2023年面试宝典最经典的面试教材陈建军编著新版面试七

第一节公务员面试小常识一．结识公务员面试面试是公务员考试中重要考察的一种语言表达方式。与笔试有着异曲同工之处,两者具有文字表达与语言表达能力有共同之处，考察考生发现问题、分析问题、解决问题以及言语组织等方面的能力,但又有所不同，比如笔试有充足的时间来让考生思考，有让考生反复组织语言的机会,比如笔试无法具体的描述出考生的心理状态。面试则是在笔试的基础上，对考生进行一轮更加深层、更加广阔的全方位的考察。公务员考试要先通过笔试对考生理论知识进行考察，侧重的是考生的智商；面试则是侧重对考生能力的考察，检查的是考生的情商。两种测评方式各有长短，公务员考试中有许多东西笔试是无法检测的,比如考生的心理承受能力，面试则是通过考官与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观测,从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等各方面素质进行测评,并为人员录用提供重要依据的测评手段。二.理解公务员面试知识多不一定能力强、学历高不一定情商高，关键是得学会融会贯通。公务员面试就是要打破高分低能的僵局。假如说公务员笔试是优胜劣汰，那面试就是优中选优。笔试重考核知识、面试则重考察能力；笔试检查智商、面试不仅能测试智商，也能观测情商。面试相对于笔试而言,具有特定的作用:1．面试可以更好的从全方位透视考生逻辑思维、综合能力和素质公务员测评中，笔试考生仅仅是交上一份答卷，而所有人对考生的了解也仅仅局限于这张答卷。可面试可以比笔试更好的反映出一个考生的思维、口才、仪表、抗压、经验等能力。有些考生有别于别人的特性虽然可以通过文字形式来表达，但由于应试者的掩饰行为或其他因素没能表达，但却可以通过面试来更加全面的综合测评。2．避免一锤定音,双向考核一个考生的更方面素质,并有效地将高分低能者和冒名顶替者拒之门外仅仅通过一次考试是无法测评出一个考生的综合素质的，考试中存在这种种影响考生成绩的因素：如身体状况、考场突发事件、甚至包含着一点点运气成分。所以我们需要通过面试来更加综合的对考生进行测评。给笔试失误的考生一次扭转败势的机会,也让那些高分低能和弄虚作假的考生无所遁形。比如，河北省2023年四级联考中发现，有些人虽然笔试成绩不算很高，但在面试中对答如流,表现极佳，显示出了很大的发展潜力,从而走上仕途之路。又如，有些人公务员笔试成绩很高,但面试时却哑口无言,对所提的问题的回答观点幼稚、没有深度；有的则只能背书本知识，分析问题和解决问题的能力很差，从而失去了一次成为公务员的机会。3.从多角度、多方位，更加综合的测评考生的综合素质理论上来说，面试可以准确地测评出应试者的任何素质。面试可以通过无领导小组讨论、角色转换、情景模拟等手段,考察应试者的组织能力、领导能力等;通过测评突发事件类型的考题,则可直接考察出一些考生的实际工作能力和应变能力等。面试通过各种类型的考题,可以综合的考察考生知识、能力、工作经验、逻辑思维能力、语言表达能力、分析问题的能力，与人沟通的能力等。三.辨析面试与笔试的差异面试与笔试的测评有互通之处,比如无论考生想写出一篇好文章还是要展现自己高水平的面试能力,都需要考生有丰富的知识，扎实的理论作支撑。无论是通过文字还是通过语言表达，都需要“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”。但两者之间又存在着很大的不同：比如表达的方式、思考的时限、灵活的应变、应试的环境等。面试规定考生思考答题答案和组织语言在同一时间完毕,时效性非常强，面试的表达形式注定面试考生没有过多的时间如笔试那样的斟酌词句。而面试的情景模拟,角色扮演和追问等形式，又增长了面试的灵活性与应答难度。面试又是考官与考生之间面对面的交流，在压力方面也笔试所不具有的。四.结构化面试小百科为考察考生的能力、素质而事先有针对性设计的几个面试题。也就是说对面试的内容进行了明确的规定,对面试程序进行了明确的规范。结构化面试从形式到内容上，它都突出了系统结构的特点，以保证这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。(一）结构化面试的重要特点结构化面试:是有考官小组按照规定的程序,对报考同一职位的考生,使用相同的考题进行提问,并按相同的追问原则进行追问。其重要特点涉及：1.根据工作分析的结构设计面试问题。这种面试方法需要进行进一步的工作分析,以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效,由执行人员对这些具体事例进行评价,并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等，特别是有关职责和技能方面的具体问题,更可以保证筛选的成功率。2．向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先拟定的。结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题,与工作规定有关,且求职者所经历过的工作或生活中的行为;以情景为基础的问题，在假设的情况下,与工作有关的求职者的行为表现。提问的秩序结构通常有几种:(1)由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度,使候选人在心理上逐步适应面试环境,以充足地展示自己。(２)由一般到专业内容的提问。3．采用系统化的评分程序。从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺，每个问题都有拟定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分程序,可以保证评分一致性,提高结构有效性。结构化面试的题型涉及背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目,各有各的特点和功能,为面试内容和要素服务。此外,结构化面试一般实行限时，７—9个考官测试1个被试人，一次一次地进行。评价按要素打分，各个要素的分值具有科学的结构比例，成绩汇总采用体操打分法——考官评出的分数，去掉一个最高分,去掉一个最低分，剩余有效考官评估分数的算术平均值,为考生的面试成绩。(二）结构化面试的测评要素结构化面试通常把一次面试分解为若干评测要素。重要涉及综合分析能力、言语表达能力、语句组织能力、应变能力、计划协调能力、人际交往能力、情绪控制能力、求职动机与拟任职位的匹配性、交流技巧能力、仪表、举止等。在特定情况下，机关也可以根据本单位招考职位的实际规定在面试中增减其他测评要素。(三）结构化面试的程序结构化面试的组织实行程序重要涉及建立考官、考务及监督队伍,命制试题，选择布置面试考场及面试具体操作四个环节。结构化面试一般应由5—9名考官组成，其中一名为主考官。在考官的组成上，其性别、年龄、专业结构、职务等应有适当的搭配。为了保证面试工作的公平性、公正性,可根据需要适当配备１—2名监督员（由纪检、监察或公证部门的同志担任)参与整个面试过程。同时根据工作量大小适当配备一定数量的考务人员，如记分员、监考人员等。为了体现考试的公平性,组织人事部门选派的考官在面试当天通过电脑随机抽取，每半天面试组成的考官都将重新洗牌。在考试之前，考官不知道自己将面试的考生是谁，考生也不知道自己将面对哪些考官，这些只有在考场上才见分晓。同时武汉省直地税系统采用现场直播的方式，山东部分地区也采用邀请群众现场观看考生面试等形式增长面试的透明性。公务员面试不仅是在考考生，同时也对考官的素质提出了一定的规定。如参与面试的考官必须具有一定的业务能力、较强的责任心、作风正派、待人热情，并且接受过岗前培训。参与面试的主考人由专业知识较渊博、面试经验较丰富以及公道正派的同志担任。组织部门、人事部门规定主考人在面试时要努力发明能使应试者充足发挥其能力和水平的面试环境,在提问时要用语准确、简朴明了,使应试者明确要回答什么问题，如何回答问题。在面试过程中,考官提问用语要准确、简洁，态度要温和、真挚，不能相应试者的言谈举止表现出好恶之情,以便发明出一种轻松自然的气氛,消除应试者的紧张情绪。监察部门对面试程序和考官打分实行监督,对不公正的行为及时予以警告、纠正。组织人事部门在面试结束后，对考官的打分进行分析,假如考官打分出现异常，将在考官库中除名。其基本流程如下:准时进考场à收缴通讯工具及其他不允许带的物品à抽签à候考à按顺序考试à到教室外等候成绩à告知成绩à结束具体说来涉及以下几点:1．准时进考场。考生需要在正式面试开始前15分钟到达面试地点，考生一定不能迟到，否则有也许被取消面试资格。2．收缴通讯工具及其他不允许带的物品。进入考场后,考生必须把通讯工具上缴,防止有人运用通迅工具作弊。同时,面试时一般不允许带过多其它的物品,但有些地方还是允许考生带面试资料。3.抽签。抽签拟定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签,再抽顺序签，有的地区是一次抽取拟定分组和顺序,如:三（1）,表达第三组第1个进场。个别地区采用事先将考生分组和安排好顺序并安排好考场号，这种做法目前多数地区不再采用，由于无法保证公平，容易产生考官和考生事先串通的情况。但中央国家机关公务员考试部分部委目前仍然采用这种形式进行面试。４．候考。考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试未结束,不许随便离开,有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同,假如排在下午考试,午饭也由工作人员送到候考室。防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。５.按顺序进入考场面试。面试开始时，由引导员依次带领考生进入考场，并告知下一名考生做准备。每次面试一人,一般是多位考官面对一位考生。在这个过程中，由主考官宣读面试指导语;根据考生的回答情况,其他考官可以进行适当的提问；各位考官独立在评分表上按不同的要素给考生打分。给每位考生提出的问题一般以3—4个为宜,每个考生面试时间控制在15到2０分钟左右。6.到教室外等候成绩。面试结束，主考官宣布考生退席。由考务人员收集每位考官手重的面试评分表交给记录员，记分员在监督员的监督下记录面试成绩,并填入考生结构化面试成绩汇总表，同时下一个考生进入面试。7．告知成绩。下一名考生面试完后,前一名考生进去听取自己的成绩。计分员核算完分数,监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布,也有的在侯分室张贴,尚有的是当场念分数。8．结束。记分员、监督员、主考官依次在面试成绩汇总表上签字,面试结束后,考生不得逗留和随意走动,应回家等待，网站将公布入围和体检名单。五·公务员面试的基本礼仪（一)面试仪表仪表是在任何交流之前的第一印象。考生进场之后，考官对考生的第一印象往往就是来自于仪表。面试中,失败者的穿戴经常不合时宜。男士西装笔挺,却不打领带,脚蹬跑鞋,或一身牛仔；女士则也许身着短裙，T恤飘飘洒洒,脚下是一双起码５cｍ的高跟鞋。也许，他们认为自己这样"靓丽"不俗＂，却不明白，这一身穿着无异于在公共场面自我＂曝光"——表白自已“不入流”并蔑视注重与周边环境协调一致的人——而这恰恰是面试官希望看到的人。ﻫ一位面试官评论某位应聘小姐说："xx小姐的着装,让我们很难接受她。她美丽活泼，衣着奇特，我认为她应当做演员或模特儿,而不适于是在我们这儿整理文献。"而这位小姐,她之所以如此穿着,也许只是选择的错误，她认为这样能表现她自己,却忘了从面试官的角度考虑穿着。

一般而言,面试官评判面试者的服装的标准是:协调中显示着人的气质与风度的档次;稳重中表达着人的可信赖的限度;独特中言说着人的个性。

但是,你也不必太过拘泥。或者,你曾听说，在面试这种正式场合,男士一定要西装领带穿得笔挺，头发要一丝不乱,最佳领带夹、西装手帕也要准备齐全;而女士则一定要穿着端庄合体，露出女性曲线，毫不拖泥带水,以给面试官留下精强能干、态度认真、工作勤奋的印象。但假如你从不穿西装,一身如此正儿八经的服装拘束住了你,该怎么办?服饰的最高境界是自然协调,假如你的衣着一方面与你自已的个性、品味不协调了，你又怎么去盼望它与面试的气氛相一致?

面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你平常中一贯的形象。比如，假如你历来不穿西装,大可不必为了面试而开创自己的一个新记录。要学会从过去的你的无数形象中选择和面试相匹配的地方。要相信自己的审美能力和身旁的众多"参谋＂的审美能力。

色彩是服装的重要的语言符号,无意中，面试官就会被你的服饰的色彩语言所打动。ﻫ

红色热情、积极,它显示着你的强大的个性强力,它表述着你强烈的主观意识和表现欲望。面试官习惯了沉闷的灰黑色,红色的感染力很容易打动他，令他振奋，印象深刻。但太浓烈的红色会使人有排斥的情绪。

黄色代表着丰富的想象力和自我满足的倾向，黄色言说着你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行动力。寻求公关、秘书的女性着黄色服装，易被面试官接受。

绿色象征着平衡与和谐。绿色在表达着你的协调与理性，它在告诉面试官你办事干练可靠。这是面试官一般都可接受的色彩。

蓝色宁静。蓝色表白着你稳重而保守，蓝色亦在提醒面试官"三思而后行"。所以，面试时尽量不要着蓝色服饰。ﻫ

粉红色随随便便，但它易给人轻率、圆滑、虚荣的印象。

冷色调是男士面试时的最佳选择,它们给面试官留下的,是你的沉稳、牢固、坦诚、朴实、冷静和负责。

女士在红色外可选择中性色彩，它们向面试官传达的,是你的亲切、善良、自然和大方。

服装的款式又是另一种语言符号。面试中，着装的款式宜简炼、朴素、不抢眼。服装的款式可分为"风格式服装"和"门面式服装"。＂门面式服装",纯为包装自己以博取别人的好印象,所以适于面试中,比如西装、套裙。但是,假如一款"风格式服装",能尽现你的个性，又与面试的气氛相融合，又何乐而不为呢?ﻫ

虽说人不可貌相,但应试者当天的穿着打扮对录取与否,有着举足轻重的影响。留下完美的第一印象未必会被录取,但若给人留下坏印象,极也许因而名落孙山。所以,随着面试日期的到来,仍应花费心思为自己塑造一个良好的外在形象。以下分别介绍一下注意事项。【男性在应试时则应注意以下几点】

1.注意头发修整,假如稍嫌过长,应修剪一下。

２．避免穿着过于老旧的西装，颜色以素净为佳。ﻫ3．正式面试时,以长裤并熨烫笔挺为好。

４.衬衫以浅色比较好。ﻫ５．尽量选择颜色明亮的领带。选购时可以征询太太或女友的意见,太过鲜艳显得花哨,以能带给别人明朗良好印象则较为适宜。ﻫ6．领带不平整给人一种衣冠不整的观感，尽也许别上领带夹。ﻫ7．西装胸袋放条装饰手帕看起来颇为别致。ﻫ8．西装和皮鞋的颜色以保守为原则,面谈时最佳避免穿着过度、怪异的颜色。

9．戴眼镜的朋友，镜框的配戴最佳能使人感觉稳重，调和。ﻫ

一般说来,着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些ﻫ

最佳的表现应是，平视考官，彬彬有礼,不卑不亢。

忌讳：

穿着前卫、浓妆艳抹,特别男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与机关工作人员的身份不符,给考官的印象也不太好。ﻫ

考生入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作,容易给考官一种不成熟、不庄重的感觉。（二）面试礼节公务员面试的礼节管穿于整个面试之中，涉及进场、答题和退场。第一、进场的礼节第一个环节---敲门敲门：进门进入面试室之前,应轻叩房门二、三下，待到考官的应允后才可进入（若有工作人员导引则不必如此了)。关门时不可背对考官,应侧身将门轻轻关上,尽量避免发出较大声响。得到考官允许后，考生进入考场走进考场：基本按齐步走的姿势,挺胸、昂首、收腹、自然、大方。面带微笑,用目光逐历来各位面试考官致意,这可以表现考生的自信和修养。进入考场后,考生到固定位置站好,这时开始和考官正式的交流。敬礼:在向考官说：“尊敬的各位考官，上午(中午、下午)好”之前先敬礼，就是鞠躬，弧度不宜太大（近90度就属于太大)，但也不能搞成点头示意。得到考官允许后，考生就位坐姿：别弯腰垂头。这不仅显得没朝气、精神不振,也会令人觉得你对本次面谈缺少爱好。对的的姿势应是腰杆挺直，坐椅子三分之一到三分之二的部分，太少感觉不稳定，太多腰没法挺直。双手放置适当位置，双眼直视对方双目并面带微笑。注意挺胸、昂首、收腹，眼睛望考官的鼻子或额头。当考生坐下以后，需要在看题本和与考官交流中间找到一个平衡点。一般考生会争取时间，立即看考题,但在这里要强调的是，最佳不要看，由于你坐下后,主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定，特别是时间上的规定，所以坐下后，要端坐,双手交叉叠放在桌子上,同时目视主考官,注旨在听考官宣布考试的注意事项，由于有些时间上的规定假如主考官理解不同,不同考场把握的是不同的，不要由于没有听和听错了,把整个面试给搞砸了。所以,这几十秒的时间是不要去贪的，人不也许一心两用，其实运用这点时间，也考虑不了什么问题，还会给考官留下不好的印象：不尊重考官，没有礼貌，不诚实。第二．答题的礼节１.在语言的表达上,要做到准确、精练、平易、生动、有条理。一是要准确。要掌握答题的思维技巧,遣词造句要能准确表情达意，如实反映自己的思想。切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。二是要精练。简洁洗练,要言不烦，言简意赅,适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅和反复累赘之语。三是要平易。面试答题应尽量通俗易懂,多用口语化的语言和明快的短句，多用自己的语言。四是要生动。要掌握语言技巧，不能用吊板的念稿子似的语调来回答问题,那样只会减少吸引力。应吐字清楚，嗓音响亮悦耳,圆润柔和，富有情感。要注意语调，说话时应掌握语法重音和逻辑重音，根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、轻重和停顿等变化。2．在行为举止上，要尽量做到神情自若,优雅大方,严禁小动作。。由于面试的时间有限,高超的体态语言会给评委留下深刻的第一印象，是面试走向成功的良好开端。相反，假如体态语言笨拙，由于"晕轮效应"的作用，要想在有限的时间内通过精彩的答题来填补和扭转不良印象,难度可想而知。那么，如何运用好体态语言呢?一是要注意表情,以笑达意,以眼传神。适时的微笑可以融洽参试者与考官之间的关系，缩短彼此的心理距离,给人以美感,表达出愉悦的的情绪体验和积极的心境。二是要注意行为语言，坐姿要端正,举止要得体。坐立行走时要挺直脊梁。坐下后要两腿自然靠拢，给人以精神振奋的感觉。手的摆放要自然,在发言时可以适本地添加一些辅助的手势，以吸引别人的注意，并起到强调的作用，但切不可手舞足蹈,给人作风漂浮的错觉。三是有声语言和动作语言应适时互补。面试时回答问题的内容再好，若表情刻板,冷若冰霜，也会使语言表达逊色，让人觉得乏味，影响到面试的成绩。当然,也要防止体态语的乱用，不要老是无目的、单调、机械地反复某种动作，防止体态动作太碎、太多,给人留下不够庄重的印象。3．注意答题的规范性。如：每答一题前,都说“考生思考完毕，现在开始答题”,“谢谢考官提问,考生现在开始答题”,“谢谢，现在我开始回答这个问题”。回答完毕后说“答题完毕”。假如是连续回答几个题，则说“考生第X题回答完毕,现在开始回答第X＋1题”。第三．退场的礼节回答完题目后，考官就会让你离开考场,记住，离开时，不要带走桌子上的任何东西,可以双手将椅子轻轻移回原位,向考官敬礼致谢。可以很自然的说句：谢谢考官！注意,面试结尾退场时不应有的言行：（1）向考官答谢之后，考生开始整理自己带进考场的物品，切忌虽然要利落，但是不能慌乱，要有条理有顺序的带着自己随身的物品离开考场。(2)考生从座位上站起来时不可又跺脚又搓手,或者整理衣服、打哈欠、伸懒腰等,由于这时考官的分数还没有打出,考生仍在面试之中，要象进场同样的慎重对待退场的礼仪。

附全书目录

ｃoｎtenｔｓ

第一天走近面试

结识自我（上午1-2)

陈建军主编副主编傅永红(风荷）刘小强(海角)

如需转载，必须标明上午课程时间(8:00-11:30）

六·公务员面试心态的调节公务员考试竞争剧烈，考生在考前或考试中难免会出现紧张焦急的情绪。无论是笔试还是面试,心理因素都会对成绩的发挥有所影响。特别是面试,这种心理反映会更加强烈。而面试所要考察的除了考生对知识的掌握限度以外，尚有临场的应变能力和针对上述情况的抗压能力。那么，究竟如何才干更好的适应面试,并在面试中取得好的成绩呢。首要的是在面试前做好心理准备。考生要调节自己的紧张状态，是自己尽量放松,以便达成自己最佳的状态。一方面考生要对的结识紧张情绪。紧张并非坏事，不要怕紧张,面试紧张是所有考生的正常现象。适度的紧张有助于刺激兴奋，而过度的紧张则容易导致发挥失常。另一方面考生要找出自己紧张的因素,多数考生紧张的因素一是由于这次面试是与个人的切身利益、前程命运相关,越是看重便越是紧张。二是面试考场的氛围容易让人紧张,考官正襟危坐,在多人的注视下，考生容易产生紧张的情绪。三是对考试内容的未知而导致心理紧张。考生要找出和自己相对的因素，这样可以更加有的放矢的缓解自己的压力。第一．考前心态的调整所谓知己知彼、百战不殆。考生要在考前就做好充足的准备。了解关于公务员面试的相关程序。并且组织适当的人员进行模拟,以便更好的掌握进场、答题和退场的细节,并且从中发现自己的局限性。同时还要丰富自己的面试知识,自信源于考生对面试的掌握限度，当考生在平时的模拟练习中可以达成自己满意的状态，自信便由内心散发出来。考生在考前尽量避免给予自己过大的压力，避免由于看过太多的失败者而自己产生很悲观的心理暗示。要懂得自己能从笔试进入面试,自己也是非常优秀的考生。第二.考中心态的调整在面试时有也许碰到不会的题,也许会在大脑中忽然出现空白状态，不知该如何做答,这是很多考生都曾碰到的问题，碰到这种现象不要着急，你一方面要保持稳定。心理上的紧张会将一些小动作和非正常的表情不自觉地表露出来。你可以稍做半晌停顿,整理下你的思绪，无论这道题能不能答下去都要给考官留下你沉着、冷静的表现,这样才干使你获得积极权。一些考生完美主义思想过于明显,以至于出现一点小的差错都会表现得过于自责，甚至影响了以后的发挥。这样大可不必,任何人都不能保证对于每道题都可以有条有理的说出来,不也许都有一个准确地把握,出现这样的问题时应当快速地予以解决后回到你能把握的题型中来,这样可以不久地掩盖住自己的缺陷。在答题过程中，难免会出现说错话，反复说字和偶尔的空白沉默的情况,考生这时要更加注重调节自己的心态，不要由于一时的失误而影响后面答题的状态,也不可以由于要解释一时出现的失误而放弃答题,解释自己为什么会出现失误。考生要保证自己在任何情况发生的时候都可以冷静、平和的答完考官提出的问题,把自己最佳的一面展示给考官。第三.考后的心态调节在答题结束之后,无论考生的回答是否让自己和考官满意,都要保持自己的仪表礼节和作为一名考生的风度，不可以由于答题的状态很好而在考场内有庆祝的动作出现,也不可以由于刚才的状态不好而表现得很沮丧,甚至不向考官道别便离场。在考试分数出来之前,任何希望都是存在的，不要盲目的走进自己的误区。

考生在调节自己心理的同时,也要通过其他方法来缓解自身的压力,比如充足的睡眠时间、合理膳食、考前深呼吸、放松身体和适当的自我暗示等。

附：公务员面试十大效应1．预应效应预应是相对因应而言。预应就是对也许出现的突发事件事前作了充足的预案、充足的准备,一旦有事便启动应对预案,未雨绸缪。因应就是届时再说，事前没有周密的预案,如9８洪灾、０3非典,水来土淹、兵来将挡。加入WＴO、08奥运预应做得很好。面试也是如此,面试前要做充足的准备,未雨绸缪；具体来说，应当做以下几方面准备：（１）知识准备,每个人由于学历和经历不同，知识结构也不相同。面试前要分析自己的知识结构，与报考岗位需要的能力和素质,以此为依据,找出自己知识的盲点和长处，这样才干发挥优势，填补局限性。（2)物质准备分为两个方面一是在准备面试的过程中，要注意营养,由于准备面试是一个疲劳而枯燥的过程,更需要充足的物质支持。二是面试时候的物质准备，据调查，70％以上的考生在侯考室的时候两手空空，假如你是上午面还好，假如是下午甚至更晚，中午饭菜不可口,会严重影响面试时候的发挥,所以建议考生可以准备适当的巧克力、红牛运动功能类饮料,内含咖啡因、牛黄酸,可以有效刺激神经兴奋，面包或蛋黄派，矿泉水等（３)心理准备。俗话说简朴是一种智慧。考生在进入面试后，要积极、自信、安静和谨慎的对待面试。应充满热情地投入到准备工作中去，并相信通过自己的努力会赢得竞争的胜利。面试的竞争是残酷的,有成功就会有失败，所以考生从心理上也要放平和。(4).形象准备。这里的“形象”指考生的外观形象，如衣着、服饰、化妆、发型等。仪表形象是最先进入主考官评价范围的测评要素，会极大影响考官的第一印象,也就是首因效应。因此每个考生都要重视自己的仪表形象。端庄、大方、整洁,稳重的仪表形象,可以使考官产生好感从而做出有助于应试者的评价,所以在面试前,必须塑造自己的最佳形象，从而取得面试的胜利。２．首因效应首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。

人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为首因效应。首因效应也叫初次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。第一印象作用最强,连续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因,是指初次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。首因效应,是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响,事实上指的就是“第一印象”的影响。第一印象效应是一个妇孺皆知的道理，为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”,平民百姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”……心理学家认为,由于第一印象重要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特性”。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定限度上反映出这个人的内在素养和其它个性特性,不管暴发户怎么刻意修饰自己，举手投足之间都不也许有世家子弟的优雅，总会在不经意中“露出马脚”，由于文化的浸染装不出来的。但是，“路遥知马力，日久见人心”,仅凭第一印象就妄加判断，“以貌取人”,往往会带来不可填补的错误!《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋,心中先有几分不喜,又见他傲慢不羁,更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外,尽管鲁肃苦言相劝,也无济于事。众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系,但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见，可见第一印象的影响之大！在公务员面试中,具体来说来首因效应表面在：(1)第一印象，先入为主，涉及考生进入考场的举止、仪表，举止等，都会影响考官相应试者总体的评价。（2).第一个问题的回答,给考官的第一印象很重要。如首题回答好了，不仅考官的印象好，同时考生更能增强信心、进入状态,反之则相反。所以建议考生,进入考生特别注意给考官留下良好的第一印象因此,第一题要回答好。

３.光环效应光环效应，又称“晕轮效应”、“成见效应”、“光晕现象”，是指在人际互相作用过程中形成的一种夸大的社会印象,正如日、月的光辉,在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体见解，而看不准对方的真实品质,形成一种好的或坏的“成见”。所以晕轮效应也可以称为“以点概面效应”。是主观推断的泛化、定势的结果。这种强烈知觉的品质或特点,就象月亮形式的光环同样,向周边弥漫、扩散，从而掩盖了其它品质或特点所以就形象地称之为光环效应。上面所讲的无法相信李某持刀伤人就是由于他学习好地品质掩盖了其它的品质所导致的心理错觉。有时候晕轮效应会对人际关系产生积极效应,比如你对人诚恳，那么即便你能力较差，别人对你也会非常信任,由于对方只看见你的诚恳。最典型的例子,就是当我们看到某个明星在媒体上爆出一些丑闻时总是很惊讶，而事实上我们心中这个明星的形象主线就是她在银幕或媒体上展现给我们的那圈“月晕”,它真实地人格我们是不得而知的，仅仅是推断的。所以，当你对某个人有好感后，就会很难感觉到他的缺陷存在，就像有一种光环在围绕着他,你的这种心理就是光环效应。“情人眼里出西施”,情人在相恋的时候,很难找到对方的缺陷,认为他的一切都是好的，做的事都是对的,就连别人认为是缺陷的地方，在对方看来也是无所谓，这就是种光环效应的表现。按照评分标准，打分的依据重要是考生在面试中的表现,就事论事,不应当受考生的身份、政治面貌、成就所影响。但是考官往往会不限度地受到影响。如考生优秀学生干部、党员、劳动模范、受过什么大奖或有什么突出的才艺、专长。４.鲶鱼效应鲶鱼效应即采用一种手段或措施，刺激一些公司活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的相关物流公司。其实质是一种负激励,是激活员工队伍之奥秘。鲶鱼,一种生性好动的鱼类，并没有什么十分特别的地方。然而自从有渔夫将它用作保证长途运送沙丁鱼成活的工具后,鲶鱼的作用便日益受到重视。沙丁鱼，生性喜欢安静,追求平稳。对面临的危险没有清醒的结识，只是一味地安逸于现有的日子。渔夫,聪明地运用鲶鱼好动的作用来保证沙丁鱼活着的人，在这个过程中，他也获得了最大的利益。

挪威人喜欢吃沙丁鱼,特别是活鱼。市场上活沙丁鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是千方百计地想法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然通过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在半途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世,谜底才揭开。本来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为重要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张,左冲右突,四处规避，加速游动。这样一来，一条条沙丁鱼欢蹦乱跳地回到了渔港。本来鲶鱼进入鱼槽,使沙丁鱼感到威胁而紧张起来,加速游动,于是沙丁鱼便活着到了港口。这就是著名的“鲶鱼效应”。人如此,动物亦如此。鲶鱼效应与李广射石异曲同工,都是人在压力下激发潜能的例子。许多人都知道草原狼的例子。澳大利亚某牧场上狼群出没，经常吞噬牧民的羊。牧民于是求助政府和军队将狼群赶尽杀绝。狼没有了，羊的数量大增,牧民们非常快乐，认为预期的设想实现了。可是，若干年以后，却发现羊的繁殖能力大大下降,羊的数量锐减且体弱多病,羊毛的质量也大不如从前。牧民这才明白,失去了天敌，羊的生存和繁殖基因也退化了。于是,牧民又请求政府再引进野狼，狼回到草原，羊的数量又开始增长。急中生智、置之死地而后生,艰难困苦、玉汝于成，这些词语讲的都是生于忧患、死于安乐的道理。我国加入世贸组织，引进外国“鲶鱼”，对我国公司的成长壮大，未必是坏事。猪圈岂生千里马，花盆难养万年松。运用:如运用人事管理上，新人半途介入,会对团队产生激励作用,促进团队竟争，激发团队活力。比如足球队现象。面试时的运用,某问题多数考生的思绪大同小异。而一个考生的视角独特、观点新奇。那么他就是老鱼翁了,卖高价,得高分。５．罗森塔尔效应美国心理学家罗森塔尔考察某校,随意从每班抽出3名学生,共1８人交给校长,并极为认真地说:“这18名学生通过科学测定所有是智商性人才。”过半年罗又来学校,发现这１8名学生进步很大，超过一般,再然后这18人在不同岗位成绩斐然,这一现象就是盼望心理中的共鸣现象。

事实上,这是心理学家进行的一次盼望心理实验。他们提供的名单纯粹是随便抽取的。他们通过“权威性的谎言”暗示教师,坚定教师对名单上学生的信心,虽然教师始终把这些名单藏在内心深处,但掩饰不住的热情仍然通过眼神、笑貌、音调滋润着这些学生的心田,事实上他们扮演了皮格马利翁的角色。学生潜移默化地受到影响,因此变得更加自信，奋发向上的激流在他们的血管中荡漾,于是他们在行动上就不知不觉地更加努力学习,结果就有了飞速的进步。这个令人赞叹不已的实验,后来被誉为“皮格马利翁效应”或“期待效应”或“罗森塔尔效应”。

于是，罗森塔尔效应也被总结为:“说你行,你就行，不行也行；说你不行，你就不行,行也不行。”运用:国际上人事管理运用很广泛,我们在不自觉地运用。面试时心理暗示的作用很重要。上司一句，你很有潜质，我看好你,好好干。或者一个肯定的微笑都会使下属欢欣鼓舞，努力工作。在面试中自信是非常重要的，如何确立自信,罗森塔尔效应很好的解决了这个问题，父母，亲戚,朋友，对要参与面试考生的一次鼓励，你很厉害,一次喝采,真棒,都是建立自信的好方法。自信法就是这个道理6．形象效应举止仪表大方、自然,衣着得体。可得举止仪表较高分。反之,不仅举止分被扣，同时评委的印象,差,也许用挑剔的目光打分。如有的考生太随便进考场，很张扬地挥手(考官辛劳了)然后抱拳（请多关照），首长气派、江湖气味。当然长得标志，形象好．气质佳,多得一、二分,也属正常,爱美之心人这皆有。回头率因素。在大街上看到美女，帅哥，谁都要回头多看几眼,在考场也是如此,考官一天下来,很疲倦,忽然出现一名长得标志,形象好．气质佳的美女，无形中可以缓解疲劳,考生句为自己多赚了几分也是也许。所以，外表在很大限度上决定着人的第一印象,着装应依据整洁、新奇、协调的原则，注意适合干部工作的职业特点和面试考场环境。要符合自己的气质，并能填补性格的缺陷;根据人的审美通感的需要,着装上的冷暖色调与应试者性格的刚柔特色中和；要通过合适的服饰打扮来扬长避短，如体形胖者穿衣颜色宜深,产生紧缩和匀称感,瘦者则应相反;此外，还要符合性别和年龄特性。７．顺序效应面试抽签拟定顺序：一是两头两尾位置。大家知道第一名考生得分是把标子，起标杆作用。后面的考生，都与第一名考生进行比较,评委疲倦。二是前面考生的水平如你是8号考生,6、7号的面试水平低，评分时同等条件对你有利，反之则相反。8．蝴蝶效应

美国麻省理工院专家洛伦兹运用计算机研究“长期天气预报”问题时发现,初始条件极微小的差异，也会导致计算结果的很大不同，预测天气时，输入的初始条件通常是保存重要因素，忽略次要因素,但那些被忽略的次要因素却也许对预报结果产生重大影响。致使长期的天气预报难以准确获得。洛伦兹将此比方为:“一只小小的蝴蝶在巴西上空扇动翅膀,也许会在一个月后的美国得克萨期洲引起一场风暴”。这就是混沌学中著名的“蝴蝶效应”。运用：人事方面。管理者不能忽略细节，必须尊重员工、关心员工，把握好员工的生理、心理、等变化，推行人性管理,以人为本,给员工细致入微的关怀，避免员工不断累积的不满情绪制约事业的发展,让员工身心健康,精神快乐地工作。在面试方面。考生要注意细节。比如,你说你的局限性是打不开情面,假如你考的是法官,那就完了。进来乱吐痰,乱丢纸张等。9.居中效应这是评委的问题，考生的计分方法是取掉一个最高分，一个最低分,那么假如你第一次的分被取掉,无论高低都规定一把尺子量到底。但我们有的评委怕总是被枪毙,没面子,居中保险。１０.诚信效应一个民营公司家老板在发家之后，想要招聘一个管理人员，于是在发出招聘广告后，来了三个求职的，他没大家出了同一题目即：写出了一他自己发明的“字”,字典上没有,历史上没有出现过,说白了就是不叫个字，但是前两位面试人员一方面很疑惑，他当然以疑惑了,就是学富五车的人也未必面面俱到，更何况这种引申到显示生活中常规理论无法找到答案的问题呢?所以前两个人字通过深思熟虑终于说出了自己印象中的答案，遗憾的是他们没有说出实话,而被PASS掉了,第三个人看了半天后,终于说出了老板抱负的答案“这个字不叫个字”，而在进一步详谈中发现这个唯一敢说实话的人居然是个精神病。这是一个很讽刺的故事,却说明了我们的“面试管”,多么希望招纳到诚实守信的人回答问题要诚实,如有的主考官，为放松下考生的紧张情绪，面带微笑说：不要紧张,没关系，放开说。考生却说“我一点也不紧张，很轻松”，但说话时脸上充满虚汗,这是多么可笑。这时评委们假如不相信，考生不诚实;假如相信，天气不热，说话出汗，那这考生也许有病。所以直接真诚的和考官说谢谢是最妥当的做法,也会为自己减轻心理压力。但诚信不等于完全暴露自己的缺陷，考生在诚信的基础上应敢于突出自己的长处，和闪光点。

上午课程时间（８:０0-１１:30)第二节面试技巧与原则一.审题技巧审题是考生对的回答面试的基础,也是考生对的把握答题方向的一个关键点。结构化面试的最大特点:每道题都分别有针对性地考察考生的某种素质和能力。涉及：综合分析能力、言语表达能力、应变能力、组织协调能力、人际交往能力、职位的匹配性。因此，要一方面判断清楚，此题问的是什么？问此题的目的是什么？此题需要特别注意的“点”是什么？只有审好题才干有地放矢。例如拿两个题目来说明2０23年国家公务员考试真题，你新进一个单位，工作杰出,领导赞扬,但听到同事议论，说对他们构成威胁，你怎么解决？该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及能否对的对待名誉和荣誉的问题。郭美美事件发生后，公益事业公信力受到严重影响，全国公益组织接受的捐款数量明显下降，对此你怎么看？你认为应当如何重塑慈善公益事业的公信力？有的同学就没有把他作为组织能力，去分析农村观点是愚昧的落后的,就偏题了。所以只要考生审好题，找到要考察的能力，题目就迎刃而解。才干保证不偏题。审题时间：１.审题时间3分钟,大部分省市有题本,考生审核题完毕后考官一题一题的问。2．河北审核时间就很短,1０分钟不仅审题,还涉及作答时间。3.没有单独审题时间,考官念一个题目回答考生回答一个题目,回答每个题目前可以做短暂思考。４、面试3个题目，但是题本只有2个题目,３题考官临时念。审题具体方法:１.充足运用审题三分钟,审好题。拟要点。一是,按“题型分类及答题思绪”审题,拟定答题提纲;二是,在对待熟悉与生疏的问题，重点思考生题答题点子;三是，在顺序上同等条件下，重点思考首题。首题答好，首因效应佳;２、集中精力，认真听考官提问。沉着应对、短暂思考，不要急于答题,这不是抢答题。同时，有的加问、追问，题单中是没有的，要有思想准备。二.角度的技巧考生对于一道考题所选择的角度，也同时决定了考生对这道题的阐述方向和答题立场。从某种意义上讲，可把面试定位为言语申论。言语申论和文字申论有许多相同之处。都是把考生摸拟为公务员。所以,一定要站在公务员的立场、角度去结识问题、分析问题、解决问题。而不是站在老百姓的角度回答问题。比如，对腐败、悲观现象结识，最后就应当占在公务员角度表态。１.站在公务员角度思考问题,把自己虚拟成公务员身份,站在政府立场,公务员角度思考问题。2．进入假定身份角度，有时候题目会给考假定很多身份，例如：五四青年节,你单位组织座谈会,领导委托你做个即兴发言，时间3分钟。你假定身份就是青年职工，要在五四青年节发言,发言内容要宏扬五四,爱国、科学、民主的精神，做为青年人要把他贯彻贯川于平时工作中,在平凡的工作岗位上建工立业。但把这个题换一下：一个中学校纪念五四青年节活动，你做为政府一名工作人员,校长让你做个发言时间3分钟?这样角度就发生了变化，你不再是青年职工，而是政府工作人员，你发言的主题就应当是构建和谐社会,实现中华民族伟大复兴、宏扬“五四”精神。3.有的问题要站在考官角度思考才干得高分,最进公务员报考热社会上有很多培训机构,请问你是否参与过培训？站在考官角度思考问题,假如你说参与了培训，现有水平是80分,考官会想，分参与了培训才这个水平,没参与会更糟糕。做为人事部门来讲，按照时常经济,公务员考试也是一种经济，没权利去制止，但是不提倡，站在考官角度就会选择没参与辅导。三.构建答题结构的技巧1、层次分明、思绪清楚。2、层层递进.逻辑严密。

3、碰到障碍、自然跳跃面试评分标准有这样要规定,考生思维清楚，逻辑清楚，所以逻辑性，条理性是面试题目的生命力，只与结构完整逻辑性强条理清楚才干拿到不错的分数。因此，回答问题最佳采用点子式：第一，第二，第三，最后；一方面、另一方面、再次表态；一方面、另一方面。彰显考生答题思绪清楚，逻辑性强。以上三种技巧是考生在结构化面试中必须掌握的基本方法，在审题、拟定答题角度和构建好答题结构之后，我们还需要掌握以下技巧来辅助我们更好的展现自己和解决面试中也许出现的突发状况：一.良好的举止仪表，可以先声夺人在考生走进考场,和考官正式交流之前,考官考察的便是一个考生举止和仪表。总的规定:自信、大方、稳健、女士庄重、得体。注意以下几个方面：1．要自信大方：考生进入考场时要面带微笑、轻松自然,充满自信。忌:面部紧张,仿佛有接受审讯,大祸临头的感觉。2．稳健得体:要举止适度。忌:太放松,迈八字步,无拘无束，神彩飞舞,挥手示意:考官好等，这有失稳健；女士不要眉来眼去,有失庄重。二.用普通话或家乡版普通话作答现在推广普通话，因此公务员面试一般都规定说普通话。我们多数考生由于平时习惯说地方话,少有说普通话，一说普通话就感到不自然、别扭。为什么说地方话,就流畅,说普通话就影响思绪、不流畅。因素及建议1.心理障碍,平时没说普通话，俗话说习惯成自然，反之，不习惯不自然,不自然就别扭，别扭自然影响思绪。建议：强化训练普通话,平时多说、多练。2.当说普通话时，处在一种当边说边想如何把普通话说标准的状态时。有两点结论:一是你的普通话肯定不标准，面试时边说边想标准点,结果还是不标准,由于也只是标准一点,同时,还不流畅。二是肯定影响答题思绪,形式影响内容。

【建议】普通话不一定很标准，但必须流畅、不能影响答题思绪。采用流畅的地方普通话也是一个明智的选择。三．答题语音的技巧面试是以语音为载体，其规定简洁，朴实，通俗。考生务必牢记,面试时语音方面应注意的问题:1．对于语音规定：规定声音洪亮,一般面试考场和教室大小差不多,没有麦克风,假如考生声音很小,考官听不清楚到，正如有句话说的：没有声音在好的戏也出不来,就会影响考生最后的分数，所以在自己平时说话的基础上在洪亮一些,容易刺激自己兴奋，比如说，根据心理学、生理学原理,人往往处在兴奋、亢奋、充满自信、进入状态---声音宏量：反之则相反，在吵架的时候声音洪亮,吵赢了就更洪亮了道理是同样的。2．关于语速的规定：语速不要过快，过快是自己为难自己。语速太快，思维空间小,更容易出现脱节、卡壳。注意抑扬顿挫,不要说长句，要声音饱满，有感情。年轻人要表现出朝气,这样才干让考官认可你！

3．关于语言风格问题,总的规定：简节、扑实、流畅、通俗。四、自信然你如虎添翼常言道:“狭路相逢勇者胜”。自信是成功人士的必备要素,特别对于参与公务员面试信心十分重要。读了这么数年书，我们大脑储存了很多信息、输入了许多知识,面试时就要充足运用大脑的储存信息、知识为我所用。科学家研究表白:要将知识转化出来，必须通过一个通道，这个通道就是信息路,信息是否畅通，人的自信心、情绪起至关重要的作用。当我们充满信心、进入状态时,信息路便畅通无阻，达成运用自如、信手拈来、行云流水的境界,正常发挥甚至超常发挥。假如当我们情绪低落、没有信心时，信息路容易堵塞,就是常说的卡壳、短路时,就会发挥失常。因此，人有自信做事情和不自信做一个事情前提同样，但是结果是不同样的,哪写文章来说，你有自信写出的文章，无论从思绪,文笔,都会比不自信好一个层次,面试也是如此,自信也是公务员应具有的基本素质。建立自信的方法1．加强学习,自信要建立在能力的基础上。温家宝总理说过:兜里有粮。心中不慌,我们要自信一方面要提高自己的实力。2.心理暗示，最大的敌人不是你对手,是你自己，考生要在心理上战胜自己,暗示自己是最优秀的增强自信。3.大声说话,在面试过程中，很多人由于过度紧张而缺少自信,畏手畏脚,。这种恐惊是正常的,一般而言，人们的承受力比想象的更强。事实上大多数人都在和同样的恐惊做斗争。只要努力与每个考官大声说出自己的想法，你就也许成为一个优秀的考生，对自己的想法也会更自信,并会被考官认可。对自信心的判断主靠行为语言，重要有：目光:应试人的目光不敢正视主考官的目光或一触即躲开,或盯着某一个固定的地方，这是内心胆怯的表现,属于不自信。手势:假如面试人员在面试中，，一直无意识地、机械地抓什么东西(比如抓衣角、左手在右手背抓庠庠)或双手扭在一起,这也许是因恐惊所导致的，属于不自信的表现。姿势:假如应试人员的不自然、别扭，比如双肩耸起,身体前倾,双臂交叉在胸前等,属于保护自己的习惯动作，是不自信的表现。语音：不自信的人在语音方面的显著特性是声音低弱，语调平淡、情绪化，时刻关心主考官的感觉等。五．应对答题过程中短路的答题跳跃技巧公务员考生可以说是考生人生很重要的一次转折点,每个考生都十分重视，难免在考场里紧张，适度紧张会使集资兴奋，过度紧张会思维短路，比如一道面试题目考生想到四点，但是由于紧张,回答到第三点的时候怎么也想不起来了，这个时候一些不明智的考生就站听在那里，冷场了，努力回想第三点,这样分数不会很抱负。而跳跃法就是在我们遗忘某点的时候要跳跃过去，就拿刚才哪个题目来说,考生完全可以直接说第四点，考官也不知道考生要说几点，这样才干保障考生取得好成绩。跳跃法有这样几种情况:１．思维短路

，面试的题目是考生准备过的,例如腐败现象的题目,按照十方针公式认帐、全面、危害、表扬、表态来回答,考生回答完全面那点,表扬那点忘掉了,暂停，紧张心理暗示,压题都压中了一定要想出来,结果想了1分钟，把“危害”这点想出来，但这样做很时明显得不偿失，对的做法是把这点跳跃过去，假如最后能想起来这点，把他变成最后一点。假如暂停1分钟把那点回答出来了,尽管内容全面但是流畅性,给考官的总体印象全失去了。2.成语、名言警句短路，考生回答问题过程中想引用名言警句,例如要题目细决定成败你怎么看?考生想引用“前里之堤,溃于蚁穴”这句名言是考生平时熟烂于心的,由于考试紧张，忽然忘掉了，有的考生，暂停在那里,仔细回想,这种做法是不明智的。对的做法用其他名言代替或者干脆不说名言。3.字词口误短路,无论是谁写文章会有错误，面试也会有口误，这是正常的现象。比如有个考生在回答人民警察的职责是什么？这个题目是的时候说到,人民警察是国家的暴力工具，然后忽然意识到自己说错了，对不起考官应当是人民警察是专政工具，开始考官没听出来他说错了,改正后考官纷纷给他降分。对的做法口误不要纠正。，在下次说到的时候说对的就可以了。六．制造答题亮点的提高技巧怎么在现有的水平上大幅度提高面试水平，掌握套路,模版能拿到不错的分数，怎么在现有基础上拿到更高的分。是提高法的主旨。回答问题有理有据、旁证薄引、引经据典、言简意赅。可以使回答问题有高度、有深度。名师建议:1．多引用理论作支撑；具体来说涉及国家的大政方针，法律法规，政治学，经济学理论，管理学定律等多方面的理论。2.多引用名言、警句；涉及好的歌词,广告词流行语等。比如说到人际关系的时候可以运用沟通无限，交流永恒这句广告词。3．多运用排比句。演讲赛,领导发言，都很擅长运用排比句。用排比句更能加强语言气势，但要记住，用排比句也要有度，像有些同学那样“句句都排比”也是不妥的在掌握了上述技巧之后,考生还准确把握以下原则:一．坚持实事求是的原则公务员的一个基本政治原则就是实事求是。总体原则：忌专说好话，但要注意腐败、悲观现象在社会上都是支流、局部、小部分。考生可以适当美化,但是不要让考官感觉到说假话。例题：你为什么要报考公务员?有个考生这样回答考生思考完毕现在开始回答：我报考公务员的因素有以下几点：第一、为人民服务;第二、前面贯彻贯彻科学发展观；第三、把人民利益放在心上；第四、先天下之忧而忧;第五、为人类的解放事业而奋斗。这些因素都是伟人的动机,考官会觉得很假,考生在回答的过程中,自己都感觉到虚伪的不真诚，甚至自己还发笑。这为考生之所以这么回答是在面试前,他在机关工作了几十年的爸爸告诉他回答问题一定要把自己说的崇高些。此题对的做法要个人利益与国家利益相结合。参考答案：报考公务员的因素有以下几点：第一、就业或求职的需要。第二、学以致用的需要。第三、锻炼自己、展示才华的需要。第四、实现人生价值的需要。在公务员岗位上勤奋工作，即能为国家积极的工作,又能实现自己价值。此答案既有个人的需求和利益也有服务社会,让考官感觉很真实。二.遇事冷静的原则合用范围:合用于困难、矛盾、委屈、挫折、未预料到的突发事件。人生是曲折的，每个人的一生都不是一帆风顺的，难免会碰到挫折和困难。所以在碰到事情的时候，遇事冷静是至关重要的。例如,你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳,反而受到讽刺，对此,你怎么想？怎么办?

用冷静破题,当我的方案没有得到采纳，反而受到讽刺,心中难免有丝委曲，但我认为:一个人的工作不也许一帆风顺,碰到问题不怕，关键是看我们怎么对的对待它,一方面,我会保特冷静,不急、不臊,以平和的心态解决好这件事……但是我们说的冷静也要具体问题具体分析，例如在四川抗震救灾过程中你发现废墟中，有几名儿童,生命垂危,你怎么解决?这个时候你在说冷静就不适合了,孩子生命垂危，时间就是生命，因此可以换成不惊恐失措（镇定）,尽快才具措施。三.坚持轻重缓急的原则合用范围:合用于回答压力类、组织类考题。公务员工作琐碎复杂，有时候许多事情会互相冲突，互相发生矛盾，根据轻重缓急的需要来解决事情，也是从事公务员工作所应具有的基本素质。四．坚持公平、公正的原则看问题要全面、客观,不偏激。注意事项：1．言词不要绝对化。少用或不用最佳、最优、非常、绝对,“没有最佳只有更好”2．任何事物都利弊共存、优劣同在，只是如何兴利除弊、扬长避短的问题。例题：有人说,机关给了好处乱办事，不给好处不办事,你怎么看？有位考生这样回答。在市场经济环境下,干什么都要钱，你不给我钱我凭什么给你办事情。这样的回答就不客观。要注意腐败、悲观现象在社会上都是支流、局部、小部分。只有坚持一分为二的思维方式才干打动考官。五.坚持表态的原则公务员对社会现象的结识，悲观、腐败现象类的考题要有一个明确的是非观念。规定站在公务员立场、角度表白观点、明确态度。比如悲观、腐败现象。考生在回答问题的时候一定要进入角色,站在题目的角度表态,腐败问题要表现出拒绝腐败的决心。不正之风要表现出与不正之风斗争的勇气。六.报告(领导)、沟通、交流(同事)的原则合用范围：重点合用于回答压力类、人际类、情景类试题。建议：对领导和老同事多用报告，表达尊重。１.多向领导报告,可以使领导多了解我们的工作情况,做工作不仅仅要埋头苦干，还要让领导了解自己的工作,这样领导就能多给予指导。２．有句话说的好交流用很沟通无限，对同事,下级多沟通交流，增进沟通消除误会,多与群众沟通能让群众了解党的方针政策,能多了解群众的呼声,疾苦、意见和困难。【沟通是所有矛盾的润滑剂】例题：假如你在工作中经常与同事有较大的分歧，影响了工作效率,你怎么与他合作共事?

参考思绪：消除分歧和误解，最有效的方式就是沟通,注意运用报告（领导)、沟通、交流（同事)的原则。假如碰到这样的情况,我的解决方法有以下几点：第一，由于每个人多工作的见解不同，经历不同,看问题角度不同，发生分歧是正常的,必须保持平和的心态,不能因此影响了工作。第二，分析与同事产生分歧的因素,具体问题具体分析:一是假如是脾气性格上差别导致分歧，在平时工作之余要多和这位同事沟通，生活上能提供帮助的时候尽量提供。二是假如是关于工作荣誉的分派问题，要有积极承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀，不计较个人的得失，有忍让精神等等。我相信通过自己的努力应当可以和这位同事和谐相处，共同促进工作效率的提高。三是假如是自己方式方法的因素,要注意自己的工作方式方法。第三,做为一名公务员，加强学习,要谦虚谨慎,向领导求帮，向老同志求教,向书本求知,向实践求真，只与这样才干做一名合格的公务员。七.扬弃的原则和多做自我批评的原则扬弃原则简朴的说就是好的方面发扬光大、继续保持，差的改善克服，不断完善自我。例题:你撰写一方案，领导不采纳并讽刺你，你怎么办?在分析完因素之后，我们最后”扬弃”即在任何时候，我都不会由于领导的讽刺而丧失工作热情,丧失积极性，我将一如既往地完毕各项工作,让领导放心，群众满意，作合格的公务员无论是需要摒弃的还是任何不顺利的产生都有产生的道理，出现都有出现的依据,那么出现问题并不可怕，可怕的是找不到问题的因素。只有找到问题的根源才干对症下药。因素具体来说分为主观因素和客观因素,建议:生活中碰到矛盾问题要多找主观因素：少找客观因素。多自我反思，自我批评,少指责别人。俗话说,优秀是一种习惯,一个优秀的人一定是个能反思自我的人，能自省少抱怨别人的人。用放大镜看朋友同事,亲人的优点、好处、优点、恩情。用显微镜看自己的缺陷这样我们才干感恩社会、感恩亲戚朋友、自省自己；用放大镜观测自己的优点,会感觉到我对你有恩你怎么不报答我,用显微镜观测别人缺陷你会感觉这个社会太没意思。因此碰到事情一定要先反思。八．坚持大局观、全局观、系统观和树立密切配合、通力协作、团结合作的原则当公与私发生矛盾,当个人利益与集体利益发生冲突的时候，我们就必须坚持大局观、全局观的原则。特别是在公务员系统,党政机关是个职能明确、分工合作有其严密程序、操作规范、有机运营的整体。所以,合用于解决个人与组织、下级与上级、全局与局部、部门之间同事之间关系。

第一天(下午１-1)客观自我评价

第一节·客观自我评价一个人可以客观公正看待自己，这就为此后的发展奠定坚实的基础，当面试考官随便问你：“谈谈你自己的情况如何?”当你面对面试题本，第一道题目就是“请你作一个3分钟的自我介绍”;你是否已经胸有成竹，已经可以自信大胆地把你最佳的一面展现出来呢？对结构化面试而言,让考生自我介绍或自我评价是考官了解考生最直接的一种方式,通过考生的叙述，考官能大约知道你的经历,你的性格专长,涉及你的语言表达能力。所以，对这种题,考生事前一定要有一个充足的准备。你的学习经历怎么样，你取得过哪些成绩，你有什么样的专长,你的性格如何？这些问题考生都应当仔细思考一下,最佳拟一个具体的提纲,不是让你背,而是让你对自己有一个成形的,系统的评价。当然，要注意的是，要自我评价的过程中，一定要展现出自己与所报考职位相匹配的某些特性。比如说你报考是文秘职位，那么你应当更多地强调自己的文字写作，组织协调能力,而不是仅仅强调你爱好旅游或擅于运动。1.请作一下自我介绍或者自我评价答案解析：考生的自我介绍可以从以下几个方面展开:一是个人的基本情况,侧重于姓名、(有时规定回答时不能涉及姓名，用考号代替）年龄、学历专业、政治面貌二是个人重要的经历，这里的个人经历从时间段上来划分重要指两方面：学习经历和工作经历。对于应届毕业生来说，重要的经历当然是指学习经历，学习经历涉及在学校取得的成绩,获奖学金,评为优秀干部,大学生,参与各种社会实践活动,等等。对于。对于考生来说,这部分的陈述应当有所侧重，重点谈自己最辉煌的一面。这里有一点需要强调的是，假如面试的考生在校期间的学生工作经历非常丰富，几乎遍及各个方面,那么请注意,切不可陈述时间过长,挑最有代表的部分来说就可以,陈述时间过长一方面显得累赘，另一方面有也许让面试考官觉得考生在“炫耀”，易引起考官的“不好印象”，不利于面试中获得高分。此外,假如有勤工助学经历，考生一定要谈谈，很多人经常忽视了这方面的内容。事实上这种经历很能体现考生的一种精神,一种毅力,那就是考生在经济不宽裕的情况下，仍然可以靠自己的努力完毕学业，这种经历自身就是一个值得赞扬的经历，考生如能很好地体现自己这方面的经历,应当是可以获得不少的印象分。对于在职人士来说，重要经历即指他的工作经历，这里要特别强调的一点是，要侧重于自己在工作中取得的成绩,和能力获得认可的方面，既要展现出你的才华,又让考官感受到你的团队协作精神，由于作为行政机关来说，真正需要的公务员,应当是素质过硬、纪律性协作性很强。通俗地说,就是自己素质不错，在集体中能发挥更大效用。这里要突出强调的一点是，不要谈跳槽，不要谈以前自己怀才不遇,不要谈自己过去领导和同事的局限性或缺陷,不要谈过去的工作薪水不高。要告诉考官，过去的经历是美好的，给自己的发展和能力的提高有很大的帮助。此外,这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学习经历,一般只需谈大学时的经历。工作单位假如多，选几个有代表性的或者你认为重要的介绍，就可以了，但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。三是个人的持长:还可以结合自己职位特点，简朴地谈一下自己的性格特点,业余爱好。从公务员性格的共性上看，有几方面共同的规定:“谦虚谨慎、沉着冷静、胆大心细、敢于承担责任、团结而顾全大局、服从上级”考生在做自我陈述的时候就要把这些规定融合在答题中。同时在说个人专长时,应当充足调查了解所报考职位的规定，寻找与之相适的某些专长,比如成为一名公务员，文字写作能力，语言表达能力，组织协调能力等方面的能力都是不可缺少的，考生可以从这些方面来总结自己的专长。自我介绍的注意事项:（１)应试者应充足运用各种个人资源。除了前面提到的面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外，请以沉稳安静的声音、以中档语速、以清楚的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受，声音小而模糊、吞吞吐吐的人,一定是胆怯、紧张、不自信和缺少活力与感染力的。（2)情绪也是一个需要控制的重要方面。情绪，作为个人的重要素养,假如在自我介绍中起伏波动，就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬；在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已;而在谈论自己的缺陷时又无精打采、萎靡不振。（3)有的应试者谈及自己的爱好爱好时，说自己喜欢唱歌，便自作主张，一展歌喉,在面试考场上为考官们唱它一曲，直到被考官客气地打断后,才反映过来行为有些出格。(4)有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样，如：文学、艺术、旅游、摄影等等,由此考官进一步询问，考生的回答却是她喜欢别人给她拍照，还说家里的几本影集都已经满了。（5)有的应试者在介绍家庭关系时,似乎“漫不经心”地告诉考官们,自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。（6)有的应试者表达将来踏上工作岗位,将“一定要……“绝对……诸如此类的保证，似乎在做就职演讲。这些例子很多画蛇添足似的自我介绍不仅不会为你的形象增添色彩，会“越抹越黑”。建议:1.自我介绍一定要像自己.2.扬长避短.但最佳说下局限性３．重点介绍与报职位相相应的特点.突出闪光点.4.注意简节,"范文"偏长,5.基本概况介绍完,对自己的优点最佳采用1.2.３方法面试自我介绍范文(一)各位考官好，今天可以站在这里参与面试，有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸．希望通过这次面试可以把自己展示给大家,希望大家记住我．我今年..岁.汉族,法学本科.我平时喜欢看书和上网浏览信息．我的性格比较开朗，随和.能关系周边的任何事,和亲人朋友可以和睦相处,并且对生活充满了信心.我以前在检察院实习过,所以有一定的实践经验.在外地求学的四年中,我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进去.成为一名法律工作者是我数年以来的强烈愿望.假如我有机会被录用的话，我想,我一定可以在工作中得到锻炼并实现自身的价值.同时,我也结识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作.公务员是一个神圣而崇高的职业,它追求的是公共利益的最大化，它存在的主线目的是为人民服务,为国家服务.雷锋说过:人的生命是有限的，而为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去．这也是我对公务员认知的最佳诠释.所以,这份工作可以实现我的社会抱负和人生价值,希望大家可以认可我,给我这个机会!面试自我介绍范文(二）这里参与面试，有机会向各位考官请教和学习,我感到十分的荣幸，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家,希望你们能记住我，下面介绍一下我的基本情况。我叫***，现年**岁，*族，大专文化,平时我喜欢看书和上网浏览信息,性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处,能做到理解和原谅，我对生活充满信心。我曾经在**工作，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事＊*工作，随后因公司需要到＊*,有一定的社会实践经验,在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我可以在工作中不断地克服困难、积极进取。加入公务员的行列是我数年以来的一个强烈愿望,同时我结识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上,而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高,我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩,我的自我认知让我觉得公务员是一个对的的选择，这些就坚定了我报考公务员的信心和决心。所以我参与了这次公务员考试并报考了＊*，假如这次能考上,我相信自己可以在＊*中得到锻炼和有获得发展的机会。公务员是一种神圣而崇高的职业，它追求的是公共利益的最大化,所以规定公务员要为人民、为国家服务,雷锋曾这样说过：人的生命是有限的，可为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去,这就是我对公务员认知的最佳诠释。所以,这个职位能让我充足实现我的社会抱负和体现自身的价值。俗话说:航船不能没有方向,人生不能没有抱负,而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员。2.说说你有哪些优缺陷？对从事所报考报职业有何影响？类似的题目：“金无足赤，人无完人”,请结合自己说说你对这句话的理解答案解析：（1)不要把自己性格设计成完人、圣人同样。有些考生碰到这样的题，就想要极力表现自己，综合各种优点于一身,不管有的没的都往身上套,说到最后，连自己都感觉不好意思了。这样的方式太过直白,并不招考官喜欢，回答此题时一定要明白,我们是人不是神,有优点,也会有缺陷。(2)性格特性最佳与职位相匹配、相应。这一点也很重要，特别是在说自己的优点时，应当明白报考的职位需要工作者具有什么样的素质，然后有针对性地表现自己,否则,你的优点再多，但与职位规定不靠边，也很难引起考官的爱好。比如报考文秘,我们可以说自己组织能力和写作能力较强；报考专业技术人员,可以说自己有创新能力；报考村官,可说自己吃苦耐劳，意志坚定等等。优点不用写得太多,三四点最鲜明的特点就够了。（３)局限性，不要是致命的弱点。缺陷也要根据职位说,不能说对职位而言致命的抽缺陷。并且点到为止，重在说如何改善。比如说图书管理员需要照章办事,报考者不能说做事我的缺陷就是做事太灵活,报考会计的同学也不能说自己最大的缺陷是粗心,由于一粗心，经常算错那问题就大了。也不要说“虚伪”的缺陷，把优点说成缺陷，有的考生一上来就说,我最大的缺陷就是追求完美，我做事太有原则性什么的,这样的缺陷不够真实，说出来太牵强。所以缺陷我们一定要说,但要说对本职位无害的缺陷,并且是真实的缺陷。比如假如不是考会计的同学，可以说自己有时较为粗心。同时作为年轻人，在工作中也难免有些暴躁，当然,点到为止，重在说以后的工作和生活中,自己如何改正。缺陷说一点就行了。3．谈谈你的同学和亲友对你何评价?答案解析:分点论述优缺陷+表态（重要论点,缺陷点到为止)参考答案：我的同学对我的评价重要有以下几点:第一、说我乐观，心态好第二、好学，有上进心第三、真诚,乐于助人评价一点缺陷（不能说是与报考职位的致命性缺陷）4．你有哪些业余爱好？出题思绪：简朴的问题也有人答不好，业余爱好能在一定限度上反映考生的性格、观念、心态,考官通过对考生爱好的分析，了解考生是否符合公务员的基本素质（潜力）所以业余爱好要选择积极向上的,与职位相关的,有进取心,广泛的爱好。参考答案：第一、安静时:写字,练书法，偶尔写点文章。第二、活跃时:锻炼，打球。强健的体魄是干好工作的前提。第三、人多时：户外活动，组织短距离骑行。第四、独处时：读书增强学识,提高修养。学习各种电脑软件,适应新的挑战。5．你喜欢在什么环境工作?喜欢和什么样的人打交道?出题思绪:考察考生适应能力，具体来说就是能否尽快融入新的单位解决好人际关系。环境不是我们可以选择的，而只能是去适应的；朋友可以选择，同事是缘分，同事是没办法选择的。不同性格,不同年龄,不同爱好的人需要互相包容,取长补短。当我们选择了一个职位就相称于选择了你的领导与同事，所以我们要尽量的适应，融入到单位。参考答案:一方面,喜欢的环境是和谐、团结、竞争的环境；喜欢喜欢打交道的人是为人坦诚，不自私自利；讲究团结，不道人长短；工作积极，不悲观怠慢；品德优秀，有对的的人生观、价值观、世界观的人；另一方面,重在谈谈如何适应不同的环境，不同的人6．你受过挫折吗？请谈谈你有何感想。相似题:你最难忘的事是什么?请谈谈你有何感想。出题思绪:这种题比较活，谁都能说上两句，但是要答出亮点却不易。通过这种题,重要考察考生的语言组织能力,以及人生观,价值观,特别是对挫折或最难忘事情的选择，将更能体现考生面对困境的心态。所以规定考生答类似的题目时要注意以下几点：（1）人的一生不也许都是一帆风顺,毛主席说过：“前程是光明的，道路是曲折的”。有考生说我的运气好，从没碰到过挫折，也没难忘事。显然不妥。(2)难忘的事,不一定是惊天动地的事,更多的是平凡事、小事，由于我们是平凡、普通人,但这件平凡事对你是难忘的，难忘就在于对你的人生观、价值观给予了某种启示、启发、启迪;对你的人生旅途产生了某种深刻的对你的人生旅途产生了某种深刻的影响。(３）这种启示、影响应是光明的、积极的、健康的、向上的。不是黑暗的、悲观的、灰色的、低调的。答案解析:第一步,谈具体的事；第二步,谈启示；第三步,有幸成为一名公务员,将怎么做。7.介绍一次经历，在团队中你提出发明性的想法是什么?出题思绪：考