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文档简介
微信营销就是做好个人号,忘掉公众号吧
微信电商很火,但是你得其要,知其领么?教你一招:把个人号的经营当作战略!企业与客户的距离不够近做社群电商的企业家们,请回答两个问题:你们的CRM是怎么做的?你们的微信部门是怎么做的?目前的现象是,无论CRM还是微信相关的工作其实都已经成为了企业重要的工作部门,但是他们在企业里面几乎很难发挥作用。企业的老板说:公司越大我就感觉离客户越远,这种感觉让我觉得越来越不踏实。公司的运营经理人说:我管理的人都和客户无关,和客户直接接触的人都不归我管,所以运营就是流量与活动,CRM就是群发短信和邮件,微信上的工作基本是自娱自乐,每一次活动的目的都是销量,没有渠道听客的真实反馈,没有时间维护老客户。这样的情况在很多公司都一样,都在为眼前的销量而努力,没有时间来和客户建立关系,时间一长就觉得离客户越来越远,营销越来越乏力,团队越来越累。以前很多企业用旺旺、QQ和客户交流,现在越来越多的企业直接加客户为微信好友,通过个人微信与客户互动的增加,会让我们离客户越来越近。订阅号直接打开率可被忽略这几年来,很多企业不断的引导老客户扫二维码关注企业的公众号,但是我们发现即使粉丝在不断的增加,但是文章阅读数越来越少。不管你用公众号给给客户群发推送多少次消息,不管你多么注重推送的时间节点,作用都非常有限。请打开你的微信,看一下你关注了多少个公众号,我关注了400多个微信公众号,而且我几乎从来没有从公众号菜单里面进去查看某一个公众号,每天推送的消息我越来越不愿意看,以前还有消红点的强迫症,现在红点太多,都懒得去消了。90%的公众号流量来源于个人号朋友圈的转发,而且这个比例还在变高。一篇文章如果不被个人号转发和推荐,就像从来没有存在过一样。所以现在那些自媒体的大号都有自己的一批个人号,经营公众号的企业也开始把更多的客户都加到个人号上面来。第三方商城不能单独持续卖货据说有赞有了百万以上的用户,加上各种第三方商城的用户,再怎么也有好几百万个。现在我们了解到如何只依靠微商城或者微分销系统的企业,都不能实现持续销售。企业的微商城刚开张的时候,在朋友和客户圈子里推送一下,部分人觉得新鲜好玩下个单,但是不可能养成从公众账号购物的习惯。如果微商城要实现稳定的平销,必须要用个人号来与客户建立关系,通过朋友圈和群持续的影响客户。今年特别流行的各种分销系统,不管你是多级、三级、两级还是单级,不管你分出多少利润给分销商,如果最终分销商的个人号不能卖货,那么这套分销体系迟早死掉。过去分销成功的核心方式是给分销商洗脑,让分销商压货,最后货都在分销渠道里面消化掉。现在这一套方法越来越不好使,最终的出路只有一条,就是终端的个人号能卖货。我们认为:个人号才是基点个人号才是解决微信电商的基(G)点,你摸到了吗?如果你想在微信这个生态圈里去建立一套自己的社群商业系统,个人号是最重要的布局。为什么呢?因为:个人号离客户最近,个人号最容易和客户建立关系,一个个人号就是一个最小经营单位,经营好一个个人号就能经营好N个个人号。一个微信号=一个人=一个社群领袖=一家店,让一个个人号能实现引流、转化、复购、转介绍的商业闭环,是企业微零售与微分销体系能运行的基(G)点。所以,如果一个企业要在微信上布局做社群电商,个人号是大家都容易忽略的一个重要支撑。很多企业都天天在研究微商城的功能是否完善,微分销的分润机制是否合理,后端的ERP、CRM……但是都忽略了最重要的一个点,就是你在微信上要影响的是一个个真实的人,最有效的方式就是用你企业经营的“人”去和这些消费者去建立关系。经营好个人号的核心方法论在现在这个把微信当作最重要通讯与社交工具的时代,你的微信就是你,你的朋友圈就是你的简历。我们通过一个人的朋友圈的名字、头像、签名和朋友圈内容来认识和了解一个人,然后判断这个人的兴趣爱好、消费层次、思想与价值观等。所以个人号是基于微信来运行社群最重要的布局。每个人用的微信功能都是一样,但是每个个人号的价值是不一样的,怎么样才能让我们的个人号价值更大呢?个人号的价值=节点能量*连接强度*连接数量。可以这么理解:你是谁?你的朋友是谁?你和他们的关系如何?你和柳传志用的微信功能没有任何区别,区别是他的社交节点的能量大,他自己是柳传志、他的朋友圈有马云、雷军、王健林、俞敏洪。你和王思聪的微信功能并没有什么不同,区别是他是王健林的儿
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