标准解读
《GB/T 40552-2021 教育服务效果测评指南》为教育机构提供了一套系统的方法来评估其提供的教育服务质量与效果。该标准适用于各类教育服务机构,包括但不限于学校、培训机构以及在线教育平台,旨在通过科学合理的评价体系促进教育质量的持续改进。
根据文件内容,教育服务效果测评主要包括以下几个方面:
- 目标设定:明确教育服务的具体目标是什么,这些目标应当是可量化或可观察到的,以便于后续进行有效的评估。
- 指标选择:基于服务目标选定相应的评价指标。这可能涉及学生的学习成果(如成绩)、满意度调查结果、教师的教学质量等多个维度。
- 数据收集:采用适当的方法和技术手段收集相关数据。方法可以多样化,比如问卷调查、访谈、考试成绩分析等。
- 数据分析:对收集到的数据进行整理和分析,以确定是否达到了预定的目标,并识别出表现良好或需要改进的地方。
- 报告撰写:将整个测评过程及其结果以书面形式记录下来,形成正式的报告。报告中应包含但不限于背景介绍、研究方法、主要发现及建议等内容。
- 反馈与应用:最后一步是将测评结果反馈给相关人员,并据此制定行动计划,实施必要的调整措施,以不断提高教育服务水平。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2021-08-20 颁布
- 2022-03-01 实施
文档简介
ICS03180
CCSA.18
中华人民共和国国家标准
GB/T40552—2021/ISO299922018
:
教育服务效果测评指南
Guidanceforassessmentofoutcomesoflearningservices
ISO299922018Assessmentofoutcomesoflearninservices—GuidanceIDT
(:,g,)
2021-08-20发布2022-03-01实施
国家市场监督管理总局发布
国家标准化管理委员会
GB/T40552—2021/ISO299922018
:
目次
前言
…………………………Ⅲ
引言
…………………………Ⅳ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
测评策划
4…………………2
测评开发
5…………………4
测评实施
6…………………7
测评审核与优化
7…………………………8
测评公平
8…………………8
测评伦理
9…………………9
附录资料性测评文件
A()………………11
参考文献
……………………13
Ⅰ
GB/T40552—2021/ISO299922018
:
前言
本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
本文件等同采用教育服务效果测评指南
ISO29992:2018《》。
本文件做了以下最小限度的编辑性改动
:
将标准名称教育服务效果测评指南改为教育服务效果测评指南
———《》《》;
删除注中在一些国家
———3.21“”;
在中增加示例测评内容范围时间地点
———8.1“:、、、”。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任
。。
本文件由全国教育服务标准化技术委员会提出并归口
(SAC/TC443)。
本文件起草单位中国标准化研究院教育部学校规划建设中心北京外国语大学中国计量大学
:、、、、
江苏省质量和标准化研究院浙江财经大学福建省康语教育科技有限公司新疆维吾尔自治区标准化
、、、
研究院
。
本文件主要起草人侯非曹俐莉唐锦兰关欣韩家勋张书程永红耿洁李战国黄蓉江鹏
:、、、、、、、、、、、
刘晓倩吴莹张雨辰
、、。
Ⅲ
GB/T40552—2021/ISO299922018
:
引言
教育服务效果测评的核心目的在于第一判断学员的学习水平第二确定学员的进步方向本文
:,;,。
件旨在建立教育服务效果测评的通用框架包括测评开发测评实施测评结果应用等内容适用于不同
,、、,
情境不同目标的教育服务可满足不同利益相关方的需求
、,。
本文件将测评过程划分为测评开发测评实施测评结果应用等不同阶段并给出了相应建议为教
、、,,
育服务效果测评的遴选策划开发实施审核和结果应用提供了指南
、、、、。
Ⅳ
GB/T40552—2021/ISO299922018
:
教育服务效果测评指南
1范围
本文件提供了教育服务效果知识能力表现测评策划开发实施审核的指导
(、、)、、、。
本文件适用于提供教育服务的组织以及遴选应用或开发测评的组织
,、。
本文件适用于针对学员学习效果和进步情况的测评不适用于针对教育服务项目和教育服务提供
;
者的评价亦不包括测评实施的技术要求
,。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件
。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
测评assessment
基于教育或专业方面的参照点或标准用以判断被测人员在特定领域的知识能力或表现的测
(),、
试检查观察或其他活动
、、。
来源有修改
[:ISO/IEC23988:2007,3.1,]
32
.
测评者assessor
对被测人员在测评过程中的表现进行评估为被测人员和顾客提供测评报告与咨询反馈的个人或
,
组织
。
注测评者在测评过程中具有决策权和解释权在心理测评中测评者亦被称为测评实施者以区别于测评监
:。,“”,“
督者测评管理者测评监控者等术语测评者可能受雇于教育服务提供者顾客或与测评相关的签约第
”“”“”。、
三方
。
来源有修改
[:IS
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