旗舰产品每日一学-会员中心

KIS旗舰产品部2017-6KIS旗舰产品每日一学提纲会员中心相关功能介绍会员资料实体卡发行及相关操作会员充值会员消费会员积分&赠送积分老会员&业务员推荐会员优惠规则积分抵现积分兑换积分清零会员资料功能介绍：PC端会员资料新增PC端单卡发行会员信息页签维护POS门店卡发行界面电子卡或者实体卡发行输入会员资料微门店新增会员资料微商城新增会员资料买家资料可以转会员微信会员导入功能亮点：会员资料实现线上线下同步，全面打通，会员信息共享，从而实现全网会员。业务场景：顾客金小蝶来实体店进行消费，在门店POS机上登记相关信息直接变成会员。也可以通过其他方式变成会员。会员资料PC端会员新增POS卡发行微门店新增微商城新增买家资料转入PC端单卡发行微信会员导入会员资料-线下会员功能介绍：选择[全网营销]-[会员中心]-[会员资料]-[会员资料新增]选择[全网营销]-[会员中心]-[零售实体卡管理]-[单卡发行-新增]登录POS销售界面-按下快捷键X-输入手机号在云之家登录门店收银-选择会员管理-会员新增功能亮点：线下会员可以通过多种渠道收集，会员资料都是以手机号码作为唯一识别身份的标志。业务场景：顾客金小蝶来线下门店消费，可以在POS机上或者手机上登记下手机号码就变成公司的会员。会员资料-线上会员功能介绍：用手机号登录微商城，输入验证码进行注册，自动变成会员选择[全网营销]-[会员中心]-[会员资料]-[买家资料]选择[全网营销]-[会员中心]-[会员资料]-[会员资料维护]-微信会员绑定功能亮点：线上会员可以通过买家资料转入，以及微商城收集。业务场景：顾客金小蝶用微信关注公司的公众号，登录该公司的商城，然后注册就直接变成会员。提纲会员中心相关功能介绍会员资料实体卡发行及相关操作会员充值会员消费会员积分&赠送积分老会员&业务员推荐会员优惠规则积分抵现积分兑换积分清零实体卡相关设置功能介绍：实体卡相关设置包括：系统内置的卡级别、卡种类选择[全网营销]-[会员中心]-[零售实体卡管理]-[卡类型]，选择对应的卡种类、卡级别进行卡类型的定义。功能亮点：系统不仅支持电子卡还支持实体卡，实体卡可以进行多种卡类型的相关设置。多账户卡可以进行储值和积分操作。业务场景：会员金小蝶想要办理一张实体卡，消费的时候可以进行积分和打折等操作实体卡发行功能介绍：选择[全网营销]-[会员中心]-[零售实体卡管理]-[空卡制作]，选择对应卡类型进行空卡制作选择[全网营销]-[会员中心]-[零售实体卡管理]-[单卡发行]，把一批空卡关联会员进行发行登录POS销售界面-按下快捷键X-输入会员卡号进行卡发行操作功能亮点：支持多种卡类型的发行，可以选择PC端进行卡发行，也可以选择POS端进行发行。业务场景：由总部制作一批空卡，然后各个门店可以领用，等会员来了之后关联会员进行发卡操作。实体卡操作功能介绍：选择[全网营销]-[会员中心]-[零售实体卡管理]-[卡资料维护]，输入卡进行相关操作。选择[全网营销]-[会员中心]-[会员报表]-[卡流水账查询]，查询卡的相关操作。功能亮点：支持实体卡的挂失解挂、冻结解冻、退卡、换卡等相关业务。并且记录卡流水账方便查询。业务场景：会员金小蝶的会员卡丢失后可以进行挂失或者冻结操作，卡损坏可以进行换卡操作。如果是要退卡了可以进行退卡操作。提纲会员中心相关功能介绍会员资料实体卡发行及相关操作会员充值会员消费会员积分&赠送积分老会员&业务员推荐会员优惠规则积分抵现积分兑换积分清零会员充值-线下门店功能介绍：选择[全网营销]-[会员中心]-[会员储值]-[会员充值规则设置]，维护充值规则选择[全网营销]-[会员中心]-[会员储值]-[卡金额充值单]，进行会员卡充值登录POS销售界面-按下快捷键]然后进行会员充值登录云之家-门店收银-首页-会员充值进行会员充值功能亮点：支持实体卡和电子卡充值，同时支持多种充值方式，还可以享受充值规则进行金额和积分的赠送。如门店POS、微门店、PC端。业务场景：会员金小蝶来到实体门店，充值100元，享受赠送10元，积分30分会员充值-线上充值功能介绍：选择[全网营销]-[会员中心]-[会员储值]-[会员充值规则设置]，维护充值规则用微信登录微商城-选择我-点击头像-会员充值功能亮点：支持电子卡充值，可以登录微商城自助充值，不需要到实体门店去充值。方便会员操作业务场景：会员小易登录微商城，给自己充值100元，享受赠送10元，积分30分提纲会员中心相关功能介绍会员资料实体卡发行及相关操作会员充值会员消费会员积分&赠送积分老会员&业务员推荐会员优惠规则积分抵现积分兑换积分清零会员消费-实体卡支付功能介绍：实体卡制作发卡充值等操作可以详见前面章节；登录门店POS扫描商品，结算弹出支付界面，选择会员卡

支付弹出会员卡付款界面；会员卡支付成功后，卡储值减少。功能亮点：支持多种卡片类型的实体卡进行支付，比如磁条卡、ID卡、IC卡、条码卡；业务场景：会员金小蝶在门店购买了一瓶益生菌，支付的时候使用了一张磁条卡片类型的实体卡会员消费-电子卡支付功能介绍：实体卡制作发卡充值等操作可以详见前面章节；登录门店POS输入电子卡并且扫描商品，结算弹出支付界面，选择会员卡-电子卡消费-输入密码；会员卡支付成功后，卡储值减少。功能亮点：电子卡是用手机号码作为会员卡号，不需要提供实体卡片，也不需要随身携带，只需要输入手机号码就可以使用，减少公司制作卡片的成本，是目前使用比较多的一种卡；业务场景：会员金小蝶在门店购买了一瓶益生菌，支付的时候报了手机号码。提纲会员中心相关功能介绍会员资料实体卡发行及相关操作会员充值会员消费会员积分&赠送积分老会员&业务员推荐会员优惠规则积分抵现积分兑换积分清零会员积分-基础积分功能介绍：系统设置-零售门店-系统参数-门店管理系统选项-会员积分方式；全网营销-会员中心-会员积分-积分规则设置；全网营销-会员中心-会员积分-积分比率调整单；登录POS按下M键输入电子卡或者实体卡，扫描商品99.01和99.02，结算查看积分情况功能亮点：系统提供6种积分方式供用户选择；满足不同的用户积分需求业务场景：商品99.01是每消费1元积一分，商品99.02是每消费10元积一分，会员基础规则是每消费2元积一分。这种场景需要选择按单品积分的方式，并且需要到积分比率调整单中进行商品积分的调整会员积分-入会首单消费赠送积分功能介绍全网营销-会员中心-会员积分-积分规则设置，勾选入会首单消费赠送；登录POS按下M键输入电子卡或者实体卡，扫描商品99.02（售价300元）结算成功，本单积分=300/2+300/2*2=450分，其中赠送积分是300分功能亮点：系统提供了入会首单消费赠送积分，吸引新会员消费，赠送积分提供倍数和积分两个选项，满足多种需求业务场景：新会员金小旗刚开卡，第一次来门店进行消费，第一单消费之后赠送2倍积分会员积分-会员生日首单消费赠送积分功能介绍全网营销-会员中心-会员积分-积分规则设置，勾选会员生日当月首单消费赠送；会员在每年的6月份来门店消费，登录POS按下M键输入电子卡或者实体卡，扫描商品99.02（售价300元）结算成功，本单积分=300/2+30=180分，其中赠送积分是30分该会员如果是在消费第二笔，则不进行积分赠送功能亮点：会员生日当月或者当天消费进行积分赠送，给会员进行关怀，吸引会员进行消费。提供生日当天或者当月选项业务场景：会员金小蝶生日是6.15号，在6月份来店进行首单消费都可以赠送30分。会员积分-入会首单和会员生日首单同时生效功能介绍全网营销-会员中心-会员积分-积分规则设置，勾选入会首单消费赠送和会员生日当月首单消费赠送；当入会首单消费赠送和会员生日重叠时，根据参数来进行选择积分赠送参数位置：全网营销-公用设置-参数设置-参数设置：‘入会首单和会员生日首单同时生效，赠送积分选’参数选择‘全部赠送’，本单积分=300/2+300/2*2+30=480参数选择‘仅入会首单赠送’，本单积分=300/2+300/2*2=450参数选择‘仅生日首单赠送’，本单积分=300/2+30=180功能亮点：入会首单和会员生日同时生效时，根据参数来进行积分赠送，用户设置灵活，满足多种需求。业务场景：新会员金小易生日是6.15号，第一次来门店进行消费，消费了300元。本次积分如下提纲会员中心相关功能介绍会员资料实体卡发行及相关操作会员充值会员消费会员积分&赠送积分老会员&业务员推荐会员优惠规则积分抵现积分兑换积分清零老会员推荐新会员奖励积分功能介绍全网营销-会员中心-会员积分-积分规则设置，勾选推荐入会首单消费赠送；选择全网营销-会员中心-会员资料-会员资料新增，输入推荐人手机登录POS-按下X-输入推荐人手机新会员首单消费时，老会员有奖励100积分功能亮点：鼓励老会员推荐新会员，新会员消费，老会员有积分奖励，从而吸引更多的会员消费。业务场景：新会员晓静是老会员金小蝶介绍的，晓静第一次来门店进行消费，老会员金小蝶可以获得推荐积分奖励业务员推荐新会员计算销售业绩功能介绍选择全网营销-会员中心-会员资料-会员资料新增，输入业务员登录POS-按下X-输入业务员选择门店管理-门店系统-门店报表查询-业务员推荐会员消费业绩报表功能亮点：鼓励业务员推荐新会员，新会员消费计算业务员的销售业绩。引进更多的会员业务场景：新会员晓静是老会员金小蝶介绍的，晓静第一次来门店进行消费，老会员金小蝶可以获得推荐积分奖励提纲会员中心相关功能介绍会员资料实体卡发行及相关操作会员充值会员消费会员积分&赠送积分老会员&业务员推荐会员优惠规则积分抵现积分兑换积分清零会员优惠规则-启用会员卡价功能功能介绍全网营销-会员中心-基础设置-会员优惠规则，优惠方式选择启用会员卡价功能登录POS-按下M输入金卡和商品，取商品对应的金卡会员价会员卡价是针对实体卡的，如果输入的是电子卡则取不到功能亮点：按照不同的卡级别取商品对应的卡级别价业务场景：会员陈思有一张实体卡60000对应的卡级别是金卡，商品99.01对应的金卡会员价35元，在门店进行消费的时候出示该卡，能取到金卡价会员优惠规则-启用会员价功能功能介绍全网营销-会员中心-基础设置-会员优惠规则，优惠方式选择启用会员价功能登录POS-按下M输入电子卡和商品，取商品对应的等级价会员价功能是针对电子卡的，输入电子卡才可以取商品对应的会员等级价功能亮点：按照不同的会员等级取商品不同会员等级价，如普通会员价、皇冠会员价业务场景：金小蝶对应的会员等级是银卡会员，商品99.01维护的银卡会员价是36元会员优惠规则-启用折扣功能功能介绍全网营销-会员中心-基础设置-会员优惠规则，优惠方式选择启用折扣功能登录POS-按下M输入电子卡或者实体卡，取该会员对应等级的折扣功能亮点：提供多种折扣方式，支持实体卡和电子卡的折扣业务场景：1.折扣方式选择的是会员级别折扣2.银卡会员级别对应的折扣率是9.5折，3.金小蝶对应的会员等级是银卡会员，到门店消费出示电子卡或者金小蝶名下的实体卡时，都可以享受9.5折.提纲会员中心相关功能介绍会员资料实体卡发行及相关操作会员充值会员消费会员积分&赠送积分老会员&业务员推荐会员优惠规则积分抵现积分兑换积分清零积分抵现功能介绍全网营销-会员中心-会员积分-积分抵现设置，设置多少积分抵扣多少金额登录POS-按下M输入会员卡扫描商品，按下F7弹出抵现界面，输入本次抵现的金额，结算抵现之后会员卡的积分会减少抵现的部分在零售单里面是做为折扣体现的功能亮点：积分可以相当于现金进行消费，直接在支付的时候进行积分扣减业务场景：会员陈思卡里面有积分504分，门店消费时出示该卡，然后使用了积分抵现1元积分抵现-最高抵现功能介绍全网营销-会员中心-会员积分-积分抵现设置，设置最高抵现积分登录POS-按下M输入会员卡扫描商品，按下F7弹出抵现界面，抵现金额会受限制抵现之后会员卡的积分会减少抵现的部分在零售单里面是做为折扣体现的功能亮点：积分抵现可以设置最高抵现的积分，防止每单抵现积分过多。业务场景：会员蔡飞卡里面有积分1480分，门店消费时出示该卡，使用了积分抵现，最大可抵扣金额为6元积分抵现-是否参与积分功能介绍系统设置-系统设置-零售门店-系统参数-POS前台系统选项下选择参数“积分抵现参与积分”参数选择‘积分抵现部分不参与积分’表示的是抵现的部分不计算积分，比如这里的2元不算积分参数选择‘积分抵现部分参与积分’表示的是抵现的部分计算积，比如这里的2元计算积分参数选择‘整单不积分’表示的只要使用了积分抵现，这一单都不积分，比如这里使用了2元抵现，那么本单就不积分功能亮点：使用了积分抵现，这部分金额可以根据参数来决定是否需要参与积分，设置灵活，满足多种业务场景业务场景：会员蔡飞卡里面有积分1480分，门店消费时出示该卡，使用了积分抵现2元，本单积分是根据参数来定提纲会员中心相关功能介绍会员资料实体卡发行及相关操作会员充值会员消费会员积分&赠送积分老会员&业务员推荐会员优惠规则积分抵现积分兑换积分清零积分兑换-门店POS兑换功能介绍全网营销-会员中心-会员积分-积分兑换商品设置，维护兑换的商品所需积分登录POS-选择积分兑换功能-输入会员卡-扫描积分兑换的商品-回车结算，兑换成功后积分减少用积分兑换的商品，实付金额为0，产生的零售单，单据类型为：积分兑换功能亮点：积分可用来兑换积分。支持门店POS、微门店和微商城进行积分兑换，吸引消费者变成会员，鼓励会员消费积分业务场景：会员蔡飞卡里面有积分1480分，在门店进行了兑换商品99.01积分兑换-微门店兑换功能介绍全网营销-会员中心-会员积分-积分兑换商品设置，维护兑换的商品所需积分登录云之家，选择会员管理-积分兑换用积分兑换的商品，实付金额为0，产生的零售单，单据类型为：积分兑换功能亮点：积分兑换还支持手机登录门店收银进行兑换，方便收银员操作。业务场景：会员蔡飞卡里面有积分1480分，在门店收银员使用手机操作兑换商品99.01积分兑换-微商城兑换功能介绍全网营销-会员中心-会员积分-积分兑换商品设置，维护兑换的商品所需积分微商城-微商城设置-商品设置，选择积分兑换的商品进行上架操作登录微商城-选择商品-积分兑换-选择对应的商品进行购买即可微商城积分兑换生成的是销售订单功能亮点：积分兑换支持会员自己在网上商城进行，不需要到门店来，方便会员。业务场景：会员蔡飞卡里面有积分1480分，自己在商城直接兑换所属商品提纲会员中心相关功能介绍会员资料实体卡发行及相关操作会员充值会员消费会员积分&赠送积分老会员&业务员推荐会员优惠规则积分抵现积分兑换积分清零积分清零功能介绍全网营销-会员中心-会员积分-积分清零规则积分清零规则设置好了之后，需要通过业务预警来执行。积分清零规则执行完成后，对应会员卡的积分会减少功能亮点：系统提供两种等级类型的清零，可以对实体卡和电子卡积分分别进行清零操作，同时提供了三种清零方式。满足客户不同的积分规则。业务场景：公司根据需要设置清零规则，符合规则的会员积分会在执行日期当天积分进行清零操作。积分清零-按固定日期积分清零功能介绍全网营销-会员中心-会员积分-积分清零规则系统设置-系统设置-业务预警-业务预警服务管理-商业零售管理系统下选择‘会员卡积分自动清零’，设置业务预警业务预警执行后，积分清零规则执行状态变成已执行，对应实体卡的积分会减少如果是积分清零规则中的等级类型选择的是会员等级，则对应的会员等级会进行积分清零操作也就是说清零都是根据设置的积分清零规则来清零的功能亮点：清零方式选择：按固定日期积分清零，可以选择某个固定日期以及之前的积分进行清零业务场景：某公司设置的积分清零规则是截止2017.6.15所有的实体卡积分都全部清零。积分清零-按积分年限清零功能介绍全网营销-会员中心-会员积分-积分清零规则，等级类型选择：会员等级，并且截止年限填写1，系统设置-系统设置-业务预警-业务预警服务管理-商业零售管理系统下选择‘会员卡积分自动清零’，设置业务预警业务预警执行后，积分清零规则执行状态变成已执行，对应实体卡和电子卡的积分会减少如果等级类型选择的是卡级别，则本次清零的就是针对实体卡，电子卡不清零。功能亮点：清零方式选择：按积分年限清零，可以自由定义截止年限，同时选择不同的会员等级进行清零。业务场景：所有会员一年的积分不清零，一年之前的积分全部清零，公司需要设置积分清零规则是截止年限1，执行日期2017.6.16.表示的是2016.6.16-2017.6.15的积分不清零，在2016.6.16之前的积分都需要清零积分清零-按积分年度清零功能介绍全网营销-会员中心-会员积分-积分清零规则，等级类型选择：会员等级，清零方式选择：按积分年度清零，清除年度设置2016系统设置-系统设置-业务预警-业务预警服务管理-商业零售管理系统下选择‘会员卡积分自动清零’，设置业务预警业务预警执行后，积分清零规则执行状态变成已执行，对应实体卡和电子卡的积分会减少如果等级类型选择的是卡级别，则本次清零的就是针对实体卡，电子卡不清零。功能亮点：清零方式选择：按积分年度清零，用户自定义清除年度。业务场景：某公司要实现清除2016年的积分，清除年度就设置为2016,2017年的积分就不清零。特别声明没有金蝶软件国际软件集团有限公司的特别许可，任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。由金蝶软件（中国）有限公司和其分销商所销售