(2021)广告公司投标印刷品及宣传品服务实施方案

（一）

效劳实施方xxxxxxxxxxxxx立以来一直致力于为企事业单位供给专业、平安、可靠的印刷效劳了富的经验司顾客供给最满意的产品和效劳〞的经营宗旨，在确保产品质量的同时不提效劳品质我深知只要真正本“顾客供给最满意的产品和效劳〞，才能切实地保护客户利益，公司也才能更好的开展。我们将为xxxxxxxxxxxxx供最正确的产品和最完善的效劳，具体方案如下：1、工程联络人制度成立专业效劳团队，并指定工程总联络人。由工程总联络人协调公司方面和xxxxxxxxxxxxx方面关系，并承当监督公司内部各部门效劳情况和反响xxxxxxxxxxxxx的满度。我公司确保联络人的道德品质良好、有较强的业务能力。2、制订标准的效劳流程流程化的效劳可以有效提高效劳质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本工程制订了标准化和高效率的效劳流程。3、供给7×24小时劳创立7×24小效劳热线xxxxxxxxxxxxxxxxxx我们确保xxxxxxxxxxxxx的问在任何时间都能得到及时的响应。4、一小时现场响应为更好为xxxxxxxxxxxxx效劳司总部位于可供给周全的效劳我们承诺自接到客户指令起，全市范围内30钟内到达现场。外县区2小时到达。公司的创意设计人员来专业院的专业设计及制作人员为客户供给高品质的设计辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短可到1小时。

5、“四个优先〞原那么。我公司确保对xxxxxxxxxxxxx宣品业务做先排版制作送〞，最大限度地满足用户要求。6、严格生产流程，严把产品质。安排组织生产，确保每次宣传品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。(一)、宣传品设计流程方案第一步：明确设计需求接到客户业务咨询经初步的会等形式的沟通了工程的具体需求，找出需要处置的本质问题。第二步、商务沟通在拥有初步意向的根底上，开展商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并依据需求开展初步文案拟订。第三步、设计执行依据初步文案开始开展视觉方案、设计创作等相关合同约定的内容，依据工程不同，一般个工日后供给初方案。第四步、沟通调整整体设计方案在内部评审后提案，合作各方针对设计方案开展的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。第五步、定稿依据各方沟通的修订或深化意见综合分析，开展工程的完善，客户方在开展确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交制作部下单制作。

第六步、品牌跟踪工程实现后相的品牌跟踪需要供给品牌视觉视觉扩展或延伸方案，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。〔二〕、宣传品制作流程方案第一步接设计部制作定单和样稿计员及工程经理及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法；第二步确制作材质和制作工艺后时在库房调集原材料制作工人调试机器；第三步：所有准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格依据样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。第四步：样品制作结束后，打包送工程承当人或联络人，及时交甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签章确认甲方需要改动或不满意甲方需求重新调整开展样品制作，制作后再次送甲方检样，直至甲方满意。第五步：在甲方样品满意后，严格按样品标准开展批量生产。第六步：生产出成品，由质检部开展检验登记，合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销毁。第七步组成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写签收验货单；7、完善的交接手续。公司配备有3辆用运送工具，承当免费运送印刷品时配有专门保卫人员全程承当押运交接过程必须要办理交手续依照接收方要求在指定位置码放整齐并创立交接手续档案备查。假设因在运送过程中发生丧失而造成的所有亏损，包括律师费等，我公司承当赔偿并承当相关法律责任。

8、回访制度。我公司已创立产品质量、效劳回访制度，不定期对各单位开展回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，创立完整的记录。对用户的反响意见小到现场，2小给出处置意见。9、应急制作当接到紧急制作告知后的项业务经理会在第一时间领取到制作详细信息。确认资料后立即通报相关人员,宣传品版面的设计制作告知仓库准备原辅材料、包装物。生产部接到告知后，立即调整制作设备，挑选工人，马上投入生产，运送部门准备好车辆，配备好人员，随时准备发货，在确保平安和质量的前提下最快交接客户。一般应急宣传品制作24小时内接用户，特急进入加急处置程序，特殊安排，确保按用户需要时间及时交货。10、原材料应急采购措施(1)、日常采购严格依据平安库量约定。(2)、主要原辅材料必须有2家上的供给商。(3)、创立起主要原辅材料后备给商，并纳入公司合格供方名录。(4)、采购过程的应急措施：结对公司合格供给商和后备供给商相关情况，当涌现原辅材料短缺或达不到公司要求的情况时时用公司后备合格供给商市变化的影响原材料的采购供给跟不上方案或是达不到生产订单的需求而导致原辅材料短缺时时将物料的采购情况反响给公司领导和相关部门是大市场采购范围，或是依据原料的供给情况调整生产。(5)、制造部结合主要原辅材料供给进度，合理调整生产。11、效劳质量承诺

公司对宣传品质量做以下承诺：按国家有关约定，严格按工艺流程标准操作。执行宣传品制作行业标准做到：〔1〕我司诺宣类供免设效；〔2〕我公司承诺对于本工程所物品供给免费配送效劳，配送地点为xxxxxxxxxxxxx指地点，包括外县市及农村各指定地点及营业厅；〔3〕我公司承诺为xxxxxxxxxxxxx供给免费现场测量及免费送样稿上门效劳。〔4〕、制作前设计承诺：专人当接单并承当做好跟客户的对稿工作，力求做到稿件无误，在设计和排版上做到小心仔细力做到精确。如因我公司没做好制作前的效劳造成的亏损的，由我方承当。〔5〕、出样承诺：客户需要打的，要按排打样〔6〕、宣传品成品产品平整干，没有污渍、脏点、糊版及不正常显色等现象〔7〕、颜色契合原稿或客户要，做到真实、自然、协调〔8〕、封面要复膜的复膜粘结固，外表平整不模糊，光洁度好。无皱折、起泡、粉箔痕和亏膜。分割尺寸准确，不出膜，无明显卷曲，破口。〔9〕、每次制作前都要屡次开检测，材料会随着气候的变化，有些物理指标也会发生变化，并依据检测结果，对制作方案做出适当的调整，以确保生产出优质的产品。〔13〕、不契合宣传品质量要求的必须开展无条件开展重新制作。12、包装质量承诺书成品包装是宣传品制作流程中的最后一环的包装能很好的保护成品以包装质量承诺显的非常重要。我公司对包装质量做以下承诺：〔1〕、宣传品一律采用防水纸打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的宣传品不散、不皱、不掉，易于堆放。

〔2〕、打包时，其捆装质量均保到达不漏、不破损、捆扎结实牢固易于搬运的要求。〔3〕、按客户要求的每包数量包，用专用包装材料包紧、包实，同时不损伤宣传品，每包加上标识。〔4〕、宣传品成品在运送、贮过程中无扔、砸、踏现象，不受雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤。〔5〕、贮存环境温湿度适宜。潮、防晒、防油、防蛀、防腐，不重压。〔6〕、包装工人在经检验员检确认是合格的产品，正确清点数量后给以包装，在包装物上面写明单位、数量、内容，做到产品保质保量。13司诺为给本市驻地效劳专职为本工程效劳的工程经理。同时配备名专设计人员，配备制作工人名，送司机人。我公司驻地效劳人员列表：地区

本工程中承当的角色

姓名

联络

经验案例工程经理设计人员本市制作工人配达司机

应答单位全称〔盖章〕应答人代表签章：

（二）

效劳承诺我公司郑重承诺：、严格遵守国家法律、法规，严格执行国家秘密载体管理制度约定，全面执行投标承诺，自觉接受采购方和政府采购监督管理部门的监督和检查，圆满实现xxxxxxxxxxxxx下的印刷工作。、严格按行业及客户要求的质量标准安排生产，其印刷工艺及生产制作出的印刷品量契合国家印刷行业制订发表的标准我公司因素而发生的质量事故将在第一时间开展返工或重印，并按合同约定承当因此而造成的亏损。我司诺刷所纸、油等材及料契国印装行发的标。使再版指专专免保胶、印品收制费〔公为供的刷纸所铜及版纸彩金品。卡选博品。刷备用德胶印印〕、在本钱核算上将整个xxxxxxxxxxxxx视大宗客户，按大客户、大批量的计价标准执行最优惠的价格体系。在办理印刷业务时不收取任何拥有押金性质的费用和加急费。承接到客户指起半小时内到达客户地点总部位于松原市乌兰大街3147号，所有前期业务及设计制版等印前印后环节都在总部及制作车间实现。同时公司为xxxxxxxxxxxxx立了专业的效劳团队，能为贵单位供给专业周到的一条龙效劳。、公司已开通大容量邮箱，可供给网上资料的传递，方便客户提高效率。我司承诺在业繁忙时优先安排xxxxxxxxxxxxx的刷工程并制订应预案工厂全年除五一、国庆放假一日，春节放假三日外，可执行24时三班工作制，以应对任何大批量和加急产品的生产。8、公司有500m的仓储中转库，可为xxxxxxxxxxxxx的批量印刷品创立独立的专用保

管区，供给免费仓储管理，所有库存产品分区、分层、分类摆放，开展编码与分类，运用专业的库存管理软件开展出入库登记，可按月供给库存报表。9、公供24小时费货劳对印品行免的限数批送，区可到小内达外区做小内达送地点括比方及级公指地〔业〕10、供给标准包装。对所有大宗品使用专用包装箱、入坑装箱，箱内配防潮塑料袋，井字封箱，箱外贴有打印标签确保运送及存储平安。11、公司设有标准的保密平安组机构——保密平安委员会。由总经理领导并担任保密平安委员会主任总理承当担任保密平安委员会副主任级立保密平安的岗位责任制。12、创立完善的保密制度，对所印刷品的内容均赋予保密。对印刷的所有工序做到专人监督和管理做印刷内容不传印文件不带出厂印刷结束依据各单位的意见销毁所有可能泄密的材料，否那么愿承当有关经济和法律责任。13、创立定点印刷档案，妥善保印刷合同、采购验收单及相关资料。14、公司粉碎车间引进了专业的纸设备，所有残次品的销毁有专人清点逐项核对、登记填写销毁登记表，并经车间承当人签章审核开展集中销毁，销毁记录按季度存档保管。15、印刷过程欢送客户实地检查并供给专车接送。16、公设团承我公司设计团队，摒弃了大多数设计公司毫无目的地为设计而设计的做法，在专业策略指导下，从客户需要出发结合市场，科学分析，使设计有的放矢。本团队拥有经验丰富、充满创意，热情、敬业的设计和筹划人员，将依据贵公司的具体情况及需要，援助贵公司打造出一个富有鲜明特点的企业形象。我团队主要效劳范围为LOGO设平面计FLASH设杂志设报纸、海报设计网站设产品摄、处置等；

本团队多年一直致力于企业形象及宣传品设计年xxxxxxxxxxxxx供给传品设计及宣传活动设计筹划。为xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx开整体宣传品设计。我公司设计团队承诺为供免设效，最的计效劳给贵司、退货流我公司承诺对于为我公司为xxxxxxxxxxxxx供的所有宣传品供给无条件退换货效劳，并确保退换货周期不超过2个工作日。所有退换货依据以下流程开展。接到客户退换货申请派专职负责人员或现场与客户沟通确认退货还是换货换货退货确定换货原派人员取回入库消毁

因按要求重新制作制作完内部检验合格后按客户要求派送到指定地点请客户验换期不超过2个作日〕、

供时；我司诺于xxxxxxxxxxxxx宣品如时供：应供时从达宣品称

需数

建供时

订到货门间

应答单位全称〔盖章〕应答人代表签章：售后效劳承诺我公司对所供给的产品执行保修，保修期为到货验收合格后12个。在保修期内，我公司无偿更换因原材料缺陷及设计、制造工艺等问题而发生故障的产品及发生的直接费用。在施工及保修期内假发生因不明责任不清的故障时由我公司、招标方共同承当所发生的直接费用。我公司“客户至上〞的原那么立了完善的售后支持效劳体系整个售后效劳体系更加完善、科学、高效与正规，我们仔细总结、修订工作中的欠缺。在多年为区内各行业供给全方位效劳的过程中，我们积存了丰富售后效劳的经验。我公司为贵公司免费供给以下效劳工程：•咨询•技术指导•技术人员上门支持•业务管理和跟踪咨询我公设立咨询效劳热〔专接收和受理贵公司使用产品过程中产生的问题咨询在接到贵公司的咨以后依据咨询内容的不同热效劳人员安排不同的专业人员在24小内对贵公司咨询给出或答。技术指导我司设立技术指效劳热线〔收受理贵公司在使用产品过程中的故障申告以技术效劳要求到贵公司的故障申告以技术效劳申请后，依据故障类型的不同，安排相关的技术工程师予以指导。供给每日24小开通的技术指导效劳。技术人员上门支持我司接到公司技术支持效劳要求后不通过支效劳处置产品发生的故