2023年秋电大企业运营与发展形考参考答案

[第2题](单选题)“流程再造”追求的是Ａ.标准化的作业方法B.标准化的业务流程C．合理规范的业务流程Ｄ．合理规范的作业方法[第３题](单选题)宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式,这种产品设计的方式是A.模块化设计B.协同产品设计C.计算机辅助设计Ｄ．绿色设计［第5题］(单选题)运营管理的重要任务是Ａ.建立高效的产品和服务的制造系统Ｂ．尽也许提高产品质量C．尽也许减少生产时间D．尽也许减少产品成本［第6题](单选题）产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳定,生产流程也很少发生变动A.导入期B.成长期C.成熟期Ｄ.衰退期[第7题]（单选题）以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主A.工业B.农业Ｃ．服务业D.制造业［第9题］（单选题)以下没有体现公司对员工的责任的一项是A．注重员工的身心健康B．营造良好的工作环境C.建立公平竞争的公司制度D.强调负激励[第10题](单选题)ISO是哪个组织的简称A.国际质量协会B.国际标准化理事会C.国际质量保证技术委员会D.国际标准化组织[第1２题](多选题)以下对“项目”的理解对的的是A.项目是一项任务B.项目是在一定的约束条件下完毕的任务C．项目是满足指标规定的任务D.项目具有生命周期Ｅ.项目具有明确的实现目的或特定的衡量标准[第13题](多选题)公司财务管理的重要内容A.财务预算B.会计工作C．融资D.投资Ｅ.钞票流动［第1４题](多选题)以下是项目成功的重要因素A.客户的商业目的B．项目界定C.组织项目的团队D.项目质量管理Ｅ.项目运营与评价[第15题](多选题）保证项目能准时、保质完毕的关键因素是A.项目规划与进度B.费用估计与成本控制C.项目控制与项目报告D.项目质量管理E．项目试运营与评价[第19题](判断题)甘特图可以形象地描述项目工作的时间安排A.对的B.错误[第20题]（判断题)可以用ＳＭAＲＴ原则来设计公司关键绩效指标A.对的B.错误［第2１题](判断题)均衡性涉及两个方面的含义，一是战略必须权衡公司外部信息与内部信息;二是经营管理者可以均衡利弊,做出恰当的决策A.对的B.错误[第22题](判断题)成功的领导者不是善于改造别人的人,而是善于有效运用别人专长的人A.对的B.错误[第2３题]（判断题)管理睬计的对象是公司再生产进程中的资金运营及体现的财务关系A.对的Ｂ.错误［第24题]（判断题)绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体规定是什么，他将如何开展工作和改善工作A.对的B.错误[第25题](判断题)在产品的成长阶段,可以采用开拓新市场的策略Ａ.对的Ｂ.错误[第26题]（判断题)均衡性是指当我们发现公司人力资源与其他非人力资源之间的关系处在抱负状态时所获得的收益Ａ.对的B.错误第1题](单选题)在文化建设中，属于最底层的公司文化建设内容是A.精神文化Ｂ.物质文化C.制度文化D．行为文化[第2题］(单选题)公司资源涉及A.人力资源、财务资源和环境资源B.精神资源和物质资源C.个人资源和社会资源D．客户资源和领导资源［第6题］(单选题)以下没有体现公司对员工的责任的一项是Ａ.注重员工的身心健康Ｂ.营造良好的工作环境C.建立公平竞争的公司制度D.强调负激励[第10题］(单选题）以下哪项不是项目的特性的是A．每一个项目都归属于一个职能部门B.执行每个项目时可以从不同的职能部门抽调员工Ｃ.独立的项目小组负责项目中的所有工作D.职能部门的管理者控制人员与技术[第11题]（多选题）以下是项目成功的重要因素Ａ．客户的商业目的B．项目界定C．组织项目的团队D．项目质量管理Ｅ.项目运营与评价[第14题]（多选题)在市场细分的调查阶段,调查的重要内容有Ａ．产品属性及其重要限度B.品牌知名度及受欢迎限度Ｃ.产品使用方法D．调核对象对产品类别的态度Ｅ.调核对象的人口记录、心理记录和媒体接触记录[第1５题](多选题)现代战略营销的核心时STP营销，其中S、T、P分析表达A.市场细分B.选择目的市场C．产品定位Ｄ．产品定价E.客户服务[第16题］（多选题)环境资源的重要内容有Ａ.空气Ｂ.土壤C.水Ｄ.动物和植物Ｅ.政府[第17题](判断题)绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体规定是什么,他将如何开展工作和改善工作Ａ.对的B.错误［第18题］(判断题)根据购买目的与方式的差异,可以将客户分为三类，其中的商业型客户，我们也称为终端客户A.对的B.错误[第19题](判断题)绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改善，二是价值评价Ａ.对的Ｂ.错误［第２0题]（判断题)管理睬计的对象是公司再生产进程中的资金运营及体现的财务关系Ａ.对的B．错误[第21题](判断题)均衡性是指当我们发现公司人力资源与其他非人力资源之间的关系处在抱负状态时所获得的收益Ａ.对的Ｂ.错误［第22题]（判断题)公司愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的盼望A.对的B.错误[第23题](判断题)绩效管理通常由四个环节组成:绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈A．对的B.错误[第２4题](判断题)在产品的成长阶段，可以采用开拓新市场的策略A.对的B.错误［第25题］(判断题)公司的人力资源管理，从主线上讲，一是协调公司间的人际关系，二是我们如何管理被称作人的软件A.对的B.错误[第２6题](判断题)公司的社会责任本质上是一种公司自身对人类社会建设和发展所承担的义务，是社会对公司组织的内在规定。公司社会责任是公司组织向前发展的必然结果A．对的B．错误[第1题](单选题)公司产品在衰退期，可以采用的策略A.放弃策略B.扩张策略C.渗透策略Ｄ.开拓策略[第2题]（单选题）在纯项目的组织结构中Ａ.每一个项目都归属于一个职能部门B.执行每个项目时可以从不同的职能部门抽调员工C.独立的项目小组负责项目中的所有工作D．职能部门的管理者控制人员与技术[第4题］(单选题)公司业绩涉及两个方面A.公司服务质量的提高与市场的拓展Ｂ.公司社会价值的增长与公司社会责任的增长C．公司发展的均衡性和创新能力Ｄ.公司人力资本的提高与产品质量的提高[第5题］(单选题）表达质量特性波动与其潜在因素关系的图称为A.调查表B.排列图C.因果图D.直方图［第6题](单选题)以下没有体现公司对员工的责任的一项是A.注重员工的身心健康B.营造良好的工作环境Ｃ．建立公平竞争的公司制度D.强调负激励[第8题](单选题)公司资源涉及A.人力资源、财务资源和环境资源B.精神资源和物质资源C.个人资源和社会资源D.客户资源和领导资源[第10题]（单选题)在文化建设中,属于最底层的公司文化建设内容是A.精神文化B.物质文化Ｃ.制度文化D.行为文化[第1２题](多选题)在市场细分的调查阶段,调查的重要内容有A.产品属性及其重要限度B.品牌知名度及受欢迎限度C.产品使用方法D.调核对象对产品类别的态度E.调核对象的人口记录、心理记录和媒体接触记录[第13题](多选题)环境资源的重要内容有A．空气B.土壤C.水Ｄ．动物和植物E.政府[第15题](多选题)以下是项目成功的重要因素A.客户的商业目的B.项目界定C.组织项目的团队D.项目质量管理E.项目运营与评价[第１７题](判断题)公司愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的盼望A.对的Ｂ．错误[第18题]（判断题)根据购买目的与方式的差异,可以将客户分为三类，其中的商业型客户,我们也称为终端客户A．对的B．错误[第19题](判断题)绩效考核是绩效管理循环中的一个环节,绩效考核要实现两个目的:一是绩效改善,二是价值评价A.对的B.错误[第20题](判断题)公司的人力资源管理,从主线上讲，一是协调公司间的人际关系，二是我们如何管理被称作人的软件A.对的B.错误[第21题](判断题)绩效管理通常由四个环节组成:绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈A.对的B.错误［第22题］(判断题)在产品的成长阶段,可以采用开拓新市场的策略Ａ．对的B.错误［第23题](判断题）均衡性是指当我们发现公司人力资源与其他非人力资源之间的关系处在抱负状态时所获得的收益A.对的Ｂ.错误[第24题](判断题)绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体规定是什么,他将如何开展工作和改善工作A.对的B.错误[第25题](判断题)管理睬计的对象是公司再生产进程中的资金运营及体现的财务关系Ａ.对的B.错误[第26题］（判断题)公司的社会责任本质上是一种公司自身对人类社会建设和发展所承担的义务,是社会对公司组织的内在规定。公司社会责任是公司组织向前发展的必然结果A.对的B．错误第1题］（单选题）公司产品在衰退期,可以采用的策略Ａ.放弃策略B.扩张策略C.渗透策略D.开拓策略［第2题](单选题）“流程再造”追求的是A.标准化的作业方法B.标准化的业务流程C.合理规范的业务流程Ｄ.合理规范的作业方法[第3题](单选题)公司资源涉及Ａ.人力资源、财务资源和环境资源B.精神资源和物质资源C.个人资源和社会资源D.客户资源和领导资源［第6题](单选题)产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳定，生产流程也很少发生变动A.导入期B.成长期C.成熟期Ｄ.衰退期[第7题］(单选题）在文化建设中，属于最底层的公司文化建设内容是A．精神文化Ｂ.物质文化C.制度文化D．行为文化[第8题]（单选题)尽快回收投资，在短期内获取丰重利润的定价策略叫做Ａ.满意定价策略Ｂ.渗透定价策略Ｃ.撇脂定价策略D.需求定价策略[第11题］（多选题)有效的自我管理可以从以下几个方面着手A.设计个人愿景规划Ｂ.建立个人行为准则和价值体系C．明确维护个人行为准则、实现愿景规划所需的原则D.寻找一位可信任的人作为责任伙伴E.帮助别人解决问题[第1２题](多选题)个人愿景要考虑以下因素A.健康B.财产C.工作D.与别人关系E．家庭等[第1３题](多选题)在制订公司发展战略规划时,要考虑以下因素A.公司远景B.公司优势与局限性Ｃ.公司目的D.公司文化与价值观E.公司组织行动[第1７题](判断题)在时间管理上,我们用二八原则,即:用八成的时间做二重重要的事情。A.对的Ｂ.错误[第1８题](判断题)ＫPＩ的意思是公司战略目的A.对的Ｂ.错误[第１9题](判断题)公司财务管理的最终目的是给公司发明财富A.对的Ｂ.错误［第２0题](判断题)在产品的成长阶段,可以采用开拓新市场的策略A.对的B.错误[第21题](判断题)项目管理具有复杂性、创新性和组织性三大特点A.对的Ｂ.错误[第22题](判断题)在顾客心理天平中,一端是商品价格,一端是商品价值A.对的B．错误[第2３题](判断题)沟通不良是浪费时间的重要因素A.对的Ｂ.错误[第2４题]（判断题)顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。A．对的Ｂ．错误[第25题］（判断题）对员工的绩效考核就是帮助员工改善绩效A．对的B.错误[第２６题]（判断题）甘特图可以形象地描述项目工作的时间安排A.对的B.错误[第1题](单选题)宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具,也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是Ａ．模块化设计B.协同产品设计C.计算机辅助设计D.绿色设计[第3题](单选题）“流程再造”追求的是Ａ.标准化的作业方法B．标准化的业务流程C.合理规范的业务流程Ｄ．合理规范的作业方法[第4题］(单选题)以下没有体现公司对员工的责任的一项是A.注重员工的身心健康B．营造良好的工作环境C．建立公平竞争的公司制度D．强调负激励[第5题］(单选题)ISO是哪个组织的简称A.国际质量协会B.国际标准化理事会C.国际质量保证技术委员会D.国际标准化组织[第6题](单选题)产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳定,生产流程也很少发生变动A.导入期B.成长期Ｃ.成熟期D.衰退期[第7题]（单选题）运营管理的重要任务是Ａ．建立高效的产品和服务的制造系统B.尽也许提高产品质量C．尽也许减少生产时间Ｄ.尽也许减少产品成本[第8题］(单选题)以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主A.工业B．农业C.服务业D.制造业［第9题]（单选题)公司业绩涉及两个方面Ａ.公司服务质量的提高与市场的拓展B．公司社会价值的增长与公司社会责任的增长C.公司发展的均衡性和创新能力Ｄ.公司人力资本的提高与产品质量的提高[第11题](多选题)以下对“项目”的理解对的的是Ａ．项目是一项任务B.项目是在一定的约束条件下完毕的任务Ｃ.项目是满足指标规定的任务D．项目具有生命周期E.项目具有明确的实现目的或特定的衡量标准［第12题](多选题）保证项目能准时、保质完毕的关键因素是A.项目规划与进度Ｂ．费用估计与成本控制Ｃ．项目控制与项目报告D.项目质量管理E．项目试运营与评价［第13题](多选题）公司财务管理的重要内容A．财务预算B.会计工作C.融资D.投资E.钞票流动[第14题]（多选题)以下为提高客户忠诚度的关键因素A．沟通渠道畅通便利B.给老客户特殊的待遇C.高效快速地解决问题D.预见客户的需求E．优质的客户服务[第15题](多选题）以下是项目成功的重要因素A.客户的商业目的B．项目界定C．组织项目的团队Ｄ．项目质量管理E.项目运营与评价[第17题](判断题）绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体规定是什么，他将如何开展工作和改善工作A．对的B．错误[第１8题](判断题)管理睬计的对象是公司再生产进程中的资金运营及体现的财务关系A.对的B.错误［第１9题］(判断题)公司使命感,是指个人认为自己具有一定能力、可以完毕某项任务，从而使自己与别人受益而产生的责任感Ａ．对的B.错误[第２0题](判断题）成功的领导者不是善于改造别人的人，而是善于有效运用别人专长的人A．对的B．错误[第２1题](判断题)可以用ＳMART原则来设计公司关键绩效指标A．对的B．错误[第22题]（判断题)公司的社会责任本质上是一种公司自身对人类社会建设和发展所承担的义务，是社会对公司组织的内在规定。公司社会责任是公司组织向前发展的必然结果A.对的Ｂ.错误[第23题]（判断题)均衡性涉及两个方面的含义，一是战略必须权衡公司外部信息与内部信息;二是经营管理者可以均衡利弊，做出恰当的决策A.对的B.错误[第24题](判断题)甘特图可以形象地描述项目工作的时间安排A．对的B．错误[第２5题］(判断题）均衡性是指当我们发现公司人力资源与其他非人力资源之间的关系处在抱负状态时所获得的收益A.对的B.错误[第26题](判断题)在产品的成长阶段,可以采用开拓新市场的策略Ａ.对的B.错误［第1题](单选题)表达质量特性波动与其潜在因素关系的图称为Ａ．调查表B.排列图Ｃ.因果图D.直方图[第2题](单选题)实行全面质量管理，放在第一位的应当是Ａ.质量记录数据Ｂ.全公司参与C.防止在前Ｄ.用户需求[第3题](单选题)在文化建设中，属于最底层的公司文化建设内容是Ａ.精神文化B.物质文化C．制度文化D.行为文化[第4题](单选题)以下哪项不是项目的特性的是A．独一无二Ｂ.有生命周期C.有明确的实现目的D.有长期的管理组织[第５题](单选题)公司业绩涉及两个方面A.公司服务质量的提高与市场的拓展B.公司社会价值的增长与公司社会责任的增长C.公司发展的均衡性和创新能力D.公司人力资本的提高与产品质量的提高[第6题](单选题）公司产品在衰退期,可以采用的策略A.放弃策略B.扩张策略C.渗透策略D．开拓策略[第7题](单选题)以下没有体现公司对员工的责任的一项是Ａ．注重员工的身心健康Ｂ.营造良好的工作环境C.建立公平竞争的公司制度D.强调负激励[第8题］（单选题）在纯项目的组织结构中A.每一个项目都归属于一个职能部门Ｂ.执行每个项目时可以从不同的职能部门抽调员工C.独立的项目小组负责项目中的所有工作D.职能部门的管理者控制人员与技术[第9题](单选题)尽快回收投资，在短期内获取丰重利润的定价策略叫做Ａ.满意定价策略B.渗透定价策略C.撇脂定价策略Ｄ.需求定价策略［第10题]（单选题）公司资源涉及Ａ.人力资源、财务资源和环境资源Ｂ.精神资源和物质资源C.个人资源和社会资源Ｄ．客户资源和领导资源[第１3题](多选题)在市场细分的调查阶段，调查的重要内容有A.产品属