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文档简介
第9页共9页物业工程部主管岗位职责1、负责编制设备、设施维修保养计划,并组织人员进行实施。2、负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。3、巡视、检查小区(大厦)公用设备及设施运行情况,监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故,及时排除设备设施故障。4、指导、监督属下的工作,发现服务过程或服务质量不合格的,及时进行纠正并做好预防措施。5、根据设备的实际运行状况,提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中心审核,并制订零配件的采购计划。6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。7、负责检查小区(大厦)住户家政维修工作,跟踪检查完成情况,确保维修质量。7、负责对物业服务中心工程机电人员进行培训,并对其工作业绩进行考核。8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行大厦设施维修、检查、保养工作。每月配合供电部门人员抄取大厦所有电表数据,并将数据记录。9、完成上级领导交办的其它工作任务。物业工程部主管岗位职责(二)工程部维修主管1、在管理处经理的领导下,负责工程维修部日常管理工作;2、负责项目设施设备的维修、保养计划及实施工作;3、负责设备的运行状况及技术数据和技术档案管理,指导部门员工做好设备的使用、维修保养和节能降耗工作,发现问题及时组织人员处理;4、负责检查并发现重要设备故障,及时采取措施处理并向上级汇报;5、督促和检查小区各系统维修保养计划的具体实施以及质量达标情况,并随时给予技术方面的指导;6、领导安排的其他工作。物业工程部主管岗位职责(三)工程部设备主管1.在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的维修、保养,住户的各类报修工作。配合管理部做好苑区清洁,绿化保养和安全管理工作。2.制定部门的年度计划,包括工程维修保养预算,设施设备管理程序及制度,人员编制计划及工作内容,备品备件申购计划,能源管理措施,外收工程合同计划及安全,环保等管理工作制定部门内各级员工工作程序,并使之正确且行之有效。3.建立工程部各类资料管理制度,以符合档案管理的要求。4.检查各承包商的工作并作出正确评估,以作为下年度设备外判的参考依据。5.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。6.检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。7.制定各级员工考核制度,并组织实施。8.负责工程部管理人员的管理培训,制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。____处理客户或其他部门对本部门的投诉。10.监督及检查属下的行为、纪律、衣着,确保员工的行为规范符合管理处要求。11.巡查各岗位员工工作状况。12.巡查重要设备的运行状况和BAS记录,巡查重大的维修及装修工作。13.负责协调与政府部门的工作关系,确保苑区水、电、煤及其他配套设施的正常运行。14.定期向总经理提交月度、年度工作报告及计划物业工程部主管岗位职责(四)工程部电气主管____对工程部经理负责,并完成部门经理交办的各项任务;2.熟悉和遵守国家有关电气设备管理、运行等方面的法规、规范及安全规程;3.负责协助总公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作;4.负责小区已接管项目所有强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维户、维修、保养,全面掌握小区强弱电系统及其设备的性能和使用方法;5.负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划,协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;6.负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作,每年____月____日和____月____日前向工程部经理提交工作总结;7.负责每周一次对小区内所管辖的包括高压变电所、低压配电室、卫星机房、中控室中的设备、设施进行检查;8.负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;9.负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任;10.负责每月____日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格;11.负责编制所辖区内每台电气设备台帐,绘制小区电气系统图;12.负责制定电气设备、设施管理的各种规章制度,出具设备、设施巡检表;13.负责小区内施工用电的现场安全管理、计量和收费工作;14.负责维修电气的日常管理、考核,安全教育和物业知识的培训及技术管理管理和指导;15.积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本;16.每月底负责小区设备、办公及非住户用房用电计量的抄录、汇总并上报收费组和供电局收费站。负责向供电局按照上报电量交纳电费和按照财务科目进行电量和费用分摊;17.积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。物业工程部主管岗位职责(五)工程部装修监管主管1、在经理的领导下开展工作,掌握公司各服务中心装修具体数字及施工进度。2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构,室内管(线)路基本走向。3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用,对其违章行为严肃处理。4、控制施工时间,主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。5、统一空调机位置,并提醒业主打孔时注意墙内管线及外墙卫生,避免用水流至楼下。6、在巡视过程中应注意:1)、主体结构及防水层是否被破坏,并提醒业主及时恢复。2)、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。3)、检查各管道处是否预留检查口。4)、有业主要开管道井时到位要及时,不得推脱搪塞。7、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。8、对待业主有理有节,业主提出的不合理要求应耐心解释。9、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。10、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。11、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。12、注意仪容,仪表,树立良好形象。物业工程部主管岗位职责(六)A、负责工程部日常人员管理和调配工作;B、负责ISO9001质量管理体系项目工程类文件运行维护工作;C、负责小区房屋建筑,公共设施,机电设备等技术管理工作;D、负责制定本部门各项管理制度及应急措施;E、负责制定本部门年、季、月等设备设施维修保养计划,并报上级领导审批;F、负责对小区设备的能源损耗进行合理化控制;G、负责参与楼宇工程验收交接工作及对外接盘项目的工程验收接管工作;H、负责对本部门发生的重大事故,组织调查分析及处理工作;I、负责审核本部门提交的材料采购清单;M、负责本部门员工业务技能的培训;物业工程部主管岗位职责(七)1、负责项目工程类报事的处理、跟进及项目工程板块满意度分析及提升;2、及时响应客户的工程类上门服务需求;3、负责工程类经营指标的完成;4、负责项目设施设备的全面管理(含承接查验、日常维修维护、更新改造、设备台账建设管理等);5、负责项目节能降耗工作的研究、组织、实施(含新技术新工具运用等);6配合项目经理进行新项目交付接管准备;7、负责工程专业例行事务的落地执行;8、负责项目工程团队建设、梯队培养、员工关怀组织;9、完成公司/项目/上级交办的其他工作;物业工程部主管岗位职责(八)1负责工程部的内部管理、专业培训,不断提高部门成员的业务和技术水平。2.负责建立健全部门各项规章制度与操作规程。3.负责制定物业各项设备维护的年度计划工作,做好物业各类设备设施的优化配置与节能减排工作。4.负责集团接管物业的前期介入工作,制定相应物业技术管理维护规范。5.负责执行行业安全法规、加强部署安全管理和安全教育工作,预防管控安全风险、防止安全事故。6.负责物业各种设备档案以及日常维护记录的管理工作,并建立相应的台账管理。7.负责编制机电设备的维修、保养计划,完善设备的操作流程及作业指导书。8.负责商户维修、返修工程的质量监督和验收,审核保修款、工程款的返还工作。9.负责检查和监督商户维修、公共设施维护的品质,分析顾客不满意的原因,不断完善流程和物业服务品质。10.负责租赁客户的施工审核、办理施工手续及日常安全巡检工作。物业工程部主管岗位职责(九)1、认真贯彻各项规章制度及工作流程,监督,指导下属员工落实各类设备运行规程及维修,保养计划;2、协助职能部门做好工程前介工作、接管验收、返修整改等工作;3、做好项目设施设备台账、维修保养计划的制定和落实,并根据日常变化及时更新,使物业增值保值;4、检查各类设备正常运行,巡检,维修维保及检测等工作记录。监督检查各项工作运行情况,按时汇总;5、满足业主对工程维修需求;6、完成领导交办的其他事宜;物业工程部主管岗位职责(十)1、公共设施及消防设备管理维护(1)对园区公共设备设施、消防设施设备进行定期或不定期的检查;通过检查发现问题要及时予以维护;(2)建立设施设备档案,做到设施设备的运行、检查、维护、保养等记录齐全2、供排水设备的维护(1)保证供排水设备运行正常,设施完好,无渗漏、无污染(2)制订停水、停电及事故处理方案3、供电系统管理与维护(1)严格执行供电系统(含弱电)管理措施,保证记录完整(2)保证供电(含弱电)设备运行正常(3)配电室管理符合规定,公共用电设施设备完好4、电梯的管理与维护(1)规定运行时间,安全设施齐全,轿厢井道保持清洁,电梯机房通风、照明良好(2)根据应急处理方案及时处理发生的故障(3)配合电梯维保单位,负责电梯年检相关手续的准备并及时跟进电梯年检进度5、客户服务客户要求进行工程改造,费用核算准确并及时送达发票6、日常管理(1)工具管理有序,完好,执行5S制度(2)按时完成水电抄表并汇总,并及时送达发票,严查私拉乱接电线物业工程部主管岗位职责(十一)1.负责园区内设备维护工作,保障设备良好运行;
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