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文档简介
网络营销的基本理念网络是什么网络是一种定义,是一种对某种事物的统称定义,这里我们主要讲的是以流量为基准的网络千丰网络—网络营销系列课程网络的意义电路或电路中的一部分流量网络(FlowNetwork)也可以简称为网络(Network)由节点和连线构成的图,表示研究诸对象及其相互联系比喻性的泛化的意义,如“人际关系网络”、“信息交流网络”等,这种意义下,常说成“网”一般指“三网”:电信网络、有线电视网络、计算机网络。狭义的含义即因特网抽象意义上的网络。比如城市网络、交通网络、交际网络等千丰网络—网络营销系列课程网络四要素通信线路和通信设备;有独立功能的计算机;网络软件支持;实现数据通信与资源共享。千丰网络—网络营销系列课程网络的分类按覆盖范围分:
局域网LAN(作用范围一般为几米到几十公里)。城域网MAN(界于WAN与LAN之间)。广域网WAN(作用范围一般为几十到几千公里)。按拓扑结构分类:
总线型环型星型网状按信息的交换方式来分:电路交换报文交换报文分组交换千丰网络—网络营销系列课程网络传播的三大特点全球性交互性超文本链接定义:以全球海量信息为背景、以海量参与者为对象,参与者同时又是信息接收与发布者并随时可以对信息作出反馈,它的文本形成与阅读是在各种文本之间随意链接、并以文化程度不同而形成各种意义的超文本中完成的相关学科主要有:传播学、政治学、社会学、心理学、新闻学、经济学、计算机科学等千丰网络—网络营销系列课程网络中的三大网中国公用计算机互联网(CHINANET)中国教育与科研网(CERNE中国科学技术网(CSTNET)T)千丰网络—网络营销系列课程网络营销的应用什么是网络营销网络营销的方式是什么千丰网络—网络营销系列课程什么是网络营销网络营销是个人或集体基于互联网技术、支付中介、物流快递满足顾客欲望及购买力的过程。网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网营销。就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。千丰网络—网络营销系列课程营销的方式之搜索引擎营销1、搜索引擎营销即SEM(通常以PPC为代表),是让用户搜索相关关键词,并点击搜索引擎上的相关广告链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息,然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。千丰网络—网络营销系列课程搜索引擎优化即SEO,是通过对网站结构、三要素描述、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。千丰网络—网络营销系列课程电子邮件营销电子邮件营销EDM,即EmailDirectMarketing的缩写,是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。分析效果明确目标沟通策略目标客户有吸引力千丰网络—网络营销系列课程即时通讯营销即时通讯(InstantMessaging)实时通信(InstantMessaging,简称IM)是一个实时通信系统,允许两人或多人使用网络实时的传递文字消息、文件、语音与视频交流。千丰网络—网络营销系列课程个人即时通讯商务即时通讯企业即时通讯行业即时通讯网页即时通讯泛即时通讯免费即时通讯病毒式营销病毒营销(viralmarketing,又称病毒式营销、病毒性营销、基因行销或核爆式行销),是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等。病毒营销是指通过用户的社会人际网络,使信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。指那些鼓励目标受众,把想要推广的信息,像病毒一样传递给周围的人,让每一个受众都成为传播者,让推广信息在曝光率和营销上,产生几何级增长速度的一种营销推广策略。千丰网络—网络营销系列课程案例在2012年春天,在QQ群、微博、论坛上广泛传播着这样一条信息。张艺谋拍的《金陵十三钗》日本拒绝放映,直接封杀,我们就不可以吗?小日本拍的《xx》3D将于2012年5月12日在中国大陆上映。而5月12日又是国难日。不管怎样,这一天都是悲伤的日子,作为中国人,我们无法忘记历史留给我们的伤痛!敢不敢让《xx》5月12日票房为零?扩散至全国。”另有一条相似的消息称5.12日是南京大屠杀纪念日。南京大屠杀纪念日实际上是12月13日,而这两条信息则是病毒营销,通过国人憎恨而产生了非常好的营销效果。当时这一病毒至少影响了数百万受众人群。而在传统媒体上要达到这一效果,或需要百万元的广告费用。千丰网络—网络营销系列课程什么是营销型网站所谓营销型网站就是为实现某种特定的营销目标,能将营销的思想、方法和技巧融入到网站策划、设计与制作中的网站。最为常见的营销型网站的目标是获得销售线索或直接获得订单。一个好的营销型网站就像一个业务员一样,了解客户;善于说服之道;具有非常强的说服力;能抓住访客的注意力;能洞察用户的需求;能有效的传达自身的优势;能一一解除用户在决策时的心理障碍,并顺利促使目标客户留下销售线索或者直接下订单。更重要的是它24小时不知疲惫。营销型网站是对网站的发展,整合了各种网络营销理念和网站运营管理方法,不仅注重网站建设的专业性,更加注重网站运营管理的整个过程,是企业网站建设与运营维护一体化的全程网络营销模式。都有哪些网站千丰网络—网络营销系列课程营销型网站的定义顾名思义就是指具备营销推广功能的网站,建站之初,便以日后的营销推广为目的和出发点,并贯彻到网站制作的全过程,务使每一个环节,每一步骤都考虑到营销功能的需求,使网站一上线即具备营销功能或有利于优化推广的特征。以帮助企业实现经营目标为网站建设目标良好的搜索引擎表现良好的客户体验重视细节网站监控与管理千丰网络—网络营销系列课程营销型网站的功能网站客服客服热线广告促销电子地图在线支付千丰网络—网络营销系列课程灵活操作管理后台新闻系统产品系统在线调查网站的灵魂——性能有人说性能就是访问速度快慢,这是最直观的说法,也是用户的真实体验。一个用户从输入网址到按下回车键,看到网页的快慢,这就是性能。对于我们来说,需要去挖掘这个过程,因为这决定我们怎么去做性能优化。千丰网络—网络营销系列课程什么是网络运营就拿盖房子做比喻,在我心里,盖房子砌墙的,是技术。决定房子盖成什么样子的,是产品。装修的好不好看,是设计师的事。而运营,就像这个房子里最具主人公意识的仆人。
首先,你要知道房子主人的审美和期望。就是团队领导对这个产品的定位,拿人钱财替人消灾,做出老板想要的东西,是应该的。这样讲并非让你墨守成规,唯老板是命,而是大方向保持一致。执行时,可以各种灵活。比如老板希望房间是田园风,你挂个风铃,来一张粗纹理实木餐桌,完全没问题。但你直接上一个欧洲宫廷奢华风的睡床,那是搞笑吗?
其次,你要爱这个产品,理解这个产品的气质,或者成为它的气质。这个气质可能刚开始不存在,或者一直在变。但是得有。比如新浪老沉他要的是全面准确迅速客观,我们常笑言新浪的理念就是“我们不判断新闻,我们只是新闻的搬运工”。而唐岩给网易新闻提出的口号是“有态度”,网易早几年的新闻专题,微博专题,都有自己的“态度”在里面。在你看来,也许偏激,也许另类,但这就是网易的气质,”他们不止是搬运新闻,还要参与解读“。只有当你理解了产品气质时,你为它做的事,才会熨帖妥当。而且,共同的气质,会凝聚你和你的同事,会让你们面对的不是一份冷冰冰的工作,而是志同道合的兴奋,彼此理解支持的认同。
第三,你要熟悉使用这个产品的用户群,他们的特点,偏好,诉求。当用户群达到一定量级时,要细分用户,针对不同群体,制定不同运营策略。关于如何运营,简单粗暴点说:要啥给啥!一般用户,无非是:要成就感的给舞台,要钱的给钱,要名的给推广,要关注的多互动,要建立人脉的给线下交流,啥都不要还不离不弃的是真爱,最符合产品气质的那群人,所以你要爱护他,不伤他的心。因为他要的,可能就是你好好把这个产品做下去,而已。09年饭否被关时许多人挺哀怨的,当时我还不理解。但是当网易微博也濒临死亡时,我心里也是浓重的伤感。产品之所以有气质,是运营,产品,美工,以及核心用户共同建造的。当这个产品垮掉,气质流散,就像无人守护的孩子。对别人来说,就是一个产品的正常死亡。但在你心里,有可能是人间惨剧。千丰网络—网络营销系列课程实际案例推广初期的陌陌资金有限,所以在渠道选择上比较有限,需要盘子大、用户基数大,但花费比较少的社区进行推广。符合条件的有两样:QQ空间和新浪微博。由于QQ空间年龄偏小,所以陌陌将运营重心放在了新浪微博上。一开始,陌陌只在微博上发传统信息,说有产品上线啦,亲朋好友帮忙给推一下。结果做了些推广之后,每小时的下载量居然最高能达到几百。这让他们觉得,这条路子是对的,但是形式肯定要继续优化。所以陌陌开始把产品放在场景里去讲故事,让用户置身那个场景的时候,会想起来去用。就比如一个小伙儿母亲病了,挂不上号,他就在协和医院走廊里刷陌陌,刷出来一堆医生护士。挑了一个护士开始聊天,结果聊了半天挺高兴。于是他跟人家说我妈病了,挂不上号,小护士马上说,没问题,我给你挂一个……这是一个真实的案例,而这样的故事多了,用户的使用场景也就明确了。在运营过程中,他们认为一个社区的活跃取决于女性用户的活跃,而女性用户的活跃度取决于她的需求是否被满足、这里是否有安全感。所以陌陌还在新浪微博上针对女性做了很多推广,用一些她们喜欢的情感方面的文案获取好感。并且组建了一个七八人的团队,每天处理举报信息,保证女性用户的使用体验。同时为了不让用户简单地把陌陌理解为约炮软件,他们增加了群组功能,做基于地理位置的关系沉淀。例如基于小区的业主群,利用它你可以找到自己的邻居,慢慢转化成熟人关系,构建城市的社区文化。至此,陌陌完成了场景的转变,从一对一的网上社交场景,慢慢向社交、本地化方向转变,从线上走向了线下。千丰网络—网络营销系列课程网站运营网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的工作;范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等,网站运营常用的指标:PV(页面浏览量)、IP、注册用户、
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