第6讲 管理信息系统系统分析(一)2011

前课回顾主要开发方法？面向对象法原型法生命周期法Case法练习前课回顾SSA&D的开发步骤（生命周期的主要阶段）系统设计阶段系统实施阶段系统运行、维护、评价系统分析阶段ENTER回顾1.系统开发的成功与否取决于是否（）A.操作便利B.符合用户需要C.技术先进D.节约资金2.在生命周期法中，系统设计阶段的主要工作内容是（）A.系统的逻辑设汁B.问题处理子系统C.编写程序D.系统调试回顾3、一种从基本需求入手，快速构建系统原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法称为（）。A、生命周期法B、原形法

C、面向对象法D、智能法4、生命周期法是一种基于（）的系统开发方法。A、接受式开发策略B、直线式开发策略C、迭代式开发策略D、实验式开发策略5、原型法式一种基于（）的系统开发方法。A、接受式开发策略B、直线式开发策略

C、迭代式开发策略D、实验式开发策略回顾6．不是原型法开发系统过程特点的是()A.循环往复的反馈B.开发周期短

C.能较好满足需求D.整体性强7．面向对象的基本思想是通过建立和客观实际相对应的对象，并通过这些对象的组合来创建具体应用。对象是()。A.数据结构的封装体B.数据以及在其上操作的封装体C.程序功能模块的封装体D.一组有关事件的封装体8.发展CASE的目的是提高()。A.系统的重用性B.系统可维护性C.系统可扩充性D.系统开发效率和质量back第四章系统分析初步调查分析本次课教学目标系统分析概述系统分析的任务？系统分析的步骤？系统分析的建模过程？初步调查分析的目的？调查的内容？可行性分析的内容？如何写可行性分析报告？案例人物：王星，海军工程大学计算机专业某届的本科毕业生特长：有良好的计算机专业素养、擅长程序设计经历：毕业分配到海军某基地的技术部门负责该基地信息化建设的技术支持并负责维护所使用的各种信息系统。他胜任工作，积累了丰富的编程经验，受到领导的一致认可，赢得了“编程达人”的美誉。事件：基地决定让王星为其修船处开发一套“临抢修工程管理系统”。他三个月就编程实现了该系统。但由于该系统没有编制系统使用手册等文档，修船处的人员使用中遇到许多麻烦。因此小王要随时待命，帮助操作。状况：两天后厂方和舰队抱怨，指出单据有误，只好人工重来。

案例（续）没有标准系统文档忽略了系统需求分析系统分析师≠程序设计师

试分析上述案例在系统开发中存在哪些问题?第四章系统分析在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。

系统分析是系统开发的第一阶段，是使设计达到合理、优化的重要步骤。任务第四章系统分析

系统分析的步骤初步调查可行性分析详细调查系统化分析逻辑方案设计系统分析阶段的关键两个关键

系统分析人员要善于挖掘出用户没有明确表达出来的需求要善于通过系统分析修正用户提出的要求。理解用什么工具描述对系统的理解。①用户能看懂，能与系统分析员共同讨论和修改②设计员和程序员能正确理解。表达

现行系统物理模型逻辑模型模型化怎么做抽象化做什么新系统逻辑模型出导系统分析的建模过程三步建模过程第四章系统分析主要工作：初步调查分析1详细调查分析2ClicktoaddTitle1系统化分析3ClicktoaddTitle2系统分析报告4第一节初步调查分析一、初步调查分析

初步调查分析的目的是确定新系统开发的必要性和可行性。

主要工作有：

初步调查可行性研究一、初步调查分析

初步调查初步调查是可行性分析的前提和基础。其主要内容有：(1)系统的基本情况(2)系统中信息处理的概况(3)系统的资源情况(4)系统各类人员对系统的态度一、初步调查分析

初步调查分析的目的是确定新系统开发的必要性和可行性。

主要工作有：

初步调查可行性分析一、初步调查分析

可行性分析

可行性分析建立在初步调查的基础上。

包括必要性分析和可能性分析。

来自实现开发任务的迫切性。取决于实现应用系统的资源和条件。主要是预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求，以及考虑开发人员的水平。指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。可行性分析的内容

管理可行性技术可行性

经济可行性“舰船临抢修工程管理系统”

可行性分析（1）技术上可行（2）经济上可行（3）管理上可行

该系统所需硬件设备，如服务器、PC机、打印机及网络配件等，市场上有销售且价格适中，能满足系统功能要求。软件上，操作系统采用WindowsXP,数据库管理系统采用oracle，这些软件在MIS开发中已被大量应用，技术上都比较成熟。因此技术上是可行的。

由于海军注重部队的信息化建设，资金的投入没有问题；同时系统的开发引入科学的业务处理流程和管理方法，提高我军舰船临抢修工作的效率和质量，更好地为部队临抢修后勤保障服务。

由于该基地修船处虽一直是手工作业。但有很好的业务管理体制，基础数据完备，如：各种修船数据文档分类保存，历史修船经验数据保存完整，业务使用的各类报表格式规范，等。并且领导和业务人员均支持新系统的开发。因此可以利用管理信息系统来进行管理。一、初步调查分析

初步调查分析的目的是确定新系统开发的必要性和可行性。

主要工作有：

初步调查分析的结果以可行性分析报告的形式表达。初步调查可行性研究可行性分析报告一、初步调查分析

可行性分析报告内容:（1）系统简述

（2）项目的目标

（3）所需资源、预算和期望效益（4）对项目可行性的结论结论：（1）可以立即开发

（2）改进原系统

（3）目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行第四章系统分析主要工作：初步调查分析1详细调查分析2ClicktoaddTitle1系统化分析3ClicktoaddTitle2系统分析报告4第二节详细调查分析二、详细调查分析对象现行系统目的完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节。收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。原则用户参与原则使用部门的业务人员（用户）使用部门的主管人员（用户）设计部门的系统分析人员设计部门的系统设计人员二、详细调查分析主要参与人员方式一般常见的详细调查方式有：二、详细调查分析

问卷调查法。可以用来调查系统普遍性的问题。

召开调查会。集中调查的方法，适合于了解宏观情况。

调查人员直接参加业务实践。获得第一手资料，便于开发人员和业务人员的交流，使系统的开发工作接近用户，用户更了解新系统。

查阅企业的有关资料。

个别访问。某些特殊问题或细节的调查，可对有关的业务人员作专题访问，仔细了解每一步骤、方法等细节。

由用户的管理人员向开发者介绍情况。

其他还有专家调查等方法，可以根据系统调查的具体需要确定调查方法。next二、详细调查分析详细调查的主要内容管理业务调查主要内容数据流程调查练习管理业务调查管理业务调查主要包括：1、组织结构调查2、管理功能调查3、管理业务流程调查

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏也指出，如果企业没有进行企业组织结构重组，只是在现有的基础上进行了微调，这种管理信息化不做也罢。MIS建设=组织结构的重新设计1、组织结构调查组织结构

指的是一个组织（部门、企业、车间等）的组成以及这些组成部分之间的相互关系。通常可用组织结构图来表示。组织结构调查组织内部的部门划分领导与被领导关系信息资料的传递关系物资流动关系与资金流动关系各部门的工作内容与职责各级组织存在问题以及对新系统的要求等1、组织结构调查组织结构图1、组织结构调查作为业务调查所画出的组织结构图，它还要求反映：1、除隶属关系外，还要反映信息、物资、资金流2、详略分明，突出重点3、反映与组织有业务联系的边界之外的部门及联系1、组织结构调查例：某高校出版社的组织结构图2、管理功能调查

调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。

为了实现系统的目标，系统必须具有各种功能。功能即完成某项工作的能力。销售计划管理2、管理功能调查3、管理业务流程调查1．业务流程调查的内容应按照原有信息流动过程，逐个调查所有环节。弄清各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。3、管理业务流程调查描述管理业务流程的图表有：

管理业务流程图

表格分配图练习业务流程图（transactionflowdiagram，简称TFD)，一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。换句话说，就是用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水账”。管理业务流程图图例说明业务处理单位、系统中人员业务处理描述报表、单据、账目信息传递存储收集资料管理业务流程图系统外实体图例说明业务处理单位业务处理描述表格制作传递存储收集资料（本框内容为具体流程）业务流程图绘制举例计划处银行技改处各部门各单位局领导上级领导投资总规划更新改造贷款规模开会讨论报表审批综合平衡（讨论）批准下达各单位各部门正式计划计划各单位上报表计划处各部门各单位技改处银行各部门各单位存档投资计划制定业务流程图某企业物资管理业务流程图业务流程图绘制方法要想绘制出一个清晰的业务流程图要经过以下几个步骤：(以学籍管理业务为例)

（1）分析：弄清所描述的业务涉及到了哪些人员、部门，这些人员、部门中，哪两个之间存在业务往来？

人员/部门：任课教师、系办公室及教务人员、教务处、学生业务往来：任课教师——系办公室、（系）教务人员——教务处、教务处——学生。

（2）分别绘制上述“业务往来”的业务流程图：（3）把上述各个“业务往来”对应的业务流程图综合到一起，便得到学籍管理业务流程图。学籍管理业务流程图例:基层单位开来领料单给仓库,仓库检查库存情况,如果缺货则开具缺货单给采购部门;如果正常开具领料单,一联给基层单位存档,二联给财务部存入财务账,三联留下存入仓库账.某领料业务流程图绘制举例如下：各基层单位开领料单查库存状态开缺货单发货处理财务正常缺货物资采购部门领料单领料单缺货通知领料单领料单仓库基层单位存档仓库存档存档表格分配图为了传达信息，管理部门经常将某种单据或报告复制多份分发到其它多个部门。可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系。物资采购业务表格分配图1表格分配图是（）。

a.数据流程调查使用的工具b.编程工具

c.系统设计工具d.管理业务调查使用的工具