怎样当好中层领导干部

怎样当好中层领导干部2013.11.1田军学习、学习、再学习

实践、实践、再实践胡锦涛总书记说：“要如饥似渴地学习，毫不懈怠地实践，与时俱进地提高”。学习、总结、调整、提升中国古人对学习的诗句：刘向、朱熹联合国科教文组织关于学习的定义是：1、学会生存；2、学会沟通交流，建立正常人际关系；3、学会学习；4、学会专业技能、适应专业化、职业化生涯。领导层次

高层属于决策层

中层属于管理层

基层属于操作层

高层：决策47；用人35；业务能力18。

中层：31、42、27

基层：18、35、47一、一、中层干部的素质要求（一）事业心与责任感何应钦的总结：国民党失败，一是内部分裂，勾心斗角；二是官员腐败，失去民心。苏共1991年垮台；2000年台湾国民党下台。权为民所用，情为民所系，利为民所谋。正确看到手中的权力，因为权、责一致。当领导，更多的是责任在肩。责任胜于能力，态度决定一切。作干部要树立风险意识。权责一致经济社会跨越式发展，人们观念在改变。网络时代，信息沟通爆炸式（网民：3.4亿）。新浪网——5分钟有480个网站转载。有作为=决策要承担责任；不作为=贻误战机。孟学农任北京市长93天，任山西省长377天，成为“五年内两次辞职的部级高官”。“我作为一省之长，全省安全生产的第一责任人，向遇难人员和亲属表示深切的哀悼和歉意，向中共中央、国务院和全省人民作出深刻的检讨”。[山西襄汾尾矿溃坝事故。死254人，伤35人。]（二）政治意识、大局意识、责任意识、服务意识、奉献意识善于系统思考和全方位思考问题。善于抓住机遇，迎难而上，锐意进取。强化能力意识，树立服务意识。学会推功揽过，切不可与民争利。勇于担当，乐于奉献。（三）密切联系群众民为本，和为贵。群众利益无小事。吃苦在前，享受在后。要求群众做到的事情，自己首先做到。关心和爱护属下。乘众之势，无不胜也。主动接受群众的监督。（四）以身作则，严格要求上梁不正，下梁歪；中梁不正，倒下来。榜样的力量是无穷的。打铁先要自身硬。高压线不能摸，做人要有自己的底线。廉洁自律，廉政勤政。二、中层干部的能力要求领导者的权力性影响力：传统因素、职位因素和资历因素；领导者的非权力性影响力：品格因素、能力因素、知识因素和情感因素。领导者应该最大限度地发挥非权力影响力的作用，而不应该过多地依赖权力性影响力来维护自己的权威。领导的修养与能力2009年3月1日，习近平提出：五个修养：理论、政治、道德、纪律、作风。六个能力：1、统筹兼顾能力；2、开拓创新能力；3、知人善任能力；4、应对风险能力；5、维护稳定能力；6、同媒体打交道能力。具体操作方法：思路决定出路万事谋在先。“不谋全局者，不足以谋一域”。做事谋在先，断在后。1、外谋内断；2、外多内少；3、外先内后；4、外放内收；5、外辅内主；6、外下内上。工作要有计划性。年、月、周计划。工作要分“轻、重、缓、急”。高明的领导善于“弹钢琴”，切忌“眉毛胡子一把抓”，更不能“头痛医头，脚痛医脚”。用制度管理，用文化来引领，防止“摁下葫芦又起了瓢。”“满身都是铁，能做几个钉”

“一脑变多脑，众人拾柴火焰高”善于分工与合作责任明确。“打屁股要打到具体人的屁股上”。信息畅通，工作上的信息不能截流。用人所长，扬长避短。发现问题或突发性矛盾，先补救，以减少损失。切忌“隔岸观火”，救别人等于救自己。全局意识。不仅做好本职工作，还要帮助或配合别人做好工作。今日事今日毕，不给明天找麻烦。自己的事情不给别人找麻烦。“舌头难免碰到牙”，遇到

矛盾巧化解善于从对方角度思考问题产生的原因多从自身角度寻找原因善于及时解“疙瘩”不要把与上级“顶牛”作为美德不要“盛气凌人”不要“喋喋不休”不要“摔耙子”不要“破罐子破摔”勇挑重担，敢于担当“将者，智、信、仁、勇、严也”。“情商、胆商、智商”并举，综合运用。情商：指情绪控制能力，包括定力、耐力、沟通能力等等。

1、自知之明；

2、自我管理；[积极心态+稳定的情绪]3、识别他人；

4、善于交往。[交往关键，是有无的标志]

胆商：是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神和对机会的把握。

1、敢于承担风险

2、敢于承担责任

3、处理事情果断，不拖延

4、有一种勇气智商：表达能力、理解能力、记忆能力、数学运算能力、领悟能力、思维和反应速度、推理。

1、分析能力

2、判断

3、逻辑思维

4、抽象思维《情商》作者戈尔曼：做好管理工作，百分之二十靠智商；百分之八十靠情商。中国人重智；欧洲人重胆；现代企业管理重情。具体情况不一，不能一概而论。团队——一种差异性整合唐僧的影响力：第一，决策正确。第二，善于用人。孙悟空：技术骨干业务全面火眼金睛冲在一线他负责技术猪八戒：心理素质好，情绪稳定；人际关系好；能吃苦耐劳，善于公关。沙和尚：勤勤恳恳、任劳任怨。

团队：是一种差异性整合。宋江：豹子头林冲；花和尚鲁智深；黑旋风李逵；活阎王阮小七；小李广花荣；青面兽杨志；浪子燕青；行者武松。刘邦：张良、萧何、韩信刘备手下的五虎将：关羽、张飞、马超、

黄忠、赵云

鲶鱼效应：产于欧洲北海的沙丁鱼性情比较懒惰，捕捞上来后往往不爱游动，因此很难存活。于是，渔民想了一个办法：在鱼舱里放进几条比较凶猛的鲶鱼，这样一来，沙丁鱼在鲶鱼的追赶下，始终处于紧张游动的状态，正是这种状态反而使沙丁鱼充满活力，能够存活更长的时间，这就是“鲶鱼效应”。对待差异的四种境界：排斥差异最落伍；容忍差异当员工；重视差异当经理；制造差异和利用差异当领导、当高层管理者。三、中层干部的领导艺术所谓领导艺术，是指领导者在一定的知识和经验的基础上，灵活运用的各种领导策略、方式、方法和手段，它是非规范化的、非程序化的领导行为，是领导者智慧、学识、才能、胆略和经验的综合反映。领导艺术是一种高超的领导方法，能够熟练地掌握和运用领导艺术，是领导者成熟的标志。

（一）领导者的决策艺术

▲美国学者马文提出这样两个问题，即领导者一天最重要的是什么？最费时间的是什么？其正确答案是：最重要的是决策，最费时间的也是决策。▲领导者的基本职能是决策和用人。▲领导者是定目标、管方向、谋全局的，因此，决策是领导者的主要职责。

毛泽东的研究成果“出主意”：充分利用外脑，领导是决断。“用干部”：选贤任能。影响被领导者。唐僧的影响力：第一，决策正确。第二，善于用人。

领导者如何提升决断力和影响力

首先是决断力：第一，民主协商、民主决策；第二，决策及时、果断；第三，决策主动。

其次是影响力：第一，注重平等的、双向的。对下属做法：尊重、信任、欣赏、赞赏、理解、帮助、关心。第二，认为每个人都有动力，都有活力。第三，领导就是服务，当教练。

如何提高决断力？

企业的发展重在管理，管理重在决策、决断，决策、决断重在选择，选择的重点在于打开空间。

因此，要在思维方式上实现四个转变：

第一，由传统的用小看大转变到用大看小。第二，由排斥差异转变到现代思维，叫重视差异。

第三，要创新思维，打开空间。由单项思维转变到多项思维。

[人无我有，人有我新，人新我变。]

西部开发、东北振兴、中部崛起、东部保持。

第四，由单脑思维转变到多脑思维。

领导思维要避免“三式”：书生式、直线式、理想式

左脑加右脑；内脑加外脑；人脑加电脑。

决策或决断应避免的问题

避免“三拍”：拍脑袋、拍胸脯、拍大腿。避免“霍布森选择”。[1631年，英国剑桥商人]其实，因只有一个方案，这是没有选择的选择，这是决策大忌。局限性：小选择；虚假选择；死选择。避免“布里丹选择”。[

丹麦作家]其局限性：第一，最优选择；第二，最乱选择；第三，最慢选择。[年轻人背七个包过河：地位、财物、智慧、健康、美貌、灵敏、诚信]

如何避免“三最”？

避免最优：用多次决策代替一次决策，用次优代替最优。[邓的沿海一部分先富]避免最乱：就要按照重要性、价值去排序。[经理人问卷：母亲、妻子、孩子。千人答卷，有10人救母]避免最慢：要抓住机遇，当机立断，收集信息要快，加工信息要快，这样才能赢得时机。

决策过程中应注意的问题过程没有结果重要[基层：多关注过程，也关注结果；中层：过程、结果一起考虑；高层：关注结果，少关注过程]目标没有目的重要[寓公：目的=找出路；目标或任务=移山。不关注结果。成本没有价值重要[价值的选择，价值的创造，高于成本的节约]效率没有效益重要[效率并不是最重要的，效益才是我们追求的]避免决策失误的措施

1、建立科学的决策体制，把决策、执行、监督分开进行。

2、建立和严格执行科学决策程序，力争使之法制化。

3、汇集、运用一切实用的决策科学技术和相关技术。

4、大力提高决策者的素质和能力。

5、建立决策责任追究制。

（二）领导者的用人艺术

▲毛泽东同志说：“领导者的责任，归纳起来，主要是出主意、用干部”。▲治国之本，唯在用人。善用人，则事业兴，反之，则事业衰。▲所谓“用干部”，怎么用？回答三句话：一是“选贤任能”、二是“知人善任”。三是用人的重点在于激励。

选贤任能应掌握的原则

在《党政领导干部选拔任用工作条例》中明确规定，选拔任用党政领导干部，必须坚持下列原则：1、党管干部原则2、任人唯贤、德才兼备原则3、群众公认、注重实绩原则4、公开、平等、竞争、择优原则5、民主集中制原则6、依法办事原则

选贤任能的操作方法

（1）广开视野，慧眼识才（2）量才使用，扬长避短（3）不拘一格，大胆提拔（4）疑人不用，用人不疑（5）充分信任，明责授权（6）强化动力，有效激励（7）是非明确，严格管理（8）爱护人才，精心培育

知人善任识别人和选拔人是前提。培养人和吸引人是难点。使用人和管理人是重点，用人的重点在于激励人。“激励就是给他鲜花，给他梦。“激”是重在动机，把他人的动力，积极性发动起来；“励”是一种反馈、评价、肯定。激励要及时，而励是一种强化。[波士顿海岸：蛇与蛙的故事][两点开会三点到，四点不误听报告]（三）沟通协调的艺术

先沟通，后认同。沟通是手段，认同是目的。先认同他，后认同你[沟通是平等的，相互尊重][沟通先找共同点][温总理访美与鲍威尔的交流=地质+童年]先认同人，后认同事。[陈毅与齐仰之]领导者如何去进行沟通

沟通的范围：主要是组织内部和组织外部两个基本方面。组织内部包括：领导班子成员之间的沟通；领导者与被领导者之间的沟通；各部门之间的沟通。组织外部主要是指社会同行或有关方面建立广泛而和谐的公共关系。

沟通的内容：1、信息沟通；2、观点沟通；3、情感沟通。沟通的方式：1、书面沟通；2、口头沟通；3、电子媒体沟通；4、非语言沟通，如手势、标记、旗语、信号、音响、暗号等。沟通注意事项：1、沟通要有认真的准备和明确责任与目的；2、内容要客观、全面、真实，切忌主观片面；3、要提倡平行沟通、直接沟通、双向沟通、口头沟通；4、设计固定渠道和形成沟通常规等，并使其制度化。

领导者如何去进行协调

协调可以分为：对上级的协调、对平级的协调、对下级的协调、对群众的协调、对外部的协调和对自身的协调。对上级的协调：一是既要尊重、服从其领导，又不阿谀逢迎，无原则地服从；二是对上级领导以诚相待，及时请示、汇报，经常沟通情况和思想，不搞欺骗和隐瞒；三是对上级领导的指示和布置，要认真研究、领会、明确领导思路，并结合实际情况创造性地加以贯彻执行。在执行过程中要注意新情况、新问题，及时向上级领导提供新的信息（准确、全面、及时、实用）、新的建议或设想，还要拿出多方案，供领导选择，当好上级领导的参谋和助手；四是成绩显著时不骄傲，遇到困难时不气馁，始终保持乐观积极的工作态度；五是关系要适度，防止越权；六是学会容纳上级。相处和谐，主动适应；和衷共济，学会适时变通。对平级的协调：一、尊重对方，一视同仁；二、多沟通、多交换、多商量、多谦让，搞好团结与合作；三、及时解决矛盾或误解，绝不背后议论人，更不能搞“小圈子”；四、学会推功揽过，不能与各部门攀比和争利，更不能与自己的属下争利。五、学会妥协和退让，善于把复杂问题简单化，处理事情有度量，大气。对下级的协调：一是尊重下级，以平等的地位对待下级；二是对下级既要明确职责，把权力和责任合理授予下级，又不要脱离下级，应给予必要的关心和督促；三是增强下级的参与意识，对下级的工作宜指导不宜包办，尽可能帮助下级解决工作中的具体困难；四是对下级的批评和表扬应采取“规过于私室，扬名于会场”，而带有普遍性错误倾向时方可当众批评，以引起大家的注意；五是关心和爱护下级，从情感上同下级保持一致。

对群众的协调：一是谦虚好学，平易近人；二是说真话，办实事；三是善于激励，善做暖人心工作；四是不搞特殊化，接受群众的批评和监督。对外部的协调：一是主动联系，建立和睦友好的公共关系；二是在不违反政策和法律的前提下，可以共同合作，实现双赢。对自身的协调：一是角色修养，严于律己；二是工作中学会“弹钢琴”，做到张驰有度，忙中有闲；三是善于自我反思和调节，以便不断提升自己；四是保持心理卫生和心理平衡；五是要合理节制欲望，尤其是不能以身试法。

（四）领导者的权变艺术领导者要因人而异，因势利导，因环境、发展阶段而异。异就是变，变即权变。角色的权变：角色变了，行为方式就要改变或调整，从而摆正自己的位置。能力距离的权变：要把自己的能力与下属的能力距离变到合适的位置。心理距离的权变：心理距离拒绝零距离，但距离太大，就没有相互的感知，就没有团队。方和圆的权变大方小圆。大是大非讲原则，讲政策；小问题可以退让、妥协、圆柔、变通。内方外圆。做人要方，要有底线，不退让、不妥协；但做事要圆，行为要有适应性。后方先圆。对下级出现的问题和错误，沟通协调在先，批评教育在后。己方他圆。严于律己，宽以待人。(五）探索解决问题的技巧兵来将挡，水来土屯。要求学会变通。[学说话的故事：原则性+灵活性=统一]菲德勒理论：一要考虑上下级关系的好坏；二要考虑领导者权力的大小；三要考虑任务的难易。当上述三个条件皆具备时，采用指令型、命令型工作方法有效；三个条件只满足一个或两个之时，则采用协商型方法。认识自身角色，学习领导礼仪不抢“镜头”不坐错“位置”不走错“楼梯”不抢“话”不议论“人非”不画蛇添足不越级汇报人生“三论”人生三色：本色做人；角色办事；特色定位思维三超：超前、超级、超常成功三素：德+