标准解读

《GB/T 41432-2022 家用电器产品个性化定制指南》是一项国家标准,旨在为家用电器行业的个性化定制提供指导。该标准涵盖了从需求分析到设计、生产、交付及售后服务整个流程的关键环节,适用于各类家用电器产品的个性化定制服务。

在需求收集阶段,标准强调了与消费者之间的沟通重要性,通过多种渠道如问卷调查、一对一访谈等方式深入了解用户的具体需求和偏好,确保后续设计能够准确反映客户的个性化要求。同时,还提到了使用大数据等技术手段来辅助分析市场需求趋势,为企业提供更多有价值的参考信息。

针对设计方案制定,标准指出需结合前期收集到的信息以及企业自身的技术能力进行综合考量,不仅要满足客户的基本功能需求,还要考虑到外观设计、用户体验等方面的因素,力求达到最佳平衡点。此外,对于涉及新材料或新技术的应用时,应充分评估其安全性和可靠性。

关于生产和质量控制方面,《GB/T 41432-2022》建议采用柔性化生产线以适应不同规格型号的产品快速切换,并严格遵守相关法律法规对产品质量的要求。同时,在整个制造过程中加强过程监控,确保每一件出厂的定制家电都能符合既定标准。

最后,在物流配送和服务支持上,该标准提倡建立高效便捷的供应链管理体系,缩短交货周期;并建立健全售后服务体系,包括但不限于安装调试、维修保养等内容,确保用户在整个使用周期内都能享受到优质的服务体验。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2022-04-15 颁布
  • 2022-11-01 实施
©正版授权
GB/T 41432-2022家用电器产品个性化定制指南_第1页
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文档简介

ICS97030

CCSY.60

中华人民共和国国家标准

GB/T41432—2022

家用电器产品个性化定制指南

Guidelinesofcustomizedmanufacturingforhouseholdelectricalappliances

2022-04-15发布2022-11-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T41432—2022

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

一般原则

4…………………2

定制信息

5…………………2

概述

5.1…………………2

定制信息获取与识别

5.2………………3

定制信息的转换

5.3……………………3

定制信息的传递与使用

5.4……………3

定制信息的安全

5.5……………………3

定制条件下的设计

6………………………4

概述

6.1…………………4

设计管理

6.2……………4

设计方案制定

6.3………………………4

设计变更

6.4……………4

设计方法

6.5……………4

设计阶段质量安全

6.6…………………5

定制条件下的生产

7………………………5

定制条件下的检测认证

8…………………6

定制条件下的交付售后及维修服务

9、……………………6

参考文献

………………………7

GB/T41432—2022

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由中国轻工业联合会提出

本文件由全国家用电器标准化技术委员会归口

(SAC/TC46)。

本文件起草单位中国家用电器研究院海信家电集团股份有限公司青岛海尔智能技术研发有限

:、、

公司广东美的制冷设备有限公司长虹美菱股份有限公司无锡小天鹅电器有限公司珠海格力电器股

、、、、

份有限公司北京亚都环保科技有限公司宁波先锋电器制造有限公司西安庆安制冷设备股份有限公

、、、

司广东天际电器股份有限公司

、。

本文件主要起草人马德军张艳丽王滨后郑崇开杨浩陈进鲍雨锋王颖王小慧方庆朕

:、、、、、、、、、、

吕全彬沙露

、。

GB/T41432—2022

家用电器产品个性化定制指南

1范围

本文件提供了家用电器产品以下简称家电产品个性化定制的一般原则以及在需求信息获取与

(“”)

传递产品设计生产检测认证交付售后及维修服务等关键过程中保障质量安全的建议为制造商等

、、、、、,

相关方开展家电产品的个性化定制提供指导

本文件适用于家电产品的个性化定制

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

31

.

个性化定制customizedmanufacturing

根据不同客户的需求设计制造并提供给客户差异化产品和服务的生产方式

,。

32

.

个性化定制家电customizedelectricalappliances

以客户需求为导向通常以模块化设计制造为基础的差异化家电产品

,。

注1家电产品的差异化或客户需求的差异化可体现在能使客户认同的产品的功能性能结构形式单元模

:(),、、、(

块构成网络支持外观色彩等方面的不同

)、、。

注2仅有产品型号规格标注内容的不同不认为是产品的差异化

:(),。

注3客户通常在规定的模块化设计范围内选择定制家电

:。

33

.

定制信息customizationinformation

含有客户的差异化需求和针对相应需求的产品购买要求的信息

34

.

敏感数据sensitivedata

一旦遭到泄露或修改会对用户隐私厂商的商业利益造成损失的数据信息

,、()。

注所涉及的敏感数据包括但不限于用户的身份证号码家庭住址联系电话电子邮箱

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