自考组织行为学试题和复习资料

全国2009年4月自考组织行为学试题和答案课程代码：00152一,单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1．人的行为特点是（）A．适应性B．系统性C．静态性D．不可控性2．下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）A．边缘性B．系统性C．两重性D．应用性3．离中趋势分析是组织行为学中探讨结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（）A． B．C． D．4．人的知觉过程一般经验的阶段是（）A．三个B．四个C．五个D．六个5．“时间就是金钱”是一种（）A．理性价值观 B．政治性价值观C．集体价值观 D．社会价值观6．任何创建性行为都必需产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创建性行为的（）A．首创性B．主动性C．适应性D．独特性7．事业生涯是一种过程，是一种与（）A．家庭生活有关的连续经验 B．学习有关的连续经验C．社会交往有关的连续经验 D．工作有关的连续经验8．下列选项中不是个人加入群体的缘由的是（）A．地位须要B．自尊须要C．情感须要D．人为须要9．小群体与大群体相比，其优势主要在于（）A．完成任务速度快 B．易解决困难问题C．绩效水平高 D．凝合力强10．下列沟通形式中属于正式沟通的是（）A．偶然式B．全方位式C．集束式D．流言式11．一个包涵动机很强而又主动表现者，一般是一个（）A．性特别向喜爱与人交往的人 B．性特别向不喜爱与人交往的人C．性格内向喜爱与人交往的人 D．性格内向不喜爱与人交往的人12．一个富有吸引力的能更加让他人喜爱的人，其特性品质是（）A．十全十美 B．平凡又犯小错C．实力超群略有小错 D．平凡但很守规则13．下列四种形式中，不属于相互依靠性的类型的是（）A．联营式B．依次式C．互惠式D．协作式14．一般认为冲突大约要经验的阶段是（）A．三个B．四个C．五个D．六个15．领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）A．影响力B．号召力C．指挥力D．领导力16．领导者的素养是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）A．菲德勒B．杜拉克C．斯多基尔D．莱克特17．决策程序中的最终阶段是（）A．确定决策方案 B．试验决策方案C．评估决策方案 D．实施决策方案18．组织行为学中，把胜任工作,新奇,对客观事物的操纵驾驭,爱好活动及情感这类动机称为（）A．原始动机 B．优势动机C．一般动机 D．习得动机19．二十世纪六,七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（）A．须要层次理论 B．ERG理论C．成就须要理论 D．双因素理论20．提出公允理论的美国心理学家是（）A．弗鲁姆B．亚当斯C．斯金纳D．奥德弗21．综合型激励理论属于（）A．过程型激励理论 B．内容型激励理论C．行为改造型激励理论 D．公允型激励理论22．组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（）A．执行层B．业务层C．战略层D．作业层23．美国的将来学家阿尔温·托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（）A．变革的环境更困难，竞争更激烈 B．变革的速度更快，周期更长C．变革的范围更广，数量更多 D．变革的内容更彻底，效果更显著24．依据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采纳的方法是（）A．降低变革压力的强度 B．降低变革阻力的强度或稳定性C．增大变革阻力的强度 D．变变革的压力为变革的阻力25．组织文化理论兴起于（）A．20世纪50B．20世纪60C．20世纪80D．21世纪初期二,多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26．组织行为学探讨方法的主要特性包括（）A．公开性B．可控性C．系统性D．再现性E．预见性27．看法的特性有（）A．社会性B．广泛性C．协调性D．稳定性E．两极性28．群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）A．实力B．关系C．性格特点D．听从程度E．规模29．菲德勒强调领导者对情景的适应实力，提出确定领导效果好坏的条件有（）A．情景的好坏程度 B．情景的繁简程度C．领导者与被领导者之间的关系 D．被领导者对工作任务的了解程度E．职位权力所取得的支持程度30．组织运行要素主要包括（）A．领导B．决策C．激励D．创新E．限制三,名词说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．案例探讨法答案：案例探讨法是结合市场实际，以典型案例为素材，并通过详细分析,解剖，促使人们进入特定的营销情景和营销过程，建立真实的营销感受和寻求解决营销问题的方案。32．社会交换理论答案：社会交换理论是20世纪60年代兴起于美国进而在全球范围内广泛传播的一种社会学理论。由于它对人类行为中的心理因素的强调，也被称为一种行为主义社会心理学理论。这一理论主见人类的一切行为都受到某种能够带来嘉奖和酬劳的交换活动的支配，社会交换理论由霍曼斯创立，主要代表人物有布劳,埃默森等。33．非正式领导答案：非正式领导者是相对组织的正式领导而言的。两者的区分在于，正式领导者拥有组织结构中的正式职位,权力和地位，其重要功能表现为领导达成组织的目标。他通常依据组织给予他的权力,依据严格的规章制度进行活动，而非正式领导者不拥有正式的职位,权力和地位。34．组织成员的认同感答案：即组织成员情愿为组织目标而奋斗的精神状态。个人能相识到组织的目标和使命，主动地听从和服务于组织的共同事业，忠实于组织的志向和宗旨，对组织有剧烈的归属感和责任感。35．组织文化或称企业文化，是一个组织由其价值观,信念,仪式,符号,处事方式等组成的其特有的文化形象。四,简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述组织科学的组成部分。（1）组织行为分析层次。主要是对个体,群体,领导的心理与行为的探讨。（2）组织理论。是指对传统的,行为的和现代的组织理论的特征,理论原则,依据等的探讨与评价。（3）组织发展分析层次。是对组织发展和组织改革的原理,组织结构改革,组织制度改革,人事改革的技术改革与任务改革等的探讨。（4）人力资源管理分析层次。把行为科学理论运用于工作的探讨。37．简述限制方位论在管理中的作用。37,（1）良好的工作绩效会得到应得的嘉奖，努力会带来工作上的胜利，这是组织的奖酬制度应体现出来的（2）参加管理在管理中要得到详细体现。（3）组织应使员工内因限制发展。38．简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。所谓从众行为，是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一样的倾向。影响从众行为的主观因素包括：（1）智力因素。智力水下越低下，从众行为越是明显。（2）心情的稳定性。一般来说，心情不稳定者，要么极易从众，要么拒绝从众；当个体心情高涨或低落时也极易发生从众行为。（3）自信念。自信念差的人常借从众行为来爱护自己的利益。（4）特性特点。听从性强和受示意性强的人简单从众。（5）人际关系。一般状况下，人际关系好的人简单从众。39．群体间互动行为的主要表现方式有哪些？群体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的和破坏性的，或者说，互动行为的结果具有主动和消极两种状况。当群体之间呈合作状况时，群体互动就表现为建设性的，当群体之间出现利益冲突时，就会产生破坏的互动。40．简述须要的主要特征。40.须要具有以下特征：（1）指向性（2）再生性（3）交替性（4）转移性（5）发展性五,论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．试述群体行为的模型。（1）每个工作群体都要受到来自群体外部因素的影响（2）工作群体本身隐藏着由群体成员确定的各种资源（3）工作群体本身还有肯定确定其他成员的角色和规范的内部结构。（4）这些因素确定着群体内部的相互作用模式和其他过程。（5）群体的相互作用过程与绩效和满足度之间的关系，受群体所担当的任务类型的影响。42．试述优势动机理论及其对管理工作的意义。42,（1）优势动机的含义。在多数状况下，一个人的行为往往是多个动机综合的结果，这些同时并存的动机就称为一个人的动机结构。在整个动机结构中，总只有某一个动机最为剧烈，成为确定行为的主要因素，这一个最剧烈的动机就成为优势动机。（2）优势动机直接确定着人的行为方式,行为方向及行为活动。（3）人的动机结构与优势结构是可以变化的，影响优势动机变化的确定性因素有三个：一是爱好和爱好，犹如时有几种目标都可以满足个人须要，则个人在生活中养成的嗜好与爱好往往可以确定目标的选择；二是价值观。价值观更强调生活的方式和生活目标，涉及更广泛更长期的行为，人的价值观不同，其人生的追求与目的也不相同，所实行的行为方式与行为也就不同；三是志向水准。志向水准就是指一种想把自己的工作做到某种质量标准的心理要求。一个人的嗜好与价值观确定人行为的方向，而志向水准则能确定行为达到的程度。（4）对管理工作的意义：一是由于人的行为主要是由动机结构中的优势动机确定和支配的，所以作为一名管理人员要提高对员工行为的预见性，以及在此基础上作好对行为的引导与限制工作，就要充分了解员工的动机结构，特殊是了解员工的优势动机是什么，以便有针对性地设置相应的诱因，利于组织管理工作；二是扶植员工培育起高尚,正确的爱好与爱好；三是扶植员工树立正确的价值观念体系，引导员工价值观朝有利于社会,国家,组织的方向发展；四是扶植员工提高志向水准。2009年四月份组