十三章小公司发展与推出单选题１.下列哪项在资本市场被认为是收购公司股东所能获得的真正利益(A)。A.被收购公司净资产B.被收购公司总资产Ｃ.给收购公司的自由钞票流量D.被收购公司的钞票总额多选题1.下列属于小公司退出障碍的是（ACＤ）。A.心理障碍B.组织障碍C.制度障碍D.物质障碍判断改错题1.小公司可以通过各种方式来减少风险,如采用钞票折扣方式销售产品等。对的２．公司发展战略指的是市场的进入。错误,市场的进入和市场的退出两个方面。３．按照公司内部导致危机的因素，公司也许碰到的危机有突发性危机、组织危机和职能危机。对的４．公司危机的最显著特点是其突发性。对的5.风险是客观存在的，无法回避和消除,但它是可测量的。对的第十四章社会伦理与依法经营单选题1.在税率不变的情况下,假如物价连续下降,采用（A）可以使公司期末存货的成本减少，本期销货成本提高，从而减少应纳税所得额,达成减少所得税的目的。Ａ.先进先出法Ｂ．后进先出法C．加权平均法D.移动平均法判断改错题1．避税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达成减轻税负目的,是生产经营决策在税收方面的具体表现。错误，节税２.在合用累进税率的条件下,先税后利的税收承担重于先利后税的税收承担。对的３．税法规定,纳税人假如没有应税收入和所得,就不需要去税务机关办理纳税申报错误，纳税人无论有没有应税收入和所得，都必须去税务机关办理纳税申报。二、简答题复习范围1.小公司发展过程中所面临的重要风险有哪些？（１）经营风险：经营风险重要是指公司的生产经营受到公司内部、外部因素的影响，给公司的发展带来不拟定性而产生的风险。涉及价格风险、质量风险、技术风险和销售风险。（2)财务风险:财务风险是指公司运用财务杠杆收益而进行负债投资时增长破产机会或普通股利大幅变动而带来的风险。（3）投资风险。涉及违约风险、利率风险、购买力风险和流动性风险。２.小公司组建管理团队时应注意哪些事项?（１)所选配的人才要具有一定的专业知识或基本素质,在技术性问题上应能充足胜任他们的工作。(２）选配人员一定要考虑到公司的创意特点,考虑到自己的整体策略,所谓以势任人。此外,对公司发展前景和使命的认同也是选择团队成员的重要因素。(3)选用人员时应注意整体的协调一致,即所谓的“团队精神”。除了以上三点之外,对于创业队伍的组建,所选用的人才还需要具有发明精神(特别在关键岗位上），可以在总体策略的指导下，开创出一套工作方法和工作程序。3.战略联盟具有哪些特性?（1)联盟各方的公司一般都具有某个方面的比较优势,有可互相运用之处。(2）联盟各方都有自己的发展战略,合作是为了实现各自利益与联合体的战略目的。（3)联盟各方的经营行为只受所定协议、契约的制约,在此之外都具有独立平等的法人资格。(４）联盟的期限一般都比较长，以联盟各方的发展需要而定。（5)联盟各方都是为了追求联合的协同效应，获得预期的经济效益。４.购买一家现存公司有哪些优点？（1)不必进行创建前的市场调查与可行性研究,创业成本较低。(2）借助于公司良好的公司形象和经营业绩,为公司的运转奠定了坚实的基础。（3）减少了很多不拟定因素的发生。（4)一些现成的资源可以运用。(5）假如收购的公司已经破产或濒临破产，可以享受国家相应的优惠政策。5．简述小公司开展利基市场营销的因素。（１)小公司一般规模都比较小，实力较弱，控制的资源有限；（２)在剧烈的市场竞争中，小公司要想与大公司正面交锋是非常困难的;（3)避免与同行中的大公司或领先公司发生竞争,转而寻找被它们忽视的或尚未有竞争者涉足的利基市场不失为明智的选择;（4)小公司机动灵活、市场适应能力强、反映快,在利基市场上操作起来往往游刃有余。６.制约小公司管理创新的因素有哪些？（１)信息不畅的制约。信息沟通不畅,技术搜索成本较高是中小公司创新的首要障碍,特别是在那些比较基础设施比较落后的国家和地区。（２）资金局限性的制约。资金局限性是中小公司创新的最大障碍，这既涉及公司自身实力较弱,用于创新的资金有限,也涉及通过市场融资非常困难，政府的支持力度不够等。（3)人才缺少的制约。由于大多数中小公司的工资和福利待遇较低，缺少对人才的吸引力。(４)环境不良的制约。7．简述创业公司抵御和化解风险的重要途径。(1)投资主体分散化；（2）减少风险投资规模;(3）合作研究策略;(4)提高公司的管理水平；（5）增强公司实力。8．简述合作公司的概念及其优点。概念:合作公司是指由两个以上的合作人订立合作协议，共同出资、合作经营、共享收益、共担风险,并对合作公司债务承担无限连带责任的营利性组织。优点：(1）能力互补，提高决策能力与经营管理水平;(２）较强的融资能力和发展空间；(３）利润分享机制灵活；(4）较少的法规管制、较强的灵活性；(5)避免双重课税。9．小公司组织形式选择时应遵循的原则。(１)税收考虑；（２）承担责任；（３)初创和未来的资本需求;（4)可控制;（5)管理能力；(6）商业目的;(7）延续性和产权变动问题;（８)组建成本。10.简述小型家族公司管理应坚持的原则。(1)明确家族成员的股权占有状况；（2）建立合理的董事会决策制度；(３）聘用专业化的管理队伍;(４)逐步实现决策的民主化。(四条适当展开解释)11.简述利基市场营销战略的实现途径。（１）其产品或服务必须严格指向一个或少数几个利基市场;(２)重点必须放在小公司所掌握的资源最具优势的一种产品或服务上；(３)集中力量发明产品或服务优势(4）巩固并发展已有的市场优势;(5)不断寻找、发现或发明新的利基市场，保证公司保持长期的竞争优势。12.简述创业团队分裂的重要因素。(1）随着公司规模的增长，有些成员的能力已经不能适应更大规模、更规范的公司经营管理的需要;（2）创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目的和策略价值观有冲突,导致公司团队解散。（3)创业成员之间由于性格、个性、爱好不和，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展,创业团队解散。（4)团队在创建初期没有拟定一个明确的利润分派方案，随着公司的发展，利润的增长,在利润分派时出现争议导致创业团队的解散。13.加入世贸组织后小公司面临的市场挑战与机遇。挑战：(1）无法再像从前那样在国内市场中寻求政府的特殊保护；(２）外部环境竞争压力加剧（3)我自身内部缺陷的挑战；(4）在市场环境方面,也面临诸多困难。如,政府管理体制不健全，缺少针对性的中小公司发展的产业指导和发展规划,相关扶持中小公司的法规也一直没有出台,这致使小公司丧失了许多发展良机；机遇：（１)国民待遇与产品准入；(2）资本市场与金融服务；（３)市场开放与出口环境;(４)关税减少与生产成本。14.简述导致公司危机的重要因素。(1）决策失误；(２）公司素质低；(3)经营管理不善;（４)公关失误;(5)经营体制不健全;(6）体制和政策因素。1５．试分析小公司发展过程中面临的重要问题以及应采用的防范措施。重要问题：(1)缺少资金；（2)缺少管理；(3）其它问题，诸如:公司所承受的离退休、下岗人员承担越来越重;产销率、设备运用率较低,产品销售渠道不畅；技术水平偏低；大多数公司缺少与国外市场的联系渠道等等。防范措施：(1)风险预测和辨认;（２）规避风险;(3)转移风险;(4)分散风险;（5)控制风险。1６．创业者的创业动机表现在哪些方面?(1）最大限度地实现自身价值,获得成功的满足感(2)争取更高的利润,改善生活状况(３)拥有自己的公司,可以独立自主、按照自己的意愿行动（4)争取较大的自由度和灵活的工作时间1７.特许经营模式的优缺陷？从受许人的角度来研究：优点：(1)投资风险小,并且可以得到特许人金融方面的帮助。(２)可以得到管理培训和指导。（３）可以享受广告宣传等各种促销活动。(4）集中进货。减少成本,保证货源。缺陷:（1)没有自主权。(２）必须支付昂贵的特许经营费，利润要按协议与特许人共享。（3)必须接受特许经营公司统一的供货价格。(４)一个特许经营加盟公司出现问题,会连累所有公司。从特许人的角度来研究:优点：(1）可以收取特许经营费,增长了特许人的收入。(２)有助于提高知名度。(3)特许经营可以减少经营费用，提高公司管理水平。（４）实现规模扩张,且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。缺陷:(1）控制力度减弱。(2)一个加盟店的公司形象受损,会影响总店的声誉。(3)运作支持费用增长。三、论述题复习范围1.试分析小公司面临的市场挑战与机遇。挑战：在入世背景下,我国小公司正面临来自外企竞争、公司自身内部缺陷和市场环境不完善等方面的严峻挑战。（1)无法再像从前那样在国内市场中寻求政府的特殊保护；（２）外部环境竞争压力加剧；(３)我自身内部缺陷的挑战。如，产权制度不尽合理,产品结构严重雷同、低水平反复建设、技术含量低、产品档次低、缺少科学的经营战略等结构性问题,严重制约了小公司竞争力的提高；（4）在市场环境方面,也面临诸多困难。如,政府管理体制不健全，缺少针对性的中小公司发展的产业指导和发展规划，相关扶持中小公司的法规也一直没有出台,这致使小公司丧失了许多发展良机;机遇：我国加入WTO后，在为中小公司带来挑战的同时，也为中小公司、特别是为小型公司的发展发明了机遇。（1）国民待遇与产品准入;（2)资本市场与金融服务;(3)市场开放与出口环境；（４）关税减少与生产成本。2.试分析小公司组织形式选择时应遵循的原则。(1)税收考虑不同形式的公司所合用的税收政策是不同的，因此应比较不同组织形式的税率和征收方法。(２）承担责任选择组织形式时要权衡各种形式赋予业主的法律和经济责任,将责任控制在乐意承担的范围内。（3)初创和未来的资本需求不同公司形式在组建时的资本需求是不同的,融资能力也不相同，业主应根据自己的资金情况选择。（4）可控制在不同的公司形式下，公司主对公司的控制能力是不同样的,有的权力高度集中而有的就相称分散，业主须权衡考虑。(5）管理能力公司重要评估自己的管理能力，假如自己不擅长管理,就应当选择那些能将多种人才纳入公司内部的组织形式。(６)商业目的公司规模和赚钱水平也与公司的组织形式相关。(7)延续性和产权变动问题不同形式的公司的延续能力是不同的。在建立公司的时候,业主也应当预想到将来公司的所有权转换、继承、买卖的问题。（8)组建成本不同公司形式的设立成本是不同的,设立时的成本收益比也要考虑在内。四、案例分析部分一、一位年轻的记者打算创建一家新的杂志，该杂志将以野生动物、植物和全世界优美的自然风光作为特色,这位未来的公司家打算每期刊登几个故意义的主题，并且每一主题都要有几篇有特色的文章。例如,森林火灾的危险和益处，在高纬度地区发现的野花和酸雨的危害等。杂志将充足运用彩色照片，文章行文活泼,不能像国家地理杂志那样。所刊登的文章必须与自然紧密相关,必须有深刻的洞察力,规定数据精确,避免只是泛泛而谈。假设你是一个投资者，请审阅一下这位记者准备的商业计划。请分析：（1）作为一个投资者比较关注营销计划，你想从公司营销计划中得到哪些信息?（2)假如你是一个投资者，在审阅这份商业计划时，你还想了解哪些方面的内容？（３）你是否赞成公司的商业计划?为什么?答题分析思绪：(1）营销总战略、定价策略、销售策略、服务和保证原则、广告和促销策略和分销策略等（课本P112-114，自己要适当扩充)(２)商机和战略、目的市场和预测、竞争优势、经济性、赚钱性和收获能力、管理团队、报价及财务计划（课本P1０8-1２１，自己要适当扩充）（3)（各位可以根据自己的理解表达赞成或反对，再写明认可的因素就行了)二、汤姆·琼是一个退休工人,他发明了一种长方形旅行箱,这种箱子一端有轮子，另一端有一个可伸缩的把手。这种手提箱可以装足够四天穿的衣服，并可以很容易地在飞机的狭窄通道上拖动。琼在1９95年的箱包博览会上展出了他的新产品,这种叫做流动包的箱子，几乎没有使消费者动心,他们抱怨说,身边立着一个这样的箱子看起来极不自然。请分析：(１）你认为琼是否可以成功地找到该产品的特有市场利基？为什么？（2)你认为他会不会立刻碰到竞争者的挑战?为什么？（３)假如是这样,他应如何应付竞争者的挑战？答题分析思绪:(１)我认为琼没有找到该产品的市场利基;琼所选择的产品或利基市场并不具如下特点:第一，不具有明确的或潜在的市场需求；第二，需求没有足够大到可以保证其可以从中经营获利;这些可以从消费者对其产品的抱怨和漠不关心可以得出结论；或（我认为琼已经找到了改产品的特有市场利基;琼选择的产品或利基市场具有如下特点：第一,具有明确的或潜在的市场需求；第二，该市场是空白的且是被竞争对手所忽略的;）（2)不会立刻碰到竞争者的挑战;因素如下：第一，此利基市场的需求还没有迅速成长变大；第二，不适合公司大规模投资；第三，市场前景还不明确，市场还没有稳定；(3)第一,运用法律手段保持竞争优势,如申请专利、申请商标注册等；第二，通过创新保持竞争优势；第三，通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势；第四,加强外部合作保持竞争优势;第五，实行多利基市场营销，保持“连续的竞争优势流”；案例3：艾米在小的时候，她父亲有许多加油站,她经常到那里帮忙并学会了许多加油站经营知识。高中毕业时,艾米进入了一所商业学院的秘书专业学习，毕业后就结婚了，她丈夫也在加油站的行业工作。最近,艾米决定自己开办一家加油站,她想获得石油公司的特许经营权。艾米向石油公司的相关部门经理表达了她的想法：“我是一个做事情就做到底的人，我喜欢把事情做得比以前更好更大,这就是我要自己开一家加油站的因素。”请思考:1.评估一下艾米是否符合这个事业的规定？为什么?2.艾米经营过程中也许会面临哪些风险？3.假如你是石油公司的部门经理，你是否会给艾米特许经营权？请说明理由答题分析思绪：1、符合规定，石油公司授权给她，由于艾米喜欢把事情做的比以前更好、更大，并且是一个做事情就做到底的人,说明她有成功的欲望,并且独立性也强,有充足的自信，此外她虽然是商学院培养出来的秘书,但她从小就在加油站帮忙，学会了许多加油站的知识，应当能成为一名机会型公司家。ﻫ２、作为服务站的一名女公司家，她在经营加油站期间也许会碰到技术风险、市场风险、管理风险和资金风险;此外,授权公司的性别歧视问题，顾客的不信任，顾员的不服从,家庭的不理解不支持等问题。(结合书本P34~P3６创业风险的来源,组织语言回答!)3、会。一方面艾米的家庭可以帮助她经营好加油站,由于她父亲和她丈夫都是加油站这一行业的从业人员,并经营加油站许数年,他们将对艾米经营加油站提供有利的资金和经营管理支持。另一方面,艾米是个喜欢做事情就做到底的人,具有进取心,具有一个公司家应有的素质。。案例4:李杰，原先在一家信用社工作。他从政府有关部门、营养学专家推广饮用牛奶的资料中了解到,鲜奶为“世界上最完善的食品”，全世界人均鲜奶年消费量达７0公斤，我国每人每年仅消费鲜奶７公斤,而全市人均喝鲜奶全年还局限性４公斤。该市共有6０多万人口,这是否意味着,发展鲜奶蕴藏着广阔的市场前景。一股创业的冲动,在心头涌动。2０23年初,他辞去信用社工作，创办奶牛养殖场，并进行鲜奶加工。３年时间,他的奶牛场发展成乳业公司，累计利税500万元,成为本地的乳业大王。李杰最初筹到的资金只有4万元。这点钱要办奶牛场很困难。穷人办事得用精办法,他找到市郊区一个已经闲置数年的养牛场，把它租下来,作为奶牛养殖基地。运用附近1个废弃的厂房,将其改导致为鲜奶加工车间。其岳父是高级畜牧师,在奶牛养殖与管理方面具有丰富的经验,已经退休在家，他请岳父“出山”作为重要技术依托。ﻫ

当年8月，李杰与岳父一起到河南、山西、内蒙古等地进行了为期1个月的具体考察,购进了10多头奶牛。李杰与岳父日夜守护在养殖场，通过精心管理,使奶牛不久度过了适应期,10多天后就开始产奶了。9月份,何鹏的银山乳业有限公司宣布成立，并注册了“银山”牌商标。

公司要有一定规模才干产生规模效益，靠一个养殖场很难达成抱负的规模。李杰以“公司+农户”的形式,在全省各地建有6个奶牛养殖基地。他给农民提供养殖适应性强、价格适宜的优良奶牛品种,用不定期举办奶牛养殖技术培训班的方式，向农户专家如何配制饲料、如何辨认奶牛发情期、如何进行人工授精、如何进行人工挤奶及防疫、治病等关键技术,切实为农民解决具体的技术问题。公司与农户签订订单,除实行统一引进良种、统一防疫治并统一培训技术外，还统一收购鲜奶。公司天天派车到各个养牛户的饲养场地收购鲜奶,准时结账。在营销方面，他始终保证鲜奶的产量略小于市场销售量。此外，他投资2０多万元建了1个面包生产车间,生产面包与牛奶并网销售。通过市场扩展,公司以代销、联营等方式，在省内多个城市等地设立银山牌牛奶连锁专卖店７６家。目前,公司天天销售鲜奶已由创业初期的2０23份增长到1万份，天天可产销面包1万多个。为了满足不同年龄层次、不同口味人群的需要,李杰着力解决鲜奶品种单一的问题，采用引进技术、配方及技术人员自我研制的办法，开发出系列奶制品。已先后开发了高钙无糖消毒奶、学生专用奶、酸牛奶、草莓牛奶、花生牛奶等5个系列、１7个品种的乳制品。银山牌系列乳制品推出后,市场销售良好，深受广大市民的欢迎。何鹏还专门安排员工从事配送工作，对消费者实行“三保”服务：保证天天的牛奶都新鲜;保证鲜奶不含任何防腐剂、香精及色素，牛奶浓度达成国家优质标准;保证天天上午７点以前,每日下午8点以前,在顾客自己选定的任何一个时间内准时送到。ﻫ问题:1．李杰在创业之初是如何解决资金瓶颈的?2.为了实现规模经济,他是如何扩大公司规模的?3.其营销策略有哪些特色?答：问题1:李杰在资金上是低投入，在技术上是高起步。李杰最初筹到的资金只有４万元。这点钱要办奶牛场很困难。穷人办事得用精办法，他找到市郊区一个已经闲置数年的养牛场，把它租下来,作为奶牛养殖基地。运用附近1个废弃的厂房,将其改导致为鲜奶加工车间。其岳父是高级畜牧师，在奶牛养殖与管理方面具有丰富的经验，已经退休在家,他请岳父“出山”作为重要技术依托。问题2:公司要有一定规模才干产生规模效益,靠一个养殖场很难达成抱负的规模。李杰以“公司+农户”的形式，在全省各地建有6个奶牛养殖基地。问题3:在产品营销方面，李杰有几个原则。一是鲜奶加工始终坚持以销定产,即保持鲜奶的产量略小于市场销售量。二是想法获取综合效益。为了发挥综合效益,他投资20多万元建了1个面包生产车间，生产面包与牛奶并网销售。通过市场扩展,公司以代销、联营等方式,在省内多个城市等地设立银山牌牛奶连锁专卖店76家。三是产品和服务唯消费需求是瞻。为了满足不同年龄层次、不同口味人群的需要,李杰着力解决鲜奶品种单一的问题，采用引进技术、配方及技术人员自我研制的办法，开发出系列奶制品。案例5:华辉食品公司是一家中型公司。数年来,随着实力的不断增强,其经营领域也在不断拓宽。随着市场竞争的日益加剧，华辉公司与其他公司同样也面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，对的地进行经营战略和策略的选择,华辉公司对现有的主打产品进行了综合分析。结果发现,公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率,但该产品的市场需求增长率已经开始逐步趋缓，并出现了下降的趋势；现在市场需求增长较快的是乙产品,但由于乙产品刚刚进入市场，目前产品的相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目的市场需求潜量很大,且公司有实力与竞争对手相抗衡；丙产品市场占有率和增长率都较低。问题：1.请画出波斯顿矩阵图,在图中标出产品甲、乙和丙的位置;并为这两种产品提出此后经营领域发展的建议。２.华辉公司的甲、乙、丙产品该如何发展，请分别给出建议波斯顿矩阵图在书本第1３6页图6-6答：(1）甲产品的相对市场占有率较高,需求增长率较低,处在“钞票牛”区。对于这种产品，应严格控制投资,维持现有规模，设法获取尽也许多的利润,以支持处在“明星”区和“幼童”区经营领域发展。乙产品的相对市场占有率较低，需求增长率较高，处在“幼童”区。这种产品有发展前程,应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。丙产品属于瘦狗产品(dogs)，也称衰退类产品。它是处在低增长率、低市场占有率象限内的产品群。对丙产品应采用撤退战略：一方面应减少批量，逐渐撤退,对那些销售增长率和市场占有率均极低的产品应立即淘汰。另一方面是将剩余资源向其它产品转移。第三是整顿产品系列,最佳将瘦狗产品与其它事业部合并,统一管理。答:(2)根据华辉食品公司规模和实力，它有能力与竞争对手抗衡;同时,乙产品目的市场的需求潜量很大,所以,可选择雷同策略进行产品市场的定位。进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。对丙产品应采用撤退战略:一方面应减少批量，逐渐撤退，对那些销售增长率和市场占有率均极低的产品应立即淘汰。另一方面是将剩余资源向其它产品转移。第三是整顿产品系列，最佳将瘦狗产品与其它事业部合并，统一管理。案例６：詹姆斯·米切尔生长在俄克拉荷马南部的农场，他在该农场工作了近２０年，后来他经营了一家餐馆,直到64岁的时候，他有了少量的积蓄,米切尔想尝试开一家新的汽车保养公司,从事汽车检修服务。米切尔不打算进行专业的汽车技术维修服务，而只是开展一些像换车头灯之类的小修理,而这些修理又是汽车达成检测标准所必需的，由于政府强令汽车必须通过年检,所以他认为该市场需求是稳定的。他生活的这个城市拥有15万居民，虽然有专业的汽车维修公司,但还没有专门从事小配件检修和更换的公司,为此,他租赁一个临近重要交通干线的好位置。问题:1.你认为这一投资会成功吗?为什么？2.米切尔在经营过程中也许会面临哪些重要问题？3.请为米切尔成功经营这家汽车维修店提一些建议。答:1:会成功。米切尔通过市场分析和竞争分析说明了他所服务的目的市场。这个城市拥有15万居民，没有类似的公司,所以他的公司只要采用适当的市场营销战略就一定会成功。

2:对公司外部环境的判断与适应；也许会面临产品促销和定价的问题ﻫ3:收集第二手资料(例如城市概貌、政府法令等)。促销方法:广告促销。盈亏平衡分析:经营初期,适当高于盈亏价格；成熟期考虑竞争对手。案例7：星际公司的经营战略星际公司是一家生产销售电子产品的小型民营公司，1996年创建于北京中关村,创业时仅有3名员工，局限性2万元的资产。通过6年的苦心经营,到今天已发展成为一家拥有16家子公司、员工达300人、资产近2个亿的集团公司,公司的业务范围涉及通信、安防、网络应用等十几个领域，经营的产品多达500余种。公司的高速发展靠的是务实高效的战略选择，靠得是公司战略的运筹与把握能力。

在长期的市场实践中,星际公司找到了一条适合自身发展的捷径,就是寻求稳定的大公司作为自己比较固定的合作伙伴。他们认为,小公司除了应生产别人不能与你竞争的专用产品外，还应找到一个或几个大公司作为自己比较固定的合作伙伴，向他们长期供应自己的产品。这样，自己的产品就会有稳定的销路，生产也能保持相对的稳定性。公司在成立4年后的2023年找到一个国外的大买主,该公司每年将从星际购买大约8０0万美元的系列配套产品,这使得公司的产品有了比较固定的出口路线，同时公司的知名度也得到空前提高。

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问题：1.星际公司采用了什么经营战略?简要介绍该战略。2.你认为星际公司作为小公司还可以采用哪些经营战略?

答案要点：1.星际公司采用了依附型经营战略。所谓“依附”,就是把本公司的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大公司或公司集团上,成为该公司系列化生产中的一个组成部分。对于小公司来说,“依附”是在专业化基础上实现公司群体化的有效途径。如星际公司找到的国外大买主,每年大约800万美元的系列配套产品，使其产品有了固定的销路，从而减少了经营风险。

２．作为小公司,星际公司还可以采用地区导向型经营战略、产业结构导向型经营战略、“夹缝”发展型经营战略，联合竞争性经营战略。单项选择题多项选择题判断题一、单项选择题(共２0道试题，共40分。）1.中小公司划分的一个重要原则是(D）A.真实性原则B．规模性原则C.基础性原则D.相对性原则2.不完全市场是指（B）。Ａ．完全竞争市场B.垄断竞争市场C.完全垄断市场D.寡头市场3.“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的(Ｂ)特性。A.消逝性Ｂ．偶尔性Ｃ．普遍性D.灵活性４.私营公司申请开办获准后,应当在获准后的(D）日内提出开业申请A.1５B.２0C.7D.３０5.购买一家现存公司之前，必须对其基本情况进行全面的审查,下列各项内容中，(C)项不属于审查范围。A．财务状况B.市场状况C.员工知识结构D.出售因素6.小公司构建管理团队的关键在于各类人才的(Ａ)。A．互补性B.替代性C.交叉性D.独立性７.以下组织形式中，出资人对公司债务承担有限责任的是(B）。A.合作公司Ｂ.公司制公司C.集体公司D.个人独资公司8.通过生产过程的创新和自动化达成减少成本、获取竞争优势的战略,一般合用于（Ａ)小公司。Ａ.资本密集型Ｂ.劳动密集型Ｃ.生产型D.贸易型9.小公司利基市场营销取得成功的首要前提是(C)。A.进行市场细分B．有效的市场促销C．选准利基市场Ｄ.准确的市场定位10.小公司的经营理念一经拟定就是（Ｂ）的。A.一成不变B.不断发展变化C.跳跃性发展Ｄ.不断退化１1.我国资产负债表的格式是(C)。A.报告式B.多步式C.账户式D.单步式12.信用销售对于卖方来说的最大好处是(A)。A．增长销售量B．获得短缺的资金C.增长利润D.利于资金周转１３.下列营销组合因素中，可以直接产生收入的途径是（C）。A.分销渠道Ｂ.广告Ｃ.定价Ｄ.销售促进1４.供应链设计应以(Ｂ)为起点。Ａ.核算利润B.顾客需求Ｃ.减少物流成本D．缩短运送时向1５．小公司选聘人才时最常使用的一种工具是（C)。A.能力测试B.工作情景模拟C.面试D.品行鉴定１6．对于小公司而言,创新难度大.需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（Ｄ）。A.模仿型B.改善型C.换代型D.全新型17．产品的市场尚未饱和，产品尚有改善空间且所需成本不高,有助于提高公司的经济效益的情况下,适宜采用的产品创新类型为（B）。Ａ.模仿型Ｂ.改善型C.换代型D．全新型18.美国微软公司起诉亚都公司软件侵权案，使亚都面临近千万的补偿。双方陷入的危机属于(Ｃ)。Ａ.宏观环境制约型危机B．供应危机Ｃ.品牌危机D.产品质量危机19.通常，小公司创建期面临的最重要危机是(A)。Ａ.资金短缺B.