源创新贵演讲内部资料

培训题纲培训题纲集团公司简介

1.产品的选材及工艺流程（板材，五金，拉手等配件）

2.产品设计理念风格

3.产品的构造及功能

4.产品的卖点

5.产品的识别

6.耀邦出货流程及售后服务

7.家具的保养

产品介绍及图片展示书房家具8.行业竞争对手分析

9.现场店面氛围10.订单管理及物流配送11.销售技能的培训

产品的用材料饰面特选时代感强、质地精良的进口饰面，纹理疏密有度，色调清雅，立体感强，特别配合黑色亮光玻璃，流行文化呼之欲出。

产品的用材料板材耀邦源创新贵系列使用优质环保E1级中密度纤维板及实木颗粒板，表面平整，内部结构紧密，公差小，应力对称，平面抗力强。含水量在4%-13%之间。甲醛含量在国内所有板材中属于最低的一档，对家庭人员的身体健康和环保是最有利的保证条件。

产品的用材料油漆全部采用PU漆，油腹丰满，附着力强，耐磨、耐热、耐变黄性好，质感平滑。温差在70度反复30次无爆裂、脱胶现象。七分哑的哑光度，令产品色调高雅而不花俏。

产品的用材料玻璃玻璃门全部采用钢化玻璃，磨边流畅光滑，抗冲击力强，安全可靠，耐高温性强。镜类均采用蛇口水银镜，镜面平滑，清晰度高。产品的用材料五金配件门铰、路轨、挂趟、碰吸等五金件全部采用进口产品。表面光亮美观，防锈防腐蚀，声响、震动小，承重力大，经久耐用。精巧别致的五金配件完美地点缀着耀邦产品，时时蕴含时尚，处处闪耀尊贵。产品的用材料德国进口仿木皮饰面（三聚氰胺）型号的识别方式MA1**

床

MB2**

床头柜

MC3**

妆台

MD4**

衣柜

ME5**

地柜/电视柜

MF6**

餐台/茶几（餐厅）

MG7**

书柜/书台（书房）

MH8**

厅柜/吊柜/挂件/酒柜（客厅）

MI9**

斗柜/装饰挂

MS***

沙发

M00*餐椅设计理念浅胡桃的纹路和颜色百看不厌，是经典的家具和装修材料，不容易过时；来自北欧现代简约时尚家居主要是有浅胡桃木纹、黑色橡木纹搭配采用黑色亮光烤漆、玻璃门板装饰家具时尚、简洁的线条在中国，随着工具与工艺的完善，明清时期硬木家具大量涌现，胡桃木以其质朴质感与肌理、良好的质地成为家具制造的重要用才，并受到广泛欢迎。主要针对国内目前国家房产发展的主流户型80—120平的两.三房70-80后的年轻消费群体倾力打造家具业内最高性价比时尚家具合适的消费群：25-40岁左右的年龄阶段产品的构造及功能耀邦源创新贵突破传统的设计局限，采用后现代极简主义设计手法来演绎经典的浅胡桃，外观层次分明，线条流畅，再配合哑银金属线条，风格简约；而黑色亮光玻璃丰富了层次感，增添一份时尚“酷”元素；皮质拉手调和了硬朗的风格，多了一点味道，反映出大都市快节奏中略带一点嬉皮的生活状态。

产品的构造及功能良好的收纳功能有效利用空间，带来整洁家居，适合大小户型。让人放松地生活在家的氛围中，感觉原来生活可以如此舒适而随心所欲。简洁的设计和经典的颜色能配合各种装修风格，或繁或简、或浓或淡，如您所愿。产品的构造及功能

多功能设计方便储物衣柜柜体的内部结构分隔比较合理，可以满足多种储物需要。不同功能的抽屉可以将不同的衣物分类放置，既方便查找，又可以使柜内整齐。产品的构造及功能

滑轨抽拉式裤架，可以将裤架全部拉出，翻找十分方便。在裤架的前部还设计了放首饰等小件物品的小盒子，这些细节设计十分的贴心、实用。

产品的构造及功能优秀的收纳功能创造更多可能，无论是床屏还是床身都能有效利用空间，特别是床屏的敞开置物架，能摆放相架、书本、饰品等等物件，随时发挥想象，营造情趣昂然的自我天地。

更特别的是床身一边的“露台”设计，能为你创造更多的生活方式，你可以坐在上面谈天，也可以变成一个临时的卧房巴台，坐在地上，依靠床边，听一曲感伤的音乐……发挥想象吧！产品的卖点面料：德国进口仿木皮饰面（俗称：三聚氰胺）优点：耐磨，实木质感强，木纹清晰等。主材：中密度纤维板+实木颗粒板优点：综合利用板材的实用环保性能，使家具结构稳固，简约大方。国家绿色环保产品产品的卖点优质的售后服务质量问题：属于我们质量问题我司对客户承诺提供免费维修或者补发补件售后服务保障，而且目前我们没有时间的限制，目前市场其他商家都仅仅提供1年的售后服务保障。服务差异化是产品的卖点耀邦集团的产品通过了中国质量认证中心颁发的中国质量环保产品认证证书,消费者可以买得放心;用得开心.产品的卖点通过了ISO9001:2000ISO14001:2004管理认证产品品质有保障产品的卖点

客厅：可根据客厅的大小自由组合地柜及墙体吊柜和挂件等。产品的功能组合性强产品的卖点卧室：床身可选择高箱或床架，衣柜可自由选择门板或柜身产品的功能组合性强产品的卖点书房：可根据空间的大小来合理配置书柜的大小，根据个人喜好来选择书柜门板配置。产品的功能组合性强产品的卖点超高性价比终端卖价比竞争对手低于20%-50%不等产品价值感强，材料厚实主要竞争对手城市之窗：易式形态洋臣：A家兴利：澳玛时尚美居和风森盛东方百盛标致家具保养因基材而异

随着季节的变化，空气的干燥和湿润对家具会有不同影响。不同类别的家具也有着不同的保养方法。

布艺家具:代表家具：床垫、布艺沙发等布艺家具具有可随时更换布套和易于清洗的特点，同时材质柔软不易损伤，平时只要做到经常清洗即可维持其表面清洁，但如床垫这类大件，除了平日的清洁工作，还要通过合理的使用达到更好的保养效果。★减少接触部位摩擦尽量避免多人经常坐在床垫边沿部，不要在床垫上踩踏，以使床垫保持平整，延长使用寿命；定期把床垫翻转使用，可上下翻转或首尾对调，使床垫受力趋于均匀，一般家庭3个月应调换一次；弹簧床垫要注意在和床架的接触部位放置一个棉毡或被褥以减少摩擦，延长寿命。★保持通风，避免曝晒拆除外包装使用，使床垫内部空气流畅。暂不使用时，床垫就安放在阴凉通风处，避免日光曝晒。除使用床单外，最好能套上床垫罩，避免床垫弄脏，以便拆洗。★平稳搬运如果床要搬动，放置时一定要放平放稳，最好在落地的四个角用专门的垫脚垫好，这样可以保持整体结构的稳定，同时在搬运中不要将床垫折弯，不要用绳索用力捆绑，尽量避免冲撞以免床垫外表挫伤或使内部结构受损。皮质家具:

代表家具：皮革沙发等皮质家具最怕的就是沾上油污或刮擦，清洗时不要直接用水，可以用干布沾上专用的皮革清洁剂轻轻擦拭。对于有宠物或小孩的家里来说，尤其要小心小猫、小狗的爪子或小孩子用尖锐物体在家具表面刮擦。★定期清洁，勿直接用水皮质沙发的保养最关键在于真皮的呼吸，因此要定期地清洁以保持真皮表面的毛孔不被灰尘阻塞，擦洗时可以用纯棉布或丝绸沾湿后轻轻擦拭，在擦净后还可以用碧丽珠或上光蜡等再喷一遍以保持光洁。若不慎沾染油迹，可用纯棉布料、毛巾蘸适量中性肥皂水擦拭，然后用干棉布吸干，切勿直接用水擦洗。清洁之后的皮沙发，可以喷上专用皮革清洁剂，用丝织品反复擦拭多次，预防皮质老化。★避免阳光直射皮质家具附近应避免阳光直射，也不要直接接触高温耐热源，否则会导致皮质老化、变质。木质家具:代表家具：餐桌、书柜、衣橱等黄梅天最大的特点就是空气潮湿且天气炎热，对于木质家具来说，在这个时期最易发生变形，因此保持通风、干燥的环境，同时经常清洁表面结物可以达到很好的保养效果。★避高温保干燥因为木质家具的材料是天然木材，它具有植物的特性，所以其摆放时不宜放在阳光可以直射到的地方，也不要对着空调的暖气一直“吹”，如果靠近窗户，则需要在日照强烈时拉上窗帘以免漆膜褪色，同时木质餐桌要尽量避免直接接触过热餐具，以免食物、汤料外溢损坏桌面。平时要保持家具的干燥，经常给室内通风，避免环境处于潮湿状态。★勤擦拭拒腐蚀物对于爱干净的人来说，他们可能每天都会对家具进行擦拭，不过值得注意的是，抹布千万不能用热水、碱水或者消毒水冲洗，更不要接触到酒精、指甲油等腐蚀性物品，那样会破坏家具表面的漆。最好的做法是用掸子掸去表面的浮土，或用潮湿的细布擦拭。★定期上蜡定期上蜡打光也非常重要，一般可以每季度重点保养一次。先用软布揩净家具表面尘迹，再用家具专用的上光蜡均匀涂擦表面，稍后再用干净软布擦亮，这样在保持家具持久光亮的同时