2023年电大企业信息管理考题汇总

一、名词解释１.信息答：信息是客观事物变化和特性通过一定物质载体形式的反映。信息具有的特性涉及客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。2.价值链答:价值链是指任何一个公司均可看作是由一系列互相关联的行为构成,这些行为对于物料从供应商到消费者的流动过程，这一过程就是物料在公司的各个部门不断增长价值的过程。3.供应链管理４.系统答：系统是由若干互相联系和互相制约的元素结合在一起,并形成具有某种特定功能的有机整体。5．管理信息系统答：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息解决手段和传输工具,能为公司管理决策提供服务的人机系统。6.决策支持系统答:是以管理学,运筹学，控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段,辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统不能代替决策者的决策。7．信息战略答:作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这个信息资源的要素有机结合在一起,并加以充足运用的计划。8.ＣIO答：负责制订公司信息政策和标准，对于公司的信息资源进行全面规划和管理高级人员。9．数据冗余答：数据间的反复,也就是同一数据存储在不同的数据文献中的现象。可以说减少冗余和增长数据的独立性是大规模信息系统以及公司范围信息资源管理获得成功的前提条件。10．公司系统规划方法(ＢPS)答：源于20世纪60年代IＢM公司用于内部系统开发的一部方法，重要是基于信息支持公司运营的思想，它是一种结构化的方法,帮助公司作出信息系统的战略规划，满足其近期和长期的信息需求,其前提是公司有改善计算机公司信息系统的需要。11．生命周期法答：生命周期法进行系统分析与设计时,是由上而下，由全局出发全面规划分析，然后一步步设计实现。12．原型法答：凭借着系统分析人员对用户规定的理解,在强有力的软件环境下给出一个实在的模型，然后系统分析人员和用户一道对这个模型进行评价。根据评价的结果,再对模型进行修改。如此反复，周而复始,直到完全满意为止。13.逻辑设计答：指在逻辑上拟定信息系统的功能,解决信息系统能“做什么”的问题,即要解决哪些问题,满足用户的哪些需要，或者说从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案，即逻辑模型,为下一阶段的系统设计提供依据。１4.模块答：是组成系统的基本单位，能完毕某项动作的一组程序语句（或描述，它具有输入和输出逻辑功能,运营环境，内部数据四种属性。15.耦合答:耦合是指两个实体互相依赖于对方的一个量度。16．聚合答：即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的限度。模块内部的聚合限度在一定限度上决定了它和其他模块之间的耦合限度。17．代码答：代码是由数字、字母或它们的组合来表达解决对象的一组符号。１8.计算机黑客答：人们对那些所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网，获取个人利益，而故意捣乱或寻求刺激为目的的人称之为计算机黑客。19.信息系统的安全保障答:制定有关的政策,规章制度或采用适当和硬件与手段,软件程序和技术工具,保证信息系统不被未经授权进入并使用、修改、盗窃，导致损害的各种措施称为信息系统的安全保障。20.专家系统答：是一个具有大量专门知识与经验的计算机系统，作为人工智能有一种技术，把某一领域的专家知识提炼出来，建成一个知识库,以解决该领域的有关问题和决策。2１．计算机集成制造系统答:是一门综合性的多学科的领域,是在信息技术性制造技术自动化技术和现代管理科学的基础上，将生产经营中的各个方面通过新的生产管理模式，工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统。２2.电子商务答：是各参与方之间的以电子方式完毕的业务交易。电子方式涉及电子收据互换（EDI）、电子支付手段、电子邮件等,业务交易涉及生产、营销、广告、订货、电子支付和客户服务等商务活动。2３、新经济:是建立在信息技术革命和经济全球化基础上的经济。二、填空题1、信息辨认有决策者辨认、系统分析员辨认及两种方法结合辨认三种方法。2、对信息技术的使用分为职能级、公司级、行业级。3、系统具有如下特性，即整体性、关联性、层次性、目的性和适应性。４、管理信息系统具有数据解决、计划、控制预测和决策几项基本功能。5、从信息系统的作用观点来看,信息系统重要由四个重要部件组成，即ﻩ信息源、信息解决部件、信息用户、信息管理者。6、信息解决器完毕数据采集、数据变换、数据存储ﻩ等,并将数据转变为信息提供应用户。7、从信息系统对信息的解决过程看,信息系统可以当作是由三个基本的行为部件构成,它们是 输入、解决ﻩﻩ、输出。8、信息的基本特性有 客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。９、信息的解决过程涉及 收集、传输、加工、存储、维护、使用。1０、信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息解决手段和传输工具，能为公司管理决策提供服务的人机系统。11、系统结构包含输入、输出、控制器、检测器 等几部分。12、公司信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。1３、公司的四种资源是人、财ﻩ、 物 、ﻩ信息。１4、信息资源是由信息基础设施、人的因素、信息等三种要素组成。15、数据管理涉及数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。16、数据库概念的基本目的是减少数据冗余、增长数据的独立性。17、从公司经营管理的角度来看,在公司经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。18、公司信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手原则”、重视公司信息系统的战略。１９.一个公司信息系统的战略规划应涉及组织的战略目的、政策和约束、计划和指标的分析；公司信息系统的目的、约束以及计划的分析；公司信息系统的功能结构，公司信息系统的组织、人员、管理的运营;以及公司信息系统的效益分析和实行计划等。20、公司数据的四种类型是存档类数据、事务类数据、计划类数据、记录类数据。21、公司信息系统的开发方法重要有生命周期法、原型法。22、结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是顺序结构、判断结构、循环结构。其特点是每种结构只有一个入口点和出口点。23、信息系统的生命周期由以下五部分组成:拟定需求、系统开发、系统安装配置、系统运营、系统更换。24、根据公司信息系统开发的内在规律和特点,将系统开了过程化分为五个阶段即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、具体设计、实现与测试、系统运营维护和评价。２5、系统的战略规划的重要内容涉及:公司的目的的拟定、解决目的的方式拟定、公司系统目的的拟定、公司信息系统重要结构的拟定。26、一般常见的具体调查方式有重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、进一步实际的调查方式三种。27、在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型,即社会方面和技术方面。2８、按管理职权的不同级别把系统提成战略管理级、战术管理级、作业解决级三个层次。2９、模块的四种属性是输入和输出、逻辑功能、运营环境、内部数据30、模块间的联接形式是影响模块耦合的重要因素，两个模块间的重要联结形式有数据耦合、控制耦合、公共耦合、内容耦合。3１、MIS系统平台模式重要有主机模式、文献服务器模式、客户/服务器模式。32、公司信息系统中的数据库设计可分为四个阶段需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计。33、信息系统在公司中的组织机构形式大体有分散并行式、集中式两种３4、信息系统的安全面最大的隐患来自系统自身和偶发的意外事故及人为错误、其重要目的是防范运用计算机犯罪和防止非法的未经授权的用户进入计算机系统。３5、信息系统外部因素导致的安全隐患有计算机犯罪、黑客、计算机病毒,信息系统内部因素产生的安全隐患是软件和数据的质量问题。36、信息系统的安全保障可分为总体保障、应用保障。３7、文档通常分为三类，即系统文档、用户文档、操作文档。３8、总量控制技术可合用于信息解决过程中的任何阶段,其作用是保证数据总量的完整和准确。39、软件测试经常采用的是白盒子和黑盒子两种模式。40、DＳS系统包含人、数据、模型等三大要素。41、一般较成熟的DSS结构是由交互信息系统、问题解决系统和知识系统构成。42、专家系统的四个子系统是知识获取子系统、征询解释子系统、知识库子系统、推理子系统。43、互联网给公司与个人带来的最大利益就是信息共享。4４、支持现代社会生存和发展的三大能源物质资源、能源、信息资源。三、选择题1、信息存储的载体有(ＡBＣ）Ａ.书刊 B。声像存储媒体 ﻩ C。计算机存储 ﻩD电视2、信息的价值是指信息的（ Ｃ）Ａ使用价值 B互换价值 Ｃ使用价值和互换价值ﻩＤ没有价值３、以下几个特性中哪个不是系统的特性，（C)A整体性 ﻩﻩＢ关联性 ﻩﻩﻩC及时性 Ｄ层次性４、管理信息系统有哪些重要功能?（ABCＤ）A数据解决功能ﻩ ﻩＢ预测和决策功能 C计划功能 D控制功能５、从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的重要部件?（B)A信息源ﻩﻩﻩB系统分析员 ﻩﻩC信息用户 ﻩＤ信息管理者6.信息系统对产品质量有那些影响？（ﻩABＣD）A、运用信息产品软件,简化产品的设计与生产过程B、有助于建立高标准的质量体系C、缩短运营周期D、改善设计质量和精度7．下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统?(D)A知识获取子系统ﻩﻩB征询解释子系统 C推理子系统ﻩD订货子系统8．下面几个选项中哪个不属于公司的特殊环境？（ A）A技术 B产品的用户 ﻩﻩC竞争的对手 ﻩD供应商９.下面哪些选项是信息解决器中的内容？（ABD）A硬件 ﻩB软件 ﻩ ﻩ C信息 ﻩD系统开发人员10．常见的数据安全保护对象有( ABＤ)A数据的定义 ﻩB数据文献ﻩﻩ C数据的备份ﻩ ﻩD程序11.作为信息系统评价指标的有(ABCD)Ａ.可靠性ﻩ B经济性 C对的性ﻩﻩﻩ D准时性12．在信息资源管理体制的框架中，（AＢD)既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。Ａ数据库 Ｂ业务ﻩ Ｃ业务ﻩﻩﻩ Ｄ事务解决系统(TＰS)13．公司信息系统的成功与失败最重要的因素是非技术因素，其中关键是(B）A系统分析员ﻩ Ｂ用户ﻩ ﻩC程序员ﻩﻩ Ｄ公司领导人14.下面哪个层次不属于公司的管理层次？（C）A战略计划层 B管理控制层ﻩﻩＣ程序员ﻩﻩ D公司领导人１5．拟定系统的逻辑优先顺序的重要标准有哪些?（AＢCD）A潜在的利益分析ﻩﻩB对公司的影响ﻩﻩC成功的也许性ﻩ D需求16．信息资源管理的基本内容涉及的主题有(ABC)A资源管理的方向和控制 ﻩB建立公司信息资源指导委员会 ﻩC信息资源的组织结构ﻩ Ｄ效益评估17.下面哪些属于开发信息的生命周期?（ABC)Ａ可行性研究与战略规划ﻩＢ系统分析 C系统实现与测试Ｄ系统更换18．结构化生命周期法的缺陷重要表现在哪个阶段？(A）Ａ需求分析阶段ﻩﻩB系统分析阶段Ｃ系统设计ﻩ D系统规划１9.信息系统开发方法有哪些?(ABCＤ)A原型法 ﻩ BＢPS法ﻩﻩﻩＣCＳＦ法 ﻩＤCＡＳE法2０.公司信息系统的开发工作小组的开发人员有(ABＣ)A管理人员ﻩＢ程序设计人员ﻩC系统分析设计人员 Ｄ最高层领导21．公司信息系统开发的四个阶段是(ＡBCD）A系统设计ﻩﻩB系统评价ﻩﻩ C系统分析 ﻩ Ｄ系统实行22.公司信息系统硬件的逻辑配置方案有(AＢCD)A多用户系统 B单机ﻩﻩ C计算机网络 ﻩ D工作站方案２3.按照不同的管理对象和管理职能将公司（系统)划分为子系统的数量多少与(ABＣ)有关。A产中品种的多少ﻩ B产品复杂限度 Ｃ工艺特点ﻩﻩＤ生产设备2４.耦合是指一个系统内两个模块之间的互相依赖关系，最抱负的耦合形式是（Ａ)A数据耦合ﻩﻩﻩﻩB控制耦合ﻩﻩ C公共耦合 ﻩD内容耦合２5．绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是(AＢＣ)A低耦合 ﻩﻩﻩ B高聚合ﻩ ﻩC作用范围要在控制范围之中2６.计算机网络的特点是（AＢCD)A共享性ﻩﻩﻩﻩ Ｂ可靠性 ﻩﻩC分散性 ﻩﻩ D可扩充性27．以下几个选项哪个是代码的类型(ABＣD）A序码 ﻩ ﻩＢ块码 ﻩ Ｃ分组码ﻩﻩ ﻩD助记码28.数据库的物理设计的重要内容是(BＣD）A建立逻辑模型 B拟定存储结构ﻩﻩﻩC拟定数据存放位置 ﻩD拟定存储分派29．信息系统维护中最重要的方面是(软件维护）30．下面哪个不属于信息系统的应用保障措施（Ｄ)3１.下面哪个不属于安全控制措施的环节（Ｂ）A人ﻩ ﻩB设备 ﻩﻩ ﻩC组织ﻩ ﻩ Ｄ技术３２．计算机化的信息系统的安全涉及哪几个方面(数据安全、计算机和网络的安全、劫难性故障发生后系统的恢复)33.保证软件质量的关键是（软件测试）34．哪个决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决?(半结构化决策问题)３5．下面哪个是最高级的信息系统（DSS)３6．专家系统的核心部分是（知识库子系统、推理子系统）３7．电子商务为公司提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（AＢCD)A贸易洽谈ﻩ ﻩB广告宣传ﻩﻩ C市场调查 Ｄ网上交易38．下述工作中，哪些属于公司的辅助行为（训练员工、购买原材料）3９.公司中信息化委员会的工作通常由（CIO）负责四、简答与论述题1、信息的概念和基本特性:答：信息是客观事物的特性通过一定载体形式的反映,信息的基本特性:客观性，价值性，等级性，可分享性，可传输性，可再生性。2、信息技术的发展与供应链管理的互相关系：答:信息技术与供应链管理的发展是一个互相推动的过程,信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用。通过软件使公司管理人员对公司的控制能力大大增强，信息的获取与交流更加迅速,直接促进了管理的发展。3、信息技术对公司发展战略的作用;答:（１）公司间的协同。公司间可以运用信息系统成为信息伙伴,甚至可以将他们的信息系统联结起来,共享信息资源；（2）使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势;(3）网络经济;(4)公司的业务流程重组（BusinｅｓsProcessＲeｅngｉneerｉng,BＰＲ）。业务流程重组旨在消除低效的业务部门，使流程的每一步都能获得价值增值。答：(１)公司重要领导重视，特别是一把手亲自参与和领导,也称一手原则；(2)公司具有开发管理信息系统的需求;（3)具有一定的科学管理的基础；(4）有一支高水平的信息系统开发的专业队伍;(5)必要的资金支持和资源条件(６)管理信息系统将极大地提高公司在市场中的生存能力和竞争力;（7)对市场作出快速反映；（8）缩短生产周期；(9)减少产品成本；(１0)及时了解市场信息；５．信息系统对公司组织产生何种影响?答：（1）信息系统可以提高公司竞争优势;（2）信息系统可以改善的公司工作效率和生产销售方式;(３)信息系统促进内部运作和管理方式的改善；（4)促进公司产品质量的提高；(5）促进公司组织的改革;6．试述信息资源管理的体系。答：信息资源管理的体系由4个方面构成：（1)组织结构和人的因素(2）数据资源管理;(3）信息基础资源的管理和评价;(４）信息战略管理7.试述公司信息系统开始的基本观点。答：系统观点：公司信息作为一个系统,具有系统的基本特性，它可以分解为一组互相关联的子系统,这些子系统各自有其独立的功能，有其边界,输入和输出。但各子系统之间彼此联系，配合，共同实现系统的总目的。这反映了系统的目的性。（２）一把手原则ﻩ(3)重视公司信息系统的战略规划。８．公司系统规划方法的原则和基本研究环节。答：ＢＳＰ法的基本原则是:(１）公司信息系统必须支持公司的战略目的（2)总体规划应当表达出公司的各个管理层次的规定;(３）应向整个公司提供一致的信息(4)应在组织结构和管理体制改变时保持工作能力（5）总体规划应当系统结构中的子系统开始实现；环节是(1）研究的准备工作；(2)研究的开始阶段（３)定义公司过程 （4)定义数据类(5)分析当前业务与系统的关系（６）定义系统的总体结构(７)拟定系统的优先顺序9．试述结构化系统分析方法和原型方法。答:结构化系统分析和设计方法的基本思想:用系统的思想,系统工程的方法,按用户至上的原则,结构化模块化，自上而下对信息系统进行分析与设计。原形方法是一开始就凭借着系统分析人员对用户规定的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型,然后系统分析人员和用户一道对这个模型进行评价。根据评价的结果，再对模型进行修改。如此反复，周而复始,直到完全满意为止。10．如何分析现行系统答：公司信息系统是根据“基于原系统，高于原系统”的规则对现行系统的映射。为了实现这种映射,就必须对系统进行分析，即运用系统的观点和方法，对信息进行目的分析，组织结构和功能分析,环境分析,业务流程分析,信息系统存在的重要问题及薄弱环节分析,用户需求分析等，为建立管理系统的逻辑模型作必要的准备。11.试述模块设计的原则。答：系统中每一个模块内部有高度的聚合性，各个组成部分彼此密切相关，为完毕一个共同的功能组合在一起,同时模块内部的各个组成部分应避免与其它模块人各个组成部分发生密切关系。以减弱模块的耦合限度，提高模块的聚合限度，和减少模块间耦合限度是模块设计相辅相成的两个基本原则。12．如何选择软硬件?答:1、硬件选择:a、硬件内涵；b、选型原则;２、软件选择:a、软件内涵。从信息系统采用的解决方式出发,针对批解决,联机输入实时解决,联机输入成批解决,还是采用分布式解决。考虑硬件系统的主机和外设的配置，与此同时,系统软件的配置,操作系统和数据的选择涉及应用软件的获得途径也要慎重考虑。１３．试述代码设计和输入输出设计。答：第一，要考虑的是编码的标准化，尽量按照有关的国际和国家标准,部门或行业的标准进行设计。第二，要考虑的容易修改,当某个代码在特点，条件或代表的实体关系改变时，容易进行变更。第三,要考虑结构的简洁,代码的长度涉及到存储空间和信息解决速度。并且影响代码输入的犯错率，所以在满足需要的扩充性规定的前提下应尽量结构简朴，长度要短。14．简述系统维护的任务和系统评价的内容。答：系统维护涉及计算机硬件设备的维护和软件系统以及数据进行维护。硬件维护涉及平常维护和故障修理，软件维护是系统维护中最重要的方面。系统评价的内容：（１）达成目的性能的测定（2）系统安全性和可靠性ﻩ（3)系统管理的科学性 (4)系统的经济效益与社会效益分析１5．信息系统的总体安全保障及应用安全保障。答：总体安全保障就像为公司的信息系统的安全提供了一把保护伞,总体保障措施实行后可以促进下列需求的实现。应用安全保障和总体安全保障结合在一起共同保证信息系统更加安全和可靠。应用保障保证具体的系统应用的安全。按照信息系统运作进程，即输入解决,输出三个环节,应用保障分为输入总体制,解决保障和输出保障三部分。1６.提高信息系统中软件质量的措施。答：（1)好的软件开发方法是获得高质量软件的首要条件（2）信息系统的软件质量的质量（3）制定软件限度代码设计编写标准（４）软件的测试（５）采用软件开发工具17．决策支持系统的特性及其与ＭIＳ的区别。答：ＤSS重要面向高层管理的决策者,辅助制定公司战略规划，所解决的决策问题一般属于半结构化非结构化决策，DSS具有较强的灵活性，通用性和快速响应能力。DSS综合运用记录学,运筹学，模糊数学，控制论方法以及人工智能技术等。两者区别在于:（１)从追求目的上看,MIＳ以高效性办求其追求目的,规定高速度、高质量,低成本地完毕任务,而DＳS则强调系统的有效性,而不追求高