工作分析与评价试题

作分析与评价总分：72.0一、单选题（共72题，共72分）1、 在评价要素中，下列哪项属于与工作技能有关的因素（）（1分）A:人事职责B:必备的教育知识C:材料、设备D:自然环境2、 下列哪项岗位比较适合用观察法（）（1分）A:教师B:销售经理C:行政助理D:生产线上的操作工人3、 工作评价的特点不包含（）（1分）A:工作评价以组织内部任职者的岗位为评价对象B:工作评价是对岗位相对价值进行衡量的过程C:工作评价是对工作岗位进行分类D:工作评价需要运用多种技术和方法4、 在进行工作分析的时候，首先要做的工作是（）（1分）A:选择恰当的时机B:选择恰当的人选C:选择合适的岗位D:选择合适的部门5、 以下关于职位的横向分类，说法正确的是（）（1分）A:对岗位进行多层次的划分B:体现了工作的广度和深度C:将性质、特征较类似的职位划分在同一个职业群里D:按岗位价值大小排序6、 下列关于岗位责任分析的原则表述错误的一项是（）（1分）A:岗位责任分析要有一定创新性B:岗位责任分析的重要原则是简单明了C:岗位责任分析要使用专业术语D:岗位责任分析要注意按任务的先后顺序进行7、 组织在选择评估方法时，需要注意的事项不正确的是（）（1分）A:复杂的方法具有期限长、成本高的特点B:简便的方法对组织规模和评估范围有要求C:规模小的组织最好采用复杂的评价方法D:大中型组织一般需要选择评分制或要素比较法8、 在工作分析的组织与实施机构中，如果想在工作分析中实现资源互补，提高工作效率，可以选择的机构是（）（1分）A:中介咨询机构B:高等院校与科研机构C:企业或政府部门D:外聘专家9、 从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，称之为（）（1分）A:岗位导向型B:人员导向型C:过程导向型D:内容导向型10、 工作分析的结果主要有四种表现形式，其中对任职资格与相关素质要求的说明，称之为（）（1分）A:X作描述B:X作说明书C:资格说明书D:职务说明书11、 列出一系列有清楚定义的要素和要素权数，确定用来划定岗位等级的点数范围，这是评分法的哪一步操作步骤（）（1分）A:准备一个评价方案B:标杆职位测试C:修订评价方案D:方案的评价和打分12、 在工作过程分析中，对工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析，属于（）（1分）A:工作名称分析B:工作内容分析C:工作环境分析D:工作过程分析13、 评分法工作评价方案的核心内容不包括（）（1分）A:要素的选择B:要素等级定义及赋分C:要素的权重D:要素的性质14、下列哪项不属于职位分类法的优点（）（1分）A:简单、快速、容易实施B:各职位很容易纳入预先设立的职位结构中C:可以与薪资结构建立一致的关联性D:使用于规模较简单的公司15、 在工作信息分析中对做好工作需要必备的知识、经验、操作技能和心理素质进行的分析，属于（）（1分）A:工作名称分析B:工作内容分析C:工作环境分析D:工作条件分析16、 建立等级结构和等级标准不包括（）（1分）A:确定等级数量B:确定基本因素C:确定等级标准D:确定岗位价值17、 下列哪一项是职位分类法的基础的准备工作（）（1分）A:岗位分析B:岗位分类C:建立等级结构和等级标准D:岗位测评和列等18、 在工作分析结果，主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明，称之为（）（1分）A:X作描述B:X作说明书C:资格说明书D:职务说明书19、 某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合，是（）（1分）A:职责B:任务C:职位D:职务20、 一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合，称之为（）（1分）A:职位B:职务C:职业D:职业生涯21、下列关于资格说明书表述错误的一项是（）（1分）A:资格说明书里的资格条件及相关素质是最高要求。B:资格说明书一般由该岗位的上级主管、任职者及工作分析人员共同褊制。C:资格说明书对了解任职者的个体特性有很大帮助。D:资格说明书明确了胜任某一个岗位的素质要求和资格条件。22、 现代管理的突出特点是强调（），强调在工作分析基础上进行工作再设计和恰到好处的定员、定额。（1分）A:凭借管理经验B:重视物力、财力C:以人为中心D:重视工作环境23、 职位纵向分类的原则和依据不包括（）（1分）A:根据职位的繁简难易程度B:根据责任的轻重C:根据所需人员任职资格的条件D:根据职位划分的职位群24、 当一个职位的工作性质分别和两个或两个以上的职系有关、归属程度相当且时间也相等时，以主管领导机关的认定为准来确定其应归属的职系，这叫做（）（1分）A:单一性原则B:程度原则C:时间原则D:选择原则25、 关于“涉及如何完成工作、工作中需要哪些机器、工具、原材料及其他设备，应该遵循哪些程序、标准和惯例”属于工作分析内容中（）的描述。（1分）A:工作内容B:工作方法C:X作目的与原因D:X作过程与结构26、 工作分析的对象是与工作岗位相关的因素及其相互关系，因此，工作分析的客体是（）（1分）A:工作岗位B:X作对象C:工作岗位的劳动者素质D:工作方法27、 将性质、特征较类似的职位划分在同一个职业群里，如工程、医务、管理等职业群，然后将职业群进一步划分为职位系列，如建筑工程师、制图员、会计师、护士等系列，这是工作评价方法中的（）（1分）A:求异表现相同B:纵向分类C:要素比较法D:趋同反映差异28、 下列关于观察法的表述错误的一项是（）（1分）A:观察法适用于以智力活动为主的工作B:观察法适用于常规性工作C:观察法适用于重复性工作D:观察法包括公开观察与隐蔽性观察29、 将不同职位群中根据职位性质、特征较接近的职位划归到同一个职位等级中，便于统一管理，再把不同职系中相同水平的职级归入同一职等，这种称为（）（1分）A:横向分类B:纵向分类C:职位分类D:等级分类30、 工作评价必须建立在（）基础之上。（1分）A:工作分析B:任职者资格分析C:工作环境分析D:工作职责分析31、 当一个职位的工作性质分别和两个或两个以上的职系有关且归属程度相当时，以占时间较多的职系为准来确定该职位的类别。这叫做（）（1分）A:单一性原则B:程度原则C:时间原则D:选择原则32、 在工作分析指标体系构建中，那些所揭示的内容只能反映分析对象某一特征的指标被称之为（）。（1分）A:测定指标B:评定指标C:单项指标D:综合指标33、 工作分析指标体系的构建原则不包括（）（1分）A:测定指标与评定指标相结合B:状态指标与结果指标相结合C:条件指标与环节指标相结合D:单项指标与综合指标相结合34、在工作分析中，分析完成这项工作需要具备哪些知识、品性、技能和能力，属于（）分析。（1分）A:产出B^AC:过程D:关联因素35、 职位横向分类的原则不包括（）（1分）A:单一性原则B:程度原则C:时间原则D:精确性原则36、 以下不属于评价阶段的工作的是（）（1分）A:对评价委员会的培训B:岗位介绍C:评价委员会打分D:评分数据的处理37、 关于“完成工作的过程包括哪些环节与要素”属于工作分析内容中（）的描述。（1分）A:工作内容B:工作方法C:X作目的与原因D:X作过程与结构38、 下列哪项不属于职位分类法的缺点（）（1分）A:当职位跨越不同职位功能时，缺少评价的弹性B:职位等级不清时，一个职位很容易落在相邻的职位等级中C:职位排序时依靠主观判断D:组织结构改变时，不容易适应39、 在访谈问题的设计注意事项中，表述错误的一项是（）（1分）A:要根据有关资料和先前的经验检测所设计的问题B:只选择那些与所调查资料直接相关的问题C:要按一定的逻辑顺序排列问题D:把没有挑战性的但是又必须问的问题排在后面40、 在评价要素中，下列哪项属于与工作职责有关的因素（）（1分）A:职责的复杂性B:必备的教育知识C:材料、设备D:自然环境41、 下列关于工作分析指标表述错误的一项是（）（1分）A:工作分析指标是整个工作分析活动的基础B:工作分析指标是整个工作分析活动的中心C:工作分析指标是整个工作分析的结果D:工作分析指标是整个工作分析的前提42、 将所有要进行评价的职位列在一起，两两配对比较，这种排序法称为（）（1分）A:简单排序法B:交替排序法C:配对比较法D:职位分类法43、 在岗位资格条件分析中，智力水平主要包括四种能力，其中不包括（）（1分）A:独立能力B:判断能力C:应变能力D:逻辑思维能力44、 下列划分的工作评价的方法种类，（）属于定性的工作评价方法。（1分）A:职位分类法和评分法B:排序法和要素比较法C:职位分类法和排序法D:评分法和要素比较法45、 在对工作环境进行分析时，应该首先分析（）（1分）A:X作环境的优越性B:X作环境的舒适性C:X作环境的性质及其对工作人员的影响D:X作环境的整体性46、 以下关于评价分析与工作评价的关系，表述不准确的是（）（1分）A:工作分析是工作评价的基础B:工作评价是工作分析的逻辑结果C:工作评价是介于工作分析与薪酬之间的环节D:X作评价的重要性要高于工作分析47、 工作分析内容标准化是指（）（1分）A:对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化处理的过程B:对工作分析内容迸行规范化、系统化、分解化与具体化处理的过程C:对工作分析内容进行系统化、结构化、分解化与具体化处理的过程D:对工作分析内容进行规范化、统一化、结构化与分解化处理的过程48、 （）是介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节。（1分）A:X作评价B:分析设计C:工作扩大化D:工作丰富化49、 在工作分析概况中，下列哪项属于相对重要和常用的资料（）（1分）A:工作分析的主题B:工作分析的代号C:X作人数以及性别分类D:工作分析主体的别名50、 工作评价必须从目前组织生产和管理的实际出发，这是遵循的（）（1分）A:系统原则B:实用性原则C:标准化原则D:优化原则51、 下列表述不属于工作分析指标体系构建方法的是（）（1分）A:对象分析法B:模块结构分析法C:调查咨询法D:访谈法52、 工作分析指标体系中的相对指标是指（）（1分）A:那些以岗位工作客观要求为依据来测定或评定对象特征的指标B:通过不同岗位工作本身具体情况的比较来测定或评定对象特征的指标C:所揭示的内容只能反映分析对象某一特征的指标D:指那些反应不同岗位工作共性的指标53、 评价委员会成员必须覆盖到组织内每一层次的员工，其中不包括（）（1分）A:高层B:中层C:普通员工D:董事会成员54、 在工作评价中，通过对标杆岗位的试打分有许多好处，其中不包括（）（1分）A:使评价委员基本熟悉整个工作评价的流程B:消除评价委员会成员对各项指标理解的差异C:可以发现分值变异的情况并及时修正D:可以不用调整就能获得符合公司的标杆岗位55、 组建工作评价委员会时，对评价委员的要求不包括以下哪项（）（1分）A:评价委员的构成需遵循多角度原则B:评价委员应当在一定程度上熟悉被评价岗位的情况C:评价委员要由公司高层组成D:评价委员要有一定的群众基础56、下列划分的工作评价的方法种类，（）属于定量的工作评价方法。（1分）A:职位分类法和评分法B:排序法和要素比较法C:职位分类法和排序法D:评分法和要素比较法57、 战略导向的工作评价借鉴了（）在战略实施中的思想，突破了静态评价。（1分）A:平衡记分卡B:360度考评C:绩效棱柱D:要素比较法58、 美国联邦政府的职位分类系统是按（）分类的。（1分）A:排序法B:要素比较法C:职位分类法D:海氏工作评价系统59、 职位纵向分类的原则和依据不包括（）（1分）A:根据职位的繁简难易程度B:根据责任的轻重C:根据所需人员任职资格的条件D:根据职位划分的职位群60、 工作评价中，在对标杆岗位试打分时，如果某岗位因素的离差超过（），要重新打分。（1分）A:10%B:20%C:30%D:5%61、 关于工作分析与工作评价的关系表述不正确的是（）（1分）A:工作分析是工作评价的基础B:工作评价是工作分析的逻辑结果C:工作评价是工作分析的前提条件D:工作评价是介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节62、 评分法中，确定指标权重的等级点数不包括下列哪项方法（）（1分）A:最小权重法B:最大权重法C:均衡权重法D:分类权重法63、 关于工作评价的发展趋向表述不准确的是（）（1分）A:从狭义工作评价系统到广义工作评价系统B:从描述性静态工作评价到战略性动态工作评价C:从主观性较强的工作评价技术到计算机技术的广泛应用D:从单一的工作评价方法到多种方法相结合64、 工作评价流程中的准备阶段不包括（）（1分）A:清岗B:完善工作说明书C:培训委员会D:评价前的准备工作65、 如采某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大，则该项因素应重新打分。标准差比较大，说明现场的评委们对某个岗位在某一项指标上的认识存在着较大差异，相反，则认识基本一致。标准差取（）为宜。（1分）A:小于等于10B:大于等于10C:小于10D:大于1066、 确定哪些岗位需要进行评价，这是进行工作评价必须要做的第一项工作，指的是工作评价流程的哪一项工作（）（1分）A:清岗B:完善工作说明书C:组员培训D:评价前的准备工作67、 海氏“职务状态构成”主要取决于技能水平和解决问题能力两因素的影响与职务责任这一因素影响的比较。如果三个一级薪酬要素中，职务责任比技能水平和解决问题的能力重要，则属于（）（1分）A:均衡型B:上山型C:下山型D:平路型68、 对评价委员会的培训表述不正确的是（）（1分）A:对评价委员会成员进行组织结构和岗位设置思想的培训B:重点向评价委员解释评价表的因素定义C:评价委员会不需要阅读待评价岗位的工作说明书D:详细介绍工作评价的整个流程和具体的操作步骤69、 工作评价的费用主要包括（）（1分）A:聘请外部专家费用B:委员的交通和住宿费用^员工的成本费用D:方案设计、实施和监督费用70、 在工作评价时，评价委员会评委必须遵守的纪律不包括（）（1分）A:每一位评委必须独立打分B:评价委员会成员不得缺席或者请他人顶替C:评价委员之间可以共同协商D:强调保密原则71、 下列关于工作评价的意义表述不准确的是（）（1分）A:明确岗位等级的手段B:确立职业发展路径的依据C:工作评价是工作分析的前提和基础D:为员工招聘提供依据72、 海氏工作评价系统的设计思路是抽象出三种因素，其中不包括（）（1分）A:专业水平B:智能水平C:解决问题能力D:风险责任1310-北京市-工作分析与评价总分：72.0一、单选题（共72题，共72分）1、 【考点】要素选择答案：B解析：评价要素首先要覆盖待评价的所有职位要求，能够体现出职位之间本质区别。通常评价要素的选择可以从四个方面进行挑选，即工作技能、工作职责、工作强度和工作条件四大类（表5-9），然后再对各大类进行细分，划分出更多的评价要素，而每个子因素又可以根据实际需要，再细分为次一级的评价要素（表5-10）。2、 【考点】第一节观察分析法答案：D解析：一般来说，观察分析比较适用于短时期的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复又容易观察的工作分析，而不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析。生产线上的操作工人的行为属于外显行为，且操作简单、不断重复、易于观察。3、 【主考点】工作评价以组织内部任职者的岗位为评价对象【副考点1】工作评价是对岗位相对价值进行衡量的过程【副考点2】工作评价需要运用多种技术和方法答案：C解析：工作评价具有以下几个特点：（1） 工作评价以组织内部任职者的岗位为评价对象；（2） 工作评价是对岗位相对价值进行衡量的过程；（3） 工作评价需要运用多种技术和方法。4、 【考点】工作分析的流程答案：A解析：组织进行工作分析首先要选择恰当时机。5、 【考点】职位横向分类的原则和依据答案：C解析：横向分类是指将性质、特征较类似的职位划分在同一个职业群里，如工程、医务、管理等职业群，然后将职业群进一步划分为职位系列，如建筑工程师、制图员、会计师、护士等系列。6、 【考点】岗位责任分析的原则答案：A解析：岗位责任分析的重要原则是简洁明了，要对岗位责任进行简洁明了的描述，必须注意以下几点：（1）用主动性的功能动词来描述；（2）使用专业术语；（3）记录任务；（4）注意按任务的先后顺序进行；（5）刻画任务的质量和数量要求；（6）写好开场白。7、【考点】选择适当的工作评价方法答案：C解析：中小企业由于规模小，岗位数量少，管理者与员工以及员工相互之间对工作性质较为了解，不同岗位之间的价值对比问题容易解决，可以采用简单的排序法，根据管理者的经验判断往往就能够满足建立公平性认知的需要，所需的成本较小。大中型企业内一般存在着几十个甚至上百个工作性质不同、工作要求不同、工作责任不同的岗位，因此要在大中型组织中建立普遍的薪酬公平性认知，一般需要选择评分制或要素比较法。企业在选择评估方法时，可以根据需要权衡不同方法的优劣之处：复杂的方法具有精确、灵活、使用期限长的特点，但相对来说成本较高；简便的方法则对企业规模和评估范围有相应的要求。8、 【考点】工作分析的组织和实施答案：D解析：工作分析的组织和实施可以由中介咨询机构、高等院校，科研机构、企业或政府部门来操作。然而，为了在工作分析中实现资源互补，提高工作效率，可以选择由外聘专家进行设计指导，再由组织自身来实施操作。如果想少花钱多办事、办好事，可以先考虑聘请高校与科研机构的专家，因为这样不需要太多的费用。9、 【考点】工作分析的类型答案：C解析：过程导向型是指从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动10、 【考点】工作分析的流程答案：C解析：工作分析的结果的表现形式中，资格说明书。又叫工作规范，主要是对任职资格与相关素质要求的说明11、 【考点】准备一个评价方案答案：A解析：评分法的操作步骤中，准备一个评价方案，这一步骤对评分法来说尤为重要，包括很多分析和鉴定。它列出一系列有清楚定义的要素和要素权数，确定用来划定岗位等级的点数范围。12、 【考点】工作分析的流程答案：B解析：在工作过程分析中，工作内容分析，包括工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析13、 【考点】建立评分法评价方案应关注的核心内容答案：D解析：一般来说，建立评分法评价方案应关注的核心内容主要是要素选择、要素等级定义及赋分、要素权重。14、【考点】职位分类法的优点答案：D解析：职位分类法的优点如下。简单、快速、容易实施。各职位很容易纳入预先设立的职位结构中。可提供一些判断职位等级的标准，容易与员工解释每个职位的定位。与薪资结构建立一致的关联性。15、 【考点】工作分析的流程答案：D解析：在工作信息分析中，工作条件分析，包括必备的知识、必备的经验、必备的操作技能和必备的心理素质的分析16、 【考点】建立等级结构和等级标准答案：D解析：建立等级结构和等级标准。由于等级数量、结构与组织结构有明显的关系，因此这一步骤比较重要和复杂。它包括以下三个方面。一是确定等级数量。二是确定基本因素。三是确定等级标准。17、 【考点】岗位分析答案：A解析：岗位分析。和其他方法一样，岗位分析是基础的准备工作。由企业内专门人员组成的评定小组收集各种有关的资料、数据，写出调查报告。18、 【考点】工作分析的流程答案：A解析：在工作分析结果，工作描述。主要是指对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。19、 【考点】职位答案：C解析：职位是指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。20、 【考点】职业生涯答案：D解析：职业生涯是指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称。21、 【考点】资格说明书的含义答案：A解析：资格说明书又称工作规范，是工作分析结果的另一种表达形式，主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质，才能胜任某一岗位的工作。这里的资格条件及相关素质要求是最低的限制。一般由该岗位的上级主管、任职者及工作分析人员共同编制。它不像工作说明书那么普遍，但对了解任职者的个体特性很有帮助。22、【考点】工作分析是组织现代化管理的客观需要答案：C解析：现代管理的突出特点是强调以人为中心，强调在工作分析的基础上进行工作再设计和恰到好处的定员、定额，为工作者创造和谐的人际关系和组织氛围，创造良好的工作条件和工作环境，控制各种有害因素对人体的危害和影响，保护工作者的身心健康，以激发工作者的自觉性、主动性与创造性，从而满足现代化管理的需要。23、 【考点】职位纵向分类及其原则和依据答案：D解析：职位纵向分类的原则和依据：一是职位的繁简难易程度，二是责任的轻重，三是所需人员任职资格的条件。24、 【考点】职位横向分类的原则和依据答案：D解析：选择原则：当一个职位的工作性质分别和两个或两个以上的职系有关、归属程度相当且时间也相等时，则以主管领导机关的认定为准来确定其应归属的职系。25、 【考点】工作分析的具体内容答案：B解析：工作分析内容中，工作方法（怎么做）涉及如何完成工作，工作中需要哪些机器、工具、原材料、测量仪器及其他设备，应该遵循哪些程序、标准和惯例，需要做出哪些决定或决议等。26、 【考点】工作分析的客体和对象答案：A解析:工作分析的客体是工作岗位，工作分析的对象是与工作岗位相关的因素及其相互关系。27、 【考点】职位横向分类的原则和依据答案：D解析：工作评价方法中，横向分类是指将性质、特征较类似的职位划分在同一个职业群里，如工程、医务、管理等职业群，然后将职业群进一步划分为职位系列，如建筑工程师、制图员、会计师、护士等系列。因此横向分类是趋同反映差异。28、 【考点】第一节观察分析法答案：A解析：观察包括公开性观察与隐蔽性观察、他人观察与自我观察等不同形式。一般来说，观察分析比较适用于短时期的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复又容易观察的工作分析，而不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析。智力活动不属于外显行为。29、 【考点】职位纵向分类及其原则和依据答案：B解析：纵向分类是指将不同职位群中职位性质、特征较相近的职位划归到同一个职位等级当中，为便于不同职系的工作人员进行横向比较、统一管理，再把不同职系中相同水平的职级归入同一职等。30、 【考点】规范化和标准化答案：A解析：工作评价必须建立在工作分析的基础上。31、 【考点】职位横向分类的原则和依据答案：C解析：时间原则：当一个职位的工作性质分别和两个或两个以上的职系有关且归属程度又相当时，以占时间较多的职系为准来确定该职位的类别。32、 【考点】构建原则答案：C解析：在工作分析指标体系构建中，单项指标是指那些所揭示的内容只能反映分析对象某一特征的指标。33、 【考点】构建原则答案：C解析：构建原则：（1） 测定指标与评定指标相结合；（2） 状态指标与结果指标相结合；（3） 单项指标与综合指标相结合；（4） 相对性指标与绝对性指标相结合；（5） 普遍性指标与特殊性指标相结合；（6） 统一性指标与自拟性指标相结合。34、 【考点】工作分析的基本含义答案：B解析：在工作分析中，投入指的是完成这项工作需要具备哪些知识、品性、技能和能力？这项工作的运作需要哪些材料、资本和其他非人工成本的参与？35、 【考点】职位横向分类的原则和依据答案：D解析：职位横向分类的原则和依据如下。（1） 单一性原则，即一个职位不能同时属于两个职系，只能划归于一个职系。（2） 程度原则。当一个职位的工作性质分别和两个或两个以上的职系有关时，以归属程度高的那一系为准来确定其应归属的职系。（3） 时间原则。当一个职位的工作性质分别和两个或两个以上的职系有关且归属程度又相当时，以占时间较多的职系为准来确定该职位的类别。（4） 选择原则。当一个职位的工作性质分别和两个或两个以上的职系有关、归属程度相当且时间也相等时，则以主管领导机关的认定为准来确定其应归属的职系。36、 【主考点】岗位介绍【副考点1】评价委员会打分【副考点2】评分数据的处理答案：A解析：评价阶段：岗位介绍、评价委员会打分、评分数据的处理、重打分。37、【考点】工作分析的具体内容答案：D解析：工作分析内容中，工作过程与结构（完成工作的过程包括哪些环节与要素）。38、 【考点】职位分类法的缺点答案：C解析：职位分类法的缺点也不容忽视，具体如下。（1） 当职位跨越不同职位功能时，缺少评价的弹性。（2） 当职位等级的定义不清时，一个职位就很容易同时落在两个相邻的职位等级中。（3） 当组织的技术层次改变或组织结构改变时，分类法将不容易适应。39、 【考点】问题设计答案：D解析:工作分析中的许多资料收集工作是通过对工作者或者其他人员的提问来完成的。观察、访谈和问卷这三种最基本的资料收集方法都或多或少地依赖于调查问题的设计。因此，问题设计便成为一个工作分析者必须具备的一项重要技能。下面是有关问题设计的一些建议。（I） 保持设计问题的热情，直到你认为问题已经足够。（2）根据有关的资料和先前的经验检测所设计的问题。（3）只选择那些与所调查资料直接相关的问题。（4） 把问题按一定的逻辑顺序排列，把那些容易的、没有挑战性但又必要的问题排在前面。（5） 构造一种粗略的工具，对少量的被访者进行先导性的试验访谈。（6） 检查结果，修改或删除问题。（7） 修改不清楚的问题。（8）在做了上述修改后，构建一个问题清单。（9）整理资料使问题的回答选择化。（10）进行第二次试验访谈，这次的重点是检查问题的回答项是否足够。（II） 通过检查第二次试验访谈的结果来构建最终的访谈提纲。40、 【考点】要素选择答案：A解析：在评价要素中，工作职责因素是指任职者在工作中生产、服务、安全、物资消耗、管理等方面所负责任的差别。这一类指标可根据任职类型细分为行政、人事、财务、市场等职责因素，同时又可细分为设备责任、质量责任等次级指标，也可以划分为职责的复杂性、职责结果的影响程度等。41、 【考点】概念答案：C解析：工作分析指标是整个工作分析活动的基础和前提，也是整个工作分析活动的中心。42、 【考点】配对比较法答案：C解析：配对比较法是指将所有要进行评价的职位列在一起，两两配对比较，其价值较高者可得1分，最后将各职位所得分数相加，其中分数最高者即等级最高者，按分数高低顺序进行排列，即可划分职位等级。43、 【考点】智力水平答案：D解析：在岗位资格条件分析中，智力水平包括的四种能力（1）独立能力，即独立工作，独立做出判断，独立制订工作计划。（2） 判断能力，，即根据一系列原始材料，自己做出决定。（3） 应变能力，这是在处理突发事件时所必备的能力，要求工作人员在生产过程或人力资源管理过程中针对有关问题做出适当的协调。（4） 敏感能力，要求工作人员精力集中、反应迅速，避免工作失误或意外。44、 【考点】工作评价方法的分类答案：C解析：工作评价可以从两个维度划分，根据所使用的分析方法分为定量和定性两种。定性的方法主要针对工作间的比较，而不考虑具体的职位特征，如排序法和职位分类法；定量的方法侧重于对职位特征的分析，需要设计工作评价要素及其定义，并详细说明，以此来对每一个岗位进行评价，获得评价分值，由此来进行比较。45、 【考点】工作环境答案：C解析：在工作评价中，工作环境被作为可补偿因素来考虑。分析工作环境时，应该首先分析工作环境的性质及其对工作人员的影响，相关信息的记录应该采用简单的语言叙事方式和方便的检查表形式。46、 【考点】工作分析与工作评价的关系答案：D解析：工作分析是工作评价的基础。因此，工作评价是工作分析的逻辑结果，其目的是提供工资结构调整的标准程序。总之，工作评价是在工作分析的基础上，介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节。47、 【考点】工作分析内容标准化的概念答案：A解析：工作分析内容标准化是指对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化处理的过程。工作分析的内容标准化之后，即成为工作分析的指标体系。因此，从某种意义上说，制定工作分析指标体系的过程就是工作分析内容的标准化过程。48、 【考点】工作分析与工作评价的关系答案：A解析:工作评价是在工作分析的基础上，介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节。它把工作分析的结果作为评价的事实依据，同时又为科学、合理的薪酬（结构）设计提供了理论依据。49、 【考点】工作分析概况答案：A解析：工作分析概况对每项工作分析来说都是必要的，通常写在记录工作分析结果的表格的开头，一般要考虑到下列资料：①工作分析的主题；②工作分析实施的日期；③工作分析的名称；④工作分析的代号；⑤工作人数以及性别分类；⑥工作分析主体的别名。其中前三项是相对重要和常用的资料。50、 【考点】实用性原则答案：B解析：实用性原则：工作评价还必须从目前组织生产和管理的实际出发，选择能促进组织生产和管理工作发展的评级因素。51、 【考点】构建方法答案：D解析：工作分析指标体系的构建方法大体有以下六种。（1） 对象分析法；（2） 模块结构分析法；（3） 调查咨询法；（4） 文献查阅法；（5） 理论推演法；（6） 观察分析法。52、 【考点】构建原则答案：B解析：工作分析指标体系中，绝对性指标是指那些以岗位工作客观要求为依据来测定或评定对象特征的指标。相对性指标是指通过不同岗位工作本身具体情况的比较来测定或评定对象特征的指标。相对性指标与绝对性指标相结合，有助于工作分析的实际操作并保证其质量53、 【考点】具体实施步骤答案：D解析：岗位评价委员会成员包括高层管理者、中层管理者、员工骨干和普通员工代表。54、 【考点】标杆岗位试打分答案：D解析：通过对标杆岗位的试打分，评价委员会成员基本上熟悉整个工作评价的流程。通过试打分还可以发现问题并及时进行解释，消除评价委员会成员对评价表中各项指标理解的差异。通过试打分发现分值变异的情况，如出现某岗位的某因素的得分离差过大，离差超过20%，说明大家对该岗位的理解存在较大分歧，那么把这些岗位挑出来，进行重新打分，通过重新打分统一评价委员对各因素打分的评判标准。因素定义表的指标和权重的偏差也不应该在正式打分的过程中进行临时的调整。当大多数专家一致认为标杆岗位的得分能够符合公司的价值取向后就可以进人正式评价。55、 【考点】组建工作评价委员会答案：C解析：从资格要求上来讲，首先，评价委员会的构成须遵循多角度原则，成员最好是来自有代表性的不同部门，最好来自管理或者与管理相关的职位，尽管在评价活动中涵盖所有领域不可能也不现实，但应尽可能包括多数典型岗位的相关领域人员。其次，评价委员应当在一定程度上熟悉被评价岗位的情况，在对组织或者至少对组织的某些方面的了解上是真正的专家，对整个岗位体系有一个全面的了解。评估人员要能够客观地看问题，在企业中要有一定的影响力，以保证岗位评估结果的权威性。另外，评价委员的选择还需考虑相关部门成员对其的认可程度，具有一定群众基础、具有责任心、能够保持公正客观的判断，有时甚至学历要求也是较为重要的条件。依据上述这些人员选择的原则，工作评价委员会主要由组织内高层、中层有直线下属的人员和少量基层员工构成。56、 【考点】工作评价方法的分类答案：D解析：工作评价可以从两个维度划分，根据所使用的分析方法分为定量和定性两种。定性的方法主要针对工作间的比较，而不考虑具体的职位特征，如排序法和职位分类法；定量的方法侧重于对职位特征的分析，需要设计工作评价要素及其定义，并详细说明，以此来对每一个岗位进行评价，获得评价分值，由此来进行比较。根据岗位比较对象这一维度也可以将工作评价方法分为两类。例如，要素比较法和排序法，直接将工作与工作进行比较来确定岗位价值；评分法和职位分类法将工作与某些尺度（如等级尺度和工资尺度）比较，从而形成职位序列。57、 【考点】从描述性静态工作评价到战略性动态工作评价答案：A解析：战略导向的工作评价方法就是借鉴了平衡计分卡在战略实施中的思想，来加强岗位价值与组织战略紧密联系的逻辑关系，突破了现有工作评价方法以工作为中心、注重岗位本身的那种静态评价。58、 【考点】职位分类法应用案例答案：C解析：职位分类法的应用案例选取的是美国联邦政府的职位分类系统。美国1923年《联邦政府职位分类法》的出台，确立了美国政府公务员职位采用职位分类的工作评价方法。59、 【考点】职位纵向分类及其原则和依据答案：D解析：职位纵向分类的原则和依据一是职位的繁简难易程度，二是责任的轻重，三是所需人员任职资格的条件。60、 【考点】标杆岗位试打分答案：B解析：工作评价中，通过对标杆岗位的试打分，评价委员会成员基本上熟悉整个工作评价的流程。通过试打分还可以发现问题并及时进行解释，消除评价委员会成员对评价表中各项指标理解的差异。通过试打分发现分值变异的情况，如出现某岗位的某因素的得分离差过大，离差超过20%，说明大家对该岗位的理解存在较大分歧，那么把这些岗位挑出来，进行重新打分，通过重新打分统一评价委员对各因素打分的评判标准。61、 【考点】工作分析与工作评价的关系答案：C解析：工作分析是工作评价的基础。因此，工作评价是工作分析的逻辑结果，其目的是提供工资结构调整的标准程序。总之，工作评价