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文档简介
第4页共4页课程开发师岗位职责具体概述1、对接客户,挖掘客户需求,提供课程设计开发方案;2、通过课程开发原理,萃取课程内容,开发不同形式的内容脚本;3、根据排期,跟进课程视频制作进度,把控课程内容与质量;4、交付微课成品,达成客户满意度。课程开发师岗位职责具体概述(二)1.参与公司的课程开发工作,包括但不限于课程设计、教材编写、授课PPT制作、培训效果评估等2.根据业务需要承担经销商走访调研、车主访谈等工作,并形成调研报告3.随着公司发展主动调整勇于创新,为拓展新的业务模式、新的培训手段积极建言献策4.完成领导交办的其它任务课程开发师岗位职责具体概述(三)1、协助制定培训部门课程研发计划,积极参与培训部门团队建设;2、配合公司各业务模块构建培训课程框架,撰写培训课件;3、制定培训实施计划,并协助授课讲师统筹、跟进培训项目的实施;4、能很好地与学员和客户沟通,了解客户思想动态及时给予解决;5、负责对学员培训成果的跟踪、反馈、提升;6、配合公司各业务板块进行知识管理。课程开发师岗位职责具体概述(四)1.撰写企业文化项目方案及处理一些相关的商务事项;2.参与企业文化类项目客户需求分析及资料搜集、专题研究,开发高水准的PPT作品;3.负责项目过程的跟进,沟通及汇报,确保高品质完成项目。课程开发师岗位职责具体概述(五)1)结合课程目标及规划,开展系统化客户需求调研与分析,制作调研报告;2)结合课程调研分析,开发课程大纲、学员用书、讲师用书、课件、试题、训后辅助等课程材料;3)结合课程开发需求,开展实车验证,制作实训练习单和工单;4)结合课程开发需求,开发多形式的线上辅导微课;5)结合课程目标,开发训后辅导相关任务、辅助材料或微课;6)按照课程设计开展培训,并结合实施效果优化课程;7)开展内部TTT,将开发课程授予其他培训师。课程开发师岗位职责具体概述(六)1.处理日常的课程咨询,报名接待、咨询和办理,以及教育培训市场信息收集2.客户维护,教学服务满意度调研,学员及客户的满意度回访;3.跟进客户的需求变化,与客户建立良好的关系,持续稳定地实现销售目标;4、外呼客户,预约客户参加公开课程及推荐客户各项市场促销活动;5.根据公司提供的精准客户,分析客户潜在需求及目前学习困惑,推荐合适的辅导方案,最终促成报班交费6.华询教育各项教育服务的推介和销售,如:执行网络营销和其它营销活动7.可接受周六日工作、周一到周五休息两天的工作模式课程规划师岗位职责(二)1,公司提供学员信息,你负责通过网络进行课程介绍和推荐;2,根据学员的咨询信息或学习需求,推荐适合的课程和班型,以促成学员报读;3,提供专业的咨询解答,进行学习或职业规划,消除学员疑虑,完成招生指标。课程规划师岗位职责(三)1.负责成人学历和职业资格证书的宣传,推广和招生;2.了解学员需求,对学员咨询的问题进行专业解答,给出合理的学习方案和建议;____公司提供高意向学员,通过微信/QQ等方式进行学员开发,签单,回访,维护,提高客户转介绍率;4.学员均是主动留言咨询的高意向资源,无需自己外出寻找;5.高意向学员成单周期短(月入过万小case)课程规划师岗位职责(四)1.营员管理:营会期间深入了解营员情况,并与家长密切沟通,及时反馈家长诉求;2.为家长提供营会前中后期的支持服务,及时解答家长问题;3.处理营会期间与营员有关的突发事件,并及时采取应对措施;4.对客户满意度的指标进行负责,并提升指标;5.维护老客户,并负责老客户续费,转介绍的销售指标的完成;课程规划师岗位职责(五)____支持国外考试部进行各个项目(托福/雅思等)的咨询及销售工作,承担并积极完成销售预算;2.根据客户需求,提供
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