《公共关系市场营销运用问题研究开题报告（含提纲）》

毕业论文开题报告论文题目公共关系在企业市场营销中的实际运用姓名系别专业班级学号1.选题背景和意义（1）选题背景在当今社会中，经济发展的各个方面综合取得成效己经成为全社会的共同目标，发展中应该考虑到和谐，同时也要通过和谐促进发展，在这一问题上，全社会己经达成发展共识，即经济发展兼顾社会和谐。各类社会组织采取各种措施，在激烈的竞争中把握先机，掌握主动权，首先要加强自身实力的培养，从而适应社会发展的需要，其次社会组织还需要在复杂的环境中提高外部环境的适应能力包括提高凝聚力、提高软实力以及形象和声誉等方面，从而获得更好的生存和发展。作为社会组织发展战略的重要组成部分，公关关系的管理是组织综合能力的重要体现，也是在长远发展中获胜的重要手段。（2）选题意义企业必须创造良好的公关关系，才能在市场竞争中稳定自己的市场份额，争取良好的发展条件，在此过程中，有效的危机管理体系是良好的公共关系所必备的。但是，很多企业在管理中对公共关系的运用还尚未全面了解，企业的公关机构和部门缺乏科学性，机构管理也存在缺陷，主要原因一是企业缺乏公共关系的意识和公共关系危机的秩序，二是缺乏公众意识，三是懂得公共意识的人才缺乏，总体来说就是公共关系的管理模式不够成熟。公共关系的运用对企业长期战略发展等都具有推动和指导作用。因此，研究这个问题非常有价值，我们可以找出根本问题，通过对这个话题的研究，使企业在公共营销活动中，在处理公共关系危机方面方法上更加科学合理。本文先整理公共关系理论和市场营销理论，深入探究理论的基础上，对己有的公共关系体系做出分析和诊断，进而达到为企业制定合适的公共关系营销战略的目的。2.研究方法（1）文献研究法：通过文献研究法，梳理并归纳总结企业公共关系的相关理论，了解其最新研究现状和动态，来进一步具体分析企业公共关系与市场营销的关系、公共关系在市场营销的运用以及其中存在的问提。（2）逻辑分析法：运用归纳演绎、分析综合等逻辑分析法，对所得到的结果进行分析、比较、归纳和概括。3.主要研究内容为了使得叙述表达更清楚，也便于查看，笔者将主要研究内容以提纲的形式呈现，如下所示。在研究公共关系在市场营销上的问题上，笔者重点以杜嘉班纳事件为例，以公共关系中最为常见且重要的危机公关作为研究主体。一、绪论（一）研究背景与意义1.研究背景2.研究意义（二）研究内容与方法1.研究内容2.研究方法二、公共关系与市场营销相关概述（一）相关概念介绍1公共关系的概念2公共关系与市场营销的关系（二）理论基础1公共关系理论2公共关系营销理论（三）相关概述1.公共关系在市场营销中的运用2.公共关系在市场营销中的作用3.企业市场营销活动中常见的公关手段三、公共关系在市场营销中的问题——以杜嘉班纳事件为例（一）杜嘉班纳事件失败的危机管理1.事件起源2.杜嘉班纳的危机公关（二）杜嘉班纳危机管理存在的问题1.品牌缺乏公关意识2.公关态度不真诚3.危机反应迟缓四、完善企业公共关系营销策略的建议（一）积极进行内部公众关系营销1.意识到内部公众关系的重要性2.树立认同的企业文化（二）加强外部公众的关系营销1.及时向公众传递消息2.积极处置危机（三）提升公司和产品的整体形象1.注重质量管理2.提升服务水平结论4.计划进度2019年10月——2019年12月完成开题报告的撰写

2019年12月——2020年3月查阅文献资料、收集相关数据、完成毕业论文初稿的撰写2020年3月——2020年4月集中精力修改论文初稿，直至能够定稿为止

2020年4月——2020年5月对定稿后的论文进行查重，并根据查重结果进一步修改2020年5月准备答辩5.参考文献[1]彭荣华,李宇.公共关系在现代市场营销中的作用与运用[J].改革与开放,2018(19):158-160.[2]陈俊杰.探究网络时代的公共关系与市场营销[J].现代商业,2018(23):88-89.[3]潘卓航.浅析网络时代的公共关系与市场营销[J].中国市场,2018(06):115+119.[4]姜新,吴天洋.营销活动中的公共关系分析[J].现代营销(下旬刊),2018(02):43-44.[5]谭利清.浅析公共关系在市场营销活动过程中的具体运用[J].经贸实践,2017(11):274-275.[6]徐波.公共关系在市场营销活动过程中的应用研究[J].现代营销(下旬刊),2017(05):261.[7]马越.浅论公共关系与市场营销的关系——“君子和而不同”[J].中国商论,2017(14):171-172.[8]杨阳.公共关系在企业市场营销中的运用[J].现代国企研究,2017(08):61+63.[9]杨应合,李倩.公共关系在企业市场营销中的运用研究[J].才智,2016(14):267.[10]刘宗波.企业市场营销中的公共关系[J].合作经济与科技,2015(23):106-107.[11]宋小默.论公共关系在市场营销中的作用[J].管理观察,2015(09):28-30.[12]孙慧敏.浅论现代市场营销中的公共关系[J].现代商业,2015(03):43-44.[13]苏小城,吴金斌.市场营销中的公共关系分析[J].新经济,2014(23):80.[14]夏庆安,关珊.浅论公共关系在现代企业营销中的作用[J].陕西青年职业学院学报,2014(03):30-34.[15]郭芳材.品牌塑造的三个要素:广告、市场营销与公共关系[J].决策探索(下半月),2017(6):92-92.[16]周晓曼.现代市场营销中的公共关系分析[C]//软科学论坛——公共管理体制改革与发展研讨会.0.[17]杨济海.浅论现代市场营销中的公共关系[J].