陈敏鸣：不宅的电子商务面临两大难题_第1页
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文档简介

在日前举办的亿玛社会化媒体营销沙龙上，美团网在线营销副总裁陈敏鸣分享了美团对于如何做“不宅的电子商务(电商频道)”的一些观点。陈敏鸣认为，我们一直在探究的互联网有很多的阶段性，基本上是每五年会有一个阶段。人们对网络的基本需求分为四类：娱乐、信息获取、交流沟通、商务交易。而技术会改变我们的生活，搜索的出现，改变了整个互联网。然后是SNS，其中推特更偏重于信息获取，facebook要偏重于交流沟通。在未来五年里的这一波浪潮就是移动。至于何谓“不宅的电子商务”，陈敏鸣认为，网上的商品你在电脑上买和在移动终端上买体验是完全不同的。走在外面，不宅的时候才会有需求，在家的时候，吃饭的需求是被代替的。而吃饭是目前中国人最大的社交活动，所以美团希望用社交和移动这两块来改变商务交易的形式。根据美团调研的结果，截止到2012年3月6日中国有10亿手机用户。智能机数量在2012年预计会达到iphone五千万台，安卓一亿五千万台。在移动终端方面，陈敏鸣认为windowsmobile也许会成为下一个热门的手机平台。而pad产品(包括ipad和安卓pad)也将会是非常有潜力的一个平台。对于为什么要做移动？陈敏鸣认为需要在使用场景、使用频次和用户体验三个方面更多的思考。他举出走秀网的例子来说明用户体验的重要性，在资源有限的情况下，走秀网先做了ipad客户端而不是平台用户数量更多的iphone客户端，这是因为走秀网追求一种奢侈的感觉，iphone上图片太小，很难做出奢侈品的感觉的图片。在谈到做移动营销的困难时，陈敏鸣认为，做移动营销的困难不是在于去做一个应用，而是在于怎么去推广一个应用。ios平台的推广方式极度单一，而安卓市场渠道情况则非常混乱，应用市场至少有100个。有接近200个渠道可以推广，而每个渠道占到的比例都不会超过5%，这就需要极大的人力物力去维护这些渠道。同时，windowsphone还没有形成规模，但是用户群体很高端，在有限的资源下是否进行推广需要做出抉择。而这还不是美团网在移动营销面临的最大困难。美团网在移动营销现在面临的最大困难就是移动支付。陈敏鸣介绍，凡客的移动客户端去年的装机量超过1000万台，凡客订单超过15%来自移动客户端，京东今年刚刚宣布移动客户端装机量超过1000万台，订单有20%到25%来自移动客户端。作为B2C，最大的优势就是可以货到付款。而团购网站的预付费模式使得客户端对线上支付的需

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