戴欧妮特色的珠宝电子商务营销分析

戴欧妮特色的珠宝电子商务营销分析

戴欧妮模式是以“迷你沙龙”的体验店方式全国连锁，体验店配备众多高仿真模板和配套钻石鉴定仪器，店面真正实现零库存，销售一件即让总部生产配送一件。这样既解决店面的投入资金和运营成本问题，又解决顾客对网购缺乏体验感和货款风险的担心，让3万元开珠宝店并创业致富成为可能！戴欧妮模式具有以下几个特点：发展迅速：珠宝行业的发展潜力巨大，具权威统计“国内的女性饰品人均占有率是5%，而在美国这一数字是50%，发展空间巨大”。此外，戴欧妮针对的客户群也非常清晰：想要结婚的年轻人。据民政部门统计数据显示，我国每年结婚新人近1000万对，结婚消费总额目前已达2500亿元；而另一则分析报告则指出，中国珠宝首饰市场已由几年前仅占全球1%跃居为世界第三大市场，仅2006年中国的钻石消费额就达到196亿元，而婚戒消费占钻石消费的78%，年轻人在婚庆消费中最愿意去花费的就是钻戒这一块。同时随着中国电子商务越来越普及，传统珠宝市场份额正在逐年被电子商务抢占，这无疑给了戴欧妮珠宝广大的发展机会和空间。传统门店的模式相比电子商务不易做大：一、传统门店的存货大概占销售收入的50%，五个亿的生意要有两亿五的存货摆在那才能做起来；二、那么多钻石像现金一样放在那里，又要开到全国各地由不同的店长去管理，管理起来有一定的难度。相比之下，戴欧妮店面既没有存货成本，又不需要很大投入，同时市场空间巨大，这些有利因素让戴欧妮能快速发展和壮大，同时抢占传统珠宝市场成为可能。权威保证：表面上看，在网上卖钻石是一件不可能完成的任务，它挑战的是消费者的心理价位：“1000以下的东西可能会在网上买，1000以上的就需要看看了，而且，在外国钻饰更多的可能是男士送给女士的礼物，为了惊喜而送；而在中国，这往往是一种家庭消费行为，需要更慎重的考虑”。其实不然，钻石的特性让它在网上的销售成为可能。钻石其实是一个标准化的产品，数值、面积、刻度都是标准化的，而无论你买的是蒂凡尼的钻石还是戴欧妮的钻石，都有一个GIA证书来统一认证，并且能通过互联网查询。就像黄金一样，黄金的纯度即代表了它的价值，和在哪里买、哪个品牌是没有关系的。GIA证书是美国宝石学院针对每一个钻石颁发，在全球得到认可，也被客户所接受。戴欧妮的钻石都拥有GIA的证书，这就在很大程度上解决了顾客对于产品真假的疑虑。网实结合：有些客户认为，证书只是一些参数，只有现货，才能让顾客感受到钻石那种熠熠生辉的效果，在网上则很难体现。正是考虑到了这一点，为了满足顾客“眼见为实”的购买心理，戴欧妮在线下也开设了全国连锁体验店，店面有和网上图片相对应的高仿真模板、配套的钻石鉴定仪器，同时还有几颗供客户参考与对比的GIA钻石，并且还有一整套以GIA颜色为标准的比色石。仿真模板的仿真度达到95%以上，以解决客户亲身试戴体验。现货钻石和比色石，能让客户了解自己所选择的钻石的品质。钻石鉴定仪器，能让客户当场进行验货，解决客户对产品质量问题的担心。网络推广、线下成交，这成了戴欧妮店面的特有钻石销售流程。价格优势：戴欧妮体验店尽管也承担销售职能，但与传统门店相比，戴欧妮的优势在于“传统门店为了保证消费者能很快找到，在一个城市可能要开三四十家；但体验店由于是靠网络推广吸引顾客，一个城市只要开一家就行了，且不需要底层商铺，只需要租在交通便利的写字楼即可，而后者租金几乎为同等面积的前者的1/10”，同时，“传统门店开三五十家，存货量就要翻三五十倍”，而体验店则无此顾虑。同时戴欧妮店面投入低，实现真正的0库存，销售一件即向总部定购一件，这样最大程度减少了运营成本。并且戴欧妮模式相比传统模式，减少了众多中间商的成本，直接世界顶级钻石商供货，生产加工后马上发给体验店。这些都是戴欧妮的竞争优势所在。戴欧妮模式其实是把房租成本、人力成本、中间商成本、流动资金占用成本全打包还给了消费者，所以它能便宜50%，是一种颠覆性的销售模式。中国的珠宝电子商务现虽然发展