医院手术室医疗质量管理人员培训考试

医院手术室医疗质量管理人员培训考试一、填空题（每空2分，共50分）1.医疗质量管理是为提高病人对()的满意度而进行的组织和控制活动。()A、医疗技术(正确答案)B、服务(正确答案)C、效果(正确答案)D、价格(正确答案)2.全程医疗质量控制指对从病人来院就医到离院整个医疗过程质量依照设定的标准进行监控，包括()医疗活动环节过程的监控。()A、门诊(正确答案)B、病房(正确答案)C、部分院外(正确答案)D、其他医院3.鱼骨图是一种发现问题()的方法，也可以称为“特性要因图”或“因果图”。()A、根本原因(正确答案)B、病因C、程序原因D、培训原因E、管理原因4.PDCA循环的四个阶段是()A、计划(正确答案)B、执行(正确答案)C、检查(正确答案)D、总结处理(正确答案)E、评价5.医患沟通的两种方式()A、语言沟通(正确答案)B、书面沟通C、非语言沟通(正确答案)6.住院病案首页填写应当()，准确反映住院期间诊疗信息，与病历内容相一致。()A、客观(正确答案)B、真实(正确答案)C、及时(正确答案)D、规范(正确答案)E、完整(正确答案)7.什么是头脑风暴法?也称智力激励法，由美国奥斯本的提出，是一种关于()的集体训练法。()A、创造能力(正确答案)B、再造能力C、认知能力D、特殊能力E、一般能力8.查检表（CheckList）是在收集数据过程中设计一种表格，用来记录医院()的统计表，它将有关诊疗活动的数据、预定收集的数据系统地加以汇总，以便于对医院运营状况的掌握与了解。()A、运营管理事实(正确答案)B、风险因素C、分析事实(正确答案)9.直方图（也称柱形图）是将所收集的、、或，在横轴上用一定的范围区分成几个相等的区间，将各区间内的测定值所出现的次数累积起来的面积，用柱形表示的图形。()A、数据(正确答案)B、特性(正确答案)C、分布D、结果值(正确答案)E、分散10.头脑风暴法的理念性规则有()A不提出批评(正确答案)B没有偏见(正确答案)C重复顺从他人的想法（搭便车）(正确答案)11.头脑风暴法的实践性规则有()A依次发言（不能打断别人的发言）(正确答案)B每一轮发表一个想法（第二个想法下一轮）(正确答案)C可以放弃发言的机会（不能强迫、自愿）(正确答案)D不要对你的想法进行解释（画蛇添足）(正确答案)E不能重复他人的想法12.下面哪一项不是查检表的特点()A登记复杂(正确答案)B一目了然，需要查检的事项必须清楚陈述C资料不会遗漏，有备忘的功能13.PDCA循环常用的工具有()A因果图(鱼骨图)(正确答案)B检查表(正确答案)C控制图(管理图)(正确答案)D排列图(柏拉图)(正确答案)E散布图(相关图)(正确答案)F直方图(正确答案)G分层法(正确答案)14.住院病案首页信息包括()A患者基本信息(正确答案)B住院过程信息(正确答案)C诊疗信息(正确答案)D费用信息(正确答案)15.环节质量指病人从就诊到入院、诊断、治疗、疗效评价及出院等医疗全过程中各个环节的质量，主要包括()A诊断质量(正确答案)B治疗质量(正确答案)C护理质量(正确答案)D医技科室工作质量(正确答案)E药剂管理质量(正确答案)F后勤保障质量(正确答案)G经济管理(正确答案)16.主要诊断选择总原则()A患者健康危害最大(正确答案)B消耗医疗资源最多(正确答案)C住院时间最长(正确答案)D费用最高17.分层法是按照一定的标志，把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据加

以()的一种方法。A归类(正确答案)B整理(正确答案)C汇总(正确答案)18.应用查检表的注意事项()A先确认目的所在(正确答案)B决定记录的项目(正确答案)C决定记录的格式(正确答案)D在记栏中记录资料的条件、查核的科室、项目、时间、日期、记录者等(正确答案)E在栏外将检查的方法、记录的注意事项记下，以便任何人立刻可以准确无误地使用此表(正确答案)19.排列图绘制方法有()A将要处置的事，以状况（现象）或原因加以层别。(正确答案)B左纵轴表示问题发生的次数（频次），右纵轴表示问题累积百分率。(正确答案)C决定搜集资料的期间，自何时至何时，作为排列图资料的依据。(正确答案)D各状况（现象）依照大小顺位左至右排列在横轴上。(正确答案)E绘上柱状图。(正确答案)F连接累积曲线（巴