《职业道德与法律》第四课职业道德是职业成功的必要保证

第二单元知荣辱有道德第四课职业道德是职业成功的必要保证王超荣遵守职业道德是从业之本

（一）职业道德的特点和作用1、特点行业性、各个行业都有自己的道德规范。医生、教师、营业员等。广泛性、正因为每个行业都有自己的道德规范，因此职业道德表现的非常广泛。实用性、职业道德通过具体的岗位职责、规章制度等形式体现，具有实用性。时代性、随着社会的发展，某一个行业的职业道德在保留基本要求的基础上，就会被赋予新的内容，比如医德。并且随着时代的变迁，会催生出一些新的职业，新的职业的出现会伴随着形成一些新的职业道德，如网络的发展-网络职业道德、导游行业、快递行业。9月7日，云南昭通市彝良县连发两次5级以上地震。地震发生后，角奎镇发达中心学校云落小学唯一的代课老师和乡亲一起，用双手刨出7名被埋学生。遗憾的是，被埋较深的3人已遇难。据中国之声《新闻纵横》报道，虽然时间已经过去将近两天，但是朱银全老师的双手十个手指仍然红肿。在地震发生后，云南省彝良县角奎镇云洛小学代课老师朱银全就是凭着这样一双手，将7个学生从废墟下面挖出来，其中4个学生的生命得到挽救。而“代课教师双手”的故事也广为传诵。2、职业道德的作用

通过正反两方面典型事例的分析，理解职业道德对个人、对企业行业以及整个社会的作用。⑴可以调节从业人员内部的关系，以及从业人员和服务对象之间的关系，规范从业人员的职业行为，并激励和鼓舞从业人员做好本职工作。西安609路夜班司机赵华，连续四年开末班车，每晚交车后，回到家睡觉基本两点。网友说，每天深夜12时下班，乘坐609路都能看到他，他总司那么敬业，一系列动作那么规范。赵华说“自己感觉很满足，因为这就是对自己付出最大的回报。家里人都挺支持，这也是我的动力。现在又有了热心网友的关心，他会用心把工作干好，为更多的乘客夜晚出行提供服务。先进事例：西安43路公交车在西安市城东电力中心医院旁的43路车调度站内，王萌萌的父母亲手将一面绣着“心系社会，情满人间“字样的锦旗，送给43路全体司乘人员。一年的时间40名司机们共同帮助一位患病的女士，31岁的王萌萌患了偏瘫，每天从西门搭乘43路车前往城东治疗，由于上下车不方便，43路的司乘人员采用背、抱的方式帮助王女士上下公交车，并且到站后尽量把车停到离电力医院最近的地方。王女士说：没有他们的帮助和关心，我可能坚持不到今天。⑵有助于塑造企业和行业形象，提高企业和行业信誉，促进企业和行业发展。同仁堂：在三百多年的历史长河中，坚守济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁的道德准则，确保了同仁堂金字招牌长盛不衰。⑶有助于提高全社会的的道德水平，促进社会主义和谐社会建设。全国诚实守信模范——文花枝

“少了一条腿，让我学会了什么叫坚强。其实所有荣誉都是授予那种精神的，我只是幸运地成为了载体。”

文花枝，女，1982年11月出生。湖南省湘潭市新天地旅行社导游。

2005年8月28日，她带的旅游团发生车祸。车祸中，身负重伤的文花枝忠于职守，在生死关头舍己忘我，先救游客，把生的希望让给游客，把死的威胁留给自己。她以不惜生命、先人后己的行动，兑现了诚实守信、服务游客的诺言，却因为耽误最佳救治时机而永远失去了左腿。“花枝精神”感动了千千万万的人。她先后荣获多种荣誉。2007年当选全国诚实守信模范。2012年7月9日下午，河北昌黎站有人冲下站台企图自杀，20岁的铁警学员李博亚上前救人，结果两人遭列车撞击。自杀者深度昏迷，李博亚被同事拖出时，双腿已经被碾轧得血肉模糊，不得不进行截肢手术。

13日，当地召开新闻发布会称，李博亚系河南省平顶山鲁山县人，2011年进入公安部直属的铁道警官高等专科学校学习，事发时在该站社会实践。近日，网友纷纷在微博上转发、留言，祝福这位小伙子，不少人称他为“90后最帅铁警”。没救活也英雄13日，此事在网络上引发热议。在微博，这条新闻成为当天关注度最高的话题，截至13日19时30分，关注和评论此事的网友达190多万。“向他致敬，救活人是英雄，没救活也是英雄！”上百万网友向“90后最美铁警”致敬、祈福。另外，在敬佩、赞叹、心疼之余，很多网友呼吁：请珍爱生命吧！自杀者一时的冲动，可能会让别人付出惨痛的代价！还有网友对博亚得知病情后的心情和今后的生活表示关注，希望他能坚强地活下去，也希望有关部门能为他今后的生活提供保障。@刘强东说：“看到图片忍不住落泪！向英雄致敬，包括抱着他的那位战友！我个人捐款10万。虽然挽救不了他的双腿，但是希望能够减轻他未来生活的一点负担！

最美教师张丽莉2012年5月8日晚，在黑龙江省佳木斯市，正当佳木斯市第十九中学一群学生准备过马路时，一辆客车突然失控冲了过来，与前方停在路边的另一辆客车追尾相撞，被撞客车猛力冲向正要过马路的学生。危险瞬间，本可以躲开逃生的女教师张丽莉，奋不顾身去救学生，自己被卷入车轮下，双腿粉碎性骨折，高位截肢。张丽莉的事迹迅速传遍佳木斯市、黑龙江省、全国各地，她的伤情也牵动着人们的心，人们通过各种方式为这位“最美女教师”祈祷、祝福。互动在线：辨析以下命题辩题一、“重技术、轻道德，认为技术决定一切，成功与否仅仅取决于是否有熟练和精湛的技术”.学生讨论，得出结论，技术对与成功固然重要，但道德对成功而言更加必不可少。如果一个人或是一个企业只有技术而没有道德，那他们的成功带给社会的只是危害而不是进步。辩题二、遵守职业道德就是遵守规章制度。结论：职业道德不同于规章制度，虽然职业道德往往通过规章制度表现出来，但二者是有区别的。职业道德主要靠内心信念约束，而规章制度具有强制约束力。（二）行有行规、业有业德爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会是各行各业共同遵守的职业道德基本规范。其中敬业、诚信是职业道德规范的重点。从业人员敬业是为了把工作做得更好，发挥岗位价值的最大化，发挥自身价值的最大化。诚信对于从业人员的要求就显得至关重要，无论是任何行业，尤其是饮食行业、食品行业、药品行业、医疗行业、建筑行业、执法行业等。生活中不讲职业道德的漫画漫画漫画反映了，医生不讲诚信会小病当大病治，花十块钱能治好的病非花200块才能治好。无形中加重老百姓的负担，形成看病难，看病贵，甚至看不起病。如果药品有假不但不治病，反而会使病情加速恶化。如果建筑行业不讲诚信的话，就会出现很多的豆腐渣工程，楼靠靠、楼脆脆等。2010年上海高层火灾事件造成火灾的原因很多，但深层原因是建筑保温材料不合格。2010年11月15日下午，上海胶州路718号28层的教师公寓发生大火。公寓内住着不少的退休教师，大火已经造成多人伤亡。目前事件正在进行调查，已经查出公寓楼外墙装修工程存在非法转包问题。根据国务院批复的意见，依照有关规定，对54名事故责任人作出严肃处理，其中26名责任人被移送司法机关依法追究刑事责任，28名责任人受到党纪、政纪处分。市长作检查静安区长被撤职由于不同行业的特殊性，每个行业都有自己特殊的职业道德要求。具体列举医生职业道德：救死扶伤、治病救人。2011感动中国十大人物之一，草原好医生王万青。大学毕业后只身去了医疗条件十分落后的草原，一呆就是42年，为牧民建立了个人健康档案，在草原上建立了门诊制度，为牧民们接种各种疫苗，预防了传染病的传播，他把一生都奉献给了甘肃省甘南藏族自治州玛曲县草原，奉献给了玛曲的卫生事业和这里的人民。（三）自觉践行职业道德规范1、朗读教材上的道德规范名言，选择自己感兴趣的一句话，谈谈自己的理解。2、如何自觉践行职业道德规范⑴学习职业道德规范⑵树立积极的职业态度⑶学习和掌握娴熟的职业技能创境激趣抗震救灾中坚守岗位的蒋敏暴雨中指挥交通的民警1.他们身上体现了怎样的职业道德？2.你还知道哪些爱岗敬业的事例？思考王伟，27岁，陕西省大荔县埝桥乡游斜村人，武警甘肃总队甘南藏族自治州支队舟曲县中队副中队长。2010年8月7日晚11时20分，雷电、暴雨笼罩着舟曲县城，27岁的王伟正在单位值班，不敢一个人住在家的妻子当晚睡在娘家。屋外的雨越下越大，王伟立即向中队领导汇报雨情，准备应对突发事件。集合哨响起，73名武警战士带上雨披和应急灯开始清点人数。集合完毕不久，营房开始晃动......

没有任何工具，王伟和救援官兵徒手掀开瓦砾，他与战友营救20多个小时，让23条生命逃离了死神的威胁，而自己怀孕2个月的妻子和岳父母一家四口人却遇难，被浑浊的泥石流无情吞噬。救灾的那几天，王伟总会习惯性地掏电话、看妻子的未接来电。“不知道她最后会说什么……”王伟拭去眼泪又说：“我现在就想多救人，多救出一个人，心里才能好受一些！王伟的大爱忠诚情撼舟曲，他的先进事迹不但感动着舟曲全体参战官兵和灾区群众，还引起了军委首长的关注，11日下午，中央军委副主席郭伯雄在看望舟曲救灾官兵时亲切接见了他，赞扬他在家庭遇难的情况下服从命令，听从指挥，哪里需要就出现在哪里，诠释了一名革命军人本色，保持了一名共产党员崇高的觉悟，是党的优秀干部。舟曲救灾指挥部和武警部队号召全体官兵和群众群体救援人员学习王伟不怕疲劳、连续奋战的精神。舟曲县委书记范武德称赞王伟：“舟曲人民就是你的亲人，舟曲人民永远不会忘记你。你是党的好战士，人民的好儿子！”（一）爱岗敬业促使个人做好本职工作（二）爱岗敬业促进行业发展（三）爱岗敬业推动社会进步二、爱岗敬业立足岗位成才爱岗敬业的意义许振超所在的青岛港前湾集装箱码头是由青岛港集团、英国铁行集团、中远集团、丹麦马士基集团总投资8.87亿美元合资经营的目前世界上最大的集装箱码头企业之一。许振超参加工作三十多年来，以“干就干一流，争就争第一”的精神，立足本职，务实创新，干一行，爱一行，精一行。他自学成才，苦练技术，练就了“一钩准”、“一钩净”、“无声响操作”等绝活，并模范地带出了“王啸飞燕”、“显新穿针”、“刘洋神绳”等一大批具有社会影响的工作品牌。他带领团队按照“泊位、船时、单机”三大效率的标准要求，深入开展比安全质量、比效率、比管理、比作风的“四比”活动，先后六次打破集装箱装卸世界纪录，使“振超效率”令世人赞叹，将“振超精神”名扬四海。“10小时保班”服务品牌为顾客提供了超值服务，吸引了全球各大船运公司纷纷在青岛港上航线、换大船，2006年青岛港集装箱达到770.2万标准箱，位列世界第11强。问题一：什么叫“绝活”，许振超有哪些绝活？问题二：这些绝活，许振超是怎样练成的？问题三：你打算如何将“精”的要求落实到学习、工作当中？思考问题一：有人瞧不起修脚工作，认为是低贱的，陆琴怎样看待这项工作？问题二：除了对修脚的热爱，还有什么使陆琴成为修脚大师？问题三：生活并不总是一帆风顺，如果有人瞧不起你将来的工作，你会怎么办？思考任何职业都是社会所必需的，所以，职业不分贵贱，都值得我们去热爱，行业不分大小，认真钻研都能成为精英。举例：天津蓝领专家孔祥瑞。孔祥瑞，男，汉族，1955年1月生，中共党员，天津港煤码头公司孔祥瑞操作队队长兼党支部书记。中国共产党天津第十届委员会候补委员。多年来，孔祥瑞以“当代工人，只有有知识、有技能，才能有力量”为座右铭，坚持学习，坚持实践，坚持创新，从一名只有初中文凭的码头工人，成长为一名享誉全国的“蓝领专家”。2011年9月20日，在第三届全国道德模范评选中荣获全国诚实守信模范称号.天津港（集团）煤码头公司孔祥瑞操作队队长兼党支部书记，高级技师。2006年“感动中国”人物。武汉理工大学杰出校友。他先后主持开展技术革新项目150多个，获多项国家专利，为企业创效近9600万元，成为人人敬佩的“知识型产业工人”。他多次放弃了深造机会，始终坚持在实践中学习，将工作岗位当成课堂，把生产实践作为教材，将设备故障当作课题，把身边怀有一技之长的工友视为老师，努力攻克了一个又一个技术难关，赢得了“蓝领专家”的美誉。在2008年，他还荣幸地成为天津奥运火炬传递的第1棒.三栖尖兵何祥美：男，汉族，江西崇义人，1981年10月出生，1999年12月入伍，2003年5月入党，大专文化程度，现任73653部队73分队上士。先后被授予“全军爱军精武标兵”，2011年被评为“2010年度感动中国十大人物”。2011年9月20日，在第三届全国道德模范评选中荣获全国敬业奉献模范称号。魔鬼般地训练，铸造出一个又一个神奇：何祥美精通狙击步枪、匕首枪、微型冲锋枪等8种轻武器射击，在200米距离上指哪打哪，发发命中要害；手枪速射，从拔枪、上膛到击发，仅需0.58秒……过硬的本领使他被战友们封为“枪王”。

复习回顾1什么是爱岗什么是敬业？2爱岗敬业的意义是什么？第三讲诚实守信办事公道学习目标明确诚实守信办事公道是职业活动中必须遵守的基本道德规范知道诚实、守信、办事公道的含义理解诚信公道的意义树立诚信和公道意识自觉培养这种职业美德学习重点诚信和公道的意义学习难点培养诚信和公道的品质漫画二霸王条款。合同法对格式合同中的霸王条款有明确规定，如果格式合同制定方在合同中免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。国家工商行政管理总局出台了《合同违法行为监督管理办法》，对格式合同中的霸王条款，可给予商家处罚，罚款甚至吊销营业执照。2、解释诚实、守信、办事公道。自主学习

（认真仔细读教材53页第一、二、三自然段回答下列问题）1诚实就是→，，，，说、、。2守信就是--------------------。3办事公道就是--------------------。合作探究<1>

诚信和公道是最起码的职业操守这个故事发生在美国的一个庄园主的家里。一天中午，庄园主从外面回来，带回一把锋利的小斧子，随手放在门边，就去做活去了。正巧，庄园主的儿子看到了这把斧子。他看着闪闪发光的斧子，十分喜爱，拿在手里左看右看，心想：这么亮的斧子究竟快不快呢？他很想试一试。于是，他带着斧子跑到了樱桃园里。他选中了一颗细小的樱桃树，学着大人的砍树的样子，举起斧子用力砍下去。只听得“咔嚓”一声，小树被拦腰砍断了。男孩一看不好，知道自己闯下了祸，就赶紧跑回家，把斧子放到了原处，躲到他的小屋里，忐忑不安地捧起一本书，装作专心的样子读起来。几个小时后，庄园主回来了。当他经过樱桃园时，发现他最心爱的那棵樱桃树被砍断了，顿时大发雷霆。回到家里，他把果农叫来训斥了一顿，并要他把砍树的人追查出来。一直躲在屋里的小男孩看到这种情景，心想，如果我不承认，万一错怪了别人，那多不好啊！但转念又一想，如果去承认了，爸爸要责备我，也许还会打我的。该怎么办呢？他坐地床边犹豫了好一会儿，终于大胆地走到了爸爸面前，低着头，红着脸说：“爸爸，别再追查了，树是我砍的。”父亲问明了情况，不但没有责备他，还把他搂在怀里，意味深长地说：“孩子，我为你的诚实而高兴。要知道，做人首先要诚实，这比100棵樱桃树还要宝贵。”小男孩点点头，把父亲的这些话牢牢记在心上。这个小男孩就是后来的美国总统华盛顿你还知道哪些诚信的故事和案例互动在线合作探究<1>

诚信和公道是最起码的职业操守结论：1诚信和公道是个人立身之本。诚实守信办事公道是中华民族的传统美德，是职业道德的基本要求，既是我们为人处世的基本准则，也是做好工作的必要条件。合作探究<1>

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失信的危害是什么？失去诚信办事不公会损害自身形象影响个人的前途和命运。结论案例一和二给我们的启示是什么？1诚信和公道是个人立身之本是为人处世的基本准则是做好工作的必要条件合作探究<1>

诚信和公道是最起码的职业操守名言：企业要认真贯彻国家政策，关心社会，承担必要的社会责任。企业家不仅要懂得经营、会管理，企业家的身上还应流着道德的血液。

---温家宝合作探究<1>

诚信和公道是最起码的职业操守海尔砸冰箱事件经过:

一天，某冰箱厂的厂长收到一封用户的来信，反应他们厂生产的冰箱不合格。经过调查，他发现由于部分工人产品质量意识差，造成了76台冰箱不合格的严重后果。于是，厂长当即召开职工大会，把76台不合格的冰箱放在台上，带头用铁锤砸毁了这些冰箱。一锤锤砸下，砸在了工人们的心上。然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。思考：

一：厂长为问题什么要砸掉冰箱？二：如果以次充好卖掉有何后果？现在的海尔集团如今，海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。产品远销160多个国家和地区，甚至把工厂办到了美国。海尔集团由一个集体小厂，发展成为中国第一品牌，并入选世界100个知名品牌，获得越来越高的美誉。2011年，海尔集团全球营业额实现1509亿元，品牌价值962.8亿元，诚信对于企业来讲有什么作用？结论诚实守信是企业立业之本重合同守信用的企业最终会赢的市场的认可在激烈的市场竞争中获胜。

这是2008年发生在中国的一起严重“的食品污染事件。事件起因是很多食用三鹿集团生产的婴幼儿奶粉的婴儿被发现患有肾结石，随后在其奶粉中发现化工原料三聚氰胺。该事件给消费者家庭、给社会造成了严重危害，但害人者终害己。生产厂家由风风火火的发展变成了冷冷清清的停产整顿，全国奶产品的生产受到了很大冲击，严重影响了在国际市场的竞争力。失信对企业有什么危害？失信企业会失去客户和市场，失去发展的机遇，最终在竞争淘汰出局。合作探究（2）培养诚信公道的品质思考：中职学生应该如何自觉主动地培养诚信的品质？首先要做到以诚实守信为美，以办事公道为荣。其次要做到知行统一从小事做起从自我做起持之以恒四、服务群众、奉献社会(一)服务群众、奉献社会的基本要求1、运用王顺友的典型事例，导入服务群众、奉献社会的基本要求。送信的工作是伟大的，伟大之处就在与邮政的工作是在为老百姓做事情，这一句话反映他把职业当成为人民服务的舞台，并以此为乐，他的身上体现着服务和奉献职业道德的基本要求。2、互动在线辨析观点，引导结论：要正确认识“服务”和“风险”的内涵。服务，不仅第三产业的从业人员是服务群众，一切行业，一切职业都在为他人，为社会提供各种产品和服务。因此，人人都在接受他人的服务，同时，人人都是服务者。2011—2胡忠谢晓君夫妇

坚守藏区12年支教

【简历】在去四川藏区福利学校支教前，胡忠谢晓君夫妇都是成都中学的老师。2000年，胡忠看了一篇关于甘孜州康定县塔公乡一所孤儿学校急需老师的报道，动了支教的念头，得到妻子的支持。3年后，谢晓君带着3岁的女儿也来到这里支教。2006