《组织行为学原理》期末复习试题及答案

《组行为学理》业、选题1.

同一人穿条纹衣服显得些，竖条的衣会得瘦。这现象之为A适

B对

C敏感

D感受性降2.为

人们自己具有品质依据判断人的质，为要自有的质别也一有，称A哈罗效

B投

C首因效

D知觉防3.4,

A持

激励基本征是力、组织标有和.C指导B积比较易的作需的动水平.D无法确定C一

D苦5.

当某行为现以，不理睬来减某种良行的化方是A正强

B负强

C惩

D自然消6.

布鲁认为人们遇到熟悉知觉象时对知对是.A开放

B封闭

C很难了

D很容易了7.

一个织如只重工作速度成员秩序宜采A双向沟

B平型沟

C正式沟

D单项沟8.9.

A较

与个决策比较群体策的造性.C中B较临时查卫、学抽查试，种方属于.

D无法确A持续强化

B间歇性强

C固定间歇强

D可变间歇式10.

在领方格式中1.9型领又称.A贫乏型领导B俱乐部型领导11.科学理之是

C任务第一型

D中间型领A巴纳

B梅

C泰

D西12.

表扬奖励工，他们与管，给们提培训会能满员工.A生理需

B尊重需

C安全需

D友谊需13.

以事的某特性依据而忽事物其它性，对个事做全评价被称.

A哈罗效应B投射C首因效应D知觉防御14.______________________________________________________________________________个人在环境中威胁行评过程，当定个能力以应时就会出_____________________________oA心跳加速B焦虑C对抗反应D逃避15.凯尔认为一个自的接他人观点信念使自的态与他态相接，被为A服从16.

B同化内化D异化在决中，果重考虑决策质量那么人的体较合。A2-5人

B3-4人5-11AD12-20人17.

勒温“群动力理论指出人的为取的因可下列式来示oAB=f(P•BB=f(P•E)

CB=f(PG)DB=f(PL・E18.在用水线产，动重、单的工，宜用管理AX理BY理论CZ理论D超Y论19.当个同时临两不利事件同时躲避动，但有在避一，而只有受某方的况，才能避另一，被为。A双种趋避冲突B趋避冲突C双趋式冲D双避式冲20.群体策的利素之是。A速度快B比较正确C具有创造D好领导21.人际系学的创人是oA泰勒B法约C韦伯D梅奥22.交际度，心很外露坚毅拗，漠，制强，于。A多血质23.A父母

B粘液质C胆汁D抑郁质预言现理认为在企管理，职的行是的函数B父母期望C管理D管理者期24.当某行为现后给予种令不喜的东或消某令人欢的西，减少种行出现可性或消除行为这种化方是oA正强化

B惩罚C自然失D负强化25.

从需的起上来分，要可分为oA尊重需要和谊

B物质需要和精需

C自然需要和会需

D生理需要安全需26.一般，来度心理分包认知情感A冷漠

B理解

C思维D意向27.在研所适采用oAX理论28.

BY理论C超Y理论DZ理论挫折生的因可为客原因主观因，中，于观原之一是-A个人目标得太C个人因亲伤亡来的苦

B个人价值念和度的盾D个人体质差不胜任作29.在时、空上接的对，有知觉同类倾，称oA接近律B相似律C闭锁律D连续30.通过会知获得体某行为征的出印，而将扩大他的体行特征这种觉属A投射31.

B定型晕轮效D首因效在气质类型中，多血质的要行为特征是oA

缓慢稳重

B

小心迟疑

C

精力充沛

D

胆量较大32.美国理学麦里兰为，人的存需基本到满的前下，最要的要是A成就需要尊重要、长需C成就需要权力要、谊需33.从动的起上看，机可分为A外在动机内在机C原始动机习得机

B成就需要权力要、长需D成就需要成长要、群需B需要和动D自然性动和社性动34.群体为不于体各员个行为简单oA算术数之B算术数差

C级数之和D级数差35.困难复杂工需要动机平。A强B弱一般D无法定36.在一组织，果只视工的速与成的秩宜采。A双向沟通B平型通单向沟D正式通

37.

在信沟通，简的说是将个人传给别。A思想和观又称

B信息C密码D言行38

.领导方格模式中（1.1）型领导A

贫乏型领导

B

俱乐部型领导

C

任务第一型领导

D

中间型领导39.在错知觉思方法，有种是点概的思方法它被之为oA刻板印象B首因效应C晕轮应D投射效40.一个真正内深处信并受他的观，而底转自己态度被为A服从

B同化

C内化异化41.A马斯洛

"因”理的提者是B麦克利兰C赫兹格D亚当斯42.麦格戈将统的理方称为APM理论

BZ理论CY理论DX理论43.

临时查卫、学抽查试，于的化方是A持续强化

B间歇性强固定间式强可变间式强44.

当个在活中同有两具有引力目标产生同强度动机但个只能择其之一被称A双种趋避冲突B趋避式冲C双避冲双式冲45.如果管经不足无法机立，或愿意下指责己的误，保全威，采用A自左而右沟通B单向沟通C自下上沟通双沟通46.依据体的构功来划，群可以为。A正式群体非正群体C协作群体协调体

B小型群体大型体D实际群体假设体47.

在领导方格模式中，9.1

型领导又称。A

贫乏型领导

B

俱乐部型领导

C

任务第一型领导

D

中间型领导48.A梅奥49,A个性50.

社会觉概的提者是国心学家B马斯洛C布鲁纳D赫兹格决定的心活动力特的是-B气质性格D需要人们持自的一思想法倾，称A哈罗效应

B投射C首因应知觉防

51.

如果工认为和工B相比，自报酬低，据公理论A会采取以哪种为。A减少自己报酬B减自己的投C减别人报

D减少别人投入52.凯曼认，一人从面上变自的点与度，过奖与惩来实的，称为=A服从B同化C内化异化53.由织正文件文规的、体成有定的制，规定权力义务有明的职和工的体属于oA正式群体

B非正式群C协作体D共同作用体54.

在激理论分类，期理论于。A需要型激理论

B状态型激理论C过程型激理论D动态型激理论55.

在正沟通式中最民、最畅的通形是A全方位式

B圆式C轮式D链式56.领生命期理认为有效领导为了应考虑作行、关行为外，应考被导者—A素质B业务水平C成熟程度D培训高57.、Y理论是国理学________在其所的《业的性面一书提出的。A西B梅奥C斯多基尔麦格雷二、非判题1.人看到颜色知觉2.性反映的社属性3.实证明在其条件变的况，客事物形状大越容易人知。4.一种压源产一种力5.需要是动机基础产的。6.候车室乘客群体7.如果群在社组织是人们认同使大乐于加的体，人在群里就容易众。8.如果群成员年龄轻职位低，决策正确较好9.

一个点头示同的信，是言沟。10.团队人员模一以人右居。11.人们到的音是觉

12.气质多的映个的然属。13.实践明，其他件变的况下强度高的观事越不易被知。14.没有何工负荷人不会压力15.习得机与俱来以的基需要基础16.马路观的群不群。17.如果体处专制独的集中则容易众。18.群体策效低于体策。19.一个青年穿着艳时髦向人传递喜欢受新物的息，语沟通20.团的人规模般以5人左居多21.人闻到气味知觉22.性是个的本属性在个心理征起核作用23.实证明在其条件变的况下那与背不同客观物越容易人知。24.如员工到挑，就导致压力低效。25.原动机是后习得，是对社生、环的反。26.排购物消费是群。27.如果体处宽、民、平的群里，不容从众28.人数2040的中规模体的体策较效。29.手势坐姿走、表、神及其身体作是言沟。30.团队人员模般以人左居多31.知觉比感高级的映形。32.气质优劣分33.实践明，其条件变的况下重复数越的事越不易被知。34.压力大，作率越。35.生理要和全要是高层的需。36,37.

电影里的众是体。自我识强的人易从。38.人在〜11的中规模体的体决较有。

39.交、协、谈等是向沟。40.团队人员模般以人左居多41.空间时间有续性对象容易知觉一个体被为接律。42.吃了以后着广柑觉得柑很，这情况先后比。种现称为对。43.活泼动，于气，活性，属胆汁。44.从需的对看可以为物需要社会要。45.公平论的出是弗姆。46.从群实际在否，体可划分小型体和型群。47.从决的基内看，策可分为题决和机决策48.工厂车间班，科，医的门室，校的级，研室党团织行政织等是非式组。49.从组中冲的处阶划分冲突般可为局冲突全局突。50.通过会知获得体某行为征的出印，而将扩大他的体行特征这种觉属首效应。51.感觉人脑客事物整体映，觉是事物别属（如色，音气味）的映。52.群体模越，作绩越小53.组织构是将织的体和体以散的式去成工任务54.黑胆占优的于抑质。55.保健素同作系有，激因素工作容有。56.根据斯洛需层次论，个需可以时对人产激励用。57.提出望理的美国理学是亚斯。58.按照体成彼依赖度不来划，群可以为协群体协调体59.领导的权主来自职权权威60.从组中冲的因划，冲一般分为坏性突和设性突。三、空题1.从觉对看，以把觉划为对的觉和------------。2.

希波拉底盖仑为人内有种体：-

一、

液、胆汁黑胆，这种体含量的人次形成了血、粘、质汁质抑郁四种质类。3.工绩效准不定，作成与败的励和罚标不明，会致角一一的情。4.------------------------------------------------------------------------------------------------------------

从个来讲当一人受激励时就会生由要我”发到------------------------------------------。5.麦克利把需层次为力需、------需要和就需。6.---------------------------------------------------------------7.的决、决者对险的度和策的间长。

共同追求目标是群存在o影响理决的主因素组织部环、-

一、往8.---------------------------------------------------------------------------

从沟媒介度划有口沟通书面通、----------------------------------------------------沟及电媒介通等式。9.是'进化团"，它求团对巨的外环境有强的

学习团队可以一能、适能力进化力。---------------------------------------------工作是指活中工作。11.任何觉活的组部主要：感者、----------和种知赖以生相联情境12.工作效是----与励的积。13.从组角度，当个受到励时通常现出点是--------、持久与组目有关---------------------------------------------------------------------------------

激励素包工作有成感、作成得到可、----------------------------------------------------、晋升成长。15.奥尔弗的ERG理认为需要次以分生存要、系需和--------需。16.群体范分正式范------范。17.口头通是息传的要方之一--------、论小道息等是口沟通常见式。------------------------------------------------------------------在管理格图，9.9型的领方称为

。19.系统出气学说最的学是----------------------------------------------感知是知活动和主者，知活动主体离开知者无所知觉21.心理向是性构中为活、充动力泉的分（理动系统，决定制约的心活动进行

方向强度稳定平的构，括需、-一、兴、想、念、度、值观。22.工满意的测方法要有象方、------的面、非导式面谈结式问法、结构问卷。23.德心理家卢融合派理之长认人的为是境与-------互用的果。24.

动机使人行为特定标、期方前进功能它定行的方，称为动的

功25.保健素包公政策行政理、督、主管关系——件等26.你希别人么待你你就么对别人中国训己所欲勿施人,就人际往中一定律27.息。28.没有何工负的人会----压。29.平理的提者是------。

非言沟通式是借助的一

一或饰、装等号来递信30.社知即就对人知觉人际觉、

知觉角色觉等-----------------------------------------------------个性是两个分成的即

特征心理向。---------------------------------------------心理征个性构中较格、力。

的、异比明显部分包括质、--------------------------------------------------------------

态度三种分构，即认知

和意。---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------动机具驱使体产生某行为功能是推行为原动，称为动的-------------------------------功能。35别人望你么对他，你怎么待他。学体贴人，在别的立上位思。这是人交往中--------定。36.形挫折原因多方的，总的说不外——素和观因。37.正沟通式包--------、自下而和水的沟方式38.型人工十分奋，B型常常据组中的---------位--------------------------------------------------------------

从沟媒介度划有口沟通

沟通非言沟通电子媒介通等式。40.工作效是力------的乘积41.当一人在情题上到挫后并消沉而是加努学习工作使作做了显的成。这行为反是---------------。42.当某行为现，给某种有强性，胁性不利果，期减这行为现的能性消除行

为，种强方式---------------o43.如果个公的学是我们一个家庭，则开除工的理就到一角与关员工期望冲突这类突可致很水平压力这种象是-------------o44.精力盛，作猛，情暴。属---------o---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------表扬，励员，让他们与管，给们提培训会，满足工的-----------------------------------46.

在管方格中，1.9型的导式称-----------------------------------------------

影响理决的主因素

、组文化以往决策决策对风的态和决的时长短48.保健素包公政策行政理、督、主管关系——件等49.同一人穿条的衣会显胖些穿竖纹的服会得瘦。这现称之---------------------。50.交际度，心少外，坚执拗淡漠自制强，于------------o51.经理感到色突，为上的要与本门员的要是冲的。工望经给予持，自己机会实并创，而级则求产保持致，样一就有时搞创和实，这现象-----------------52.临时查卫，生抽考试都属--------------式53.从动的起上分，机可分为----------和会性机。----------------------------------------------------------------------

依据体的构功分类群体以分

与非式群体55.从沟的组性角度分，息沟分为式沟和-----------56.麦克兰把要次分权力要、-------需要亲和要。57.德国理学卢融合派理之长认为的行是个与-----相作的结。------------------------------------------------------------------工作意度测量法主有印方法的面、非导式的面、结式问法、结构问卷。、解预言现理态度单向通自我觉

负强激励正式体保健素

非正群体动机合理作用群体聚力

升华小群意识正强自然失

社会觉激励素

需要惩罚

工作力群体

为

群体众行知觉性、题1.简社会觉的容。2.简格雷斯的值观3.团的基要素什么4.

简述觉活的构。5.简动机功能6.简权力类型7.简知觉特征8.简述马洛的要层理的内。9.在组织，常团队类有哪？10简述觉过的特。11需要特征什么12影响体凝力的素什么13简述会知错误表。14简述质在理活中应用15简述响群决策因。16影响知者因素什？17简述机的能。、题1.试有效信息通的善。2.试群体策的势。3.试群体范的能。4.结合实谈谈双因理”的用。

5.试述组减压策略6.

试述为矫理论内容

11——16CBACB1；X；XX；X；X；X；/《组织11——16CBACB1；X；XX；X；X；X；/、单选择题1-5：BBAAD；——6—1015：；—2—DBDBC26125；—3—CCDAB361—；—4—CDDDB451—；—5—BAACA

BDBDBo-20：CBADB-30：DBCACo—40：CAACCo—50：ACBBDo1—CD二、非判断

'01X2、V；3、

4X；5、

6、X；X

;8、9、10、V；、

X；12、V；

、

14、X；

7、

V

17、

18、

19、X；20、121314151

：13、X；22、V；：23、5；32、X；33、X；42、V；：43、X；52、X；：53、

；15、X24、X；；25、X34、X；；35、X44、X；；45、X54、V；；55、

16、X；X26、；X；X36、；X；X46、；V；X56、；

X；X；27、28、V；X；37、38、X；V；47、48、V；X；57、58、X；X；

X。29、X；30、X。39、X；40、X；49、X；50、X。59、V；60、X。1、对人的知觉；2、血液；、模糊；4、“我要做”；5、亲；6、基石；、组织文化8、非言语;9、学习；10、一。11、感知对象；12、力；13、努力；14、责任大小；、成长；16、非正式；17、发；18、战斗集体型；19、波克拉底、盖。20发动者；21、机；22指导式；23个体；24选择；工作；26黄；27身体语言；28产生29、海德。30自我；31心理；32稳定；33情感；始发；35白；36主观；37自上而下38高层；39、书面。40激励；41升华的行为反应；惩罚；43角冲突；44胆汁质；45尊需要；46俱乐部型；47组织外部环境；、工作。49对比；50粘液质；角色冲突；52可间隔的强化；53自然性动机；54正式群体;55正式沟通和正式沟通；56成就；57环境；、指导式。

四、词解释1、言实现理论是指一人要改变一个人行为时，对这个人以一种预定的看法这种预定的看法是有可能现的。2、强化就是指在行为生以后，出现某令人不愉快的、令烦恼的事件，从而强反应强度。3、正式群体是指组织明文规定，也没正式结构的一种群。4、升华是心理防卫机制最有建设性的一，其含义是将敌对愤怒等消极因素转为积极行为5态度是指个对外界事物的种较为持久而又致的内在的心理行为倾向。6激励就是激、鼓励的意思就是利用某种外诱因调动人的积性和创造性，使人一股内在的动力，向所期望目标前进的心理程。7动机是指把起个人行为、持该行为并将此为导向特定目标过程。8小群体意识指对这种不合的追求一致的现和倾向称为小群意识。9单向沟通是发信者背向收者，没有视觉上沟通，只许用语表达。10式群体是指织结构设计中明确定并据此组织起来各个群体。11理化作用是个人无法达到所追的目标，或其表现行为不符合社会的值标准时，给自己找一个好的借来解释。12正强化就是在行为发生以后，即用物质或精神的励来肯定这种行为从而增强反应强度。13自我知觉是一个人通过对自己为的观察而对自己理状态的自我感知是自己对自己的看法。14保健因素：指工作环境或条件关的因素，由于这因素带有预防性，起保持人的积极性、维持工作现状的作，这类因素被称“保健因素”。15群体凝聚力指群体使成员在积活动和拒绝离开群的吸引力。16自然消失是行为发生以后，既给正强化，也不给强化，使这行为难继续下去，慢慢消失。17社会知觉是社会对象的知觉，括一个人对另一人群体、人际关系以自己的知觉。

18需要是指客刺激作用于人们的脑所引起的个体缺某种东西的状态。19工作压力是当个人意识到有需解决的重要问题，又不确定自己的能和资源是否能够解决问题时，会验到紧张不安、虑等不愉快的情，这种情绪体验称工作压力。20群体从众行是指群体成员这种求与群体多数人保一致的现象。21激励因素是和工作内容联系在起的因素。由于这因素能够激发人们出最大的努力，因此称之为激励素。22惩罚是指在为发生以后，给予些令人不喜欢的东或取消某些为人所爱的东西，从而降低反应强度。23群体是指两或两个以上相互作、相互依赖的个体为实现某一目标而成的集合体。24知觉常性是在时间推移或情境错的情况下，被同知觉保持对知觉对原有印象的趋势。五、答题1.述社会知觉的容。答：(1)对人的知觉；人际知觉；(3)自我知觉(4)角色知觉。2.简述格雷夫斯的价值。答：(1)反应型；(2)宗法式忠诚；(3)自我中心型；(4)顺从型；(5)权术型；(6)社交型(7)存在主义型。3.团队的基本要素是什？答：⑴互补的能；⑵为了共同目的和业绩目标⑶使用共同的方法⑷相互承担责任；人数不多。4.简述知活动的构成。答：(1)知觉者；(2)知觉对象；(3)情境5.简述动机的功能。答：(1)始发功能；(2)选择功能(3)维持和调整的功能。6.简述权力的类型。答：(1)强迫性权力；奖励性权力；法定性权力；(4)专家性权力(5)参照性权力。7.简述知觉的特征。答：(1)知觉的选择性；(2)知觉的参照性；(3)知觉的偏差性；(4)知觉的体性；(5)知觉的理

解性；(6)知觉的恒常性8.简马斯洛的需要次理论的内容。答：(1)生理需要：包括饿、干渴、栖身性和其他身体需；(2)安全需要：保护自己免生理或心理伤害的需要(3)社会需要：包括爱、归属接纳和友谊；(4)尊重需要：内部尊因素，如自尊、自主和成；外部尊重因素如地位、认可和注；(5)我实现需要：一种求个人能力极限的内驱力包括成长、发挥己的潜能和自我现。9.在织中，常见团的类型有哪些？答：(1)问题解决型团队(2)自我管理型团队；(3)多功能型团；(4)学习型团队。10简述知觉过的特征。(1)知觉的选择性；(2)知觉的常；(3)知觉的一致性。11需要的特征什么？(1)无限性；(2)相关性；(3)重性；(4)竞争性。12影响群体凝力的因素是什么？(1)群体的领导方式；外部的影响；群体规模；群体内部的奖励式和目标结构；(5)与外界的隔离；(6)群体地位(7)情景、不同的信息交流方。13简述社会知错误的表现。(1)知觉防御；(2)成见；(3)哈效应；(4)投射；(5)定型。14简述气质在理活动中的应用。(1)根据人的气质特来调动人的积极性合理用人；(2)根据人的气质征来合理调整组结构，增加团队神；根据人的气特征来做好思想作。15简述影响群决策的因素。(1)个人的控制支配；群体成员的年；(3)群体的规模；(4)小群体意。16影响感知者因素是什么？答：(1)兴趣和爱好；需要和动机；知识和经验；(4)个性特征。17简述动机的能。答：(1)始发功能；(2)选择功能(3)维持和调整的功能。

六、述题1.试述有效信息沟通改善。答：（1在沟通中，使简洁、明确、易的语言。简单而确的语言能够使听更容易把握说话者的主题，避免歧的产生以及由于言层次不同而产生沟通障碍。（2）在沟中，应尽量控制情绪，保持冷而理智，特别在到矛盾或冲突的沟中如果双方怒气冲，情绪激动，则任何合理的要求、建都可能丧失其应的效果，甚至带来烦。（3）在通中，积极倾听。积极的倾有助于了全部信息，相互善关系，从而解问题；同时，积倾听可以鼓励他人，帮助讲者廓清思想（）在沟通中，巧妙使非言语信号。任何头沟通都包含有非言语信息，如口头信息与非言语信息协调致，则会彼此强。（5）用有效反馈的能。从信息沟通模中可知，反馈是对信息接受情的核实、检验和充的重要环节。（）饰必要的衣着装扮注重彼此之间的空位置关系；正选择适合于所递信息的沟通媒；选择合适的沟通场合重视自我沟通。2.述群体策的势答：）提供更多的有信息和知识。群中成员的不同知背景可以使群体拥个人难以具备的创造性、多种验和不同的决策点。（2提出更多的候方案。群体拥有多数量和种类的信息，并允许家参加决策过程发挥能动性，因此从多个角度提出不的备选方案，使考虑更周密、方案全面，为正确决策定基础。（3提高对最终解决方的接受程度。决策的有效性除了取决于决策质外，还取决于策的可接受性。4）提高决策的法性。群体决策的制定过是与民主观念相一致的通常，人们会觉得体制定的决策比个制定的决策更合法。3.述群体范的能答：）支柱功能。即持、巩固和发展体的功能。群体范是支撑群体意志目标的重要工具，没有方圆成规矩，一个没有实有效的群体规范群体，是一个没有力和竞争力的群体。评价准则功能群体规范是评价个行为和群体行为的非标准。凡是符合范的，就是值

得肯定和赞扬的；凡违背规范的，就错误的和需要纠正。（3）束功能。群体范是约束群体成员行为的准，它告诉每个人什么情况下应该如行为和不应该如何为。每个人都需要自觉遵守，违反必须受到批评或惩。（4）矫正功。领导者或群体员依据群体规范对群体成员进监督，对违反范者及时予以醒警告，及时纠违规行为。通过严重违规者的批评、处分惩罚，做惩前抵后。（5惰性功能。即体规范有保守的能。群体规范能够使全体成员言行标准化，整齐划一对偏离规范行为都限制，并将其规范来。4.结合实际谈“因素论的应。答：赫兹伯格双因素论，强调在激励，在组织为学中具有划时代义，为管理者更好地激发职工工作的动提供了新思路。管理者在实施励时，应注意区保健因素和激励因素,前者满足可以消除不满后者的满足可以生满意；（2）管理者在管理中不忽视保健因素，如果保健性的理措施做得很差就会导致职工产生满情绪，影响劳动率的提高。另一方面，也没有必要过分改善保健因素，为这样做只能消职工对工作的不情绪，不能直接提高