2023年经济管理综合知识题库

泰州师范高等专科学校首届“经济管理综合知识”竞赛题库(2０23年）说明：一、评分标准1.笔试环节选择题（单选+多选):3０道,每道2分,共60分；问答题：2道，每道5分，共１0分;计算题:5道,每道６分，共3０分。2.公开答辩环节问题的理解能力，回答问题的针对性,40分;回答问题的思绪、逻辑，40分；语言的简洁性、流畅性，1０分；整体仪态,１0分。二、公开答辩环节选题为开放式问题，将从本题库中的简答、论述、案例分析等题型中抽取。三、其他阅读资料《现代公司管理》、《公司管理概论》、《基础会计》、《财务管理》教材或电子书。运用网络资源学习题库中的重点、难点。题库中未提供答案的内容为开放性问题，既要遵循管理学的基本原理，还需要有自己的思考，最终的解答思绪要清楚，体现一定的逻辑性。第一部分公司与公司制度一、单项选择题1、公司是国民经济的细胞，是人们在社会再生产过程中从事生产、互换、分派等经济活动的(),是从事生产、流通或服务性活动的独立核算单位。(A)基本实体(B)基本组织(C)基本核算单位(D）基层组织２、公司是生产力发展到一定水平的产物，是（）产物。(A)商品生产（B）商品发展(C）商品经济（Ｄ)商品互换3、公司制度是一个公司内部在的（）,与外在的组织形式的统一。(A)产权制度(B)公司文化制度(C)公司管理制度(D)公司自主权制度4、人是公司发展之本，现代公司中的人,既是追求一定利益的“经济人”,又是处在一定社会关系的“社会人”,同时，也是一定抱负与价值信念等精神因素支配的（）。（A）自然人（B）文化人(C）社交人（D）法人5、（）是指公司生产经营活动所采用的结构形态。它表白公司作为一个经济实体与社会发生联系的方式。(A)公司集团（B)公司组织(C）公司实体(D）公司组织形式６、人们为了对相同组织形式的公司进行有效的经营管理,并充足发挥它们在国民经济中的作用，按照市场经济的规定，现代公司的组织形式通常是按财产的组织形式和能(）来划分。（A)承担的法律责任（B）承担的民事责任（C）承担债务完全责(D)承担有限责任7、公司公司在市场经济发展过程中,已形成一套完整的组织形式,实现了单体决策、经理负责执行、()，使所有者、经营者和生产者之间通过公司的权力机构、监督机构、形成各自独立、权责分明、互相制约有关系，以法律和公司章程加以实现。(A）独立核算和民主监督（Ｂ)独立监督和民主管理（Ｃ)独立自主和自负盈亏(D)独立创新和共同管理8、公司制公司是指依法设立并以赚钱为目的具有法人资格的经济组织。我国的公司法规定的公司只指(）公司两种。(A）有限责任公司和无限责任公司（B)有限责任公司和两全公司（C)有限责任公司和股份有限公司（Ｄ)有限责任公司和合作经营公司9、()是一种在经济联合基础上建立的密切联系的公司群体组织。其形式和规模随着经营范围的不同而多种多样,有的以工业生产为主，有的是生产和和科技相结合，有的是生产、科技与贸易相结合，有的是工贸相结合。(A)公司集团(B)控股集团（Ｃ）股份公司(D)法人公司10、现代公司的重要目的是获得利润和()。（Ａ）满足消费者的需要(B）满足公司的需要(C）满足社会的需要（D)满足个人需要1１、公司的上述任务和作用是互相联系和统一的，其中心是最大限度地（）,以实现现代公司生产经营管理的主线目的。（Ａ)满足于消费者日益增长的物质和文化生活的需求（Ｂ)满足日益增长的生产需求(C)满足日益增长的消费需求（D）满足日益增长的基础需求１２、公司素质的高低取决于构成公司的各种要素的素质及其有机结合。而衡量公司素质高低的重要标准是（)。(A）构成公司的各种要素及其有机结合而产生的能力(B)构成公司的各种要素及其有机结合而产生的动力（C)构成公司的各种要素及其有机结合而产生的凝聚力（D)构成公司的各种要素及其有机结合而产生的向心力13、管理素质的高低对公司素质其他方面的因素有着极大的（)。(Ａ)制约性和影响性（B)协调性和促进性（Ｃ)组织性和计划性（Ｄ）制约性和促进性14、公司的创新能力重要表现在研究开发新产品、开拓新市场和（）,采用新技术、新工艺、新设备，发现应用新材料、新能源,改善管理组织形式,采用新管理手段和方法等。(A)培养新的人才(Ｂ)发明新的需求(Ｃ）哺育新理念（D)发明新的营销能力15、公司作为国民经济的细胞,应当有旺盛的生命力,不仅能从事简朴再生产,并且能在国家政策、法律所允许的范围内重要依靠自己的力量从事（）求得自身发展壮大。（A）扩大再生产(Ｂ)扩大再生产和扩大互换（Ｃ)扩大再生产和扩大商品分派（D）扩大再生产和扩大对外贸易16、“公司制度”通常在两种意义上使用。具体地说，当公司的产权制度及他一系列关系已作为前提或基础存在的时候，公司制度仅指公司的()。（A）管理制度(B）产权制度（C)组织制度(D)人事制度17、现代公司制度,是我国为使公司适应社会主义市场经济发展规定，而确立要建立的一种新的()。(A)公司制度（B)产权制度(C）组织制度（D)财会制度18、现代公司制度的核心是（）,它是我国学者概括出来的特定概念，是公司制度的现代形态。(Ａ）法人制度(B）组织制度(C)产权制度(D)管理制度19、现代公司制度的基础是公司（)，现代公司制度以现代公司制为其典型形式。（A）法人制度（B)组织制度(C)产权制度(D)管理制度２0、所谓产权制度是指对财产权利在经济活动中表现出来的各种权能加以分解和规范的法律制度,它是以产权为依托，以各种经济活动中的主体在产权关系中的（)进行合理有效地组合、调节的制度安排。(Ａ）权力、责任、义务(B）权利、责任、义务(Ｃ）权力、责任、利益（Ｄ）权利、责任、利益2１、现代公司(）是公司中的所有者、经营决策者、监督者之间通过公司的权力机构，决策管理机构、监督机构形成各自独立的权力、权责分明、互相制衡的机制，并通过法律和公司章程加以确立和实现的组织管理制度。（A）法人制度(B）组织制度(Ｃ)产权制度(D）管理制度22、（）和公司工资制度是现代公司劳动人事制度工资制度的重要内容,建立适应市场经济规定的劳动用工制度和公司工资制度,对建立和完善现代公司制度具有十分重要的意义。（A)劳动人事制度（B)劳动用工制度（C)现代公司制度（D）工资管理制度23、现代公司()是指由市场机制决定的，公司自主分派，政府监督调节等到重要部分构成的“市场型分派模式”。(A)劳动人事制度（B）劳动用工制度(C)现代公司制度(D)工资管理制度24、现代公司（）是指用来解决公司法人与国家、股东、劳动者之间的财务信息沟通和财务分派关系的行为准则。（A)公司管理制度（B)产权管理制度(C)组织管理制度(D）财会管理制度２5、公司是市场的主体,没有（）,社会主义市场经济就成了无源之水和无本之木。(Ａ)劳动人事制度（B)劳动用工制度（C)现代公司制度(D）工资管理制度2６、建立现代公司制度是为了解放生产力和发展生产力,是对()的一场深刻的革命。(Ａ)国有公司（B）公司集团（Ｃ）现代公司(D）股份公司２7、通过建立完整的（),使国有公司成为拥有法人财产权的法人实体,使作为全民所有制财产代表者的政府与公司之间可以有效地实现政企分开、政资分开。(Ａ)公司法人制度(B）公司组织制度(Ｃ）公司产权制度（D）公司管理制度２8、公司自主经营、自负盈亏,是对()主体的规定。要实现这种规定,公司不仅必须成为其财产权的主体,并且必须具有相应的市场环境及其实现形式。（A)公司财产权(B)公司产权（C）公司管理权(D)公司财务权2９、通过评估资产,清理债权债务,界定产权,核算公司法人财产占有量,使公司普遍实行（），对国有资产保值增值切实负责。(Ａ）财产经营责任制(B）资产经营责任制（C）经营管理责任制（D)经营承包责任制30、现代公司制度呼唤（）,他们应成为具有高度事业心、信用和声誉的职业经营者。(Ａ)经营者（Ｂ)监督家(C)公司家(D）管理者二、简答题1、现代公司有哪些组织形式？2、简述现代公司制度的内容?3、公司的目的是什么?它的基本职能有哪些?4、论述公司内部部门设立的方法?三、论述题１、公司员工应具有哪些素质?应如何培养?2、你认为建立现代公司制度的意义何在?四、案例分析题【案例1】RB公司的员工培训如何改善RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司,拥有近400名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾,由于他们对产品过多的缺陷表达不满。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为:公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人,质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺少质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后,每个周五晚上7:０0－９:00,历时10周,公司不付给来听课的员工额外的薪水,员工可以自愿听课，但是公司的主管表达,假如一名员工积极地参与培训,那么这个事实将被记录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职的问题,公司将会予以考虑。课程由质量监控部门的李工程师主讲。重要涉及各种讲座,有时还会放映有关质量管理的录像片,并进行一些专题讲座内容涉及质量管理的必要性、影响质量的客观条件,质量检查标准，检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感爱好的员工，涉及监管人员，都可以去听课。课程刚开始时，听课人数平均６0人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到3０人左右。并且，由于课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说:“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统,并且他很风趣,使得培训引人入胜。听课人数的减少并不是他的过错。”问题：（1)你认为这次培训在公司制度上有无不合理的地方?（2)假如你是RB公司的公司管理部主任，你会强化哪些制度？(3）假如你是人力资源部经理，你会如何安排这个培训项目?【案例2】面对老前辈,你该怎么办A公司是一家汽车制造公司，老高是一个有三十数年销售经验的老销售员,为公司的发展立下汗马功劳。在为公司发明了巨大销售业绩（每年几千万销售额)的同时,老高却安心拿着较低的工资(由于该厂以前是国有公司，又地处偏僻，老高的工资不到4０0０元)。这样的老功臣是公司的宝贵财富,公司也给了他许多荣誉，如优秀员工,先进工作者等等。近几年,老高还被提拔为公司的销售副总,全面主管公司的销售工作。但是，老高也有缺陷：心胸狭隘,对新销售员极力防范。一旦新人业绩突出，就采用各种手段打压、排挤，使有能力的人难以立足。A公司从19９４年成立以来，已经走了大批有能力的销售员,这或多或少与老高的做法有关。为制止老高的排挤做法,高层领导从私下谈心到直接提拔新人,但效果都不如意,老高对公司的做法阳奉阴违,口头说一套，实际做一套。问题：(１）你认为老高是否具有管理人员的基本素质？(2）假如你是刚聘到A公司的销售员,你如何和老高相处?(3)从现代公司制度角度看,应建立哪些制度？第一部分公司与公司制度(参考答案）一、单项选择题1B、2C、3A、4B、5D、６Ａ、7B、8C、9A、10Ｃ、11C、12A、13D、1４D、15A、16C、１７Ａ、１8Ｃ、１9A、20Ｂ、2１B、22B、２３D、２4D、25Ｃ、26A、２7A、２８A、29Ｂ、30C。二————四题(略)第二部分公司管理概述一、单项选择题１、管理的任务，从而也使管理者的任务就是设计和维持一种（）,使在这一环境中工作的人可以用尽也许少的支出去实现既定目的。（Ａ)氛围(B）体系(Ｃ）制度(D)环境2、管理的主体是（)。(A）公司的目的(B）人力资源（C)管理者（D）人3、管理学中反映的原理和方法合用于各种类型的公司,这反映了管理学的（）特点。（A）一般性（B)多样性（C）历史性(D)实践性4、管理是一个（），是让别人与自己一道去实现既定的目的。(A)过程（B）体系（C）方法（D)方式5、(）是传递管理者和管理对象互相作用的媒介。这个媒介既涉及硬质媒介-－--－---物质技术手段，也涉及软质媒介--－-－--知识信息手段,以及两者都需要的激励手段。（A)管理对象(Ｂ)管理者(C）管理手段(D)管理过程６、激励是一种特殊的管理手段。激励就是(），它是通过刺激达成的目的。(A）物质激励(B）精神激励（C)刺激鼓励（D）满足需要7、管理学在理论与方法不断创新和发展的基础上,已成为一门独立的学科，形成了自己的学科特性，这些特性重要是（）。(Ａ)应用学科、发展学科、行为学科（Ｂ）理论学科、交叉学科、发展学科(C）人文学科、应用学科、交叉学科(D)发展学科、交叉学科、应用学科８、管理是一门艺术，这是强调管理的（)。（A)精确性(B)实践性（C）有效性(D)复杂性9、管理的任务就是要充足调动（)的积极性，有效地分派和使用公司的各种资源，合理组织生产经营，以较少的投入实现较多的产出，在科学合理制定生产经营目的的基础上，保证实现目的。（A)劳动者(Ｂ)公司职工(C)管理者(D)全体成员１0、管理的核心是()。（A）控制（B)组织(C)解决好人际关系（D）决策１1、管理的性质是指管理的(）。(A）科学性(Ｂ）目的性(C)艺术性（D)两重性１2、（)理论有核心是坚持以人为中心，尊重人、信任人，把人放在公司管理的主体地位,强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯强调管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想基础上,为公司建立明确的价值体系和行为规范，以此实现公司目的和个人目的的机结合，实现公司与社会以及公司内部物质、制度、精神的最佳结合和动态平衡。（A)公司精神(Ｂ)公司文化(Ｃ)价值取向（D)人际关系二、多项选择题1、公司管理的含义重要涉及()。（Ａ）管理的基本对象是人（B)管理是一种协调活动（C）管理是一种有目的的活动（D）管理是一种有组织的活动（Ｅ）管理是一种有计划进行的活动（F)管理合用于任何一个社会组织。２、公司管理活动是各种要素互相作用的过程。(）是公司管理过程得以顺利进行的三个基本要素。（Ａ)人(Ｂ)管理者（C）管理物质技术条件(Ｄ)管理对象（E)管理权限（F）管理手段3、管理对象是管理进程中所能预测、协调和控制的一切被作用者，它重要涉及()。(A)人(Ｂ)组织（C)物质(D)物（Ｅ）资源（F)时间和信息4、管理者在管理过程中承担的职能是（)。（A)人员配备（B）组织(Ｃ）计划(D)指导（Ｅ)领导(Ｆ）控制5、公司管理的基本特性是()。（Ａ)目的性(B)目的性（C）组织性(D)协调性（Ｅ)变革性(F）效益性6、就公司来讲,管理的任务就是要充足调动公司职工的积极性，有效地分派和使用公司的各种资源,合理组织生产经营,以较少的投入实现较多的产出,在科学合理制定生产经营目的的基础上,保证实现目的。重要表现为（）。(A)取得经济效益（Ｂ)工作富有活力和成就感(C)为组织制定科学合理的目的责任制(D)解决好公司与社会各界的关系（E)运用各种因素,想方设法完毕任务（F)实现公司最初制定的目的７、公司管理工作在各个工作中占据着重要的地位,发挥着重要的作用,重要表现在（）方面。（A)是公司生产经营重要手段（B）是保证国民经济快速发展的重要“车轮”之一(C）是社会进步的重要支柱（D）是人类生存和发展的基础（E）是公司发展的重要桥梁和纽带(F）是维持经济秩序的重要保证8、管理的二重性是指管理的()。(A）实践性（Ｂ)自然属性（C)理论性(Ｄ)社会属性（E）艺术性(F）科学性三、名词解释1、管理2、管理者3、管理对象4、非正式组织5、正式组织四、简答题１、管理者有哪些职责?应具有哪些技能？五、论述题1、法约尔的十四项管理原则里面,你最注重哪一条或者哪几条？请说明你的想法。注:法约尔的十四项管理原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、创新、团队精神六、案例分析题【案例1】末位淘汰法之争某公司又到了年终绩效考核的时候了，从主管人员到员工每个人都忐忑不安。公司采用逼迫分布的末位淘汰法,到年终,根据员工的表现，将每个部门的员工划分为A、B、Ｃ、D、E五个等级，分别占10%、20%、4０%、20%、１0％，假如员工有一次被排在最后一级，工资降一级,则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，假如再上岗后再被排在最后一10%，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。主管人员与员工对这种绩效考核方法都很故意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完毕得很好，把谁评为E档都不合适。去年，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此,小田到现在还耿耿于怀。今年又该把谁报上去呢?问题：（1）财务部是否适合采用末位淘汰法进行绩效考评？为什么?（2）假如重新设计该公司的绩效考评方案,请你从现代管理理论角度提出建议。【案例2】新世纪管理公司为什么失败朋友A从事管理培训行业数年，积累了一定的行业经验。他发现国内几千万的中小公司主对现代管理理论及实践的相关知识存在如饥似渴的需求,他们的公司规模又无法承受常规管理培训的开支,但作为个体消费者来说却具有较强的购买能力。于是他果断地成立一家名为新世纪管理公司来满足培训班市场需求。这家公司在操作上采用会员制方式，吸纳中小公司主组成俱乐部,并同国内部分管理培训师建立合作关系，定期举办管理讲座或研讨会，并且将会员之间的交流定位为独特的价值增值。该公司重要提供场地及茶点等服务,未来希望形成多个赢利点来支撑公司经营。但随着时间的流逝，原先热闹的聚会场面开始变得冷清,会员们不再象以前那么积极了。本来会员们已经不再满足于那些缺少实践经验的管理培训师的理论填鸭,转为对具体问题解决方案的探索。同时会员之间的团队交流也转入私人聚会。该公司提供的业务开始变得多余,而固定支出还在继续，于是在入不敷出之后黯然关门大吉。问题:(1)假如这家公司是由你开办的,下一阶段该公司管理的具体任务是什么?（2）如何完毕这一任务？第二部分公司管理概述（参考答案)一、单项选择题1D、2C、３A、4A、5C、６Ｃ、7D、8B、9B、10C、１1D、12A。二、多项选择题1ABCF;2BDF；3ＡD;4ABCDEF;５ACＤＥ;6AＢD；7ＡBCD;8BD三-－-－－-六题（略)第三部分公司管理和原理与方法一、单项选择题1、（)是对现代公司管理活动的规律的客观反映,它是从管理对象、管理核心、管理过程、管理目的等各个方面对管理进行的分析和研究,才抽象和概括出来的。(A)管理理论（B）管理系统（C）现代公司管理原理(D）现代公司经营原理2、对管理对象进行分析形成()。（A)系统原理(B)封闭原理(C)整合原理（D)人本原理3、对管理核心分析形成()。（A)动力原理（B）系统原理(Ｃ)人本原理(D）管理原理4、对管理过程进行分析形成（）。（A）动力原理(Ｂ）动态原理(C）动力系统(Ｄ）动态系统5、对管理目的进行分析而形成()。(Ａ）责任原理(Ｂ）效益原理（C)控制原理(D)反馈原理６、公司管理的职能重要有()。（A）计划、组织、指挥、调节、控制(B)计划、组织、指挥、协调、决策(C）计划、组织、指挥、控制、协调（Ｄ）计划、组织、指挥、领导、创新７、行政方法根据不同的目的、不同对象、不同条件，可以分为不同的形式。按其行政方法的强制限度和表现形式来分类,重要有（)。（A)命令、指挥、建议、规章制度（B）命令、指示、建议、规章制度（Ｃ）命令、批示、建议、制度条例（D）命令、指挥、建议、法律制裁8、经济方法在具体运用过程中，可根据情况的不同采用不同的形式,这些形式重要有：（）。（A）价格、税收、利率、信贷、工资奖金及其它（B）价格、财政、金融、利率、税收及其它（C)价格、税收、信贷、保险、工资奖金及其它(D）价格、税收、利率、信贷、工资福利及其它９、计划职能是公司管理的首要职能，它对未来也许出现的状况做出预测，从而增强公司的应变能力。计划职能的重要内容,按其先后顺序重要涉及(）。(A)调查、预测、进行决策(B)调查、预测、进行判断(Ｃ)调查、预测、进行再预测（D)调查、预测、进行再决策10、控制的目的在于使公司的经营活动可以同计划、指令保持一致,为了达成控制的目的,在控制的全过程中必须做好()工作。(A)确立标准、衡量结果、纠正错误(B）确立标准、衡量结果、反复研究(C）确立标准、衡量结果、纠正偏差(D）确立标准、检查过程、衡量结果二、多项选择题１、公司管理中应用人本原理应注意的几点是()。（A)要尽也许满足下属人员的合法的、合理的规定,贯彻按劳分派原则（Ｂ）要使每个人都有符合个人能力和的志趣的、拟定的、可以考虑的岗位及具体责任(C）要对每个人履行职能结果进行考核、验收、奖惩,以提高员工的工作业绩(D)要把开发智力,培养人才放在重要位置，提高广大员工的发明力（E)要尊重人、相信人、爱惜人、合理使用人，做到人尽其才（F）要依靠全体员工，充足调动大家的积极性,做到人尽其才,物尽其用2、按责任原理的规定,公司管理中应当做到三个方面:（)。(A）明确个人职责（B)权限(Ｃ）严格奖惩（D)利益(E）设计出个人对职责完全负责的条件（F)能力3、组织职能是公司管理中必不可少有职能,它的内容重要有()。(A）建立公司组织结构（B）划分职责和权力(C)形成信息沟通渠道（D）调配各种资源信息(E)调配各种资源（F)协调各种能力4、为了发挥组织的职能作用,应当特别注意以下问题：（)。(A)实现组织职能，要满足若干规定（B)要考虑人们各种的需要(C）要满足信息沟通的规定(D）要遵循组织活动的一般原则（Ｅ)实现组织职能,要注意运用适当的手段（F）实现组织职能，要注意沟通协调5、为了发挥指挥职能的作用,在实际进行指挥的过程中必须贯彻如下原则：()。(A)科学性（B)明确性(C)示范性(D）激励性和权威性(Ｅ)统一性与灵活性相结合(F）强制性与说服性相结合6、控制职能的形式重要有：（)三种。(A）正控制(Ｂ）负控制(C）反馈控制（D）现场控制(E）远程控制（Ｆ)预先控制7、公司管理的基本方法重要有()。（A)行政方法(Ｂ)法律方法(C）经济手段(Ｄ）行政监督(E)经济方法（F)心理方法三、名词解释1、公司管理2、公司管理职能3、计划职能4、组织职能5、指挥职能6、控制职能四、简答题1、简述管理的效率原则？2、公司管理的基本职能有哪些?它们之间的互相关系如何？３、控制有哪些类型?在公司管理中应如何进行控制?4、经济管理中最基本的方法是什么?应如何在公司中应用？五、案例分析题【案例1】两家公司老总为什么双双获得成功在一个某省公司管理协会厂长经理工作研讨会上，有两家公司的老总分别谈了他们在公司进行有效管理的一些经验。方晨公司总经理则认为，公司必须实行严格的管理，只有这样才干保证公司目的的实现。没有规矩就不成方圆。因此，公司制定严格的规章制度及岗位责任制度，注重员工培训,实行合理的计件工资制，多劳多得。总经理在公司时，员工们都十分重视遵守公司规章制度，公司也日益兴旺。问题:(1)两家公司的总经理在运用现代管理原理时有什么不同?（2)作为一个旁观者,你有何启示?【案例2】为什么同样的努力业绩差别这么大BNＣ网络公司组建之初，因急需管理人才，通过网络高薪招聘甲、乙、丙三位MBA(工商管理硕士)分别担任策划部、销售部和技术部主管。虽然三人工作很努力，但在半年工作总结中评价并不抱负，他们自己也觉得这并不是他们个人所能达成的最佳成绩。公司经理在与三人具体交流过程中发现,甲主管本来一直做技术工作，并发表了多项专利成果;乙主管虽然做过销售工作,但重要侧重管理策划，以前的工作业绩也不错；丙主管曾担任某公司总经理助理，组织过多项大型活动，综合工作能力较强。此后,公司调换了甲、丙二人的工作,并给乙主管两个月到现场代职实践的时间。结果,到年终总结时,三人的业绩都十分突出:总经理对在工作中应用管理原理的效果也十分满意。问题：（１)请从管理职能的角度谈谈对BNC公司用人的想法。第三部分公司管理和原理与方法(参考答案）一、单项选择题1Ｃ、2A、３C、4Ｂ、５Ｂ、6C、7B、8Ａ、9Ａ、１０Ｃ。二、多项选择题1ABCＤE;2０AＣE;3ABＣE;4AEＦ;５AＢCＤEＦ;6ＣDF；７ABEF。三------－五题(略)第四部分公司组织结构一、单项选择题1、矩阵结构，是在组织结构基础上，按(）划分的垂直决策法。（A）地区(B）部门(C)职能（D）业务2、管理学上组织是指按照一定的目的和程序组成的一种()。（A）权责结构(B）制度体系(C)管理机制（D）人员合作机制３、组织工作要充足考虑到(）组织的影响。（A）正式(B）非正式(C）上层组织(D)基层组织４、(）原理是指在组织结构设计中．职位的职权和职责要对等一致。(A)目的统一（B）责权一致(C）集权和分权（D)分工协作5、（）原理是指组织中管理人员监督管理其直接下属的人数越是适当，就越是可以保证组织的有效运营。(Ａ）管理宽度（B)集权与分权相结合（C）稳定性和适应性(Ｄ)目的统一6、在管理学中.组织工作这一慨念应理解为(）。(Ａ）人员群体（Ｂ)管理职能之一(C)组织机构（Ｄ）协作关系7、下列组织结构中分权限度最高的是（）。(A）直线型（B)直线——职能参谋型(Ｃ）事业部制（D)直线——参谋型8、下面不是组织工作的原理的是（）。（A）责权一致(B)管理宽度（C)分工协作（D)组织适宜性９、没有实行管理分工的组织结构是（）。（Ａ)多维立体结构(Ｂ）矩阵型（C）职能型(Ｄ)直线型10、事业部制组织结构产生于20世纪(）。(Ａ）2023代(B）30年代（C）40年代（D)５０年代１１、组织中主管人品监督管辖其直接下属的人数越是适当．就越是可以保证组织的有效运营是组织工作中哪项原理的内容（）。(A）目的统一原理(B)责权一致原理(Ｃ)管理宽度原理(D）集权与分权相结合的原理12、采有“集中政策.分散经营”的组织结构是()。(A）直线型(B）职能型(C)矩阵型（D）事业部制13、直线型组织结构一般只合用于(）。(Ａ)大型组织（B)中型组织(C)没有必要按职能实现专业化管理的小型组织(Ｄ)需要职能专业化管理的组织14、职能型组织结构的最大缺陷是(）。(Ａ）合用性差（B）多头领导(Ｃ）横向协调差（D）不利于培养上层领导15、直线——参谋型的组织结构的重要缺陷是(）。(A）不利于调动下属的积极性和积极性（B）多头指挥（Ｃ）职责权限不清（Ｄ）结构复杂１6、下列哪种结构的特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者（)。(A）直线型(Ｂ）职能型(C）事业部制（D）多维立体结构17、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”(）。(A)多维立体结构（B)事业部制(C)矩阵结构（Ｄ)职能型１8、组织结构越是能反映为实现组织目的所必要的各项任务和工作分工，以及互相问的协调．组织结构就越是精干，高效。这是组织工作的(）。（A)目的统一原理(B）直接管理原理（C）分工协作原理(D)组织适宜性原理19、在实际工作中．事实上不存在纯粹的()。（Ａ）直线型组织结构(B)直线——职能参谋型组织结构(C)直线——参谋型组织结构(D）职能型组织结构2０、单线型纰织结构是指（)。（A）直线组织结构（B)事业部制（C）矩阵结构(Ｄ)职能型组织结构21、下列哪种组织结均又被称为多线性组织结构（)。（Ａ)多维立体结构(B）事业部制（Ｃ)直线型(D）职能型２2、组织中每个部门或个人的奉献越是有助于实现组织目的,组织结构就越是合理有效。这是组织工作的（)。(A)目的统一（Ｂ)分工协作原理（C）责权一致原理（D)管理宽度原理23、对组织结构中的集权和分权的关系解决越是适中,就越是有助于组织的有效运营。这是()。(A)组织工作中的原理（B）计划工作中的原理(C）控制工作中的原理(D）领导工作中的原理2４、组织工作的特点之一是()。（A)决策的科学性(B）目的的一致性（Ｃ)结构的完整性（Ｄ）考虑到非正式组织影响二、简答题1、什么是组织结构？组织结构的作用有哪些？2、简述建立公司组织结构的基本原则。4、如何理解组织结构的发展趋势？三、案例分析题【案例1】宝洁公司新的网络式设计为了在供应链上的每个点都取得更好的价值，宝洁公司新设计了它的开发、制造、销售、定价、营销和出售产品的方法。新的设计取消了三个管理层次，使公司对世界市场的变化反映更快，针对各地顾客的愿望,更加迅速地调整和改善产品。要想减少成本,需要在管理过度的宝洁公司进行彻底的变革。在爱德克·阿兹的领导下,11个组织联合考察了公司的各个部门。给他们下的指令有四个：改变工作，以较小的投入做较多的工作，取消反复工作和减少不能转嫁给消费者的成本。在来自布施·阿兰公司的征询顾问的指导下,大卫团队用了6个月的时间测试销售组织的成本。该团队对公司称为顾客管理体系的4１个工作程序进行了分析。他们发现宝洁公司是本行业管理费最高的公司,正如一位管理人员说:“过去管理层太多，部门太多,把一个采购订单搞对的了几乎像一场天灾”。本次大修的一个目的是使连接供应商、批发商、零售商和消费者的销售链更像一个连续不断的环。网络覆盖取代了旧的要不断补充产品的零售订货系统。当一箱洗衣粉在付款台被扫描时,信息将被直接输到制造商的计算机里。计算机中安装的程序将自动补充产品。这种无纸互换使差错和翻开帐单降到了最低限度,减少了库存和脱销情况,并改善了钞票流量。问题:(1）你认为宝洁公司的这种新的网络结构的特点是什么?(2）与本来相比，宝洁公司的这种新的网络结构将给公司带来什么?【案例2】建新厂的组织结构建新通讯仪器厂原是军工公司,在我国体制改革过程中，为适应自身生存和发展的需要在生产军品的基础上,又转向民品的开发与生产,并获得了成功。现在该厂共有军用通讯设备、电话机、电话互换设备、小型计算机、VCD机等五大产品系列，公司资产总值2亿元,职工５6００人。建新厂3０数年一直采用直线职能制组织机构形式，共设有21个职能科室,各职能部门各自负责一部分管理业务。五个副厂长分别负责生产、销售、技术、财务和人事等工作,并各自分管若干个职能科室。随着体制改革的进一步,民品的市场竞争日益剧烈，该厂领导人越来越感到这种组织形式已经不能适应生产经营的需要，为了增强公司的竞争能力,使公司获得更好的发展,该厂通过度析研究,决定把公司的组织机构由本来的直线职能制改为事业部制，以产品为中心成立事业部，每个事业部是一个利润中心，在总公司的领导下,实行独立核算,自负盈亏。由此，该厂制定了一个事业部组织机构方案。这个方案在准备实行前厂长召集有关人员共同商讨组织机构改组问题，会上,大家对成立事业部所需解决和也许出现的一些问题发表了各自的意见。以下是会上提出的几个问题：(１）如何解决好军品和民品的关系。该厂生产军品的任务,带有一定的计划指令性质，且订货时有时无,时紧时松，军品的利润也低于民品。本来全厂统一核算，矛盾尚不突出,若实行事业部制军品事业部显然处在不利地位。（2）关于事业部的职权问题,即究竟授予事业部经理多大的权限,才干使其在不改变公司经营方针、经营结构的前提下充足发挥其聪明才智，使该事业部取得最大的经济效益。有人认为本厂技术力量虽比较雄厚，但管理人员少且素质低，因而，事业部经理开始时的权限不应给得过大，也不必让事业部经理承担过大的盈亏责任，让其通过锻炼逐步成为有较高能力的管理人才,然后再赋予其较大的管理权限和责任。尚有人认为，事业部的领导人必须拥有较大的经营自主权,各事业部实行独立核算，自负盈亏,这样可以促使事业部去搞好工作。同时通过给事业部以更多的自主权,才干使公司最高领导层，摆脱平常行政事务,成为强有力的决策机构,并且尚有助于调动事业部领导人搞好生产经营活动的积极性和积极性。否则，这种组织机构形式不会给公司带来多大改观。（3)关于事业部间的横向联系。以前各部门之间不存在竞争，所以也不存在很大矛盾，假如实行事业部，有助于事业部之间的协作,但各事业部由于有着自己的利益,就也许影响各事业部之间的协作,如军品和民品之间的协作就会发生困难。并且各事业部之间由于经营方法不同,其效果也不同,从而就会导致不平衡和不协调。对此有人认为，这种不协调可由总公司通过计划或财务手段来协调，也有人认为这可以通过市场竞争由他们之间自己去协调，不必诉诸行政手段。（4)关于人员问题。该厂现有的中层以上管理人员占全厂人员的3%,而实行事业部必然会相应地增长管理人员，但该厂有一定能力和水平的管理人员又很少，这是一个矛盾。与此同时,实行事业部制，对工作人员来说，由于有明确的责任界线,便于考核，可以更好地调动他们的积极性，从而事业部内部的劳动生产率就会提高，这样就会出现一部分多余的生产人员,这部分人在本厂占地面积较小的情况下如何合理安排，这也是一个问题。并且由于各种产品的利润率高低相差较大,不同事业部之间的利益差别就会加大。本来是全厂平衡,一旦实行事业部,由于利益差别也许会影响一部分人的积极性。问题：（1)你认为建新厂是维持直线职能制组织结构形式好,还是改成事业部制组织结构形式好,为什么？（2）事业部的职权如何界定，究竟以多大幅度为宜？如何看待实行事业部制后的利益差距,如何加强事业部之间的横向联系？第四部分公司组织结构（参考答案)一、单项选择题lＣ、２A、3B、4B、５A、6B、７C、8Ｄ、9D、1０A、１１Ｃ、12D、1３C、１4B、１5A、16B、17Ｂ、１8C、１9D、２０A、21D、２2A、23A、24D。二——三题（略)第五部分公司管理决策一、单项选择题1、在拟定备选方案的过程中，一个很重要的问题就是尽量找到(),才干把握住事物的本质。（Ａ)限制性因素（B)人力资源（Ｃ）核心能力（D)财务资源2、决策需要有“（)”与“代替方案”这两方面的因素。(A)决策目的（B）资源(C)人员（D)管理者3、现代科学决策规定以信息为基础，追求最大也许的(）。(A)优化效应(B)经济效益（C）业务水平(D)决策目的4、科学决策需要有明确而又具体的()。(Ａ)决策目的（B)决策信息(C)决策方案（D）备选方案5、决策规定以了解和掌握（)为基础。（A）资源（Ｂ)信息（C)目的（Ｄ）备选方案６、决策规定有两个以上的（),以便比较选择。(A)决策目的（B)备选方案（Ｃ)决策者(D）决策方法７、决策规定对控制的（)进行综合分析和评估。(A)目的（B)信息(C）方案(D)制度8、采用专家集体发明力的决策方法,被称为决策的“软方法”，又称（）。(A)效用法（B)计量决策法（Ｃ）决策树法(D）主观决策法9、狭义的决策是指（）。(A）选择方案(B）评价方案（Ｃ)比较方案(Ｄ）拟定方案10、边际分析法属于下列哪种方法中的一种()。(Ａ)决策树法（B)主观决策法(Ｃ)盼望值法(D）计量决策法11、主观决策法特别合用于()。（A)肯定型决策（B)战术决策(C)经验决策(D）非常规决策1２、按范围分类．决策可以分为()。（Ａ）常规决策与非常规决策(B）战略决策与战术决策（Ｃ)拟定型决策与风险型决策(D）经验决策与科学决策13、被称为决策“硬技术”的决策方法是指（)。（A）计量决策法(B）主观决策法（C)科学决策法（D）边际分析法14、管理的基础是(）。(Ａ)控制(B）决策(C）人员配备（D)领导1５、越是组织的上层主管人员，所做出决定越倾向于（）。(A）战略的,常规的，肯定的（B）战略的，非常规的,风险的（C)战略的，非常规的，肯定的（D)战术的,非常规的,风险的16、直接运用专家们的知识和经验,提出决策目的及方法并进行评价和选择的方法是(）。(A）计量决策法(Ｂ）主观决策法（C)概率法(D)效用法17、决策对象的内容分类，决策可以分为（）。(A)战略决策和战术决策(B)经验决策和科学决策（C)常规决策与非常规决策(D）肯定型决策和风险型决策１8、以下项目中不具有决策特性的是()。（A）明确而具体的决策目的(B)追求的是最优最佳方案(C)以了解和掌握信息为基础（D)有两个以上的备选方案二、多项选择题1、按照决策问题具有的条件和决策的也许限度分类,决策分为(）。（A）不拟定型决策（Ｂ）风险型决策（C)拟定型决策(Ｄ)一般决策2、计量决策法的优点有（)。（Ａ)方法灵话、通用性强（Ｂ)使领导人从常规决策中解脱出来（Ｃ）帮助领导者提高了重大战略决策的对的性（D）提高了决策的准确性，最优性,可靠性（E）易于被一般管理干部接受3、一般来，越是组织的下层主管人员,所做出的决策越倾向于（）。(Ａ）战略型(B)常规型(C)经验型(D）肯定型(E)风险性4、计量决策法生要涉及(）。（Ａ）德尔菲法(B）决策树法(C）边际分析法(D)效用法(Ｅ)回归分析法5、按决策的依据分类有(）。（Ａ)经验决策(B)科学决策（C)战略决策（Ｄ)常规决策（E）非常规决策6、决策的程序以便涉及(）。(A)定决策目的（B)拟定前提（Ｃ)拟定备选方案（D)评价备选方案(Ｅ）选择方案７、决策的特性有（)。（A）明确而具体的决策目的(B）以了解和掌握信息为基础(Ｃ）追求的是最优效应（D)实现过程中不断地跟踪(E）有两个以上的备选方案8、组织的最高层主管人员所做出的决策倾向于（）。（A）肯定型(B）常规型（C)经验型(D）战略型（E）科学型9、按决策中变量之间的关系分,决策分为（)。(Ａ）肯定型决策（B）非肯定型（C)常规决策（D)经验决策(E）风险性决策1０、主观决策法的特点是()。（A)缺少严格论证(B)方法灵活(C)易产生主观性(D）易与一般管理干部所接受(E)适合于非常规决策１1、决策方法可以概括为(）。(A)德尔菲法（B）主观决策法(C)决策树法(D）计量决策法（E)线性规划法１2、决策在管理中的地位和作用表现在()。（A)决策可以使组织达成最优效应(B）决策是各级各类主管人员的首要工作(C)决策需要从公司内外部收集信息（Ｄ）决策范围涉及到公司的各个方面（E）决策是管理的基础13、所谓备选方案是带有(）特点的几个也许的方案。(A)概括性(B)典型性(Ｃ)合理性(D)科学性(Ｅ)代表性14、在评价备选方案时，评价的重要依据是()。（A)事实(B)实验（C)经验(D）理论(E）分析与研究三、简答题1、什么是决策？它的基本特点有哪些？2、简述决策在公司管理中的作用。3、简述决策的基本程序。四、论述题1、管理与决策之间究竟是一种什么样的关系？对于“管理就是决策”这种说法,你认为应当去如何理解?五、案例分析题【案例1】经营制胜之道立石电机公司是日本最大的控制设备制造公司,它生产的可编程控制器,被广泛应用于各行各业,成为工业自动化的核心产品。名噪一时的“生产者体制”，就是由立石电机公司提出的。依靠这种经营体制,立石电机公司踏上了腾飞之路。在70年代石油危机后,立石电机公司又毅然废除了“生产者体制”,但公司却取得了更大的发展。立石电机公司实行“生产者体制”的分权管理方式,是为了紧跟市场发展,始终立于不败之地。实行“生产者体制”后，立石电机公司把生产权和人事权下放给各个工厂厂长和子公司的经理，由他们根据市场变化，及时投产新产品、招募新的专业人员。从此，立石电机公司令人眼花缭乱地连续推出新产品，如无触点开关、应用于医学及生物学领域的应力计、综合售货机以及多种控制设备。到1967年，公司的年产值创下了８年增长10倍的记录，达成100亿日元。19７3年的石油危机，一下子击中了日本经济的要害。在“生产者体制”指导下，立石电机公司铺的摊子过广、涉及领域众多,所以受到很大冲击。在19７5年和1９76年反而连续导致亏损赤字。为扭转颓势,立石电机公司顺应潮流，果断放弃了当年名噪一时的“生产者体制”，精简管理层次，重新收回下放的权力,由总公司进行宏观调控。此外，立石电机公司对产品发展方向再次作出重大调整，立石电机公司也就此走出了低谷。在1978年实现产值１01０亿日元,取得了令人难以置信的特殊业绩。问题:(1）从此案例可以看出，立石电机公司多次决策的重点考虑因素是什么?（２)你认为决策的成功依赖于决策者的哪些方面能力？第五部分公司管理决策（参考答案）一、单项选择题１A、2Ａ、３A、４A、5Ｂ、6Ｂ、７Ｃ、8D、9A、10Ｄ、llＤ、12B、１3A、14B、１5B、16Ｂ、17Ｃ、18B。二、多项选择题lAＢC；2BCD;3ＢCD；４ＣDＥ;５AB；6ACＤＥ；７ABE;8DＥ；９ABE;10ABCＤＥ;11BＤ;12BＥ；13ABＥ;１４BCE。三——五题（略)第六部分公司战略一、单项选择题1、所谓战略失效，是指公司战略实行的结果偏离了（）和战略管理的抱负状态。

(A）战略目的（B)战略重点(C）战略控制范围（D)公司使命2、市场渗透战略先由公司现有产品和（)结合而成的战略。ﻫ（Ａ)原有市场(Ｂ)现有市场（Ｃ）相关市场(D)新市场3、公司竞争优势的根基是（）。

（Ａ)核心能力(B)财务能力（C)营销能力(D）科技能力４、所谓差异化战略，是指为使公司产品与()产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采用的一种战略。

(A)原产品（B)竞争对手产品（Ｃ)本公司产品（D)同行业产品5、市场营销组合战略的目的是以(）为中心，使产品、定价、分销、促销四种战略协调配合，形成协同力量,使更好地实现公司战略目的。

(A)顾客（Ｂ)销售（Ｃ）利润（D)市场6、从战略分析角度看，衰退产业是指在相称长的一段时间里，产业中产品的销售是连续（）的产业。（A)上升（Ｂ)下降(C)平稳(D)不定7、产品市场战略中产品开发战略是由现有市场与（)的组合战略。(A）新产品（Ｂ）新市场（Ｃ)现有产品（D)现有市场８、战略控制的目的重要控制(),保证战略目的的有效实现。

(A）战略计划(B）信息反馈(C)战略失效(D）战略阶段9、反映公司成长性的指标有（）。ﻫ(Ａ）销售收入增长率(B）人均净利润（C)总资产周转率（D)流动比率10、依靠公司最高领导者的权威和实行高度集中的指导，通过发布指令来推动下级实行战略方案的方式。这种战略实行方式是()。ﻫ(A)指令型方式(B)变革型方式(C）合作型方式(D）文化型方式11、公司高层领导者通过创建取得全员工共识的公司文化,以增强公司员工的向心力、凝聚力,从而保证公司战略顺利实行的一种方式。这个战略实行方式称为（）。

(A）指令型方式（B)变革型方式（Ｃ)合作型方式（D)文化型方式12、我国古代著名的（

）一书,是历史上最早的一部专门研究军事战略的巨著。

（A）《史记》(B）《尚书》（C）《孙子兵法》(D）《三国演义》1３、在公司战略的分类中,技术战略、人事战略、市场战略等，属于（)。ﻫ（A）总体战略（B)职能战略(C)发展战略（D）一体化战略１4、公司职能战略比总体战略（）地表达公司的战略目的、任务和措施。ﻫ(A)更概括更笼统(Ｂ）更清楚更具体（Ｃ）更全面更概括（D)更快速更具体15、战略一词由来已久，它最早来源于军事,它的本意是指（

)。ﻫ（A)对战争全局的谋划和指导(B)对一场战斗打法的安排ﻫ(C）军事指挥员的指挥艺术（Ｄ）官兵共谋战争胜利的方式16、公司在制定经营战略时,一方面必须做出的最重要的抉择就是拟定(）。ﻫ(A)战略方案（B）战略目的(C）战略措施（D）公司使命17、（)是公司经营战略的核心,反映了公司的经营思想,表达了公司的盼望，指明了公司此后较长时期内的努力方向。ﻫ（Ａ)战略目的（B)利润目的(C)公司使命（D）战略方案18、由公司高层领导者为主体组成的控制系统，负责公司的整个战略管理过程的工作。这叫()系统。ﻫ（A)战略控制（Ｂ）业务控制（C）作业控制(D)前三者都是19、由公司中高层经营单位领导者和各项职能部门负责人为主体所组成的控制系统，重要负责将最高领导所拟定的战略目的，在本单位和本专业部门贯彻执行。这叫（)。

(A)战略控制系统(B）业务控制系统（C)作业控制系统（D)前三者都是20、由公司基层领导者为主体所组成的控制系统,重要是负责将中层所设立的分目的,分解和贯彻到作业层,一般通过制定作业计划，并变成操作者的具体目的。这种控制方式叫（）系统。ﻫ(A)战略控制（B)业务控制（C)作业控制(Ｄ）前三者都是二、多项选择题1、战略控制的方式有（）。(Ａ）自上而下的控制(B)反馈控制（C)自我控制(Ｄ）互相监控(Ｅ)抓住重点2、战略目的的制定应体现以下规定(

）。（Ａ)具有一般化和大众化（B）不规定具体的时间期限(C）具有挑战性(D）切实可行(E)不必形成体系3、公司的发展目的应涉及哪些内容(

）。（A）公司规模的扩大目的（Ｂ)公司资产总量提高目的(C)公司劳动生产率的提高（D）公司产品的市场占有率目的（E)公司的环境保护目的4、公司使命涉及哪两方面的内容(

）。ﻫ（Ａ）开发创新(B)巩固提高(Ｃ）公司宗旨（D)经营哲学（E）经营计划5、从总体上讲，公司应当承担的社会责任重要是(

)。（A)维护公司利益（B）保护消费者利益（Ｃ）保护生态平衡（Ｄ）鼓舞职工士气（Ｅ)为地区和社会作奉献ﻫ6、市场目的是公司竞争的重要目的。常用的指标有（

）。ﻫ（A)市场占有率（B）市场覆盖率（C）产品销售量(D）市场开发目的（E)市场渗透目的

7、发展目的重要表现为（

）。ﻫ(A)公司规模的扩大(B)资产总量的提高（C)技术设备的更新(D）劳动生产率的提高(E）新产品新事业的发展ﻫ８、公司常用的利润目的是(

)。

(A)利润额（Ｂ）资本利润额(Ｃ）销售利润额(D）投资收益率(Ｅ)每股赚钱ﻫ9、公司家的素质特性有（）。ﻫ（A）品德崇高(B）思维灵敏（C)性格优异（D)富有韬略（E)立场坚定三、问答题1、什么是公司战略？它的特点有哪些?2、简述公司战略的构成要素。３、公司战略的制定一般遵循哪些程序？4、如何实行公司战略?５、简述公司战略的控制程序。6、公司战略的控制方法有哪些?如何理解这些方法?四、案例分析题【案例１】巨人集团衰落巨人集团是史玉柱创建的。1984年，史玉柱毕业于浙江大学数学系,到深圳大学攻读软件科学硕士后,分派至安徽记录局，随即下海。1991年,巨人公司成立,推出桌面中电脑软件Ｍ—６401，4个月后营业收入超过１00万元。19９２年，巨人汉卡销售量居全国首位。1993年,巨人推出M—６４05，中文笔记本电脑，中文手写电脑等多种产品。1９９５年5月18日，巨人在全国百家重要报纸上以整版广告的形式,一次性推出电脑、保健品、药品三大系列的30多个新品,广告投入一个亿。不到半年，巨人集团的子公司从38家发展到了创记录的22８家,人员从２00人增长到2023人。19９6年初，史玉柱开始由全面出击转为重大出击，全力推广“巨不肥”。1996年，巨人大厦资金短缺，史玉柱从保健品公司抽出大量资金到巨人大厦的建设中。保健品方面由于资金短缺，再加上管理不善,迅速衰落。不久，巨人大厦停工，巨人名存实亡。问题：(1）你认为巨人集团采用了何种发展战略?(2)巨人集团失败的因素何在？【案例2】ＬＧ的战略选择韩国LG电子最早被人们所结识，还是最初的品牌“乐喜-金星”。１９58年创办时它还只是一家小小的电扇生产商,一年后开始生产收音机，成为韩国有史以来第一家从事电子产品制造的公司，1９9５年以后它正式更名为LG公司。可是LＧ的扩张道路并非一帆风顺,并在亚洲金融危机时遭遇了挫折。直到２0世纪90年代中期，LＧ、三星还在为争夺韩国电子产品制造商头把交椅而互相较量,那时他们也难分伯仲。但此后双方共同经历了金融危机,而三星不久便进行了痛苦的结构调整，并投入巨资进行品牌塑造,结果一下子跨入了全球电子业领导者的行业。而ＬG公司却把赌注错押在了电信产业上,涉及有线通信、移动电话服务和互换机系统等,这些后来一路滑坡的行业,导致了LG股票的暴跌。在两年以前，当欧美消费者听到ＬＧ的名字时,还十有八九会把它与品质不高的产品联系在一起。但是,仅仅两年的时间,LＧ就一举改变了自己在世界消费电子品牌中的形象。20２3年1月,LG在美国拉斯维加斯规模宏大的世界消费电子产品博览会上出尽了风头。一举夺得了１6项创新奖，超过了其它任何一家参展公司。能在两年内“翻身”,是与LG公司在亚洲金融危机后从电信产业战略调整为坚持走设计经营化道路的有效决策分不开的。如今,LG公司那一度不切实际的电信战略已经成为了历史,取而代之的是对“设计”的理解与坚持。此后它不仅迅速恢复了元气,并由此完毕了从制造型公司向设计创新型公司的转型。成为挑战原有日系公司索尼、松下等最强有力的竞争对手。问题:(１）LG的战略类型是什么?(２)LG的及时战略转型决策给我们的启示是什么?第六部分公司战略(参考答案）一、单项选择题１A、2B、3A、４B、5A、6B、７A、８C、9A、10A、11D、12C、1３B、14B、15Ａ、1６Ｄ、17A、18A、19B、2０C。二、多项选择题1ABCD;２CＤ;3ABC；4CD；5ＢCE；６ABCDＥ；7ABＣDE;8ＡBCDE;9ＡBCＤ。三——四题（略）第七部分公司人力资源管理一、单项选择题1、下列不属于人员录用原则的是(D）。（A）公开平等（Ｂ)竞争择优（Ｃ）效率优先（D）适者生存２、由分析人员直接观测所需分析的工作,记录某一时期该职位工作内容、形式、过程和方法,并进行分析是（D）。(A）工作日记法（B）工作实际法（C)问卷法(D）观测法３、在培训刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉的满意限度的是(A)。（A）反映评估(B）学习评估(C)行为评估(D)结果评估4、对公司所设岗位价值进行判断,进而纳入薪酬等级的工作属于（）。(Ａ）薪酬调查（B）薪酬等级与岗位评价(C)薪酬计划(D）薪酬结构设计二、多项选择题1、公司人力资源管理的基本任务为(）。(Ａ）取得人力，满足需要（B)强化教育与评估(C)绩效测评(Ｄ)调动员工积极性2、职位分类的作用品体表现为(）。(A)它是按劳取酬的依据（Ｂ）有助于绩效考核（Ｃ）提高培训效果(D)有助于成本控制３、公司发布招聘信息的途径及应聘人员的来源重要有(）。(A）熟人推荐（Ｂ)职业介绍所推荐（C)广告招聘（D）同业推荐4、员工职务升降应遵循的原则有(）。（A）德才兼备（B)机会均等（C)阶梯晋升为主（D)有计划晋升5、我国常见的人事任用方法有（)。(Ａ）选任制（Ｂ)委任制(Ｃ)聘任制(Ｄ)考任制6、员工绩效考核的具体作用重要表现为(）。（Ａ)有助于员工结识并发挥工作潜能(Ｂ）有助于开展有针对性地员工培训(C）有助于因事择人，按劳取酬(Ｄ)有助于人力资源的合理配置四、简答题１、人力资源管理的内容和功能有哪些？２、工作岗位分析的方法指什么？3、如何平稳人力资源的供应与需求？4、简述招聘测试的方法。5、如何拟定培训规定？６、谈谈绩效考评的方法。7、岗位评价的方法有哪些?五、案例分析题【案例1】一起人才流动的官司上海钢琴厂的三名技术人员被乡镇公司“挖走”，该厂的吴厂长十分烦恼,坐立不安。浙江省桐庐县洛舍乡工业公司眼看近几年市场钢琴走俏，供不应求，决心创办钢琴厂。厂房和资金均可解决,单缺精通钢琴制作的技术人员。经多方打听,得知有几位浙江同乡在上海钢琴厂当技术员,决定派罗乡长前往上海联系。罗乡长通过同乡找到了在上海钢琴厂工作的何乐、张平以及李明,四人一谈，一拍即合。罗乡长不仅答应每人月薪３０0０——3５０0元，并且帮助解决住房和家属户籍，还给每人10万元的生活保证金;同时在第一台钢琴试制成功后,每人还可获得800０元奖金;待形成生产能力后，从利润中提取1%作为提成。何乐、张平、李明三人都是上海钢琴厂的技术骨干，他们辞职出走,除了优厚待遇的诱惑外,尚有其他因素：何乐，50岁,工作了３0数年，才是助理工程师。他单身在上海，妻子和孩子都在绍兴农村,长期两地分居；张平，49岁,进厂也有20数年。他与现任厂长长期存在隔阂,一直想换个工作环境；李明,30岁，是一名青年技术人才。由于没有文凭，职称不能解决。三人与罗乡长谈妥后，立即向厂领导打了辞职申请报告。吴厂长紧张三名生产技术骨干一走，在全体职工中产生“冲击波”,不批准他们辞职。何乐等三人得知领导不批准辞职申请后，便毅然离开上海钢琴厂。到乡镇公司后，分别担任副厂长、厂长助理和检查科长。他们与本地职工一起奋斗,不到10个月就研制出了8台“伯乐”牌立式钢琴,并通过了有关部门的产品鉴定会,准备从下一年起正式投产。上海钢琴厂没能阻止三人辞职，最后迫不得已贴出布告：对何乐等三人的厂籍作除名解决。问题：(1）罗乡长采用了哪些人力资源管理方法吸引人才？试用激励理论说明。（2)你认为上海钢琴厂解决何、张、李三人辞职申请的方法妥当吗？假如是你如何留住人才？【案例2】搞员工培训值得吗某化妆品公司创办于8０年代，在最初的十几年里,公司每年以25%的增长速度迅速发展，产品不仅全国各省市，还销往十多个国家和地区。进入９0年代后期，由于化妆品市场的剧烈竞争，公司的生意停滞不前，公司在经济上陷入了困境。为了扭转局势,节省开支，总经理规定公司员工的培训费用减少2/3。他认为员工培训只见投入，不见产出,削减培训费用对公司发展没有什么影响。问题:（1）你是否批准削减培训费用？为什么?（２)你认为员工培训是只见投入,不见产出吗？第八部分公司物力资源管理一、单项选择题1、在生产过程中,通过加工构成产品实体的各种材料是()。（Ａ)原材料(Ｂ）辅助材料（C）燃料(D)工具2、物资工艺定额就是()。（Ａ)产品净重(Ｂ）工艺性消耗(C）非工艺性消耗（Ｄ)（A)＋（B)３、物资的最高储备定额,即()。(A)经常储备定额(B)保险储备定额(C)季节储备定额(D)（A）=（B)4、哪项不是选择设备时应考虑的因素(）。(A)生产性（B）增值性（C）环保性（D)安全性5、设备的某些零件已经老化，或进入急剧磨损阶段,故障率上升,这个时期称为(）故障期。(Ａ)初期(B）偶发(C）劣化（D)自然二、多项选择题1、设备的寿命按其性能可分为（）。（Ａ）物质寿命(B)自然寿命(C)经济寿命(D)技术寿命2、衡量公司生产设备使用情况的指标一般有（）。（A）完好率（B）时间运用率(C)数量运用率（D）生产效率3、设备的经济评价方法重要涉及(）。(Ａ)投资回收期法(B)费用换算法（C)费用效率分析法(D）经济订购批量法4、（)是物资盘点的重要方式。(A)永续盘点(B）循环盘点（C)定期盘点(D）重点盘点5、常用的物资消耗定额制定方法有()。（Ａ)投资回收期法（B）经验估计法(C）记录分析法（Ｄ）技术计算法四、简答题1、某公司计划购置新设备，有三种设备可供选择，其寿命相同，有关资料见表所示。应如何决策。设备资料设备寿命周期费用(万元）设备生产效率(kg/d）甲乙丙1512101500130012０0２、有两台设备，其最初投资和每年平均维持费支出分别如下:最初投资,设备（A)为50００0元,设备B为30000元，每年维持费支出,设备(A)为1７000，设备B为２0０00元,年利率为10％,设备（A）使用年限为２023,设备B使用年限为8年,不考虑残值,问如何进行设备的选择?五、案例分析题【案例1】设备的选择某公司准备购买两台设备,其最初投资和每年平均维持费支出分别如下：最初投资，设备(A)为50,000元,设备Ｂ为3０,000元，每年维持费支出，设备(A)为1７,0００,设备B为2０,00０元,年利率为10%，设备（Ａ）使用年限为202３,设备B使用年限为８年,不考虑残值。问题:如何进行设备的选择?【案例2】海尔物流海尔物流推动本部成立于１９99年。海尔集团将本来分散在23个产品事