版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第52页共52页爱岗敬业演讲稿:先锋的品格,栋梁的气魄爱岗敬业演讲稿:先锋的品格,栋梁的气魄。更多相关内容请参考以下链接:竞聘演讲稿国旗下演讲稿竞选演讲稿护士节演讲稿师德师风演讲稿三分钟演讲稿大家好,我演讲的题目是《先锋的品格,栋梁的气魄》。我来到xx汽车总站已经一年零3个月了,在这一年零三个月中,我的心里特别有感触。我们这个行业每天接触大量的旅客,是繁忙的,也是辛苦的,甚至有的时候是委屈的。但我想更多的时候它带给我的是幸福和快乐的感觉,因为我们经常在帮助别人,也时刻能感受到旅客在承受我们帮助时真诚的感恩,因此我们也是满足的。我自己非常幸运,能从事这个行业,和各种各样的人打交道,不但加强了我的应急处事才能,还进步了我的观察力。但尤其让我觉得收获的是,在我的身边,有这样一群人,他们无私奉献,团结,忘我,爱站如家,年复一年,日复一日的重复着把每一件小事做好,不计个人得失,用真诚与微笑感染周围的同事和旅客,用敬业精神诠释他们先锋的品格,用行动引领他们栋梁的气魄,严于律己,宽以待人,无时无刻不在感染作为新人的我们。也正是有了他们这样的先锋模范典范,我们的身体里才充满了向上的力量。她是一名普通平凡的客运效劳员,从事客运效劳工作三年有余,第一次见到她的人都会被她的自信的笑容和亲和力所感染。平日里的她,大事小事,只要是旅客的事,但但凡自己知道的都力所能及的告诉旅客。她每天面对着不同的群体,但主要以老人,小孩,残疾人为主。每天都热情的接待来自全国各地的旅客,然后像亲人一样的大包小包的拎着沉重的行李把旅客顺利的送上车,热情的挥手辞别,就像送自己的家人一样。有一次,她遇到一位大姨,大姨态度蛮横的为难她,还差一点把票甩到了她的脸上,她仍然热情主动的帮助这位大姨,最后把大姨顺利的送上了车,没有得到一句谢谢。同事看在眼里就问她,面对这样野蛮刁钻的旅客你就真的不生气吗?她笑着说,什么事都别往心里去,换位考虑,不要拿自己的标准去衡量所有人,大叔都忍了大姨那么多年,我忍一小会儿没啥了不起的,放宽心,你的心态就平和了,说完又听到了她平日里乐观开朗的笑声。我曾问过她,你工作至今,的收获是什么?她说,我如今能在平凡的工作中找到自己的价值,每天面对不同的旅客都保持一份安康的心态,快乐顺利的把旅客送上车的那一刻,我就满足了。她的名字叫陈美佳。重点旅客效劳员。在站里,我们还经常会看见这样一位开朗,干练,精神饱满,热情洋溢的女性,她走路很快,办事效率高,任何刁钻的旅客只要一经她手,大多都以圆满的结局收尾。她的身上有一种魅力,就是把姐妹们的力量拧成一股绳,她也有这种感染力。每当看到她,听到她的声音,大家都感觉有一种向上的力量。她以身作那么,经常用自己的实际行动感动着我们。20xx年,她的公公身患癌症,当时正值春运,孩子也还小,只好把孩子仍给妈妈,春运期间经常忙到晚上____点才回家,有的时候连口热饭都吃不上,还要抽空去照顾公公。看着发烧初愈的孩子可怜抱怨的眼神,她终于愧疚的忍不住流泪了,就在厕所抱着孩子哭,不敢让婆婆看见,然后带着孩子去超市给孩子买一大堆的好吃的哄孩子,看着孩子天真的小脸儿露出了笑,心里才有些许的欣慰。她说精神上满足不了孩子,就只能物质满足一下。就在这样的情况下,她展现给我们的照旧是乐观向上的,无论遇到什么事都没见过她在大家面前掉过一滴泪。她说,只要一进车站大门,家里事儿再多,心情再难受,她也要把最阳光快乐的一面展现给兄弟姐妹们,这样大家才有干劲儿,大家的心朝一个方向使劲儿,团队才有凝聚力,才会形成向心力,工作才会出色。她亲力亲为,从小事儿示范大家起到了带头模范作用。她坚强,乐观,识大体,顾大局,在困难面前不低头,不认输。她就是xx汽车站值班主任李娟,大家亲切的喊她娟儿姐。就在前不久,我请教过一位同事,我说,每天面对不同的人,不同的事,您是以一种什么样的心态和原那么来对待工作?他说,认真,诚信,欲做事,先做人。很简洁的一句话,却铿锵有力。慎重,认真,忘我,对业务的钻研与分享,给同事们留下了深化的印象。他说,我们每天面对各种各样的事,不要在乎一时的得失,要执着。他叫于涛,xx汽车站副站长。记得苏站经常对我们说的话,工作是给自己干的!很朴实无华,但却很有力量。并用实际行动带动着大家一起脚踏实地的勤恳做事,创新钻研。她时常挖掘大家身上的闪光点,不断带动大家做好传帮带工作。她说正气是一面旗帜,我们一定要树立一股正气,让每个岗位上的同志都是先锋。一个企业是由详细的人构成,它由这些人创造并决定。我们的情满旅途品牌也是由一群真诚,热情,奉献,忘我,勇于付出,敢于创新的人组成。正因为我们交运人拥有这样的品格和气魄,我们才为我们的企业骄傲;正因为我们身边拥有这样的先锋在身边,我们才说我们为企业而自傲。在这条路上,有阳光,也会有风雨,有掌声,自然也会有荆棘,但我们同样坚信正因为我们有着对企业,对工作,对同事的无限忠诚与热爱,我们才会在这条路上越走越远,勇往直前!谢谢大家!爱岗敬业演讲稿模板:先锋的品格,栋梁的气魄大家好,我演讲的题目是《先锋的品格,栋梁的气魄》。我来到xx汽车总站已经一年零3个月了,在这一年零三个月中,我的心里特别有感触。我们这个行业每天接触大量的旅客,是繁忙的,也是辛苦的,甚至有的时候是委屈的。但我想更多的时候它带给我的是幸福和快乐的感觉,因为我们经常在帮助别人,也时刻能感受到旅客在承受我们帮助时真诚的感恩,因此我们也是满足的。我自己非常幸运,能从事这个行业,和各种各样的人打交道,不但加强了我的应急处事才能,还进步了我的观察力。但尤其让我觉得收获最大的是,在我的身边,有这样一群人,他们无私奉献,团结,忘我,爱站如家,年复一年,日复一日的重复着把每一件小事做好,不计个人得失,用真诚与微笑感染周围的同事和旅客,用敬业精神诠释他们先锋的品格,用行动引领他们栋梁的气魄,严于律己,宽以待人,无时无刻不在感染作为新人的我们。也正是有了他们这样的先锋模范典范,我们的身体里才充满了向上的力量。她是一名普通平凡的客运效劳员,从事客运效劳工作三年有余,第一次见到她的人都会被她的自信的笑容和亲和力所感染。平日里的她,大事小事,只要是旅客的事,但但凡自己知道的都力所能及的告诉旅客。她每天面对着不同的群体,但主要以老人,小孩,残疾人为主。每天都热情的接待来自全国各地的旅客,然后像亲人一样的大包小包的拎着沉重的行李把旅客顺利的送上车,热情的挥手辞别,就像送自己的家人一样。有一次,她遇到一位大姨,大姨态度蛮横的为难她,还差一点把票甩到了她的脸上,她仍然热情主动的帮助这位大姨,最后把大姨顺利的送上了车,没有得到一句谢谢。同事看在眼里就问她,面对这样野蛮刁钻的旅客你就真的不生气吗?她笑着说,什么事都别往心里去,换位考虑,不要拿自己的标准去衡量所有人,大叔都忍了大姨那么多年,我忍一小会儿没啥了不起的,放宽心,你的心态就平和了,说完又听到了她平日里乐观开朗的笑声。我曾问过她,你工作至今,最大的收获是什么?她说,我如今能在平凡的工作中找到自己的价值,每天面对不同的旅客都保持一份安康的心态,快乐顺利的把旅客送上车的那一刻,我就满足了。她的名字叫陈美佳。重点旅客效劳员。在站里,我们还经常会看见这样一位开朗,干练,精神饱满,热情洋溢的女性,她走路很快,办事效率高,任何刁钻的旅客只要一经她手,大多都以圆满的结局收尾。她的身上有一种魅力,就是把姐妹们的力量拧成一股绳,她也有这种感染力。每当看到她,听到她的声音,大家都感觉有一种向上的力量。她以身作那么,经常用自己的实际行动感动着我们。2023年,她的公公身患癌症,当时正值春运,孩子也还小,只好把孩子仍给妈妈,春运期间经常忙到晚上____点才回家,有的时候连口热饭都吃不上,还要抽空去照顾公公。看着发烧初愈的孩子可怜抱怨的眼神,她终于愧疚的忍不住流泪了,就在厕所抱着孩子哭,不敢让婆婆看见,然后带着孩子去超市给孩子买一大堆的好吃的哄孩子,看着孩子天真的小脸儿露出了笑,心里才有些许的欣慰。她说精神上满足不了孩子,就只能物质满足一下。就在这样的情况下,她展现给我们的照旧是乐观向上的,无论遇到什么事都没见过她在大家面前掉过一滴泪。她说,只要一进车站大门,家里事儿再多,心情再难受,她也要把最阳光快乐的一面展现给兄弟姐妹们,这样大家才有干劲儿,大家的心朝一个方向使劲儿,团队才有凝聚力,才会形成向心力,工作才会出色。她亲力亲为,从小事儿示范大家起到了带头模范作用。她坚强,乐观,识大体,顾大局,在困难面前不低头,不认输。她就是xx汽车站值班主任李娟,大家亲切的喊她娟儿姐。就在前不久,我请教过一位同事,我说,每天面对不同的人,不同的事,您是以一种什么样的心态和原那么来对待工作?他说,认真,诚信,欲做事,先做人。很简洁的一句话,却铿锵有力。慎重,认真,忘我,对业务的钻研与分享,给同事们留下了深化的印象。他说,我们每天面对各种各样的事,不要在乎一时的得失,要执着。他叫于涛,xx汽车站副站长。记得苏站经常对我们说的话,工作是给自己干的!很朴实无华,但却很有力量。并用实际行动带动着大家一起脚踏实地的勤恳做事,创新钻研。她时常挖掘大家身上的闪光点,不断带动大家做好传帮带工作。她说正气是一面旗帜,我们一定要树立一股正气,让每个岗位上的同志都是先锋。一个企业是由详细的人构成,它由这些人创造并决定。我们的情满旅途品牌也是由一群真诚,热情,奉献,忘我,勇于付出,敢于创新的人组成。正因为我们交运人拥有这样的品格和气魄,我们才为我们的企业骄傲;正因为我们身边拥有这样的先锋在身边,我们才说我们为企业而自傲。在这条路上,有阳光,也会有风雨,有掌声,自然也会有荆棘,但我们同样坚信正因为我们有着对企业,对工作,对同事的无限忠诚与热爱,我们才会在这条路上越走越远,勇往直前!谢谢大家!爱岗敬业演讲稿模板:先锋的品格大家好,我演讲的题目是《先锋的品格,栋梁的气魄》。我来到xx汽车总站已经一年零3个月了,在这一年零三个月中,我的心里特别有感触。我们这个行业每天接触大量的旅客,是繁忙的,也是辛苦的,甚至有的时候是委屈的。但我想更多的时候它带给我的是幸福和快乐的感觉,因为我们经常在帮助别人,也时刻能感受到旅客在承受我们帮助时真诚的感恩,因此我们也是满足的。我自己非常幸运,能从事这个行业,和各种各样的人打交道,不但加强了我的应急处事才能,还进步了我的观察力。但尤其让我觉得收获的是,在我的身边,有这样一群人,他们无私奉献,团结,忘我,爱站如家,年复一年,日复一日的重复着把每一件小事做好,不计个人得失,用真诚与微笑感染周围的同事和旅客,用敬业精神诠释他们先锋的品格,用行动引领他们栋梁的气魄,严于律己,宽以待人,无时无刻不在感染作为新人的我们。也正是有了他们这样的先锋模范典范,我们的身体里才充满了向上的力量。她是一名普通平凡的客运效劳员,从事客运效劳工作三年有余,第一次见到她的人都会被她的自信的笑容和亲和力所感染。平日里的她,大事小事,只要是旅客的事,但但凡自己知道的都力所能及的告诉旅客。她每天面对着不同的群体,但主要以老人,小孩,残疾人为主。每天都热情的接待来自全国各地的旅客,然后像亲人一样的大包小包的拎着沉重的行李把旅客顺利的送上车,热情的挥手辞别,就像送自己的家人一样。有一次,她遇到一位大姨,大姨态度蛮横的为难她,还差一点把票甩到了她的脸上,她仍然热情主动的帮助这位大姨,最后把大姨顺利的送上了车,没有得到一句谢谢。同事看在眼里就问她,面对这样野蛮刁钻的旅客你就真的不生气吗?她笑着说,什么事都别往心里去,换位考虑,不要拿自己的标准去衡量所有人,大叔都忍了大姨那么多年,我忍一小会儿没啥了不起的,放宽心,你的心态就平和了,说完又听到了她平日里乐观开朗的笑声。我曾问过她,你工作至今,的收获是什么?她说,我如今能在平凡的工作中找到自己的价值,每天面对不同的旅客都保持一份安康的心态,快乐顺利的把旅客送上车的那一刻,我就满足了。她的名字叫陈美佳。重点旅客效劳员。在站里,我们还经常会看见这样一位开朗,干练,精神饱满,热情洋溢的女性,她走路很快,办事效率高,任何刁钻的旅客只要一经她手,大多都以圆满的结局收尾。她的身上有一种魅力,就是把姐妹们的力量拧成一股绳,她也有这种感染力。每当看到她,听到她的声音,大家都感觉有一种向上的力量。她以身作那么,经常用自己的实际行动感动着我们。2023年,她的公公身患癌症,当时正值春运,孩子也还小,只好把孩子仍给妈妈,春运期间经常忙到晚上____点才回家,有的时候连口热饭都吃不上,还要抽空去照顾公公。看着发烧初愈的孩子可怜抱怨的眼神,她终于愧疚的忍不住流泪了,就在厕所抱着孩子哭,不敢让婆婆看见,然后带着孩子去超市给孩子买一大堆的好吃的哄孩子,看着孩子天真的小脸儿露出了笑,心里才有些许的欣慰。她说精神上满足不了孩子,就只能物质满足一下。就在这样的情况下,她展现给我们的照旧是乐观向上的,无论遇到什么事都没见过她在大家面前掉过一滴泪。她说,只要一进车站大门,家里事儿再多,心情再难受,她也要把最阳光快乐的一面展现给兄弟姐妹们,这样大家才有干劲儿,大家的心朝一个方向使劲儿,团队才有凝聚力,才会形成向心力,工作才会出色。她亲力亲为,从小事儿示范大家起到了带头模范作用。她坚强,乐观,识大体,顾大局,在困难面前不低头,不认输。她就是xx汽车站值班主任李娟,大家亲切的喊她娟儿姐。就在前不久,我请教过一位同事,我说,每天面对不同的人,不同的事,您是以一种什么样的心态和原那么来对待工作?他说,认真,诚信,欲做事,先做人。很简洁的一句话,却铿锵有力。慎重,认真,忘我,对业务的钻研与分享,给同事们留下了深化的印象。他说,我们每天面对各种各样的事,不要在乎一时的得失,要执着。他叫于涛,xx汽车站副站长。记得苏站经常对我们说的话,工作是给自己干的!很朴实无华,但却很有力量。并用实际行动带动着大家一起脚踏实地的勤恳做事,创新钻研。她时常挖掘大家身上的闪光点,不断带动大家做好传帮带工作。她说正气是一面旗帜,我们一定要树立一股正气,让每个岗位上的同志都是先锋。一个企业是由详细的人构成,它由这些人创造并决定。我们的情满旅途品牌也是由一群真诚,热情,奉献,忘我,勇于付出,敢于创新的人组成。正因为我们交运人拥有这样的品格和气魄,我们才为我们的企业骄傲;正因为我们身边拥有这样的先锋在身边,我们才说我们为企业而自傲。在这条路上,有阳光,也会有风雨,有掌声,自然也会有荆棘,但我们同样坚信正因为我们有着对企业,对工作,对同事的无限忠诚与热爱,我们才会在这条路上越走越远,勇往直前!谢谢大家!爱岗敬业演讲稿:爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我,xx,名字与xx仅一字之差。我在矿区总站***分站工作。今天我演讲的题目是:放飞梦想我为有线电视事业添荣耀。我为自己是龙视网络公司双鸭山分公司的一名成员而骄傲。我与我的同龄人一样,有着色彩斑斓的青春梦想。我热爱自己的工作岗位,因为我工作,我快乐。我的青春梦想在这里放飞,我的人生坐标在这里标注,我的自我价值在这里实现。我的人生理想就是为有线电视事业奉献力量,为万户千家送去欢笑,为七彩荧屏增添荣耀!雷锋曾经说过:假设你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;假设你是一线阳光,你是否照亮了一份黑暗;假设你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。杭州最美司机吴斌更是用他最后的生命76秒完美诠释了爱岗敬业、无私奉献的真正内涵。我要说:爱岗敬业,无私奉献,仍然是我们这一代青年应当弘扬和传承的美德。企业靠我开展,我靠企业生存。企业不但为我们每一名员工提供了生存的需要,更为我们提供了开展的时机和展示的舞台。我们不能攀比别人向企业索取了多少,我们要比为企业奉献的大小;要扪心自问我为企业的开展奉献了什么,是否尽到了自己作为企业员工的那一份职责。梦想是现实的先导。美妙而远大的人生理想只有根植于现实生活的肥沃土壤才能培育出绚丽的花朵,才能收获丰收的果实。我深知自己是有线电视队伍中的一名新兵。我热爱自己的职业,看重自己的工作岗位。我严格要求自己,从一点一滴做起,钻研业务,不怕吃苦不怕挨累。为了锻炼培养自己的吃苦耐劳精神,我主动要求到矿区基层分站工作,坚持每天早出晚归,不辞辛劳;向师傅请教,向理论学习。只要是工作需要,我就不分份内份外;我一职多能,把辛苦留给自己,将微笑送给用户。通过自己的不懈努力和辛勤付出,看到用户满意而归,我自己再苦再累也倍感欣慰。梦想与现实之间需要的是行动!企业是我家,开展靠大家。爱岗敬业,无私奉献,既是社会进步和企业开展的需要,更是我们全体企业员工遵守职业道德、追求自我完善的要求。播送电视事业大开展、快开展,既是社会精神文明建立的要求,同时也是丰富人民群众物质文化生活的需要。有线电视事业是充满希望的朝阳产业,我们的事业大有作为。尊敬的各位领导、各位同事:一分耕耘,一分收获。让多彩的世界更绚丽,让幸福的生活更美妙!做为有线电视队伍中荣耀的一员,我充满骄傲与自豪,让我们携起手来,肩并肩,心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,严密团结在公司董事会周围,创一流业绩,建一流企业,续写龙江网络双鸭山分公司新的辉煌。放飞梦想,憧憬将来。我决心用自己的美妙青春和辛勤汗水为有线电视事业增辉添彩,谱写新的篇章!谢谢大家!爱岗敬业的演讲稿尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长开展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的。2023年9月,我大学刚毕业,就踏上了信誉作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对将来的*。憧憬炽热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信誉社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信誉社声威不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信誉社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信誉社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何翻开工作新场面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目的,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何表达。让我最受教育的是他向我灌输了信誉社效劳的理念:效劳是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊深沉。从他的广博知识中,我看到了自己的缺乏;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了效劳至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信誉社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信誉社的效劳相貌已大为改观,我的个人形象也通过效劳得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面效劳。在不断的总结和进步中,我探究到一套行之有效的效劳方法。首先,做好效劳,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合表达的。以过硬的业务技能为客户提供效劳。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进展业务操作的时候,我注意动作的连接性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人才能的时机,更是树立信誉社形象的好时机。高素质表达的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质效劳,我认为首先是一种内心的深化感受,而不是僵硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质表达的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深化,对信誉社经营的金融产品要全部纯熟掌握。有一位企业老板,到我社开设根本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信誉社效劳手段落后的观念,可见,高素质员工的效劳既能塑造自身形象,更能展现整个信誉社的良好形象。感动你的客户。感动是一种心灵的颤抖和情感的升华。感动客户,首先要为我们广阔客户的勤奋、仁慈、创造、节省的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户效劳,才能感动客户。每一位到我们信誉社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌费事,也没有责备他存的钱是过汤面。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他效劳,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的效劳好之外,还主动联络生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的间隔。去年下半年,有位客户来我社取款,通过理解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下教师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联络了曲塘中学的一个好友,帮助打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信誉社。我深化体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。走进客户的心。优质的效劳其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时效劳中多听客户的建议,多积累资料,到了详细效劳时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不理解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,如今,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于效劳方式的改进,比方特定客户上门效劳。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间突然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一理解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我消除了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。效劳自于真诚,只有通过心贴心的效劳才能走进客户的心,才能建立起信誉社长期稳定的客户群。为客户提供超值效劳。超值效劳是效劳范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业不理解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何标准填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈效劳,每有客户反响效劳质量进步的信息,他都不忘回来鼓励我:晓峰啊,XXX今天在我面前夸你呢!这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个轧帐下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建立我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信誉社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太纯熟的同志进步操作技能,帮助他们共同进步业务程度,进步我们整体的效劳质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的缺乏,谈他们的需求,改进我们的工作。勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也屡次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心冲动不安,作为一个普通职工,仅获得了一点细微的成绩,却受到领导的如此关心保护,这都将成为我今后更加出色工作的宏大推动力量。各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢海安信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样炽热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,炽热的心在跳跃。表达价值、旺盛我们的奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我们足下。我们清醒意识到,今天的机遇难得,将来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命,挺进将来。爱岗敬业演讲稿:护士爱岗敬业尊敬的各位领导,各位教师:大家好,今天我能站在这里,首先感谢领导给我提供一次展示自己的时机,我叫是心内科的一名护士,XX年毕业于泰安卫校,先是在医保科工作,于XX年转入我科工作至今。从小我的愿望是做一名白衣天使,穿着洁白的工作服,戴着漂亮的燕尾帽。毕业了我的愿望终于实现了,当我端着治疗盘穿梭在病房的时候,我才知道护士的工作太普通了,普通的许多人都轻视这个职业,护士的工作太琐碎了,琐碎得每天都很难给自己工作做个总结,护士的工作太辛苦了,辛苦得许多人都不愿从事这个职业,但我选择了这个职业,所以我无怨,我无悔,我坚信,一份春雨;一份秋实;一份汗水;一份收获;护理工作需要奉献,需要理解,也需要换位考虑。记得有一天,我在ccu病房上班的时候,来了一位尿毒症`心衰的患者,我立即为病人心电监护,吸氧,建立静脉通路,并用我科的抢救药物为病人做治疗。当我要求家属归还抢救药品时,病人非常气愤的说:“你们的效劳态度太差了,谁知道你给我用的什么药。”并且还说了许多难听的话。当时,我的泪就流了下来。但我想到,病人的生命即将走到尽头,他发脾气也是可以理解的,我要让一个临终的老人感受到人间的亲情`温暖和包容;我仍然非常耐心的解释。最后,老人不好意思的说,小护士,你别生气,是我脾气不好。我笑了。。。我感谢我的职业,是它让我知道如何平等,仁慈,真诚地对待每一个生命;我感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命。奉献是一种幸福,宽容是一种快乐。。。护士是一种荣誉,更是一种责任;假设我能成为一名护士,我将在今后的工作中,时刻以一名护士的标准严格要求自己,我会把它当成一面旗帜,一面镜子,鞭策自己,鼓励自己,用我的爱心,真心,热心,责任心换来病人的安心,舒心和放心。假设各位教师给我一份信任和支持,我将还您们一份惊喜,假设不能成功,我将一如既往的做好自己的工作,向各位前辈们学习,争取早日参加这个荣耀的队伍。。。。。我的演讲完毕,谢谢大家。。。。爱岗敬业演讲稿:教师爱岗敬业非常荣幸我能代表我们工会组的同仁在这里演讲。我很珍惜这次时机,但我也从没像如今这样发现自己不适宜演讲。我实在无法用语言表达此时此刻对自己祖国、对自己学校、对自己亲人、对自己同事、对自己学生、对自己岗位的无比眷恋。屈指一算我在这个集体里已经成长到第10个年头了。从带着理想、冲动和激情到如今能冷静、沉着地审视反省自己的工作。我实在感受到了从适应期到成熟期,自己成长的力量。但是在这次暴孽突兀的灾难面前,我更意识到生命的脆弱与自身的渺小。突如其来的灾难刺痛了我们内心最柔软的部分。心灵深处本来的善爱,使我无心再去续写那些轻描淡写的文字,无心再去絮叨那些琐琐碎碎的常事。眼前的成绩显得无足轻重。一想起那些倒塌的学校,那些年轻的生命,就有汹汹涌涌的泪水流淌在心底……我们这里,天照旧很蓝,鸟语花香,窗外孩子的笑声明晰可闻。可是很多孩子,他们却只能活在亲人的记忆里了,再也不会犯错误,永远再也长不大了。孩子就是希望!我们是幸福的,因为我们还活着,我们的孩子还在欢笑。我突然觉得自己的学生无比的亲切,自己的岗位无比的神圣。我对它开始充满依恋、充满爱意。语言变得苍白无力,自我变得轻假设鸿毛。我不知道怎样才能表达这份爱,才能表达这种情!我如今的选择就是敬业。我们可能要面对新的问题,适应新的变化,创造新的生活,而这全新的一切,没有脚踏实地,没有尽职尽责,没有默默奉献又如何能完成?爱岗敬业说得详细就是要尽岗位职责,把详细事物一点一滴地做好,把工作时间一分一秒地抓牢。准备好每一篇教案,上好每一堂课,做好每一次作业修改,把握好每一名学生的成长。这就是敬业,这就是爱岗!这就是尽职!我们以什么样的精神对待工作,决定着工作的成败;以什么样的态度面对学生,决定着学生的成长。我们的态度决定着学生的成长,这就是教育工作之所以神圣的原因,也应该是师德程度的重要表达。学生就好似花草树木趋向于阳光一样,趋向于教师。学生的这种向师性说明,教师对他们来说,实在是太重要了。我们应该是学生生活中、心灵上最重要与震撼的人物。他们每天的大部分时间,是同我们在一起或是在我们的影响下度过的。他们是不是能生活得有意义,是不是能学得有效果,是不是能安康成长,是不是幸福快乐,都和我们有太大的关系。他们每天都希望从我们这里得到美妙的东西。我们的敬业爱岗意味着要对学生的成长负责,不仅要关注学生的学业,也要关注学生的情感态度、生命价值;不仅要关注学生的学习,也要关心学生的品德和习惯。我们要成为“学生成长的促进者”,在我们学校培养学生的品德、习惯和学习才能尤为重要,使其和谐、安康的开展。树立起坚决的人生方向。我们还要成为学生成长的伙伴,既能理解学生成长的苦恼与____,具有同理心,又能带动、帮助学生,具有影响力;乐于做学生的伙伴,在平等中感受升华,在成长中享受收获。唯其如此,我们的责任心才能成为学生进步和开展的真正动力。做人必须像人,不求惊天动地,但求问心无愧。忠诚于我们教育事业,就要有胸怀大局,恪尽职守,爱岗敬业的责任心;就要有尊重生命,无私奉献的崇高品德。在学生的眼里,我们是神圣的,是美丽与智慧的象征,是正义与道德的代表,是让他们崇拜、信任、爱戴,并渴望接近和刻意模拟的人。我们除了无私奉献外,更重要的是用真心、诚心、信心去对待学生。爱自己的孩子是本能,爱别人的孩子是神圣。大难面前。这种大爱已化做一种本能,我不希望我们也有这样的时机。但是教书育人已经不仅仅是我们赖以谋生的职业,更是一项伟大的事业,一项实现了自己个人价值和社会价值的事业。可以把个人的爱好作为自己谋生职业的人是很幸运的,可以把赖以谋生的职业变成一生为之追求奉献的事业的人更是了不起。看看我周围的同事们,谁也不例外。旗帜在前,催人奋进。企业爱岗敬业演讲稿;爱岗敬业演讲稿企业爱岗敬业演讲稿;爱岗敬业演讲稿在日常工作中,我们经常会听到、看到这样那样寻找借口的人和事,比方不能做某件事情或者做不好某件事情的种种理由,抱怨“制度不行”、“政策不好”、“领导不关心”、“环境不利”,以及“同事不帮助”、“群众太落后”、“我已经尽力了”等借口;事情做砸了有借口,任务没完成有借口,只要有心去找,借口无处不在。实际上,借口就是敷衍别人、原谅自己、掩饰弱点、推卸责任的“挡箭牌”,这样做就意味着把自己的过失掩饰起来,把应该自己承担的责任转嫁给社会、单位或者别人;他们把珍贵的时间和精力放在如何为自己的不努力寻找适宜的借口,忘记了自己的工作职责和责任,也有的人在自己的工作岗位上,急功近利,拈轻怕重,不愿从小事做起,不能通过小事来历练自己的心境,沉淀自己的情绪,却以频繁跳槽为能事。显然,这些人无疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的条件——敬业精神。爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性,都希望限度地实现人生价值。而要把这种意愿变成现实,靠的是什么?靠的就是在自己平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过:“你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。”一般来说,条件好、工作轻松、收入高的岗位,做到敬业容易,象我们这样的建筑企业,工作环境比较艰辛,流动性大,收入也不算高,做到爱岗敬业确实有些困难。但即便如此,我们绝大部分员工仍然在环境艰辛、劳动繁重的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨地工作,象精心施工夺奖杯的劳模虞海龙;敢于挑战的劳模李建明;精打细算忘我工作的劳模何富球,等等……。我们的企业正因为有象他们这样具有崇高敬业精神的员工队伍,才能在一次次的竞争中夺得成功,赢得荣誉,获得辉煌的业绩。试想,假设没有施工一线广阔员工的无私奉献、爱岗敬业,我们的企业消费经营目的如何实现?如何在祖国的大江南北树立一座座丰碑?企业的产值如何打破5个亿、10个亿、20个亿?干一行,爱一行。假设我们选择了一份职业,哪怕工作环境再艰辛恶劣,工作内容再枯燥繁琐,我们都应该满腔激情地工作,应该象热爱自己的家庭一样去爱岗敬业。爱岗敬业也是一种态度。美国肯尼迪总统在就职演讲时曾说过“不要问美国为我们做了什么?而要问,我们为自己的国家做了什么?”是的,不要问企业为我们做了什么?而要问,我们为自己的企业做了什么?当我们接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当我们在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我鼓励攻坚克难无往而不胜?当我们自觉晋级升迁没有到达期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?现实中很多人尽管才华横溢,但总是疑心环境、批评环境,而不知,就是因为所持有的这种态度,才对他的进步和成长打了一个很大的折扣。有句话说的好:只要你仍然是某一机构的一部分,就不要诽谤它,不要伤害它——轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。假设因为看到缺点就大肆抱怨,不顾大局,不讲团结,并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯,的受害者就是自己。集体肯定有自己的缺点,但也会有优点,正因为优点大于缺点,所以才有很多人选择留在集体。我们企业的功臣章德贤老总,几十年全身心投入工程工程建立,他组织或参与过我国10条重点铁路和公路及36座桥梁的建立。作为桥梁专家,他冲破过建桥禁区,创造过人间奇迹,解决过世界性施工难题。在修建宣杭铁路复线期间,他因颈部瘤注射青梅素产生过敏,浑身出现浮肿,连眼睛也肿成了一条缝,妻子劝他住院治疗,他却说啥也不肯。妻子找了个借口逼着他去查病,好不容易才说服他在病床上躺下,可还没等肿消下去,他又找理由分开医院回到了工点。因为他的爱岗和敬业,他建立的工程先后荣获过国家“鲁班奖”、“詹天佑奖”和铁道部全路“火车头”奖章,还被授予过“全国优秀工程经理”、“铁路重点建立功臣”和“科技拔尖人才”等荣誉称号。难道他就不知道企业存在的缺陷,没有感到过工作的枯燥,没有在工作中遇到过挫折、遭受到失败吗?所以请大家永远记住:“成功的人一定爱岗敬业,失败的人才始终在寻找客观理由”。爱岗敬业更是一种境界。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,获得岗位上的竞争优势。朋友们,爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奉献,一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。爱岗敬业,誓言无声。爱岗敬业演讲稿:企业爱岗敬业演讲稿爱岗敬业演讲稿:企业爱岗敬业演讲稿在日常工作中,我们经常会听到、看到这样那样寻找借口的人和事,比方不能做某件事情或者做不好某件事情的种种理由,抱怨“制度不行”、“政策不好”、“领导不关心”、“环境不利”,以及“同事不帮助”、“群众太落后”、“我已经尽力了”等借口;事情做砸了有借口,任务没完成有借口,只要有心去找,借口无处不在。实际上,借口就是敷衍别人、原谅自己、掩饰弱点、推卸责任的“挡箭牌”,这样做就意味着把自己的过失掩饰起来,把应该自己承担的责任转嫁给社会、单位或者别人;他们把珍贵的时间和精力放在如何为自己的不努力寻找适宜的借口,忘记了自己的工作职责和责任,也有的人在自己的工作岗位上,急功近利,拈轻怕重,不愿从小事做起,不能通过小事来历练自己的心境,沉淀自己的情绪,却以频繁跳槽为能事。显然,这些人无疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的条件——敬业精神。爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性,都希望限度地实现人生价值。而要把这种意愿变成现实,靠的是什么?靠的就是在自己平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过:“你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。”一般来说,条件好、工作轻松、收入高的岗位,做到敬业容易,象我们这样的建筑企业,工作环境比较艰辛,流动性大,收入也不算高,做到爱岗敬业确实有些困难。但即便如此,我们绝大部分员工仍然在环境艰辛、劳动繁重的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨地工作,象精心施工夺奖杯的劳模虞海龙;敢于挑战的劳模李建明;精打细算忘我工作的劳模何富球,等等……。我们的企业正因为有象他们这样具有崇高敬业精神的员工队伍,才能在一次次的竞争中夺得成功,赢得荣誉,获得辉煌的业绩。试想,假设没有施工一线广阔员工的无私奉献、爱岗敬业,我们的企业消费经营目的如何实现?如何在祖国的大江南北树立一座座丰碑?企业的产值如何打破5个亿、10个亿、20个亿?干一行,爱一行。假设我们选择了一份职业,哪怕工作环境再艰辛恶劣,工作内容再枯燥繁琐,我们都应该满腔激情地工作,应该象热爱自己的家庭一样去爱岗敬业。爱岗敬业也是一种态度。美国肯尼迪总统在就职演讲时曾说过“不要问美国为我们做了什么?而要问,我们为自己的国家做了什么?”是的,不要问企业为我们做了什么?而要问,我们为自己的企业做了什么?当我们接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当我们在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我鼓励攻坚克难无往而不胜?当我们自觉晋级升迁没有到达期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?现实中很多人尽管才华横溢,但总是疑心环境、批评环境,而不知,就是因为所持有的这种态度,才对他的进步和成长打了一个很大的折扣。有句话说的好:只要你仍然是某一机构的一部分,就不要诽谤它,不要伤害它——轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。假设因为看到缺点就大肆抱怨,不顾大局,不讲团结,并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯,的受害者就是自己。集体肯定有自己的缺点,但也会有优点,正因为优点大于缺点,所以才有很多人选择留在集体。我们企业的功臣章德贤老总,几十年全身心投入工程工程建立,他组织或参与过我国10条重点铁路和公路及36座桥梁的建立。作为桥梁专家,他冲破过建桥禁区,创造过人间奇迹,解决过世界性施工难题。在修建宣杭铁路复线期间,他因颈部瘤注射青梅素产生过敏,浑身出现浮肿,连眼睛也肿成了一条缝,妻子劝他住院治疗,他却说啥也不肯。妻子找了个借口逼着他去查病,好不容易才说服他在病床上躺下,可还没等肿消下去,他又找理由分开医院回到了工点。因为他的爱岗和敬业,他建立的工程先后荣获过国家“鲁班奖”、“詹天佑奖”和铁道部全路“火车头”奖章,还被授予过“全国优秀工程经理”、“铁路重点建立功臣”和“科技拔尖人才”等荣誉称号。难道他就不知道企业存在的缺陷,没有感到过工作的枯燥,没有在工作中遇到过挫折、遭受到失败吗?所以请大家永远记住:“成功的人一定爱岗敬业,失败的人才始终在寻找客观理由”。爱岗敬业更是一种境界。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,获得岗位上的竞争优势。朋友们,爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奉献,一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。爱岗敬业,誓言无声。爱岗敬业演讲稿模板:爱岗敬业演讲稿爱岗敬业演讲稿模板:爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、各位来宾:大家好!我来自天津市数据通信局,今天我演讲的题目是《我与天津通信》。说起我选择的这个题目,和在座的资深员工相比,似乎没有什么资格议论,毕竟我参加到天津通信这支庞大的队伍中来才不到5个月的时间,在这短暂的时间里,要把《我与天津通信》谈的很深,似乎不太现实,但是,我还是禁不住拿起笔来,想把内心中的那一点点感受写出来,供大家分享。我是1999年从学校毕业的,而进入到天津通信公司的数据通信局是在2023年1月。之前的2年多时间,我相继在几个小的企业中从事一些与计算机科技领域相关的工作。后皆因企业制度不健全,管理松散,而对之失去了信心。2023年初,一个偶然的时机,我上网登陆了天津____的首页,看到了一那么招聘启事。对于天津市数据通信局,我并不陌生。因为我曾因工作关系与数据通信局有过一些业务往来。每次来这里办理业务时,都会对这里干净、整洁、优雅的环境而爱慕;被这里井井有条的工作秩序而吸引,因此心理默默认定,在这里工作的员工一定都具备良好的职业素质,他们一定是一支精干的团队。于是,当我看到那那么招聘启事之后,毫不犹豫地填写了自己的简历资料。我那种迫切参加天津通信这支队伍的心情是那么的强烈。没想到经过两次面试之后,我被通知试用了。我快乐极了!当时就下定决心,一定要虚心学习,努力钻研,勤奋刻苦,我要为之奉献,在这里实现自己的理想,为数据局,为天津通信争光!经过了四个多月的磨合,我已经与我的新同事建立了良好的友谊,他们都很帮助我,使我感受到了亲情般的温暖。是他们使我尽快地熟悉起了这里的业务流程、工作内容,使我得以在这里施展我的技能,使我的所学得到实际应用,为我创造了更多的开展空间,我想再没有什么能比这给我带来更多快乐,于是我对数据局,对天津通信更加地热爱了!对于公司每次下发的所有文件,我们都进展传阅,每次我都认真地阅读。这是一种良好的公司制度,是一种严谨的工作态度,实际上,我理想中的公司形象就是这样的!从每份文件中,我读出了领导对下属员工的关心;从每份文件中,我读出了领导为促进公司开展的匠心;从每份文件中,我读出了公司在改革中一点一点地前进……是啊!有哪一位员工不希望自己所为之奋斗的事业能兴盛不衰呢?又有哪一位领导不希望把自己的公司做优、做大、做强呢?天津通信正是根据着这样一种理念长期致力于技术创新、机制创新、管理创新,力争用三到四年的时间把天津通信开展成为可以表达中国电信业实力的,真正具有国际综合竞争力的大型一流企业。我为能为具有这样一种雄心壮志的企业效力而感到无比骄傲、自豪!在数据局工作期间,我一直从事技术性工作。虽然,我不直接面对客户,但我知道,"持续向客户提供满意的通信效劳是天津通信永无止境的追求"。每次见到市场组的同事接待客户时那样热情的态度,几近将我打动!对于IT行业,有些客户是一窍不通的,必须耐心地解答,拿出真诚对待每位客户,这样才能维持老客户,开展新用户。其实,对于"将客户满意作为追求目的"我是深有感触的,无论是从以前我以客户的身份来访,还是后来亲眼所见周围的同事对待每位客户热情的态度;无论是传为佳话的通信感人事迹,还是具有强大说服力的客户满意度调查,天津通信确实做到"以诚致人,以人为本"。讲到这里,我想谈谈自己在工作中遇到的一件事。那是一个周六,我来数据局加班。一早,我部门市场组的同事的桌上响个不停。按理说,像这样正常公休的日子,本来不该受理市场业务工作,况且想到我来这里时间不长,生怕不能解决客户的要求,但是我还是接起了这个。起初,这个客户很有歉意地说出了他的困难,幸好,他的难题我以前在工作中也曾遇到过,我知道该怎样解决。可是,他的难题并不属于我的工作范畴,而且,也不属于我部门的工作范畴,而应该负责的部门的员工却都不在,这可怎么办?客户急,我更急,因为,我曾经就是这样一个客户,也为了同样的问题周折了许久,那种焦急的心情,就如,突然得了一场病,恳求医生马上医治一样。当时我暗下决心,一定要将这个客户的难题顺利解决。后来,经过多方部门的大力配合,这个问题仅用了1天半的时间就解决了,事后当我把这个消息通知给这位客户时,他表示非常感谢。其实,我觉得我们每个天津通信的员工,不管你是否直接面对客户,都应以"客户满意"作为工作中的目的,以纯熟的业务知识取信客户,而"全员经营,全员服?;也正是公司长久以来致力于市场开展的工作方针。"赢得了客户,就赢得了市场",这就是现代商场中的秘籍。一段精彩的乐彩华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城!作为一名天津通信的员工,我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情,更希望和广阔的全体员工团结起来。轻轻地,我来了,我想收获的是一片绿叶,你却给了我整片森林;我要回报的是无私奉献,希望森林更加昂然活力!时间飞逝,转眼间2023年已经过半,中国已经成功地参加了世贸组织,中国电信业的改革和开展也已经进入了一个崭新的历史阶段,面对残酷剧烈的市场竞争,天津通信要想在众强中立于不败之地,就要敢于创新、解放思想、大胆改革。要坚决贯"一个中心,二次创业,三个确保,四项全员"的工作思路。让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的精神,抢抓机遇,争取的跨越式开展,让我们不懈追求企业目的,怀着必胜的信念,相信天津通信的明天是不可限量的!我的演讲到此完毕,谢谢大家!关于爱岗敬业的演讲稿尊敬的各位领导、同志们:大家好!我叫xxx,是管理三科的一名税收管理员,如今负责养路费征稽所运输发票代开工作。我汇报的题目是:勤勉敬业无私奉献打造地税金牌窗口我局在养路费征稽所设立____窗口,承担着大xxxx地区大约3500辆个体运输车辆的发票代开和税款征收工作。每年征收交通运输营业税及附加1000多万元,占全部交通运输营业税收入的百分之五十以上。下面我分三个部分向领导和同志们工作汇报。第一部分:顾全大局,勇挑重担,拼搏奉献的责任心打造文明优质效劳窗口。xxxx年10月改革,原来的征收科撤并,我被分配到管理二科。当时的养路费征稽所____窗口由二科负责,除了原来的两名同志自愿保存外,还需要一名同志常驻办公,许科长找到了我。说实话,我知道科长已经征求过科里很多同志的意见,大家都不愿意远离集体到偏僻陌生的“别人家”去工作,离群索居的孤独让人望而却步。我自从参加地税工作一直在征收一线,好不容易熟悉了各类税收业务,也积累了不少经历,假设长时间脱离理论,就荒废了;再加上孩子小,体质弱,经常生病,事情多,一旦坐了窗口就意味着八小时全天候,不能空岗,根本无法随时照顾孩子的突发状况;况且,代开运输发票业务对我来说完全是一片空白,能否胜任也是个未知数……所有这些都让我顾虑重重,面临困难的抉择。但看到领导信任和期待的目光,想到自己毕竟还年轻,有责任有义务为组织分忧解愁,税务工作的各个岗位只是分工不同,都在为国聚财的大目的大前期下发挥着不可缺少的作用,都是我学习和进步自己的时机,也是锻炼才能、增长知识和才干的舞台。于是我愉快的承受了新的工作岗位,充满自信的来到了养路费征稽所,一干就是两年多。即使做了充分的思想准备,第一天到征稽所上班还是很不适应。陌生的环境,陌生的面孔让我感觉好似是被父母寄养在别人家的孩子那样无助和茫然。虽然征稽所的同志们很热情的接待了我,安置好办公桌椅,连接好电脑、打印机等设备,但我还是从他们脸上读出了刻意的礼貌和敷衍的笑容,一种无依无靠的漂浮感瞬间弥漫在我心头。可是,面对窗口外边排起长长队伍等待开票的车主,我强迫自己迅速进入角色,以最快的时间熟悉并掌握根本业务技能,全身心的投入到新的工作中。没在征稽所工作过的同志可能这么想:那里是多好的地方啊,山高皇帝远,谁也管不着,早晚不用考勤签到,不必担忧旷工超假扣发工资、奖金,更不用写那千篇一律、繁琐枯燥的工作日志,想啥时候来就溜溜达达的来,想啥时候走抬腿出门就走,每天优哉游哉,仿佛世外桃一般。真正工作起来才知道:我虽然不用遵守刻板的电子考勤,但那些车主会在上班前就等候在门口;名义上我有条件随时离岗溜号,但实际情况常常是一坐就是一整天,天天连轴转,中午饭也是匆匆扒拉一口。真想不出养车的怎么那么多,征稽所的营业大厅里永远门庭假设市,刚打发走一个,又进来一大群,络绎不绝,不断。那些个体车主散漫拖沓,吵吵嚷嚷、大呼小叫的好似自由市场,乱成一锅粥,搅得我们头昏脑涨。我们就在这样混乱嘈杂的环境中工作,除了开具发票、完税证、收取税款等正常流程操作外,还要随时答复车主的咨询、审核相关手续证件、解释有关政策等等,一天下来口干舌燥、咽喉肿胀,异常难受,脸上的肌肉都僵化了。在征稽所,根本就没有八小时工作日的概念,双休日、节假日更是奢侈的梦。别的地区XX台车有7个代开运输发票的窗口,而我们大石桥地区3500台车只有3个人开票,工作量可想而知。每到月末、季末、年末的日子,车主为了结算运费,大批量集中开票更使我们的工作严重超负荷,深更半夜回家早就____了。我是98年到地税局,前七年的工作量加起来,也没有在征稽所两年干的活多。去年金税三期工程筹备阶段,全局上下都在紧张的录入根底数据,其中的辛苦想必大家都有切身体会。我们在征稽所,几乎每天都持续着那样的工作强度。我们随时自己决定加班,不需要领导安排,更不用监视考核,一切从工作需要出发。假设参考机关正常的作息时间,我在征稽所自觉加班加点累计(800)小时,可以换算成(100)个义务奉献日,就相当于我的生命比别人延长了(100)天。尽管如此,每当我看到车主们风尘仆仆的远道而来,辛辛苦苦的排了一天的队,就感觉肩头沉甸甸的重任;每当看到他们拿好发票,满意的连连道谢时,所有的辛苦都烟消云散了。因为,我知道:他们所感谢的,是地税机关的优质效劳;他们所认可的,是地税部门的整体形象;他们所肯定的,是地税干部的过硬素质和崭新风貌。第二部分:潜心钻研,积极探究,勤勉敬业的进取心打造便捷高效效劳窗口。xxxx年10月,金税三期工程全面启动,运输发票代开也第一次正式纳入了征管软件操作系统。由于新软件的权限分工明确、各个操作细节环环紧扣,任何一个步骤出现问题都会影响工作任务的完成。运行初期,新软件的许多地方不是很完善,与实际情况脱节,不能顺利衔接过渡,从而无法开具发票。车主们并不理解这其中的曲折,对我们开不出发票意见很大,由于权限所限,我们也束手无策,只好一遍又一遍的解释,希望获得车主们的理解。假设说,工作任务重加班加点累的只是身体,那么眼看着活干不了才真正让我们心力交瘁,焦头烂额。开始的时候,我象往常一样首先想到的是向局机关的二线职能科室反映情况,象综合业务一科、综合业务二科、发票所、信息中心、方案征收科等等。但由于新软件是省局统一开发的,他们无权处理,只能继续按照各自的分工向营口市局反映;市局同样也不敢擅自修改,仍然把问题反响到省局;省局有关部门接到问题后,经常性的答复是:找新软件的开发公司解决。如此自上而下一层一层的折腾了一大圈,我只得到一个软件公司的号码。尽管如今的通讯技术相当兴隆,但如此多环节的传话筒还是大大的贻误了工作,而且,由于许多问题只有最基层的实际操作人员掌握详细情况,一层层传达很容易曲解本意,无法到达最正确目的。为了最大限度的进步工作质量效率,营口市局陈光局长非常重视此项工作,请示省局同意后,让我直接与软件公司联络,提出意见和建议,做好协调和配合工作,尽快修改和完善新软件的各项功能,争取早日步入正轨。得到了组织批准的“尚方宝剑”,我兴奋的同时更多的感到了宏大的压力。怎么样才能解决这些难题,让新软件如期上线呢?那段时间里,我日夜冥思苦想,认真抄录下原有的操作流程,仔细研究,观察细节,反复推敲,重新设计,回家都在草稿纸上勾勾画画,连涂带抹的,女儿都笑话我说:妈妈,你画的是什么啊,乱七八糟一大堆……由于软件公司在沈阳,征稽所窗口的不能打外线,而我们之间的的交流和商讨又必须边操作边进展,我只能用自己的手机一次次的挂长途,一个月下来,费花了好几百元。我根据自己在工作中的经历,参考交通运输业务的特殊性,创造性的提出了增加“车牌照号码”索引等建议,受到了市局领导的充分肯定。软件公司的技术人员也由衷的称赞我提出的意见很关键,很重要,“相当专业”为他们改进软件提供了很多帮助。经过不断的研究和探究,反复的修改和尝试,我和软件公司通力合作,终于抑制了运行新软件____的难题,在全地区率先顺利上线,我也在工作中与软件公司的技术人员结下了深沉的友谊。如今,其他兄弟单位的同行们遇到问题,就愿意直接找我咨询,他们戏称我是代开运输大票方面的“权威”。南楼分局的领导还亲自邀请我去现场指导和实地演示,我也在跟同行们的商讨和交流中进一步进步了自己的业务才能。如今,新征管软件的运行情况良好,原来审核、开具一张发票大约需要7-10分钟,如今,只要1-2分钟就能完成。大厅里秩序井然,不再闹哄哄乱糟糟,车主们不再烦躁抱怨、骂骂咧咧,我的心里也敞亮了许多,更加懂得了:做好窗口工作,不是简单的礼貌用语和热情效劳,不是单纯的按部就班,照章办事,更要学会换位考虑,急人之所急,想人之所想,主动改进工作思路和方法,高质量高效率的完成任务,才是最正确的效劳品牌。第三部分:坚持原那么,忍辱负重,真诚坦荡的心打造和谐阳光效劳窗口。窗口工作直接与纳税人打交道,最容易发生问题和矛盾。在征稽所工作的两年多,我尝遍了其中的酸甜苦辣。当初在征收科,我管集体户,老板和会计人员的纳税意识比较强,素质也相对较高,一般都能做到积极配合,工作起来轻车熟路、得心应手。来到征稽所后,我坐在大厅的开票窗口,从高高在上的管理人员一下子变成了名副其实的效劳人员,工作的对象不再是小心翼翼笑脸相迎的企业老板和会计,而是素质参差不齐的个体车主。这种悬殊的换位让我的心里充满了宏大了落差。记得我刚调过去不久,有一次,一位女车主来办理____,但她无法出具前期有效的完税凭证。当我向她说明原因并要求她回去补充资料时,她漫不经心的说完税证洗衣服时不小心搓碎了,只有复印件。根据规定,复印件是不能作为____的根据的。我耐心的向她解释,并建议她到局机关方案征收科去查询,或者请方案征收科出具有关证明。她嫌费事,说自己也不是第一次来开发票,我都认识她,应该理解她的信誉。我苦口婆心的对她说,这是市局的统一规定,任何人也不能特殊。见我没有松口通融的意思,她的态度变得强硬起来。用力拍着柜台,咚咚的锤打着隔离窗,开始破口大骂。言辞非常猛烈,庸俗恶毒,不堪入耳,精彩绝伦的表演立即引来周围车主们的目光。她大概觉得有人撑腰了,更加理直气壮,威胁我们说,要到局长那里举报我们成心刁难车主,不给开发票。我站在柜台里,看着她肆无忌惮的撒泼,周围是无数双关注的眼睛,幸灾乐祸者有之,煽风点火者有之,观望揣测者有之,就是没有人站出来说句公正话。莫大的痛苦、悲愤、耻辱、委屈……一瞬间涌上来,无情的啃噬着我千疮百孔的心:自从到了征稽所,自己每天踩着太阳上班,顶着星星回家,没日没夜的加班干活,诚惶诚恐的满负荷工作,就是觉得自己是国家公务员,代表地税局的整体形象,要胸怀宽广,保持高姿态。可是那些车主们还是不满意,排队久了他们抱怨,打请示工作他们说业务太差趁早____,夹塞捣乱还理直气壮,举报、告状的字眼天天挂在嘴边,吹胡子瞪眼睛、指桑骂槐更是家常便饭,就差冲进柜台拳打脚踢了。自己这样到底是图个啥?因为工作丢面子,得罪人,惹是非,终究值不值得?从前去企业查账,哪次不是好言好语恭维着,好茶好水果的招待着,什么时候受过如此礼遇啊?从小到大不知道什么叫做打架,今天居然在大庭广众之下无辜受辱,真是越想越窝囊、越听越气愤、越看越委屈……可是,一身制服告诉我,一定要保持冷静、理智,肩章、税徽提醒我,不能跟她一般见识。于是,我强压怒火,咽下泪水,和颜悦色的对她说:大姐,请你说话注意用词,我只是个小小的办事员,没有权利改变制度。然后稳定下情绪,闷声不响的接待其他的车主。大厅里只有她还在大方激昂的唱着独角戏……第二天,我主动找局长汇报了事情的经过。局领导对这件事情非常重视,为了弘扬正气,支持干部的公正执法,保护干部的人格尊严和人身平安,申请公安部门协助调查。公安人员调出了当时的监控录像,确认自始至终我的态度都是诚恳文明的,没有丝毫过错。她的行为已经构成了扰乱秩序,阻碍公务,应当受到法律的处分。公安局的办案民警由衷的感慨说:没想到地税局的干部素质这么高!后来,那位车主主动向我道了歉。我对她说:大姐,我们非亲非故,也无冤无仇,假设不是因为工作关系,根本不可能认识,
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 04版北京市一手房购买居间合同
- 皮肤伤口用药剂市场发展预测和趋势分析
- 2024年度卫星通讯技术研发合同
- 节日装饰彩色小灯市场需求与消费特点分析
- 2024年度大米进口关税减免合同跨国贸易特别条款
- 2024年度工程事故处理合同
- 2024年度保险合同:叉车设备及其作业保险服务
- 2024年度技术服务合同的服务内容与服务期限
- 2024年度深圳艺术家工作室租赁合同with创作支持和展览权益
- 2024年度房屋租赁合同纠纷解决途径协议
- 机电安装单价表
- MSDS(T-09)快干水2x3
- 隧道衬砌环向裂缝的成因分析及预防建议
- 浅谈语文课程内容的横向联系
- 《烧烫伤的现场急救》ppt课件
- 职业卫生防护设施台账
- 危重新生儿的病情观察及护理要点
- 中国民航数据通信网项目情况介绍
- 旅游景区管理制度
- 五篇500字左右的短剧剧本
- 新形势下如何加强医院新闻宣传工作
评论
0/150
提交评论