微信朋友圈购物受骗 律师称微信私人间交易不受保护

微信朋友圈购物受骗律师称微信私人间交易不受保护

但实情如何呢?拿到的商品质量堪忧，但碍于人情面子默默忍下；付款之后无人发货，辗转添加的这位“朋友”最终难觅其人；买到假货向消协投诉，才知个人对个人的私下交易行为不受《消费者权益保护法》(以下简称“消法”)保护……当朋友圈变身商圈，微商之“危”逐渐显露。想维权，却连人都找不到泰安的张小姐支付了2050元给朋友圈中的一位“代购”购买一款手表，之后的事情却出乎其所料:长久不见发货，询问“代购”物流单号也无人应答，意识到受骗后才发现，对这位辗转添加的微商，除了一个不知真假的姓名外一无所知，想维权都无从着手。“目前，微信上的店铺，无实名认证，多数无营业执照，付款时买家直接通过支付宝或者微信支付打款，缺乏第三方平台的监管，对消费者而言交易的风险较大，当发现微购的商品有问题时，往往因找不到商家而陷入维权无门的境地。”省消协公职律师唐雪宇说，“而且，如果企业通过微信进行营销，维权可适用消法，但是为数众多的个人与个人之间的私下交易，无法确认为经营者与消费者之间的交易行为，不适用消法，消费者无法享受到消法赋予的诸多权利。”记者随机采访了多位市民，搜集到的微商乱象便可列出一长串:付款之后不发货；将商品描述得天花乱坠，但商品实际质量远非宣传所言；个别商家虚构有奖转发、微信集赞等，骗取用户关注，事后不兑现承诺；“海外代购”商品系国货；所购商品有质量问题时，通过微信资料中填写的联系方式无法联系到人……微商交易出现纠纷，可当作民事纠纷通过法律途径解决，但消费者将面临层层关卡:要达到立案标准，需从银行获取相应账户之间的转账证明；还要有有效的聊天记录，证明转账行为的存在，是基于自己和卖家之间交易合意，而不是由于赠与或借款等其他原因。“关键是，当微商交易发生纠纷时，责任主体确定较为困难。一旦出现商品质量等纠纷，商家可以使用一键删除或者关闭账号等功能，使维权证据难以提取，维权主体无法确认。”唐雪宇表示。“朋友的朋友的朋友”记者采访发现，几乎每个人的微信朋友圈里都有人在卖化妆品。那些品牌名字你可能从未听说过，但每一件都被描述得功效神奇，但实际上，说得天花乱坠的卖家可能连商品实物都没有见过。记者联系了微信上的一位偶然添加的“朋友”，询问如何成为一个微商?需要多大成本?每天发布各种韩妆信息的她表示，只需要转发图片，有人要购买时将信息告知她，我无需囤货甚至无需经手，由她或她的上家发货即可，轻松赚取差价。在微信上经营国外手工皂生意的小王向记者坦言，他店里的手工皂均出自国内工厂，制成后贴国外商标。“我通过朋友的朋友的朋友介绍加了一个代购的微信，结果，买来的面膜我觉得不是真品，想退。刚开始店家还理我，后来干脆以忙为由不再回应，因为价格不贵，最后也就不了了之了。”在济南工作的小陈表示就当交了学费，但郁闷的是，不同于淘宝等电商平台，微信朋友圈的留言方式下，不互为好友的人之间看不到彼此的评价，所以即便买到假货，也很难告知想要购买的其他潜在消费者。微商购物需擦亮眼睛作为一种新兴的消费方式，微商确为不少消费者购买质优价廉的商品提供了一条途径，但作为消费者，应该形成自己成熟的消费观念，莫轻易受到低价诱惑冲动购物。“正品代购的利润远没有想象的高，盈利主要在于走量，所以如果哪家店的价格低得离谱，只能劝大家自己擦亮双眼。”在泰安一家农村信用社工作的王小姐经营微店已经一年有余，其大学舍友在美国读研，两人一个在国外负责采购，一个在国内负责中转和发货，顾客多是身边相熟的朋友，低价当然是最大的引人之处，但除非是圣诞节等美国惯例的折扣旺季，平时折扣并不会太大。今年3月刚开始经营微店的澳大利亚墨尔本大学财会专业学生小于透露:“比如说，国内比较热销的澳大利亚sukin产品，因为本来的价格不算高，我会加价30%-50%再卖出，加价后也仍在消费者心理承受范围内，像摩洛哥油这种本身就比较贵的商品，则一般加价10%-20%。”律师表示，随