实战：在医药营销困局中如何做好微营销

实战：在医药营销困局中，如何做好微营销？

在众多药企纷纷竞争在移动医疗APP的一片红海时，复旦张江光动力技术团队则另辟蹊径，敏锐得洞察到微信营销将会在医药行业带来不一样的影响，并且在学术推广、医生互动、娱乐生活等各方面颠覆传统的医生与药企的关系。光动力技术团队在2012年9月迅速开始着手经营微信公众号：光动力技术，并立即根据实际需要组建专业化的微信平台发展团队，开始尝试摸索微信营销的各种模式。微信是当前非常火爆的一款移动设计通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，是一种很好的营销互动媒介。并且公众号的媒体属性和服务性，在手机端大大超过了预期，基于微信的新媒体营销运营如雨后春笋般遍地开花。微信公众号营销具有五大优势：第一，一对一沟通；第二，消息推送及时；第三，广告投放精准，；第四，费用低，性价比较高；第五，操作门槛低。第六，用户留存率相较APP要高。那么，医药企业如何做好微信营销、如何通过微信更好的为医生服务呢？根据2年多的探索和不断试错。光动力技术团队从以下几个方面进行探索。一，用微信公众帐号做学术、医药品牌、小马哥观点等服务光动力技术微信公众帐号主要有实时交流、消息发送、文献下载、病例分享和素材管理的功能。通过微信渠道可以将品牌推广给皮肤科医生，既减少了宣传成本和医生获取成本，提高了医生工作学习效率，又通过“小马哥”这一鲜明的人物形象打造了更具影响力的药企新形象。目前，在制药工业企业中，包括步长制药、羚锐制药、振东制药、东北制药、齐鲁制药、先声药业、民生药业、扬子江药业、马应龙药业等都开通了微信公众帐号。从运营的影响力和科室医生影响来看，光动力技术一家独大，其他药企均出现摇摆和处于半停滞状态，或许他们还没有从传统的药企过渡过来。二，光动力技术微信公众帐号现有的传播方式为医生推送的图文信息，医生对图文的分享、员工对于图文消息的分享。光动力技术发布的主要是围绕医生刚需的：皮肤科病例分享、病例讨论、前沿科技、文献资料获取等医生必需产品开展。不仅仅只是推荐复旦张江自己的技术，药品，品牌，这样子医生不会长期关注的。还是需要做皮肤科深度内容，做皮肤科自媒体的广度来运营。三，光动力技术微信公众帐号或将成为O2O的重要途径在处方药这块儿，暂时无法实现标准化电商，但是可以做O2O的尝试，光动力技术主要是通过线上为线下活动做铺设，尝试线上互不认识的医生，线下活动中参与到光动力技术卫星会中去。有关患者引流到合作医生，未来会考虑做尝试去探索四，医生朋友圈和线下展会(卫星会)，实现精准营销微信里的朋友圈已经是很多人分享生活的一个平台。医生的朋友圈里也有很多同事和医生同行，粘性更好，对对方的信息关注度也更高，营销起来也更精准，关联去关注光动力技术更精确。医生分享的都是优质并认同的皮肤科知识等，这对内容的要求非常高，要求光动力技术团队对于推送的内容把握度做好。皮肤科每年都会有各种形式的会议活动等，来参加会议的都是皮肤科医生。这种活动是增加精准粉丝的最好场景。光动力技术也会酌情考虑参加比较重要的会议，并设卫星会。在会议前后都会通过各种形式让医生关注光动力技术，关注之后靠微信内容吸引医生长期关注光动力技术的微信公众号。五，微信营销未来趋势无论是微博营销还是微信的营销方式，医药企业在营销推广过程中，已经由原来的“尽可能使更多的人知道”转变为“为需要的人群提供更多的产品和服务”。所以很多订阅号纷纷根据实际需要升级到服务号。光动力技术团队也将在未来的发展上，投入更多的精力给医生提供更丰富精致的服务，在病例分享、视频教育、学术前沿等围绕贴近医生刚性需求为核心提供价值。到2015年4月，已经有超过一万名皮肤科医生通过光动力技术的认证，成为忠诚“粉丝”，未来在充分发挥医生作用和药企优势等各方面都会进行不同角度的探索。外企大药企已经在本轮微信营销中，处于劣势。公众号没有一家做的像样的，也没有专业的微信运营团队，最重要是外企自认为高大上，对微信公众号嗤之以鼻，不屑一顾，觉得可有可无。本轮公众号的竞争中，外企远远没有本土药企那么接地气，那么了解中国医生。怎么样给科室医生更优质、长期的内容，是摆在未来药企微信营销的首要任务。而娱乐互动将会在药企-医生-医院三者之间有更多需要