第六章疲劳与压力

航道中专

第六章疲劳和压力

BRMWorkonboard航道中专

BRM航道中专

BRM航道中专

BRM航道中专

BRM工作负荷

workload超负荷工作的现状（据报）：30％的海员每天工作多于12小时。36％的海员每天没有得到至少10小时的休息。18％的海员每天有规律地休息不足6小时。接近50％的海员感到超负荷工作危及船舶的海上安全。60％的海员认为情形变得更坏，而不是更好。Situationofworkload(report)30percentofseafarersreportworkingdaysof12hoursormore.36percentdidnotgettheminimum10hoursofrest.18percentregularlydidnotrestfor6hours.Nearly50percentfeltthatexcessiveworkinghoursendangerssafetyatsea.60percentthoughtthatthesituationisgettingworse,notbetter.航道中专

BRM相关规定

relevantregulation(STCW)所有分派高级船员作为负责值班的或组成值班部分的普通船员应在24小时内至少10小时的休息时间。休息时间可以分为至多不超过2个时间段，其中一个时间段至少要有6小时。Allpersonswhoareassigneddutyasofficerinchargeofawatchorasaratingformingpartofawatchshallbeprovidedaminimumof10hoursofrestinany24-hourperiod.Thehoursofrestmaybedividedintonomorethantwoperiods,oneofwhichshallbeatleast6hoursinlength.工作负荷航道中专

BRM相关规定

relevantregulation(STCW)在紧急、演习或在其他超常工作情况下不必保持上述关于休息时间的要求。尽管有上述规定，10小时的最短时间可以降到不少于连续的6小时，条件是这种降低不得超过2天，且7天时间内提供地休息时间不少于70小时。Therequirementsforrestperiodslaiddownaboveneedsnotbemaintainedinthecaseofanemergencyordrillorinotheroverridingoperationalconditions.Notwithstandingtheprovisionsabove,theminimumperiodof10hoursmaybereducedtonotlessthan6consecutivehoursprovidedthatanysuchreductionshallnotextendbeyond2daysandnotlessthan70hoursofrestareprovidedeach7-dayperiod.工作负荷航道中专相关规定

relevantregulation(ILO)工作时间最长不超过（i）24小时时间段14小时；（ii）任何7天时间段72小时。最少休息时间不少于（i）24小时时间段10小时；（ii）任何7天时间段77小时。Maximumhoursofworkshallnotexceed;(i)14hoursinany24-hourperiod;(ii)72hoursinany7-dayperiod.Minimumresthoursofrestshallnotbelessthan:(i)10hoursinany24-hourperiod;and(ii)77hoursinany7-dayperiod.工作负荷航道中专

BRM疲劳

fatigue

疲劳fatigue疲劳产生的原因cause影响疲劳的因素factor疲劳可能导致的后果result预防措施measures航道中专

BRM疲劳fatigue疲劳产生的原因cause

超负荷工作workload

没有得到足够的休息notrestenough疲劳航道中专

BRM

疲劳是人的一种生理规律，是为避免机体过于衰弱，防止能量过度消耗的一种保护性反应。疲劳是机体生理过程不能将其机能持续在一特定水平或各器官不能维持其预定的运动强度。连续的体力或脑力疲劳使工作效率下降，这种状态就是疲劳，出现倦怠、困、不舒服、烦躁或乏力等不良感觉。

CausesofFatigue

疲劳的原因

1．船员因素(Crew’sFactors)

船员因素与船员生活行为方式、个人习惯以及个人的特性有关。然而，每个人感觉疲劳的情况各有不同，疲劳对每个人的影响通常是与这个人所具有的特定行为有关的。它们主要包括：①睡眠和休息；②生物钟或生理节律；③心理和感情因素；④服用药物；⑤工作量。

BRM航道中专2．管理因素(ManagementFactors)

管理因素与船舶的管理和营运有关。这些因素会潜在地引起船员压力和工作量的增长，最终导致疲劳。这些因素包括：

1）组织性因素，比如有关员工的政策及其持久性、船上和岸上人员的角色、计划改变、加班加点、船舶保养、船员的培训和选用等。

2）航程和计划因素，比如靠港的频率，港口之间航行所需时间，航线上的天气和海况，航线上的通航密度，在港工作性质和工作量等。

BRM航道中专3．船舶特有的因素

(ParticularFactorsofShip)

船舶所具有的特性也可能引起船员的疲劳。这些船舶特性主要包括：

1.船舶本身的设计

2.船上的工作量

3.船舶设备的可靠性

4.噪声与振动

5.工作与居住的空间

BRM航道中专4．环境因素

(EnvironmentFactors)

船舶环境因素影响包括温度、湿度、过度的噪声等不舒适的感觉会引起或产生疲劳感,还能破坏人的睡眠或对其产生一定的影响。长期处于这种环境甚至会使一个人的健康遭到损害。船舶自身的运动情况会影响一个人保持身体平衡的能力。船舶过度运动也会引起晕船和呕吐的现象。（环境因素可分为船舶内、外两个部分。船舶内部包括船员面对噪声、船体振动以及温度，象热、冷、潮湿。外部因素则包括码头、天气条件以及船舶的通航密度等外界情况）

BRM航道中专KindofFatigue

疲劳的种类

1.生理疲劳（Physiologicalfatigue）

生理疲劳,即肌肉疲劳，包括全身疲劳和局部疲劳，急性疲劳和慢性疲劳，静态作业疲劳和动态作业疲劳，以及姿势疲劳等。

2.心理疲劳（Psychologicalfatigue）

心理疲劳，即精神疲劳，具体表现为体力不支、心情不安、怀有畏惧退缩心理、对于干扰作业的刺激十分敏感、情绪不稳定等。航道中专

BRM疲劳的原因

1.生理疲劳（Physiologicalfatigue）

繁重的体力劳动、紧张作业、其他疲劳。

2.心理疲劳（Psychologicalfatigue）

工作单调、缺乏兴趣、劳动效果差、困难较多、技能不熟练、劳动条件差、心里感到不舒服、人际关系紧张、精神负担重、不愉快、事业上压力过大。航道中专

BRM疲劳的影响

factor缺少警觉和警惕。不能很好地做出判断。更难于决策。更易于忘事。平衡遭到削弱。Webecomelessvigilantandalert.Webecomelessgoodatmakingjudgements.Decisionbecomemoredifficulttomake.Webecomemoreforgetful.Ourbalancemaybecomeimpaired.疲劳航道中专

BRM

CharactersofFatigue

疲劳的特征

(1)不能集中注意力

(2)记忆力降低

(3)决策能力降低

(4)对正常，非正常或紧急情况的反应迟钝

(5)活动失去控制

(6)行为改变

(7)态度改变疲劳的影响

factor交谈困难。缺少积极性。变得脾气暴躁，喜怒无常。对身边的事儿无动于衷。常常关注着细枝末节之事。Conversationbecomesdifficult.Levelsofmotivationdrop.Wecanbecomebadtemperedandmoody.Webecomeapathetictowhatisgoingonaroundus.Wecanbecomefixated,oftenonirrelevantdetails.疲劳航道中专

BRM疲劳可能导致的后果

result美国海岸警备队的研究表明：疲劳造成了船舶潜在事故的16％；人身伤亡事故的33％。近来的研究显示：事故的12％是由于疲劳造成的。AUScoastguardstudyestimatesthatfatiguecontributesto16percentofcriticalvessel.Casualtiesand33percentofthepersonalinjuryincidents.Ongoingresearchsuggeststhat12percentofallincidentsaretheresultoffatigue.疲劳航道中专

BRM疲劳可能导致的后果

result根据日本资料统计，一半的搁浅事故和碰撞事故40％的是由于疲劳和缺乏戒备所致。Morethanhalfofgroundingandalmost40percentofcollisionscanbefatigueandlackofalertness,accordingtoJapanese.疲劳航道中专

BRM

预防措施

measures充足的睡眠：睡眠需达到个人需要睡眠的最少时间；睡眠不应被打断；人们需要深睡眠。合理处理工作与休息的关系。Enoughsleep：Thesleepmustbeatleasttheminimumnumberofhoursthatindividualneeds.Thesleepshouldbeuninterrupted.Peopleneeddeepsleep.Dealingtherelationbetweenworkandrest.疲劳航道中专

BRM

PreventionandEliminationofFatigue

疲劳的预防与消除

睡眠是解决疲劳的最有效的策略。有效的睡眠必须同时具有以下3个条件：

1.合适的持续时间。每个人所需的睡眠时间不尽相同通常认为平均7－8h是合适的。

2.高质量的睡眠。

3.较好的连续性。睡眠不应被打断实践证明一个持续7h的睡眠其效果远胜于7个持续1h的打盹。

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BRM

研究表明，“短暂的小睡”作为短时间的缓解措施可以帮助在较长时间的清醒中保持身体机能。小睡最有效的时间是20分钟。也就是说，如果有机会就应该小睡。但是小睡也有某些缺点，一个潜在的危险是小睡如果长于30分钟，将会导致睡眠惯性，而情景意识（situationawareness）将会受到影响，醒来之后的20分钟内将会头昏眼花和迷失方向。另应注意的是，小睡的时间过长可能会干扰后来的睡眠，导致在应该睡眠时可能感觉不困，最终又影响到下一轮的休息。航道中专

BRM压力与减压措施航道中专

BRM鸭梨27航道中专

BRM什么是压力Whatisthestress2023/2/5282023/2/528关于心理压力的定义有许多不同的说法，没有一个人们普遍接受的定义。一个现行的较为合理的定义是：压力是人对刺激因素的普遍反应Stress—应激航道中专

BRM什么是压力Whatisthestress扰乱人体自然平衡的任何影响

Anyinfluencethatdisturbsthenaturalequilibriumofthelivingbody.因为一些环境条件的反应而对人体资源产生过大的负担

Sometaxationofthebody’sresourcesinordertorespondtosomeenvironmentalcircumstance.对环境变化的普遍反应

Thecommonresponsetoenvironmentalchange.处理问题失败而带来的心理反应Apsychologicalresponsethatfollowsfailuretocopewithproblems.持续焦虑时间过长导致疾病

Afeelingofsustainedanxietythatoveraperiodoftimeleadstoillness.对身体的任何要求的不具体反应Thenon-specificresponseofthebodytoanydemandsmadeonit.2023/2/5292023/2/529航道中专

BRM压力源心理性触发

每个人的心中都有满足基本需求与达成愿望的想法。如果这些需求的追寻遭受压力，就会产生心理压力。物理性触发

对躯体产生直接性损害的刺激。如疾病、噪音、温度变化、缺乏睡眠、工作太久等。社会性触发

社会生活中所发生的变化。文化性触发

生活方式、语言不同而产生的变化。如船员外派，参加一个完全陌生的团队开始工作等。30航道中专

BRM压力源的特征不可控性

压力不仅是一些负面事件的影响，非常平常，甚至正面事件也可造成压力。比方说结婚、变老、得到一份工作，工作太多或太少，独居禁室或置身于过度吵杂的环境。不确定性

几乎人们所能想到的任何事，开心的或不开心的，都可成为压力的一个来源。压力因人而异，对一个人产生高压的事件可能不会对另一个人产生同样的影响。挑战极限

压力也可理解为生活造成的身体系统的耗损。人对压力的反应程度受多种因素的影响。31航道中专

BRM压力模型压力不完全是一件坏事件Stressisnotanentirelybadevent.生活中，我们都需要一定量的刺激，并且多数人会在某些形式的压力下兴奋起来。weallneedacertainamountofsimulationinlifeandmostpeoplecanthriveonsomeformsofstress.2023/2/5322023/2/532航道中专

BRM造成压力的原因

TheCausesofStressinaworkingenvironment在工作环境中造成压力的原因多种多样的，但可概括地分为：Thecausesofstressinaworkingenvironmentarediverse,buttheycanbebroadlyclassifiedas:物理环境PHYSICALENVIRONMENT组织

ORGANISATION2023/2/533航道中专

BRM简陋的工作条件，涉及到：Poorworkingconditionwith

-

空间不够宽敞

Insufficientspace

-

没有私人空间

Lackofprivacy

-

开放的平面办公室布局Openplanofficelayout

-

恶劣的工作场所布局

Inhumanworkplacelayout-

温度控制不足（太热或太冷)

Inadequatetemperaturecontrol(eithertoohotortoocold）-

光线不足

Poorlevelsoflighting-

噪音太大

Excessivenoiselevels-

通风不良

Inadequateventilation物理环境

PhysicalEnvironment能见度不良＋避让通航密度＋航行34航道中专

BRM组织

Organization政策和程序，文化和工作风格可成为成压力的原因：Policiesandprocedures,cultureandstyleofoperationcanbeacauseofstress：工作量所需的职工数不足

Insufficientstaffforthesizeofworkload;过多的空缺岗位

Toomanyunfilledposts;部门间配合不好

Poorcoordinationbetweendepartments;缺乏足够的工作培训

Insufficienttrainingtodojobwell;信息不充分Inadequateinformation;没有控制工作负荷

Nocontrolovertheworkload;呆板的工作程序

Rigidworkloadprocedures;没时间来适应变化

Notimegiventoadjusttochange;2023/2/535航道中专

BRM一般职业性的“增压器”

CommonOccupationalStressor新的工作模式

Newworkpatterns新技术

Newtechnology晋升

Promotion重新布局

Relocation解除管制

Deregulation小型化

Downsizing工作方案

Jobdesign厌烦

Boredom噪音

Noise温度

Temperature竞争加剧

Increasedcompetition长时间工作

Longerhours过早退休

Earlyretirement收获

Acquisition兼并

Merger配员水平

Manninglevels不安全

Insecurity灯光

Lighting空气/通风

Atmosphere/ventilation2023/2/536航道中专

BRM人的反应程度

APerson’sResponse人对压力的反应程度受多种因素影响

Aperson’sresponsetostressisaffectedbyfactors：

suchas人的身体素质

theirstrengthofconstitution,心理承受力

psychologicalstrength,对局面的控制程度

degreeofcontroloverthesituation，人实际感知潜在压力事件的情况

andhowheactuallyperceivethepotentiallystressfulevent.2023/2/537航道中专

BRM如果不能适应，会导致身体损耗，虚弱和与压力有关的疾病，并导致更加无法适应以后在生活中遇到的压力。Ifapersonadaptsunsuccessfully,thisleadstowearandtear,weaknessandstress-relatedillness,leadingtoincreasesvulnerabilitytofurtherstressorsintheirlife.Successfuladaptation,另一方面，成功的适应会导致成长，愉快，安全，对以后的压力更具抵抗力。ontheotherhand,leadstogrowth,happiness,security,withgreaterresistancetofurtherstressors.克服压力需要适应形式2023/2/538航道中专

BRM短期反应

Short-TermResponses生理

PHYSIOLOGICAL：头痛，偏头痛Headaches,migraine背痛Backaches眼睛和视力问题Eyeandvisionproblems皮肤过敏反应Allergicskinresponses睡眠紊乱Disturbedsleeppatterns消化失调Digestivedisorders心跳加速Raisedheartrate血液胆固醇增加Raisedbloodcholesterol肾上腺激素/非肾上腺激素含量增加Raisedadrenaline/non-adrenalinelevels精神/情绪：MENTAL/EMOTIONAL对工作不满

Jobdissatisfaction焦虑

Anxiety沮丧

Depression易怒

Irritability失落

Frustration家中或单位人际关系破裂

Breakdownofrelationshipathomeoratworkplace酗酒和吸毒

Alcoholanddrugmisuse吸烟

Tobaccosmoking无法放松

Inabilitytounwindorrelax2023/2/539航道中专

BRM长期反应

LONG-TERMRESPONSES对个体而言

INDIVIDUAL：

胃/消化器官溃疡

Gastric/pepticulcers哮喘

Asthma糖尿病

Diabetes关节炎

Arthritis中风

Stroke高血压

Highbloodpressure心血管疾病

Coronaryheartdisease心理疾病

Mentalill-health对组织而言

ORGANISATIONAL:旷工

Absenteeism不守时

Poortimekeeping劳工流动率高

HighlabourTurnover病假率高

Highsickness-absencerates生产率低

Lowproductivity

2023/2/540航道中专

BRM压力反应方面情绪反应身体反应健康反应2023/2/541航道中专

BRM精神反应行为反应思维反应压力对你产生什么影响？（1）

WhatcanStressdotoyou?你的身体如何

WHATHAPPENSTOYOURBODY？

你可能会心跳加剧，血压增高，口干，出汗，瞳孔扩张，时冷时热，麻木，恶心。

Youmayexperienceincreasedheartbeatrateandbloodpressure,drynessofthemouth,sweating,pupildilation,hotandcoldspells,numbness,

nausea.

你的健康如何

WHATHAPPENSTOYOURHEALTH？

也许你会生哮喘病，胸和背痛，心血管病，虚弱和昏眩，消化不良，尿频，头痛和偏头痛，精神病，失眠，心理变态，皮肤过敏，性欲消退和丧失。

Youmightsufferfromasthma,chestandbackpains,coronaryheartdisease,faintnessanddizziness,dyspepsia,frequenturination,headachesandmigraine,neuroses,insomnia,psychoses,skincomplaints,ulcersandlossofsexualinterest.2023/2/542航道中专

BRM压力对你产生什么影响？（2）

WhatcanStressdotoyou?你的想法如何

HOWYOUTHINK？

你难以作出决定，解决问题缺乏创造力，健忘，对批评过于敏感，并且你注意力分散，工作组织混乱，成绩不佳；

Youhavedifficultiesinmakingdecisions,arelesscreativeinsolvingproblems,forgetful,hypersensitivetocriticismandyouhavepoorconcentrationandpoorworkorganizationandcompletionoftasks.

你的感觉如何

HOWYOUFEEL？

你焦虑，爱挑衅，缺乏兴趣，烦躁，疲倦，消沉，沮丧，内疚，易怒，缺乏自信，紧张，不安和孤独。

Youareanxious,aggressive,apathetic,bored,tired,depressed,frustrated,guilty,irritable,lackinginconfidence,tense,nervousandlonely.

精神

MENTAL2023/2/543航道中专

BRM压力对你产生什么影响？（2）

WhatcanStressdotoyou?你的行为如何

HOWYOUBEHAVE？

你造成了事故，吸毒，情绪化，吃得太多或太少，酗酒和过度吸烟，语无伦次，神经质的发笑。你得不到休息。

Youhaveaccidents,takedrugs,getemotional,eattoomuchortoolittle,drinkandsmokeexcessively,haveincoherentspeech,nervouslaughter.Youarerestless.情绪

EMOTIONAL

2023/2/544航道中专

BRM压力对你工作的影响如何

HOWITAFFECTSYOURWORK？

影响包括

Theresultcouldinclude：旷工增加

increasedabsenteeism缺乏交流和企业关系不佳

poorcommunicationsandindustrialrelations不愿承担责任

lesscommitment事故率较高

ahigheraccidentrate更易抵触

moreantagonism创造性减少

lesscreativity注意力不能集中

LossofConcentration不关心同事

lessconcernforyourfellowworkers工作满意度减少，工作表现不稳定

lessjobsatisfaction生产率降低

lowerproductivity2023/2/545压力对你产生什么影响？（2）

WhatcanStressdotoyou?航道中专

BRM压力对团队工作的影响

EffectsofStressonTeamworkPerformance不愿工作

Absenteeism事故

Accidents

工作表现不稳定

ErraticJobPerformance注意力不能集中

LossofConcentration判断出错

judgmentsMistakes不正常的个人外表

AbnormalPersonalAppearance与同事关系差

PoorStaffRelations焦虑

Anxiety

沮丧

Depression2023/2/546detail航道中专

BRM不想工作

Absenteeism

尤其在周一早上或早餐或加餐休息时的旷工是压力的典型表现。

EspeciallyonMondaymorningsorinthetakingofearly/extendedmealbreaksisatypicalmanifestationofstress.

2023/2/547航道中专

BRM事故

Accidents饮酒造成的事故是事故平均数的3倍。

Problemdrinkershave3timestheaveragenumberofaccidents.许多事故的发生与压力有间接的联系。

Manyaccidentsincorporatestress-relatedindirectcauses.2023/2/548航道中专

BRM工作表现不稳定

ErraticJobPerformance2023/2/549

有时，由于个人外部的变化而使工作能力发生高低的交替，这通常是肌体中存在压力的征兆。

Alternatingbetweenlowandhighproductivitydue,insomecases,tochangesoutsidethecontroloftheindividual,isacommonsymptomofstresswithanorganization.航道中专

BRM注意力不能集中

LossofConcentration

生活中充满压力事件通常导致人们注意力不能集中，因而人容易心烦意乱或不能及时完成工作。

Stressfuleventsinpeople’slivescommonlyresultinalackoftheabilitytoconcentrate,

wherebyapersoniseasilydistracted,

oraninabilitytocompleteonetaskatatime.2023/2/550航道中专

BRM判断差错

JudgmentsMistakes

压力是判断错误的经典原因，容易引起事故，消耗，抵制。发生这种错误却常常责备他人。

Stressisaclassiccauseoferrorsofjudgments,

whichcaneasilyresultinaccidents,wastage,andrejects.Suchmistakesarefrequentlyblamedonothers.2023/2/551航道中专

BRM个人外表

PersonalAppearance

一个人变得反常得邋遢，可能有酒精味道。后者可能是处于压力状态的普遍表现。

Onebecomeabnormallyuntidy,perhapssmellingofalcohol.

Thelatterisacommonmanifestationofastressfulstate.2023/2/552航道中专

BRM与同事关系不佳

PoorStaffRelations

人们处于压力状态一段时间后，变得频频发怒，对批评过于敏感。可能伴有JEKY11和HYDE情绪变化，所有这些对同事间关系有直接影响

Peoplegoingthroughaperiodofstressbecomemorefrequentlyirritableandsensitivetocriticism.

ThismaybeaccompaniedbyJEKY11andHYDEmoodchanges,allofwhichhavesdirecteffectonstaffrelationships.2023/2/553航道中专

BRM焦

虑

Anxiety

这是紧张与忧虑、担心、内疚、不安全感共同表现出来的一种状态，是恢复轻松状态的经常性需要。它伴有一些身心症状，如大量出汗，呼吸困难，胃紊乱，心跳迅速，尿频，肌肉紧张或高血压。

心理学家认为，当处在极高紧张度时，大脑处于恐慌状态而很容易发生失误，分不清轻重缓急，思维紊乱，智力下降，无法作出全面判断，对形式作悲观估计，甚至大脑空白，不能进行信息处理。就像某渡轮翻沉时，面对突如其来的情景，驾驶员当即昏倒在驾驶台，根本谈不上指挥施救。面对这种紧张状态，无论是对安全还是对身心健康都是极为有害的。减少这种极高度紧张的最好办法是减少紧张源。如保持正规瞭望，早发现，早判断，早行动。2023/2/554航道中专

BRM沮

丧

Depression

沮丧，从另一方面说，更是一种心情。其特征是感觉颓废和消极等其它情况，如感觉没有希望、无用和内疚。它也被描述为丧失对事件逻辑发展认知的一种悲伤。它可轻可重。轻微时可导致工作关系出现危机；

Itsmilderformmaybeadirectresultofacrisisinworkrelationships；严重时表现出生化混乱；

Severeformsmayexhibitbiochemicaldisturbances；极端时可能导致自杀

andtheextremeformmayleadtosuicide.2023/2/555航道中专

BRM压力之下，Understress,感知力变差，perceptiondeteriorates,攻击性增加，aggressionincreases,导致倾向于过度关注局面的某一方面。theretendtobeexcessiveconcentrationonasingleaspectofthesituation.交流沟通变少。

Communicationbecomesimpaired.压力如何影响我们

HowStressAffectsus2023/2/556航道中专

BRM长期高压力对人的健康不利Althoughprolongedhighlevelsofstressarebadforhealth,为了高效的工作人们需要一定水平的压力humanbeingsrequireacertainlevelofstresstoworkeffectively,通常由于缺乏自信而不是能力

Oftenduetolackofconfidenceratherthanlackofcapability.压力如何影响我们

HowStressAffectsus2023/2/557航道中专

BRM对压力的处理

DealingwithStress抵御压力对驾驶台团队的影响Counteractiontheeffectsofstressonthebridgeteam良好的培训

Goodtraining岸上办公室保持船上有足够的适任人员进行工作

Goodmanagementfromtheoffice