商标相关知识PPT

认识商标运用商标保护商标皖西卫生职业学院药学系

徐茂红

一、商标的概念

二、商标的构成要素三、商标的基本特征

四、商标的作用五、商标设计的基本要求理念

2007年4月20日，温家宝总理在参观中国保护知识产权成果展时指出：“保护知识产权就是尊重知识，鼓励创新，保护生产力。”基本概念什么是商标？

商标就是人们通常说的牌子，英文为“Trademark”。

世界知识产权组织（WorldIntellectualPropertyOrganization，WIPO）：商标是用来区别某一工业企业或商业企业或这种企业集团的商品的标志；

《商标法》：商标即商品标记，是指由文字、图形或者其组合等构成，使用于商品或服务项目上，用以区别企业、事业单位或个体工商业者对其生产、制造、加工、拣选或经销的不同商品或服务的标记。商标的特性有哪些？

商标是一种标志，包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合，但是它与其他标志有所不同，商标应具有如下特性：

商标具有商业性。商标在商业中使用时，是参与市场竞争的工具，具有广告作用和质量保证作用，能增加商品或服务的附加值。商标具有专有性。注册商标所有人对其商标具有专用权、独占权，未经注册商标所有人许可，他人不得擅自使用。文字商标图例由图形构成的商标——图形商标文字与图形组合的商标

———组合商标RR:register,意思是该商标已在国家商标局进行注册申请并已经商标局审查通过，成为注册商标。TMTM:trademark,TM则是商标符号的意思(企业使用TM通常是表示本文字、图形或符号作为商标使用)，即标注TM的文字、图形或符号是商标，正在申请注册。商标的种类（一）按商标构成要素分类１、文字商标。是指仅用文字构成的商标，包括中国汉字和少数民族字、外国文字和阿拉伯数字或以各种不同字组合的商标；

２、图形商标。是指仅用图形构成的商标。

3、三维标志商标

又称为立体商标，用具有长、宽、高三种度量的三维立体物标志构成的商标标志，它与我们通常所见的表现在一个平面上的商标图案不同，而是以一个立体物质形态出现，这种形态可能出现在商品的外形上，也可以表现在商品的容器或其他地方。4、组合商标。

指由两种或两种以上成分相结合构成的商标，也称复合商标。

（二）按商标用途分类

１、营业商标

是指生产或经营者把特定的标志或企业名称用在自己制造或经营的商品上的商标，这种标志也有人叫它是“厂标”、“店标”或“司标”；２、证明商标

是指由对某种商品或者服务具有监督能力的组织所控制，而由该组织以外的单位或者个人使用于其商品或者服务，用以证明该商品或者服务的原产地、原料、制造方法、质量或者其他特定品质的标志；如：绿色食品标志，真皮标志，纯羊毛标志，电工标志等；３、等级商标

等级是指在商品质量、规格、等级不同的一种商品上使用的同一商标或者不同的商标。这种商标有的虽然名称相同，但图形或文字字体不同，有的虽然图形相同，但为了便于区别不同商品质量，而是以不同颜色、不同纸张、不同印刷技术或者其他标志作区别，也有的是用不同商标名称或者图形作区别。4、亲族商标

亲族商标是以一定的商标为基础，再把它与各种文字或图形结合起来，使用于同一企业的各类商品上的商标，也称“派生商标”。如美国柯达公司以“KOBAK”商标为基础，创造派生出“KOBACHROME”、“KOBAGRAPH”、“KOBASCOPE”等商标，就是亲族商标；5、备用商标

备用商标也称贮藏商标，是指同时或分别在相同商品或类似商品上注册几个商标，注册后不一定马上使用，而是先贮存起来，一旦需要时再使用。6、防御商标

防御商标是指驰名商标所有者，为了防止他人在不同类别的商品上使用其商标，而在非类似商品上将其商标分别注册，该种商标称之为防御商标。（三）按商标享誉程度分类

１、普通商标

在正常情况下使用未受到特别法律保护的绝大多数商标；２、知名商标

指在较小地域范围内(如地市县级地域)有知名度的商标。它只是在我国较常出现的对某些商标的一种褒称，只是多出现在我国以地、市、县一级名誉商标评选中使用，并常在地方立法或地方行政立法出现；３、著名商标

指在一定地域范围内(如省级地域)较有知名度的商标。它不是国际上的专用名词，只是多出现在我国以省、(直辖)市一级名誉商标评选中使用，并常在地方立法或地方行政立法出现；４、驰名商标

是指在较大地域范围(如全国、国际)的市场上享有较高声誉，为相关公众所普遍熟知，有良好质量信誉，并享有特别法律保护的商标。

1、区别不同的生产者和经营者

在现代商品市场上，同一商品有成千上万的生产厂家。商标成为某一企业特定商品的象征，与商品荣辱与共，代表商品的信誉，同时直接关系对商品生产者和经营者的评价。企业也因为有自己独特的商标而显示出自己的与众不同，进而使整个市场呈现出内在的活力。这是商标最本质、最基本的作用。

商标的作用？？别摸我，咱可不好惹!洗化用品类商标雅芳宝洁公司欧莱雅倩碧电讯服务业商标标识2、促进商品的生产者或经营者保证商品质量消费者是根据商品的商标信誉去选择，而商标信誉同商品质量是紧密联系在一起的。从这个意义上说，商标是代表商品一定质量的标志，企业使用商标，就等于在商品质量保证书上签了字，商品出了问题，消费者可以依其商标找到生产厂家，从而加强了消费者对企业的监督。有利于增强企业责任心，保证和提高商品质量，努力争创名牌。

创建：1911.11.3，瑞士人路易斯·雪佛兰，1918.5并入通用文字：以创始人姓氏命名图标：是图形化了的蝴蝶领结，象征大方、气派、风度3、便利于消费者认牌购货

由于商品品种繁多，商品的质量、等级、规格、花色、特点等各不相同，消费者选择困难，企业用商标把它们区分开来，使消费者根据商标去识别商品、认牌购货，节约了消费者的购物时间，增强了消费者的购物信心，引导了消费者的购物取向。同时商标也成为消费者同商品生产者和经营者之间联系的纽带。4、便于广告宣传

商标作为一种标志体现了商品的质量和信誉，自然也就成了商品广告的非常有效的手段。利用商标宣传商品，言简意赅、醒目突出、便于记忆，能够增强广告效果，给消费者留下深刻印象，诱发其购买欲望，从而达到创名牌、扩大销路的效果。5、有利于美化商品

一个设计美观的商标，等于给商品穿上了一件漂亮的外衣，可以增加商品的美感，提高商品的身价，扩大商品的销路。当然，商品最重要的还是质量，只有在质量过硬的前提下，把商标设计得美观一些，才能真正增强竞争能力，相反，如果商品质量差，就是把商标设计得再美，也是无济于事。6、有利于发展国际贸易

在国际贸易中，商标是极为重要的，国际间的贸易离不开商标，尤其是对西方国家的贸易。在出口商品上使用商标，并及时在外国进行商标注册以得到对商标的法律保护，这对维护商品在当地的合法权益，扩大出口，有着重要作用。同时，商标还标志着出口商品的技术水平，表明商品的质量，代表国家的生产水平和信誉，能起到促进外贸的作用。7、有利于开展正当竞争

商标是商品信誉好坏的标志。商品在市场上接受社会检验和监督，参予竞争，这种市场竞争是商品品种、质量、价格等多种因素的竞争，而这些信息则是通过商标这一桥梁传递给消费者的，所以，企业在市场上的公正竞争，必须借助商标的参予。商标的广泛使用，把企业推向市场，而企业则成功地运用商标取得明显经济效益，同时激励企业提高商品质量，增加品种，创立和保持驰名商标，以商标这种简明有力的形式展开公平竞争，开拓市场，引导消费。

商标设计的基本要求1、商标设计要有利于推销2、商标设计应有相对的稳定性3、商标题材反映商品属性应恰当冰箱的商标可采用“北极,冰峰”等毛巾的商标可采用“幸福”,而不宜用“钢铁”

4、商标设计应注意的禁忌

《中华人民共和国商标法》

第八条商标不得使用下列文字、图形：（1）同中华人民共和国名称、国徽、军徽、勋章、相同的或者近似的；（2）同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的；（3）同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或者近似；（4）县以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，不得作为商标，但是地名具有其他涵义的除外；

（5）本商品通用的名称和图形；（6）直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其他特点的；（7）带有民族歧视性的；（8）夸大宣传并带有欺骗性的；（9）同“红十字”、“红新月”的标志、名称相同或者近似的；（10）有害于社会主义道德风尚或者其他不良影响的。商标名称的拟制原则

1．易认、易读、易懂、易记、易写商标的名称首先要明白简洁；用词要通俗易懂，不要用艰深冷僻、古奥晦涩的词；用字要力求笔画简单，易于书写印刷，不要用笔画繁杂，难于辨认或已被淘汰了的古字、废字；读音要响亮顺口有音乐美感，要避免诘屈聱牙，平仄不分；此外名称的文字也不能过长。

2．把握特征，突出重点商标名称很简短，只能显示商品某一方面的特点，这就要把握特征突出重点。这种突出，或侧重于展示身份，如“贵州茅台酒”；或侧重于展示技术，如“古汉养生精”；或侧重于展示用料，如“两面针牙膏”；或侧重于展示价值，如“钻石电扇”；或侧重于展示效用，如“白丽牌香皂”；或勾画形象，如“小白兔牙膏”；或抒写情趣，如“喜盈门毛巾被”；或显示气派，如“公主牌钢琴”；等等。

3．名实一体，避免自相矛盾名称要从某一个侧面反映出商品的某种特征，这种特征应该与商品有一定联系，而不应出现商品的名与实不相称或有损商品形象的现象。如“黑豹牌农用车”，“黑豹”显示了车子的强劲有力，“菊花”电扇的“菊花”给人以清凉感，名实结合是合理的。

4．要考虑消费对象的心理

商品有一定的消费对象，命名要考虑消费对象心理才能赢得市场。例如，儿童产品要考虑儿童心理：所以有小天使童鞋、大白兔奶糖、娃哈哈果奶。老年保健品要考虑老人的心理：所以有百年乐中成药、老来福口服液、如意牌拐杖。化妆品的消费对象主要是青年女性，所以商标名称时髦洋派：奥琪、雅倩、海飞丝、丽花丝宝、金芭蕾。高档消费品则针对购买者要慎重选择的特点，用商标名称来显示商品的名贵、精良、耐用、先进，所以有斯特劳斯牌钢琴、蓝宝石牌手表等等。

5．名称要有美感，有寓意所谓有美感是指名称形象鲜明，能使人产生美好联想。如：郁金香牌壁纸、企鹅牌羊毛衫、莲花牌味精。有寓意是指名称能包含较多的信息。如“中意”既表明产品引进了意大利技术又告诉人们该产品可令人满意。“老来福”既有中文意思老来得福，又与英文LONGLIFE(长寿)谐音。

“百度”这一公司名称便来自宋词“众里寻他千百度”。而“熊掌”图标的想法来源于“猎人巡迹熊爪”的刺激，与李博士的“分析搜索技术”非常相似，从而构成百度的搜索概念。也便成于百度的百标形象。

在这之后，由于在搜索引挚中，大都有动物形象来形象，如SOHU的狐，如猫扑的猫，而百度也便顺理成章称做了熊。百度熊也便成了百度公司的形象物。

英文标志共9划，“a”减少了一个弯，表示海尔人认准目标不回头；“r”减少了一个分支，表示海尔人向上、向前决心不动摇。风格简约、活力、向上，显示海尔组织结构更加扁平化;每个人更加充满活力，对全球市场有更快的反应速度。

汉字海尔，是中国传统的书法字体，它的设计核心是：动态与平衡；风格是：变中有稳。海尔，每一笔，都蕴涵着勃勃生机，视觉上有强烈的飞翔动感，充满了活力，寓意着海尔人为了实现创世界名牌的目标，不拘一格，勇于创新。孙子兵法上说，“能因敌变化而致胜者谓之神”，信息时代全球市场变化非常快，谁能够以变制变，先变一步，谁就能够取胜。

海尔在不断打破平衡的创新中，又要保持相对的稳定。所以，在“海尔”这两个字中都有一个笔划是在整个字体中起平衡作用，“海”字中的一横，“尔”字中的一竖，“横平坚直”，使整个字体在动感中又有平衡，寓意变中有稳，企业无论如何变化都是为了稳步发展。

中国建设银行标志从中国文化出发，以古铜钱为基础的外圆内方图形，两个c字母表现重叠性和非封闭性，象征着积累和开放，体现根植中国、面向世界的意念。蓝色象征理性、包容、祥和、稳定，体现国有商业银行的大家风范，好像大海一样吸纳人才和资金。

交通银行行徽将英文译名BANKOFCOMMUNICATIONS词首的小写字母“b”和“c”组合起来，构成了一个立体面，表示企业的实力和业务的综合性。整个图案具有延伸感，体现交通银行不断发展、壮大、日益繁荣的趋势。标准色为深蓝色，象征交通银行像大海一样博大精深，寓意稳重，塌实而可靠！

中国银行是中国金融商界的代表，要求体现中国特色。设计者采用了中国古钱与“中”字为基本形，古钱图形是圆与形的框线设计，中间方孔，上下加垂直线，成为“中”字形状，寓意天方地圆，经济为本，给人的感觉是简洁、稳重、易识别，寓意深刻，颇具中国风格。

整体标志是以一个隐性的方孔圆币，体现金融业的行业特征，标志的中心是经过变形的“工”字，中间断开，使工字更加突出，表达了深层含义。两边对称，体现出银行与客户之间平等互信的依存关系。以“断”强化“续”，以“分”形成“合”，是银行与客户的共存基础。设计手法的巧应用，强化了标志的语言表达力，中国汉字与古钱币形的运用充分体现了现代气息。标志图为圆形，由中国古钱和麦穗构成。古钱寓意货币、银行；麦穗寓意农业，它们构成农业银行的名称要素。麦穗中部构成一个“田”字，阴纹又明显地形成半形，直接了当地表达出农业银行的特征。麦穗芒刺指向上方，使外圆开口，给人以突破感，象征中国农业银行事业不断开拓前进。行徽标准色为绿色。绿色的心理特性是：自然、新鲜、平静、安逸、有保障、有安全感、信任、可靠、公平、理智、理想、纯朴，让人联想到自然、生命、生长；绿色是生命的本原色，象征生机、发展、永恒、稳健，表示农业银行诚信高效，寓意农业银行事业蓬勃发展。什么是商标权？

是指法律赋予商标所有人对其注册商标在其核定的商品上所享有的支配性专用权利。

商标权的取得

商标权的取得，必须经过商标使用人申请、并经过商标主管部门审查、核准注册,最后得到确认。各国确认商标权的原则主要有三种：先注册原则。即商标权授予商标的最先注册人。先使用原则。即商标权属于商标的最先使用人。无异议注册原则。商标权原则上属于先注册人,在商标注册后的规定期限内,若有首先使用人提出异议,并提出了首先使用商标的证明,则已办理的注册予以撤消,否则如果在此期间无异议,则商标权属于先注册人。

1.商标权的取得须经国家商标主管机关确认；

2.具有独占性；又称专有性；

3.具有时间性，又称时效性；

4.具有地域性。商标权的取得方式

1.原始取得，又称直接取得，即以法律规定为依据，具备了法定条件并经商标主管部门核准直接取得的商标权。

(1)使用原则。根据使用商标的先后来确定商标权的归属。

(2)注册原则。根据申请注册的先后来确定商标权的归属。

(3)混合原则。是使用原则和注册原则的折衷适用。

2.继受取得，又称传来取得,即商标权是以原商标所有人的商标权及其意志为依据，通过一定的法律途径实现商标权的转移。有两种方式：一是根据转让合同，由受让人向出让人有偿或无偿地取得商标权；第二种方式是根据继承程序，由法定继承人继承以死亡的被继承人的商标权。怎样取得商标专用权？

根据转让程序，通过有偿或无偿方式从出让人处取得；根据继承程序，在符合法定情形时从被继承人处取得；

接受他人赠与注册商标的方式获得；新企业从合并企业处获得；因合伙而共有商标权。商标经注册使用后即取得；商标权的期限、续展和终止1、商标权的期限（10年）2、商标权的续展3、商标权的终止（1）注销终止（商标权人放弃）（2）撤销终止（商标权人违法）商标的注册和使用商标注册的概念

商标注册是自然人、法人或者其他组织为了取得商标专用权，依照法定程序向商标局提出注册申请，商标局依照法定的原则、条件和程序予以审核、准予注册的各项法律行为的总称。

商标注册管理是商标管理与保护的基础。注册商标应具备的条件（一）商标构成要素要符合法律规定

《商标法》第八条规定:第八条任何能够将自然人、法人或者其他组织的商品与他人的商品区别开的可视性标志，包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合，均可以作为商标申请注册。

在下列情况下，不能予以核准注册：

1、仅有本商品的通用名称、图形、型号的；

本条中的通用名称、图形、型号，是指国家标准、行业标准规定的或者约定俗成的名称、图形、型号，其中名称包括全称、简称、缩写、俗称。

（1）仅有指定使用商品的通用名称的指定使用商品：人参指定使用商品：磨具（手工具）（“MULLER”可以译为“研磨机”）（2）仅有指定使用商品的通用图形的指定使用商品：水果

指定使用商品：鞋底（3）仅有指定使用商品的通用型号的

指定使用商品：胶指定使用商品：空调机（ZK：组合式空调机级代号T：通用机组代号）2、仅仅直接表示指定使用商品的的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其他特点；

例如：仅仅直接表示指定使用商品的质量

指定使用商品：面粉指定使用商品：米3、以三维标志申请注册商标的，仅由商品自身的性质产生的形状、为获得技术效果而需有的商品形状或者是商品具有实质性价值的形状；

指定使用商品：香烟指定使用商品：酒但与其他要素组合而整体具有显著特征的除外。

指定使用商品：矿泉水指定使用商品：巧克力块4、就相同或者类似商品申请注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人未在中国注册的驰名商标，容易导致混淆的；5、就不相同或者不相类似商品申请注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人已在中国注册的驰名商标，误导公众，致使该驰名商标注册人的利益可能受到损害的；6、商标中有商品的地理标志，而该商品并非来源于该标志所标示的地区，误导公众的。

（二）商标必须具有显著性

商标的显著特征，是指商标应当具备的足以使相关公众区分商品来源的特征。商标显著特征的判定应当综合考虑构成商标的标志本身（含义、呼叫和外观构成）、商标指定使用商品、商标指定使用商品的相关公众的认知习惯、商标指定使用商品所属行业的实际使用情况等因素。（1）过于简单的线条、普通几何图形但上述线条、几何图形与文字或者其他要素组合而整体具有显著特征的除外。

指定使用商品：电炉指定使用商品：白酒

（2）单一颜色

（3）非独创的表示商品或者服务特点的短语或者句子

指定使用商品：箱、包

指定使用商品：饲料

（4）本行业或者相关行业常用的贸易场所名称…

（三）商标不得违反禁用条款《商标法》第十条下列标志不得作为商标使用：（1）同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相同或者近似的，以及同中央国家机关所在地特定地点的名称或者标志性建筑物的名称、图形相同的；（2）同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的，但该国政府同意的除外；（3）同政府间国际组织的名称、旗帜、徽记相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外；（4）与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经授权的除外；（5）同“红十字”、“红新月”的名称、标志相同或者近似的；（6）带有民族歧视性的；（7）夸大宣传并带有欺骗性的；（8）有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的。县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，不得作为商标。但是，地名具有其他含义或者作为集体商标、证明商标组成部分的除外；已经注册的使用地名的商标继续有效。例：（1）同我国的国家名称相同或者近似的（2）同我国的国旗、国徽相同或者近似的（3）商标与外国国旗、国徽、军旗的名称或者图案相同或者近似的与美国国旗近似与意大利国旗近似

为什么要注册商标？

1商标的出现是商品竞争的产物，是随着商品经济的发展产生的。2商标与企业的商誉、产品和服务质量息息相关，是占领市场的重要手段，也意味着巨大的经济利益。

3未注册商标一般难以受到法律保护。什么人可以申请商标注册？

按《商标法》规定，自然人、法人或者其他组织，需要取得商标专用权的，均可向商标局提出商标注册申请

外国人、外国企业根据有关条约或协议也可以在我国成为商标注册申请人。什么是商标注册标记?“TM”代表什么意思？

所谓注册标记指的是与注册商标一起使用的，用来说明该商标已经注册的标记。按照我国《商标法实施条例》规定，使用注册商标，可以在商品、商品包装、说明书或者其他附着物上表明“注册商标”或者“注册标记”。注册标记包括“（R）”和“注”。

“TM”是英文“Trademark”的缩写，是商标与一般性说明文字和装潢之间的区别表示，不是注册标记可以标注在未注册的商标上。注册指定颜色的商标在使用时可否以黑白色使用？

指定颜色的注册商标，在使用时若改变颜色，属自行改变注册商标的行为，由工商行政管理机关责令限期改正，直至报请商标局撤销该注册商标。注册商标的有效期是多长？

注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算。注册商标有效期满，可以续展注册，每次续展注册的有效期为10年。

是指印刷、制作带有商标的包装物、标签、封签、说明书、合格证等商标标识的行为。凡从事印刷、印染、制版、刻字、织字、晒蚀、印铁、铸模、冲压、烫印、贴花等方式制作商标标识的，均属商标制作范畴。

商标印制

根据《商标印制管理办法》和《商标业管理条例》，凡从事商标印制的企业应具备商标印制的资质条件，即必须在持有出版行政部门核发的《印刷经营许可证》向工商部门申请，取得“包装装潢印刷品印刷”或“商标标识印刷”经营范围的营业执照后，才能从事商标标识印刷经营活动。2承接验证制度

4保管、交付和残次品销毁制度

1档案制度

承印登记制度

3工商行政管理部门对商标印制管理的重心已从过去资格审核转变到行为监管上来，严查印制商标标识的违法行为，切实维护商标印制行业的正常秩序。

商标印制的企业必须建立的制度412365未经商标注册人的许可，在同一商品上或类似商品上使用与其注册商标相同或近似商标销售侵犯注册商标专用权的商品

伪造、擅自仿造他人注册商标标识或者销售仿造、擅自制造的注册商标标识的未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的故意为侵犯他人注册商标专用权行为提供仓储、运输、邮寄、隐匿等便利条件的在同一种或者类似商品上，将与他人注册商标相同或者近似的标志作为商品名称或者商品装潢使用，误导公众的商标侵权行为的主要方式有哪些？商标侵权可分解为四种行为：1）在同一种商品上使用与他人注册商标相同的商标；2）在同一种商品上使用与他人注册商标近似的商标；3）在类似商品上使用与他人注册商标相同的商标；4）在类似商品上使用与他人注册商标近似的商标；

对商标近似的尺度把握

关于对商标近似的认定：⑴参考国家工商总局商标局、商标评审委员制定的《商标审查标准》。⑵参考最高人民法院关于审理商标民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（法释〔22〕32号）。该解释第十条规定，人民法院认定商标近似按照以下原则进行：①以相关公众的一般注意力为标准；②既要进行对商标的整体对比，又要进行对商标主要部分的比对，比对应当在比对对象隔离的状态下分别进行；③判断商标是否近似，应当考虑请求保护注册商标的显著性和知名度。商标的文字、外文构成相同，仅字体或设计、注音、排列顺序不同，易使相关公众对商品或者服务的来源产生误认的，判定为近似商标。商标图形的构图和整体外观近似，易使相关公众对商品或者服务的来源产生误认的，判定为近似商标。商标汉字部分相同或近似，易使相关公众对商品或者服务的来源产生误认的，判定为近似商标。

冒充注册商标的行为如何处理？

冒充注册商标是指商标使用人在未经核准注册的商标上标明“注册商标”字样或标记的行为

工商行政管理机关有权予以制止，限期改正，并可以予以通报或者处以罚款由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求侵权行为地县级以上工商行政管理部门处理。商标被侵权的解决有哪些途径？工商行政管理部门查处商标侵权行为时可行使哪些职权？

询问有关当事人，调查与侵犯他人注册商标专用权有关的情况；查阅、复制当事人与侵权活动有关的合同、发票、帐簿以及其他有关资