安徽电信XX系统技术交流

安徽电信XX系统

技术交流亿阳信通股份有限公司2023/2/62目录一、

公司介绍二、

背景及建设思路三、

流程引擎四、

作业计划五、

关键业务场景分析

亿阳信通股份有限公司，是2000年7月在中国上海证券交易所上市的高科技上市公司，股票代码600289。是中国国家发展和改革委员会、信息产业部、商务部和国家税务总局联合认定的“国家规划布局内重点软件企业”是国家科学技术部、国务院国资委、中华全国总工会首批认定的91家创新型企业之一亿阳信通通过与北京邮电大学的产学研全面合作，联合国际知名公司，实现了在人才、技术、市场、研发、资金等方强强联手，使公司保持强劲的创新发展动力。目前亿阳信通全球共有员工1800多人，在国内建立了覆盖全国的营销网络及本地技术服务体系，在美国、德国、中亚、中东等国家和地区设有分支机构。公司简介公司业务目前主要从事电信管理软件、信息安全、增值业务、智能交通等方面的行业应用软件开发、解决方案提供和技术服务，是中国最大的应用软件开发和集成商之一领先地位经过十多年的自主创新和技术积累，公司在电信运营支撑系统(OSS)、安全产品与解决方案集成、增值业务平台、智能交通控制等产品及解决方案领域处于同行业的领先地位。知识产权拥有51个软件产品登记、177个软件著作权登记、申请了52项专利的核心技术及产品。亿阳优势完善的研发、营销及技术支持体系不断提高的市场覆盖率和良好的品牌信誉有竞争力的核心产品和持续不断的研发能力高效的项目实施和优良的服务独具特色的企业文化和稳定的骨干队伍

员工总数1800多人；技术人员中：平台开发人员占35％服务人员占35％管理及其它人员8%技术研究、开发及服务人员70%市场营销人员22%均衡合理的人员结构公司资质纵览亿阳信通在IT信息化市场的分布IT基础架构目录服务

安全管理

基础网络

BSS认证授权审计运营维护ESB数据网管OSS移动网管传输网管交换网管3G网管电子运维（门户、流程、合作伙伴管理）综合资源综合监控MSS邮件OASDPMAS综合分析计划管理

IT网管SOCVAS知识管理联机指令集中采购B2B平台投诉前移产品市场覆盖率移动网管（GSM/CDMA/GPRS)——电信13省，将近50%的份额，移动27省,占90％的市场;联通15省,占50％的市场；3G网管——独家中标中国移动8城市TD-SCDMA网络管理系统，已经上线综合告警系统——陕西、四川、湖北、福建等11个省综合资源管理系统——四川、辽宁、内蒙古、福建、陕西、广东移动，广东、云南网通，黑龙江、吉林、重庆、上海联通传输资管——占移动100％,联通40％的市场传输网管——占移动70%,联通40％的市场数据网管——移动集团+7省分公司,占中国移动40%以上的市场份额IT设备网管——中移动MIS网管全国、BOSS网管7省、中石化全国、新华人寿电子运维(综合调度)——电信4省，占移动15省,联通11省的市场交换网管——广东网通、辽宁网通、吉林网通、浙江网通等项目管理/计划管理——中移动全国大集中系统、广东和贵州移动、集团B2B平台8广泛的客户基础政府行业…公安部、水利部、财政部、农业部、民政部、航天系统、无线电管理委员会等IT运维与安全服务能源行业…中国石化、中国石油、中国海洋石油、中国电力行业IT资源管理、系统集成与安全服务保险与金融行业…中国人寿、中国人保、新华人寿等保险行业IT运维与安全服务项目中国人民银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、华夏银行、商业银行、中国证监会等安全集成与服务9目录一、

公司介绍二、

背景及建设思路三、

流程平台四、

作业计划五、

关键业务场景分析电总对网优平台的建设思路要求第一阶段第二阶段第一阶段第二阶段网优分析

网络评估网优流程数据管理网优分析GIS报表系统网优系统基础功能数据挖拙、流程衔接继续深化完善网优平台数据来源及接口，深入进行数据挖掘，支持各类更精确分析的网优分析和网络评估，完成流程的衔接与优化，成为集数据管理，网优网规支撑，网优流程管理等于一体的综合网优平台。完成主要的功能模块，包括网优系统平台数据管理及基础网优分析类功能，完成基础GIS展现及报表系统。第一阶段第二阶段精细化、标准化的网优工作管理：通过电子流程进一步规范网优人员的日常管理和生产工作。精细化、标准化的网优工作管理12目录一、

公司介绍二、

背景及建设思路三、

流程平台四、

作业计划五、

关键业务场景分析基于SOA设计架构评估销售/起点调查问答申请响应/跟踪调查预审购买结算流程服务结算/服务数据共享业务集成安全性应用系统应用5应用4应用2应用1…………应用3外来合作伙伴内部应用应用6…14灵活的流程模式编号模式名称支持程度1顺序（Sequence）模式支持2并行（ParallelSplit）模式

支持3同步（Synchronization）模式支持4独占式选择（ExclusiveChoice）模式支持5简单聚合（SimpleMerge）模型支持6多重选择（Multi-choice）模式支持7同步归并（SynchronizingMerge）模式支持8多重归并（Multi-merge）模式支持9鉴别器（Discriminator）模式支持10N-out-of-M-join模式支持11任意循环（ArbitraryCycles）模式支持12绝对终止（ImplicitTermination）模式支持13非同步的多个实例(MultipleInstancesWithoutSynchronization)支持14设计时决定多实例(MultipleInstancesWithaPrioriDesignTimeKnowledge)支持15运行时决定多实例(MultipleInstancesWithaPrioriRuntimeKnowledge)支持16非运行时多实例(MultipleInstancesWithoutaPrioriRuntimeKnowledge)支持17延期选择(DeferredChoice)支持18平行交叉路由(IterleavedParrelRouting)支持19里程碑(Milestone)支持20取消活动（CancelActivity）支持21取消实例（CancelCase）支持多路分支与多路聚合有前驱活动对分支进行选择，对聚合进行选择自由流全流程自由流转指定活动范围内自由流转子流程支持流程嵌套完备的回退模型简单回退回退上步人工活动回退到前驱指定活动按流程路径回退按执行时间回退回退业务补偿机制15靓点功能简介

动作名称业务场景描述拟稿可提供流程新增功能包括【单派，多派，送审】。审核审核模式提供多次送审功能。中间环节可通过也可驳回转派提供单派和多派，转派送审功能移交将不属于自己业务反馈的工单转发他人，此时责任体相应转移反馈支持逐级和跨级反馈。流程互调不同流程之间互相调用，并支持互调流程的同步异步流转。会签同时提交多人审核。审核结果可配置：1.一票否决；2.比例通过追派可追加已派出的工单。

追回在对方没有处理工单之前，可将工单追回。抄送支持非流程抄送动作，并支持连续抄送功能代通可将执行结果分阶段恢复，阶段建议针对阶段回复，给出相应的阶段批示撤销可随时将派发的工单进行撤销催办支持短信，邮件和手动催办功能归档支持手动归档和自动归档两种模式16靓点功能简介节点流程图

图形监控动态表单多样审核催办打包下载多维度监控流程互调实时标识当前的流程步骤。实例流程图详细列表内容17靓点功能简介动态的流程表单：多个专业域

图形监控动态表单多样审核催办打包下载多维度监控流程互调动态的流程表单：动态域18靓点功能简介

图形监控动态表单多样审核催办打包下载多维度监控流程互调多样的审核模式19靓点功能简介

图形监控动态表单多样审核催办

打包下载多维度监控流程互调系统催办短信、邮件催办20靓点功能简介

图形监控动态表单多样审核催办打包下载多维度监控流程互调系统中流程涉及附件过多，逐个页面点击下载繁琐耗时，提供统一的附件处理入口，可进行附件的打包下载。21靓点功能简介

图形监控

动态表单多样审核

催办

打包下载多维度监控流程互调列表监控图形监控重点事件监控22靓点功能简介

图形监控动态表单多样审核催办打包下载多维度监控流程互调支持不同流程之间互相调用；支持互调流程的同步异步流转。23目录一、

公司介绍二、

背景及建设思路三、

流程平台四、

作业计划五、

关键业务场景分析作业计划规范化、标准化了日常的维护工作内容，可以将维护工作的任务“分配到人、计划到时”，尽量减少工作中设备出现故障的次数，并将问题消灭在日常的维护工作中，同时增强了领导对作业计划执行情况的监督以及对员工工作的可控。作业计划概览二、模板的建立三、制定年度作业计划四、年度作业计划提交审核五、年度作业计划的审核六、年度作业计划的派发七、编制月度作业计划九、作业计划的执行八、月度作业计划的派发十、作业计划的检查一、基础库的建立二、模板的建立基础库制定模板年度计划制定月度计划制定计划执行计划检查计划统计作业计划靓点介绍-基础库选择专业新增基础库填写基础库

基础库制定模板年度计划制定月度计划制定计划执行计划检查计划统计作业计划靓点介绍-制定模板作业计划模板由一系列作业项目组成，每个作业项目包含：“业务类型”、“作业项目”、“执行周期”、“执行单位级别”、“记录模板”、适用说明”等信息。系统应以分层方式管理作业计划模板中的作业项目，从而方便查询和制定计划的引用。新增模板填写模板信息保存模板

基础库制定模板年度计划制定月度计划制定计划执行计划检查计划统计作业计划靓点介绍-年度计划制定作业计划制定和分配是通过引用作业计划模板中的项目，并补充“执行单位或人员”、“维护对象”、“计划执行时间”等内容，或直接编制作业计划项目，从而制定出实际的作业计划，并分配给具体岗位或人员执行。描述年度计划制定。年度计划制定填写年度计划信息保存年度计划

基础库制定模板年度计划制定月度计划制定计划执行计划检查计划统计作业计划靓点介绍-月度计划制定作业计划制定和分配是通过引用作业计划模板中的项目，并补充“执行单位或人员”、“维护对象”、“计划执行时间”等内容，或直接编制作业计划项目，从而制定出实际的作业计划，并分配给具体岗位或人员执行。描述月度计划制定。月度计划制定填写并保存计划

基础库制定模板年度计划制定月度计划制定计划执行计划检查计划统计作业计划靓点介绍-计划执行执行人员在完成作业计划项目的执行后，立即填写作业计划执行记录，可分别记录执行时间和填写时间。系统提供作业计划执行记录的模板，指导执行人员填写。作业计划执行过程中如发现指标劣化，立即创建网优工单，并在作业计划执行项中记录相关网优工单号，方便后续跟踪查看。计划单条执行计划批量执行

基础库制定模板年度计划制定月度计划制定计划执行计划检查计划统计作业计划靓点介绍-计划检查查看所有评语显示所有评语月份检查月度计划检查人员检查

基础库制定模板年度计划制定月度计划制定计划执行计划检查计划统计作业计划靓点介绍-计划统计KPI标识作业计划－KPI－1KPI名称作业计划完成及时率统计维度人、角色；专业、地域测量频率月度计算公式作业计划完成及时率=作业计划完成及时数/执行的作业计划总数统计范围包含：所有在统计时间范围内所有已经执行的作业计划32目录一、

公司介绍二、

背景及建设思路三、

流程平台四、

作业计划五、

关键业务场景分析33XX（网络优化的）的集中管理问题小区流程用户投诉管理流程作业计划管理参数修改管理自主翻频管理通过流程实现网优工作的集中监控和集中指导；问题小区流程用户投诉管理流程作业计划管理参数修改管理自主翻频管理34XX的工作流程现状无线参数核查和调整缺乏规范的流程管控，参数调整相对杂乱对网络弱覆盖情况，缺乏对客户感知数据进行有效的分析应用场景通过对投诉工