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文档简介
结构化面试评价办法根据面试通用题库面试结果,对于面试这各相关条件进行评价、描述,评价纬度根据面试者素质分为极佳、佳、一般、略差、极差。一、考评项目个性仪表、风度语言表达能力(口头、书面、倾听)判断能力开发、发明能力爱好、爱好以及业余交往自我控制能力、协调能力、柔韧性及抗压能力价值观自信心、应变反映能力计划、规划能力学习性事业心、进取心学习能力稳定性责任感、综合稳定性工作动机盼望待遇职业性沟通、协调能力领导、统御能力法律知识职业爱好职业生涯展望专业性专业技能电脑软件操作知识中文及英文打字营削知识会计能力机械操作能力二、面试考评办法Ⅰ、个性1、仪表、风度极佳:衣着得体,有专业素质,整体搭配合理,有品位,能突出个人特点,精神面貌极佳,并且举止间表现出十分地自信和从容,让人有赏心悦目的感觉,行、坐、立有规矩、素养,无口头禅,礼貌用语;佳:衣着得体,有专业素质,精神面貌佳,并且举止间表现出十分地自信和从容,行、坐、立有规矩;一般:衣着搭配一般,精神面貌一般,行、坐、立无规矩,经常变换姿势口头禅多;略差:精神面貌低靡,衣着搭配较符合专业规定,但无法突出个人特点,行、坐、立无规矩,并且举止夸张,姿势低俗,口头禅多;极差:精神面貌萎靡,衣着搭配混乱,无专业素质,无素养,行、坐、立姿势低俗,并且举止夸张,口头禅极多,2、语言表达能力(口头、书面、倾听)极佳:口齿伶俐,表达流利,语言表达具体、具体、系统,有条理、重点,便于了解,可以将所问问题阐述清楚,认真倾听,可以理解所问问题的理由与重点,积极介绍问题涉及内容;佳:语言表达流利、清楚、具体、系统,能全面阐述观点,能具体介绍所问问题,介绍有时有重点、条理,认真倾听,能对于问题进行分析、理解,积极介绍问题涉及内容;一般:能对于问题进行简朴分析、介绍,但缺少重点及系统化介绍,介绍不全面,可以认真倾听,能对于问题进行分析、理解,介绍时明显介绍一段,回忆一段,不连贯;略差:语言表达不流利,对于问题的介绍有明显抵触,阐述与介绍观点笼统,不具有重点、条理,倾听不认真,不能对于问题进行有效分析、理解,介绍问题时经常断截;极差:语言表达极不流利,思维混乱,对于问题的介绍有强烈抵触,阐述无头绪,不认真倾听或认真倾听但无法分析、理解;3、判断能力极佳:面试者能具体阐述问题所涉及方面,及忧、缺陷对于工作的影响,并可以具体介绍其对于自身忧、缺陷的应用、改善及学习、补充;佳:面试者能具体阐述问题所涉及方面,及忧、缺陷对于工作的影响,并可以具体介绍其对于自身忧、缺陷的应用,但学习、改善、补充计划不具体;一般:面试者能简朴阐述问题所涉及方面,对于自身忧缺陷结识不清楚,能简朴介绍其忧、缺陷对于工作的影响,有某方面忧、缺陷学习、改善、补充的计划;略差:面试者对于自身忧缺陷结识不清楚,对于其忧、缺陷对于工作的影响无结识,无忧、缺陷学习、改善、补充的计划;极差:面试者未结识到自身忧、缺陷,无法具体阐述;4、开发、发明能力极佳:对于自身在以往工作中所做工作对于公司帮助结识到位,并能清楚阐述值得借鉴及改善方面,对于工作开展进展有全局化结识,清楚、了解其所从事工作前后的变化及改善,有发明性奉献,对于所服务公司相关业务有突出奉献,为公司某方面专业人才或专家;佳:对于自身在以往工作中所做工作对于公司帮助结识到位,并能清楚阐述值得借鉴及改善方面,对于工作开展进展有全局化结识,清楚、了解其所从事工作前后的变化及改善,有发明性奉献,对于所服务公司相关业务有明显奉献;一般:对于自身在以往工作中所做工作对于公司帮助有简朴结识,对于工作开展进展有专业性结识,能简朴介绍其所从事工作前后的变化及改善,有某方面简朴奉献;略差:对于自身在以往工作中所做工作对于公司帮助缺少结识,对于工作开展进展有自身非专业性结识,能简朴介绍其所从事工作前后的变化及改善,有某方面简朴奉献;极差:对于自身在以往工作中所做工作对于公司帮助无结识,对于工作开展进展无结识,不能介绍其所从事工作前后的变化及改善,对于所服务公司相关业务无奉献;5、爱好、爱好以及业余交往极佳:爱好、爱好广泛且崇高,无不良嗜好,爱好、爱好对于其工作有帮助,生活圈、朋友圈丰富,所接触对象、环境阳光;佳:有爱好、爱好,且崇高,无不良嗜好,爱好、爱好对于其工作有帮助,生活圈、朋友圈丰富,所接触对象、环境阳光;一般:有爱好、爱好,无不良嗜好,爱好、爱好对于其工作略有帮助,生活圈、朋友圈丰富,所接触对象、环境阳光;略差:有爱好、爱好,有过不良嗜好,生活圈、朋友圈丰富,所接触对象、环境复杂;极差:无爱好、爱好,有不良嗜好,生活圈、朋友圈丰富,所接触对象、环境复杂;6、自我控制能力、协调能力、柔韧性及抗压能力极佳:自我控制能力、协调能力、柔韧性及抗压能力极强,碰到困难和挫折可以采用相应的办法或手段克服,面对压力不气馁,勇往直前,能不久适应新环境,在困境、逆境中可以学习、适应,并能从中有深刻体会,且可总结阐述并加以改善、应用;佳:自我控制能力、协调能力、柔韧性及抗压能力较强,碰到困难和挫折可以采用相应的办法或手段克服,面对压力不气馁,勇往直前,能不久适应新环境,在困境、逆境中可以学习、适应,并能从中有某方面体会;一般:自我控制能力、协调能力、柔韧性及抗压能力一般,碰到困难和挫折可以采用某些的办法或手段努力克服,面对压力一般不气馁,能在教短时间内适应新环境,在困境、逆境中可以尽量学习、适应;略差:自我控制能力、协调能力、柔韧性及抗压能力较差,碰到困难和挫折采用的相应的办法或手段未能将其克服,讨厌面对压力,对于新环境需要一段时间熟悉、适应;极差:自我控制能力、协调能力、柔韧性及抗压能力较差,碰到困难和挫折采用的相应的办法或手段未能将其克服,讨厌面对压力,对于新环境短期内无法熟悉、适应;7、价值观极佳:应聘者个人的行为准则和道德规范意识崇高,所谈及内容或人物积极且健康,具有社会代表性,并有深刻体会,且在生活工作中有所应用;佳:应聘者个人的行为准则和道德规范意识较崇高,所谈及内容或人物积极且健康,备社会代表性,并有某方面深刻体会,且计划在此后生活工作中有所应用;一般:应聘者个人的行为准则和道德规范意识比较健康,所谈及内容或人物积极且健康,较具有社会代表性,但缺少结识、体会;略差:应聘者个人的行为准则和道德规范意识无规范,所谈及内容或人物混乱,缺少社会代表性,且缺少结识、体会;极差:应聘者缺少个人的行为准则和道德规范意识;8、自信心、应变反映能力极佳:可以具体阐述问题的因素及内容,思维灵敏、机敏灵活、处乱不惊、并且从容自若,并且可以言简意骇表达意图,在结识到困难与错误时,有勇气与自信通过沟通、交流或其他手段,向上级领导阐述观点,并对于此后的工作开展有很大的改善及帮助,在得到否认回答时,可以积极有效应变、解释,且具有条理性与系统性;佳:可以具体阐述问题的因素及内容,在结识到困难与错误时,有勇气与自信通过沟通、交流或其他手段,向上级领导阐述观点,并对于此后的工作开展有明显的改善及帮助,在得到否认回答时,可以有效应变、解释,且具有条理性与系统性;一般:可以阐述问题的因素及内容,但回答问题时较紧张,并且需要用很多语言和时间才可以表达出自己的意图和能力,或者言不由衷,在结识到困难与错误时,可以向上级领导简朴阐述观点,并对于此后的工作开展有某些改善及帮助,在得到否认回答时,能作出某些解释;略差:阐述问题的因素及内容时,较模糊,不能具体阐述,回答问题十分紧张,需要用很多语言和时间才可以表达出自己的意图和能力,或者言不由衷,在结识到困难与错误时,未能向上级领导简朴阐述观点,对于此后的工作开展无改善及帮助,在得到否认回答时,较失落,未作出积极应变,应变能力驽钝;极差:阐述问题的因素及内容时,不能具体阐述,答非此问,回答问题十分紧张,言不由衷,对于工作中的困难与错误无结识,在得到否认回答时,比较气愤,拒绝再进行交流,应变能力极差;9、计划、规划能力极佳:做事有计划、规划,时间运用率高,对于自身能力了解清楚、深刻,在开展工作之前有计划、规划的习惯;佳:做事有计划、规划,时间运用率较高,对于自身能力了解较清楚、深刻,在开展工作之前有计划、规划的习惯;一般:做事有一些计划、规划,时间运用率较普通,较宽松,对于自身能力有了解,在开展工作之前有时有计划、规划;略差:做事经常缺少计划、规划,时间运用率较底;极差:做事无计划、规划;Ⅱ、学习性1、事业心、进取心极佳:对于所问问题结识深刻,表达清楚、具体,对本职工作所需能力、资格有清楚结识,有具体职业生涯发展规划,并有具体目的及实现计划,对于自身局限性结识深刻,且有系统学习改善的计划,有强烈的事业心与进取心;佳:对于所问问题结识深刻,表达清楚、具体,对本职工作所需能力、资格有清楚结识,有具体职业生涯发展规划,并有具体目的,对于自身局限性有较具体的结识,且有系统学习改善的计划,有强烈的事业心与进取心;一般:对于所问问题结识清楚,可以进行全面阐述,对本职工作所需能力、资格有结识,有职业生涯发展规划,有具体目的,但缺少具体行动计划,对于自身局限性有结识,缺少系统学习改善的计划,有部分事业心与进取心;略差:对于所问问题结识不够清楚,不可以进行全面阐述,对本职工作所需能力、资格缺少结识,有发展目的,但无职业生涯发展规划,对于自身局限性缺少结识,缺少系统学习改善的计划,有部分事业心与进取心;极差:对于所问问题缺少结识,无法进行全面阐述,对本职工作所需能力、资格缺少结识,无发展目的,无职业生涯发展规划,对于自身局限性缺少结识,无学习计划,缺少事业心与进取心;2、学习能力极佳:学习能力极佳,在以往的工作、学习中有较深的体会,且可以应用在实际的工作改善、提高中,清楚、了解自身能力中的局限性,且有学习、补充计划,在短期内有培训、学习计划,并已有所开展;佳:学习能力较强,在以往的工作、学习中有明显体会,且可以应用在实际的工作改善、提高中,清楚、了解自身能力中的局限性,且有学习、补充计划,在短期内有培训、学习计划,且计划在短期内开展;一般:学习能力一般,在以往的工作、学习中有所体会,能对于工作有改善、提高,对于自身能力中的局限性有部分结识,但缺少学习、补充计划,在短期内无培训、学习计划;略差:学习能力略差,在以往的工作、学习中缺少具体体会,对于工作无有效改善、提高,对于自身能力中的局限性缺少结识,无学习、补充计划,在短期内无培训、学习计划;极差:学习能力极差,在以往的工作、学习中缺少体会,对于工作无有效改善、提高,对于自身能力中的局限性缺少结识,无学习、补充计划,在短期内无培训、学习计划;Ⅲ、稳定性1、责任感、综合稳定性极佳:能清楚、全面、客观描述原服务单位公司文化,并可结合自身介绍公司文化的具体内涵、意义,以及现实表现形式等;对于责任,敢于承担,不推脱,不隐瞒,可以及时改正过失;在团队中可以起到核心领导者或精神鼓舞者的角色,在团队中有不可替代的位置,可以带领或引导团队积极、有效、保质、保量地完毕任务;对于家庭,不离不弃;可以具体、客观介绍其离职具体因素,并客观分析各方面的局限性或欠缺,择业有目的,有选择,不盲目求职,有明确的发展方向及定位,有奉献精神,具有团队意识、合作意识,有明确事业发展方向;佳:能清楚描述原服务单位公司文化,并可介绍公司文化的具体内涵、意义,以及现实表现形式等;对于责任,敢于承担,不推脱,不隐瞒,可以及时改正过失;在团队中可以起到领导者或鼓舞者的角色,在团队中可以起到活跃气氛、鼓舞士气的作用,可以起到引导团队积极、有效、保质、保量地完毕任务的作用;对于家庭,不离不弃;可以具体、客观介绍其离职具体因素,并客观分析各方面的局限性或欠缺,择业有目的,有选择,很少盲目求职,有明确的发展方向,有奉献精神,具有团队意识、合作意识;一般:能简朴描述原服务单位公司文化,了解公司文化的具体内涵、意义,以及现实表现形式等,但不能具体、具体介绍;对于责任,敢于承担;在团队中积极、活跃,在团队中可以起到活跃气氛、鼓舞士气的作用,可以起到参与、配合团队积极、有效、保质、保量地完毕任务的作用;可以简朴描述其离职具体因素,但缺少客观;择业目的、选择较明确,有时盲目求职,有发展方向,但不十分明确,较有奉献精神,在一定条件下具有团队意识、合作意识;略差:能原服务单位公司文化有简朴结识,但描述不清,对于原服务单位公司文化的具体内涵、意义,以及现实表现形式等有印象;对于责任,缺少敢于承担精神;在团队工作、活动中表现较平庸,可以参与、配合团队完毕任务;离职具体因素不明,或描述不清;择业缺少目的、选择不明确,经常盲目求职,发展缺少明确方向,缺少奉献精神,团队意识、合作意识;极差:能原服务单位公司文化有简朴结识,但描述不清,对于原服务单位公司文化的具体内涵、意义,以及现实表现形式等有印象;对于责任,缺少敢于承担精神;在团队工作、活动中表现较平庸,可以参与、配合团队完毕任务;离职具体因素不明,或描述不清;择业缺少目的、选择不明确,经常盲目求职,发展缺少明确方向,缺少奉献精神,团队意识、合作意识;2、工作动机极佳:工作动机清楚、明确,且具体;对于职业生涯发展有铺垫或承前启后的作用,有全局观念,可以发展地看待问题;对于盼望服务行业类型、公司类型、职业类型、岗位类型清楚、了解;明白、了解工作中的得失对于自身职业发展的帮助;佳:工作动机较清楚、明确,且具体;对于职业生涯发展有帮助,较有全局观念,可以发展地看待问题;对于盼望服务行业类型、公司类型、职业类型、岗位类型有较清楚的结识;明白、了解工作中的得失对于自身职业发展的帮助;一般:工作动机较清楚、明确,且具体;对于职业生涯发展有帮助,较有全局观念,可以发展地看待问题;对于盼望服务行业类型、公司类型、职业类型、岗位类型有较清楚的结识;明白、了解工作中的得失对于自身职业发展的帮助;略差:工作动机不清楚、明确,缺少具体内容;对于职业生涯发展没有明显帮助,缺少全局观念,看待问题缺少全局观念;对于盼望服务行业类型、公司类型、职业类型、岗位类型缺少结识,择业目的不明确;不清楚工作中的得失对于自身职业发展有何帮助;极差:工作动机不明确;对于盼望服务行业类型、公司类型、职业类型、岗位类型无结识、选择标准,择业目的不明确;不清楚工作中的得失;3、盼望待遇极佳:高薪高就,高职高就;其盼望待遇略高于本公司支付范围,在行业中属于行业薪酬范围略高水平,且与其能力相适应,但通过协商其接受范围可在我公司薪酬范围之内,并批准通过自身努力在得到公司认可后逐渐提高薪酬;其所盼望薪酬与原服务单位薪酬有阶梯性增长,并可具体阐述其之所以规定阶梯性增长的因素;佳:平稳过渡;其盼望待遇略在本公司支付范围之内,在行业中属于行业薪酬范围中档水平,且与其能力相适应,并乐意通过自身努力在得到公司认可后逐渐提高薪酬;其所盼望薪酬与原服务单位薪酬略有阶梯性增长,并可具体阐述其之所以规定阶梯性增长的因素;一般:高薪低就,高职低就;其盼望待遇略在本公司支付
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