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毕业设计类别方案设计物流管理学院学院羽博移动电源网络营销方案指导教师______学生姓名______专业名称电子商务_____班级名称___2016年6月目录TOC\o"1-2"\h\z\u1前言 页1前言1.1当前社会潮流及背景当前中国社会正经历着一个电子商务迅速发展的时代,众所周知的是2015年“双十一”的交易额:据阿里巴巴实时数据显示,2015天猫双十一全球狂欢节最终以912.17亿元交易额拉下帷幕。由此可见电子商务是互联网时代的产物,随着互联网的高速发展,电子商务已经不是一个单纯的商业概念,是一个以互联网支撑的集信息流、商流、资金流、物流为一体的整个贸易过程。它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。由此可知,我国正处于电子商务的高度繁荣期,就设计来看,《羽博移动电源网络营销方案》是适合于当前中国经济结构形式和人们的网络消费习惯的。1.2网络营销的优势和劣势一、网络营销的优势:1.广阔的经营空间网络技术的发展使市场的范围突破了空间限制。网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场,从过去受地理位置限制的局部市场;一下子拓展到范围广泛的全球性市场。面对提供了无限商机的互联网,企业可以积极加入进去,开展全球性的营销活动。2.全天候的经营时间网络市场上的虚拟商店可以每天24小时全天候提供服务,一年365天持续营业,方便了消费者的购买,特别是对于平时工作繁忙、无暇购物的人来说具有更大的吸引力。3.无店铺的经营方式网络市场上的虚拟商店,只是通过互联网络作为它使用的媒体,而不需要店面、装饰。摆放的商品和服务人员等。4.低库存的经营方式网络市场的虚拟商店,可以在接到顾客订单后,再向制造的厂家订货,而无须将商品陈列出来供顾客选择,只需在网页上打出货物菜单即可。特别是随着社会的发展,在网络市场上消费需求向个性化的趋势发展,就更无需进行商品的存储。这样店家不会因为存货而增加成本。5.成本低廉的竞争策略因为普通商店在经营过程中,需要支付店面租金、装饰费用、电费、营业税及人员的管理费等,而网络市场上的虚拟商店只需支付自设网站及网页成本、软硬件费用、网络使用费以及以后的维持费用。这样就大大降低了成本,其售价一般比传统商店要低,有利于增加网络商家和网络市场的竞争力。6.精简化的营销环节网络技术的发展使消费者的个性化需求成为可能,消费者由原来的被动接收转变为主动参与,顾客不必等待企业的帮助,就可以自行查询所需产品的信息,还可以根据自己的需求自下订单,参与产品的设计制造和更新换代,使企业的营销环节大为简化。二、网络营销的劣势:1.缺乏安全信任感人们买东西的时候总是要亲眼瞧见,亲手摸摸才放心,而网上购物,人们看不到实物,没有质感,万一上当了怎么办?2.缺乏生趣网上购物,面对的是冷冰冰、没有感情的机器,它没有商场的优雅舒适的环境氛围,缺乏几个朋友一起去逛时的乐趣,也比较少有人给你提建议3.技术与安全性问题我国网络发展水平不高,覆盖率低。
2市场调查与分析2.1企业的经营理念与目标“品质改变生活”开启了YOOBAO/羽博的新篇章,产品由单一PDA电池到手机电池、座充、商务充、双充、车充、数码电池、皮套、清水套、保护贴形成了强大的通讯数码配件旗舰。打造全国最大网络+实体通讯产品销售连锁机构。强强联合整合资源优势,把电子商务和传统的销售模式结合,从而解决电子商务“诚信”的瓶颈,把电子商务推到一个新台阶。因此随着现在电子商务的发展形势,结合人们的生活习惯及各行业人们的需要,例如:商务人士、户外旅游爱好者、数码产品发烧友、野外作业、在校学生等等,羽博将在稳定其他网络市场的稳定需求下,大力开发学生市场。2.2市场现状分析一、宏观环境分析1、良好的政策环境:移动电源工业产业政策确立移动电源产业为支柱产业;鼓励发展轿车尤其是私人轿车;行业管理的逐步放开;对外开放力度的进一步加大;零部件全球采购的实施等。2、良好的经济环境:国民经济的稳定、持续、高速增长;人均GDP的快速增加;恩格尔系数的逐步降低;居民消费结构的改善;居民银行存款的快速增长等。3、社会文化环境:有相等数量的人口,城市人口密集;社会文化差异不大。4、科技环境:迅速发展的科学技术和科学普及的加快。二、微观环境分析1、供货商:良好的合作基础,具有与供货商建立进一步合作关系的可能。2、中介机构:有与经营中介机构合作的基础及融资渠道。3、客户:多年移动电源维修业务形成的一定客户群以及对其他潜在客户的影响。三、现状分析移动电源市场现状:以下是一些来自网络上的关于移动电源产业的一些现状的分析图表。排名2012年2013年品牌关注比例品牌关注比例1劲量14.3%电小二19.3%2羽博13.3%品胜11.9%3电小二11.2%品能10.4%4爱唯克思11.0%爱国者7.0%5品胜10.8%爱唯克思6.7%6力众4.0%羽博6.0%7忆捷3.1%忆捷3.6%8IT-CEO3.0%飞利浦3.1%9泓能2.5%徳柏仕3.0%10西诺2.4%泓能2.4%——其他24.4%其他26.6%表2-12012年-2013年中国移动电源市场品牌关注比例对比图2-12013年中国移动电源市场品牌关注比例分布从以上的图表的对比中可以看出,羽博的移动电源在市场上的关注度比较高。很多顾客在出现问题的时候,第一时间会想到的就是大品牌,羽博的名号在这两年在市场上已经打响,而且销量也确实不错,因此有实力可以进入学生市场。2.3市场规模及购买力2014年度中国移动电源整体市场规模及增长速度,移动电源实现了电能的随身应用,比通常定义的日常工具类产品,具有更深度和广度的影响。特别在移动数码设备(手机,pda,mp4.psp,等以及usb-b的便携型设备)在人们日常生活和工作中表现愈来愈重要的今天,移动电源也日益凸显其作为生活和工作重要工具的意义。我们可以把它定义为电子类工具,它是各种移动数码设备使用的坚强后盾;我们可以把它定义为家居类工具,它完全可以取代家居生活中可能需要的所有电池类产品(5v或一次性电池或充电电池等等),同时容量大,使用方便,均摊使用成本低,而且环保,特别随着usb-b便携性设备进入生活,它的应用将会更为广泛。我们还可以把它定义为工作类工具,学习类工具,旅游类工具等等。随着第三产业的不断发展,电子产品的服务范围也越来越广,移动电源的需求量正以直线上升,2010年至2014年底,我国国内移动电源销售量翻了六倍,从2010年的不足年销售量不足7750万台增加到2014年的46500万台,这种上升趋势仍将继续。2.4竞争对手分析图2-22012-2013年中国移动电源市场品牌关注比例排名2012年2013年
品牌关注比例品牌关注比例1劲量14.30%电小二19.30%2羽博13.30%品胜11.90%3电小二11.20%品能10.40%4爱唯克思11.00%爱国者7.00%5品胜10.80%爱唯克思6.70%6力众4.00%羽博6.00%7忆捷3.10%忆捷3.60%8IT-CEO3.00%飞利浦3.10%9泓能2.50%徳柏仕3.00%10西诺2.40%泓能2.40%——其他24.40%其他26.60%表2-22012-2013年中国移动电源市场品牌关注比例对比图2-32013年三大主流移动电源厂商品牌关注比例对比柱状图移动电源从意识形态上来说,是一个比较奇怪的产品,首先他是一个手机或者平板电脑的一个附属产品,而从另外一种意义上来说,移动电源又确实是一个完全独立的产品。移动电源自出现以来,解决现在的智能大屏幕手机的瓶颈,因此风生水起,大批行业杀入此行业中。当今国内移动电源市场由多家品牌瓜分,到2014年底大约有980多家国内移动电源品牌,相互之间竞争激烈,主要品牌有罗马仕、品胜、小米、米卢、爱国者、品能、纽曼等主要品牌,但是现在还没有那一家品牌可以做到一枝独秀,导致其品牌关注度关注份额均在10.0%以下。由上面这几幅图表,我们可以看到,羽博想要在众多的品牌中占据有利地位还是有不小压力的。但是我们也看到,移动电源市场巨大,而且竞争对手的网络营销也不是很突出。所以,这给了羽博很大的发挥空间。下面选几个具有代表性的品牌做具体分析。1、品胜。品胜与羽博的经历相似,最早也是电池行业,而且与羽博电池形成竞争。但品胜是移动电源类产品的首创企业,自然具有比羽博公司更为丰富的经验与实力。优势:第一,开创移动电源行业,进入时间早,经验丰富。第二,资金丰厚,有雄厚的科技专业资源和强大的科技工业园做后盾。第三,品牌知名度高,销售网络发达,产品更销往海外,其移动电源系列在2011、2012、2014年全国销量冠军。劣势:第一,行业跨度大,其不仅经营移动电源,而且还触及手机、数码、IT配件产品的研发、制造、销售。于是所需的精力和资金花费会更多,却无法像羽博那样专注于移动电源领域,不能做到对一个领域的深入化、高度专业化。第二,由于品胜公司的高知名度,市场上便会出现很多打着品胜公司名号的冒牌货。这不利于他们公司的声誉。2,、电小二。电小二是深圳市万拓电子技术有限公司的自主品牌。优势:第一,拥有技术优势。万拓公司一直致力于移动电源产品的研发,到目前为止已拥有三十多项移动电源专利。第二,品牌成立早,很早便获得了发行移动电源企业的行业标准权利,资历老。第三,与联想、飞利浦等知名企业有合作,产品在各网络商城、大卖场皆有销售。劣势:第一,与羽博的销售网络相比,较为逊色。羽博销售网点旗舰店遍布全国一线城市,产品更远销欧美、中南亚等发达国家。第二,电小二虽然跻身移动电源著名品牌前列,但与羽博还有一段差距,体现在销量上。
3网络营销策略3.1营销目标此次羽博的营销策略针对的是大学生,就全国来看,在人数上是有巨大潜力的,未毕业的大学生,以及即将进入大学的高中生,都将是促进本营销计划成功的动力。这次营销计划不仅体现在目标人数上,更体现在结果上。就是要达到以下几个目的:1、让羽博移动电源产业成为普遍大学生都知道的品牌;2、大量推广,让大学生们都认识到羽博的经营理念。这样才会让这次的营销目标的效益最大化,也让羽博这个产业走得更远。3.2目标产品特性在如今智能手机和平板电脑成为广大机友的标配玩具之后,续航问题也成了大家都十分关注时常探讨的话题,在硬件配置日新月异,屏幕像素越来越高,配套APP越来越丰富、3G资费的下降以及免费WIFI场所的越来越普及情况下,智能设备的精彩度是越来越高,但是续航能力明显不足的问题就越来越凸显了。就算最基本的使用,每天挂QQ、微信,上网看看新闻评测,听听歌看看热门视频这些基本功能对于智能手机和平板电脑来说都明显有些力不从心。羽博647移动电源的容量为10400mAh(毫安),在当前市场上的移动电源来说算大容量之一了。带有一个1A的USB输出接口,并且有LED手电筒照明功能。羽博647移动电源电源部分和配件在内部为分格摆放,非常紧凑,防震防摔这些安全措施做的不错。羽博647的配件中除了标准的Micro数据线以外,还配有两个转换插头,一个ipod转Micro母转接头,一个V8转Micro母转接口。有了标准的数据线和这两个转接头647电源几乎支持市面上所有接口的手机平板电脑设备,无论是安卓还是苹果甚至是一些PSP用户都可以放心使用,所有这些配件都是白色苹果风格外观。因此和适合现在的大学生群体。3.3目标市场描述就目前的学生市场来看,这是个有待开发的具有潜在能量的市场。原因有三:学生群体朝气蓬勃,充满猎奇心理,对新颖事物有好奇心,有占有的欲望。从现在许多高中生、大学生对智能触屏手机的追求中便可察觉。学生群体敢于消费,追求个性。90年代的市场经济改革,给了60后发展契机,许多60后在这个阶段发家致富,生活走向富裕。现在的学生群体主要是以大学生、高中生为代表的90后,他们有较为自由的成长环境,少有生活的压力,经济观念相对较弱,敢于消费。三、学生市场未被完全开发。存在很大一部分学生,他们购买了原装智能手机,却并没有意识到购买移动电源,即使手机原装电池不够用,他们也只会想到加购原装电池,这说明移动电源在学生群体的意识中并没有得到很好的加强。如果能在学生群体中加大宣传力度,应该会有很大的反响。3.4销售分析1、产品容量关注分析ZDC数据显示,10000mAh容量以内的移动电源占据了市场的主流,关注比例超过整体市场的六成。消费者的关注重点已经从容量越大越好变成了选择适合自己的容量。这就导致那些10000mAh及以下容量的移动电源开始受到人们的关注。图3-12013年中国移动电源产品容量关注比例分布2、网络价格定位下图数据来源于互联联网消费调研中心,由此可见:过高和过低的价格都不是消费者的首选,100-300元之间的移动电源符合中国消费者高性价比的需求。既不要质量偏低的廉价移动电源,也不要价格虚高的花哨产品。有基本品质保障,售价适中的移动电源最受欢迎。图3-22013年中国移动电源产品价格区间关注比例分布据图可知,在100-300的区间内,又以100-200的比重较高;因此在普遍学生接受能力范围内的,应以此为准。3、STOW分析1:STRENGTH优势分析:“Yoobao羽博”具有多年移动电源的从业历史,拥有品牌效应的先决条件。有规模稳定的基本客户网。有良好且稳定的口碑。外观时尚、个性,受学生一族的钟爱。2:WEAKNESS弱势分析:学生市场关于移动电源的产品营销过多,某些市场偏饱和。产品种类较贫乏,不能满足消费者多样化需求。资金不足,人力不足,均有碍于营销方式的实施。3:OPPORTUNITY机会分析:随着便携式的电子产越来越多,移动电源消费市场迅速成长,消费需求日益增大。学生对手机具有很强的依赖性,同时带动了移动电源的市场。虽然某些市场偏饱和,但由于学生市场过大,因此本产品机会很大。4:THREAT威胁分析:移动电源销售商逐渐往高校市场进军,竞争日趋激烈。同类竞争产品价格较低。学生是时尚一族,追求个性时尚,单一的款式会大幅降低学生的购买欲。4、网销渠道分析现有的网络营销渠道多种多样,以下是常见的20种网销方式中的一些:口碑营销、网络广告营销、事件营销、搜索引擎营销(SEM)、Email营销、数据库营销、短信营销、电子杂志营销等。但关于本产品,我们主要采用:口碑营销、网络广告营销、论坛营销、视频营销、知识营销等。从这几个网络营销的手段中,我们切合现有的实际情况决定实施:搜索引擎营销、邮件营销、营业推广、网络广告等网销渠道。这是由于以上营销更能在短时内起到推广羽博移动电源的功效,而且其中包含了羽博传统的营销模式。对于这次开展的网络营销模式,有着更丰富的经验。
4网络营销策划方案4.1具体方案搜索引擎营销:虽然我们主要针对的是大学生群体进行网络营销,但是同时我们也是基于与其他客户群体保持合作互利关系的基础上进行的,因此,我们可以利用搜索引擎。根据学生群体使用搜索引擎的方式,利用他们检索信息的机会尽可能将本产品的特尔传递给他们。简单来说,就是基于搜索引擎平台进行羽博移动电源的营销,利用学生们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在他们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。我们的营销信息主要包括产品性能、产品特色、营销活动、性价比等多种能体现本色活动特色的信息。邮件营销:在学校搭建营销平台,利用扫二维码或者填写问卷调查等留下学生们的邮箱信息等,通过电子邮件的方式向他们传递本次活动的规则,奖品以及一些产业内部的理念等有效信息。(具体信息在下面会说明。)网络广告:我们可以设立如下网络广告:1、网幅广告用GIF、JPG、Flash等格式建立羽博的广告图画文件,其中要有本次活动的核心内容,即奖品等,定位在网页中大力表现广告内容,同时还可使用Java等语言使其产生交互性,用Shockwave等插件工具增强羽博移动电源的表现力。2、文本链接广告即用一排文字作为一个广告,点击可以进入相应的羽博移动电源广告页面。这是一种对浏览者干扰最少,但却较为有效果的网络广告形式。有时候,最简单的广告形式效果却最好。因此这种网络广告方式,也是我们考虑的范围。3、营业推广:1、进货前:广泛在网上征集客户意见、问卷调查。实现对潜在客户的争取。2、样品到货:通过网络营销让客户对产品产生深一层的认识。3、批量推销:背景促销、服务承诺、附带品奉送。扩大市场占有率。4、售后服务:客户追踪、信息反馈、使用指导、维修保养。培养客户忠诚度,实现关系营销。总之,利用一切可动用的网络资源条件,树立网上企业形象,在QQ、微信、微博等等现在兴起的软件上推广此次活动。在天猫,淘宝等网上购物软件上实行优惠减免,发放抵用券,或以积分的形式返利。在现在比较流行的“美团”、“饿了么”等软件中实行积分兑换,即达到一定数量的积分,即可兑换一个移动电源,可增强学生对此品牌的印象。然后,凡在此次活动期限内以网络购物的形式购买移动电源者,可进行一次“砸金蛋”活动,砸中有
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