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文档简介
领导干部行为规范领导干部行为规范第一部分:什么是领导第二部分:领导行为理论第三部分:领导干部行为失范第四部分:曾国藩的为官之道及其启示第五部分:领导干部行为规范要求第一部分:关于领导的界定一、领导的内涵二、领导与管理者的区别三、领导需要什么特质第二部分:领导行为理论一、领导行为理论二、影响领导行为的因素三、以共赢思维提升领导行为第二部分:领导行为理论领导:所谓领导就是在人们所生活的特定的社会组织当中,为了实现一定的目标,依靠具有一定影响力的个人或集体通过教育、示范、命令等途径引导人们去实现目标的行为过程。领导行为:为了让人们实现目标,所采取的教育、示范、命令等的方式领导行为是一个相当复杂的多变量函数
第二部分:领导行为理论老子《道德经》:太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之一等的领导,极致的最好,称之为“太上”,即最高境界的领导者。部属不知道、甚至也感觉不到有他的存在,不知道领导者做了什么——正所谓“无为而无所不为”二等的领导,以自身的品德来感化及教导部属,所以部属愿意亲近,并赞颂他;他们往往喜欢多做多言,后面总有一大群追随者,而且喜欢成为明星三等的领导,常用政令去处罚、去治理部属,部属只能敬畏他;利用人们的恐惧来加强团体的向心力,同时以强权来压制抗拒力四等领导,把自己的需求和看法当作前提,认为可以设计欺骗或愚弄部属,控制别人,所以令到部属也常常抗拒甚至轻侮他一、领导行为理论(一)勒温的领导风格理论(二)领导行为四分图(三)目标——途径理论(四)应变领导模式理论(一)勒温的领导风格理论由心理学家勒温提出,他通过试验研究不同的工作作风对下属群体行为的影响,认为存在着三种极端的领导工作作风:专制作风民主作风放任自流作风(二)领导行为四分图由美国俄亥俄州立大学的研究者们在1945年提出“关心人”为纵坐标,包括建立互信的气氛,尊重下属意见,注意下属的感情和需要。它是一个满足下属的物质与精神需要的过程“抓组织”为横坐标,包括组织设计,明确职责关系,确定工作目标等,它是一个完成任务的过程(三)目标——途径理论美国管理学家罗伯特·豪斯于1971年提出
该理论认为,领导者的工作是帮助下属达到他们的目标,并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。“目标——途径”的概念来自于这种信念,即有效领导者通过明确指明实现工作目标的途径来帮助下属,并为下属清理各项障碍和危险,从而使下属的这一履行更为容易(三)目标——途径理论提出了四种领导方式,以在不同情境下选择领导人的依据:指导型领导(DirectiveLeadership):领导者对下属需要完成的任务进行说明,包括对他们有什么希望,如何完成任务,完成任务的时间限制等等,指导不厌其详,规定不厌其细。
支持型领导(SupportiveLeadership):领导者对下属的态度是友好的、可接近的,他们关注下属的福利和需要,平等地对待下属,尊重下属的地位,能够对下属表现出充分的关心和理解参与型领导(ParticipativeLeadership):领导者邀请下属一起参与决策。参与性领导者能同下属一道进行工作探讨,征求他们的想法和意见,将他们的建议融入到决策中去成就取向型领导(Achievement-OrientedLeadership):领导者鼓励下属将工作做到尽量高的水平。这种领导者为下属制定的工作标准很高,寻求工作的不断改进。除了对下属期望很高外,成就导向性领导者还非常信任下属有能力制定并完成目标(三)目标——途径理论四种领导方式在一个领导者身上应同时存在,可根据不同情况选择使用。选择时主要应考虑两个因素:Personal职工的个人特点:如领导能力、受教育程度、对成就和独立的需求,以及愿意承担责任的程度等。Environment环境因素:其中包括工作性质、权力结构,以及工作小组的情况等(四)应变领导模式理论由美国学者美国学者科曼提出后由何塞和布兰查进一步发展。该理论把注意力放在对下属的研究上,认为成功的领导者要根据下属的成熟程度来选择合适的领导方式所谓成熟度,是指人们对自己的行为承担责任的能力和愿望的大小。它取决于两个方面:任务成熟度是相对于一个人的知识和技能而言的,若是一个人具有无须别人的指点就能完成其工作的知识、能力和经验,那么他的工作成熟度就是高的,反之则低心理成熟度是指做事的愿望或动机的大小,如果一个人能自觉地去做,而无须外部的激励,则认为他有较高的心理成熟度(四)应变领导模式理论随着下属从不成熟走向成熟,领导者不仅要减少对活动的控制,而且也要减少对下属的帮助二、影响领导行为的因素1、影响领导行为的因素的分类权力性因素,是指领导者依靠组织给予的特有职权,主要有支配权、强制权、奖励权等,发号施令,强迫就范“领导者应该主要不是靠权力,而是靠威信、毅力、丰富的经验、多方面的工作及卓越的才能。”——列宁非权力性因素,是指领导者通过自身的政治素养、品德修养、学识、能力、作风以及情感世界来影响被领导者的思想和行为二、影响领导行为的因素2、非权力影响力的构成非权力影响力不是由领导者在组织中的位置产生的,而是由领导者自身的特殊条件产生的。这种权力所产生的影响是以组织成员发自内心的、长时间的敬重与服从。品格方面——这是非权力感召力的重要前提能力方面——这是非权力性感召力产生的重要内容知识方面——这是非权力感召力产生的重要依据情感方面——这是非权力性感召力产生的重要纽带“好风凭借力,送我上青云。”领导者通过提升非权力性因素的影响可以使自己更好地履行使命。就如同帆船鼓足了风,不必再依赖桨橹而劈波斩浪,纵横沧海。二、影响领导行为的因素3、有关领导的类型划分根据权力性影响和非权力性影响的划分,领导类型一般可分为以下四种:一是集权式领导者二是民主式领导者三是维持平衡型领导者四是创新型领导者三、以共赢思维提升领导行为李嘉诚:“七分合理,八分也可以,我只拿六分”这就是共赢思维在共赢思维下开展领导活动,要注意处理各种利益关系,关系理顺了,利益关系就和谐、和睦、和顺,最终的结果是大家都得到好处,实现双赢、共赢三、以共赢思维提升领导行为1、处理好与上级的关系的“六要”:一是要以自己的能干和对工作的认真负责态度,奠定与上级相处的基础;二是不要背后说三道四,损害上级领导的自尊;三是要正确对待上级领导的批评,有则改之,无则加勉,特别是不要当面当众顶撞,让领导难堪;四是要理解和宽容自己的上级,换个位置思考一下,双方也有难处;五是要给上级领导安全感,不要搞小动作、打小报告;六是上级领导也有困难的时候,应多一点雪中送炭、多一点支持和理解。三、以共赢思维提升领导行为2、处理好与下级和同事关系的“六要”:一是在利益问题上要公平公正,无私牵挂少,明理天地宽;二是在待人问题上,一视同仁,爱而知其丑,憎而知其善;三是在态度问题上平等相待,好话一句三春暖,尽可能做到扬善于公庭,规劝于密室。四是在管理的问题上宽严适度,管而不死,放而不乱,恩威并治;五是必须在下能被领导者面前善于建树自己的威望,彰之以德、传之以情、示之以才,成之以绩,立之以威,警之以众;六是注意为下级谋领导者谋利益,搭建其展示才华的平台,困难时多一点扶持和送温暖。三、以共赢思维提升领导行为3、提升领导行为的10各突破口(1)专业知识与能力(2)教导的热情与胸襟(3)诚实正直的人格(4)自信与睿智(5)自我尊重并尊重他人(6)强烈的企图心(7)有效的时间管理(8)圆润的处世态度(9)跨领域的思考模式(10)弹性、灵敏、高EQ三、以共赢思维提升领导行为4、最受爱戴的领导者的10大特点调查(1)诚实87%(2)高瞻远瞩71%(3)鼓动性强68%(4)精明能干58%(5)公正49%(6)善于提供支持46%(7)襟怀宽广41%(8)才智过人38%(9)直率34%(10)勇敢33%三、以共赢思维提升领导行为请切
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