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实战：中小企业如何做电子商务营销

日前，由易观国际主办、南京电子商务协会的第20期《易观相对论》线下沙龙活动圆满落幕。本期易观相对论特邀好享购物总经理助理王雷、宏图三胞电子商务管理部部长秦明明、领跑者董事长唐峰、百战网络董事长张森，就“中小企业如何做电子商务营销”话题展开演讲和讨论。秦明明分享了电商平台提高店铺页面访问深度的实操经验。秦明明表示，“转化率是体现你所在的电子商务团队的价值的一个地方”。秦明明认为，影响电商店面页面访问深度的因素有三：第一是页面的设置，无论是首页来看，还是从导入页来看；第二是你的关联营销的技术和水平；第三是你的老客户。下面我会在这三个方面一一展开。秦明明认为，电商页面的布局是骨骼，而色彩、图形和字体是店铺的血肉。在排版布局上，并非整个店铺充得满满当当是最好的办法，在首页设计上，需要遵循三个方面，第一是色彩需要确定基本色调，第二是图形，第三是字体。在宝贝详情页设计上，交互逻辑、产品基础数据、友好型的营销、关联营销是必须考虑的四大问题。就电子商务如何成功，王雷以淘宝网为例介绍称，淘宝网之所以能够成功，原因在于非客户营销、对创新的投入、了解中国的文化、支付宝的助推作用、多途径了解非客户的需求。王雷认为，“把不是我的客户纳为我的客户，这个时候我才能把自己的企业做大做强”。就业内所关注的O2O模式，王雷认为，做线上并不代表把线下的客户就抢走，线上去做是为了更好地做线下，线下去做是为了带动线上，这两个一定是互相协同发展的效应。据王雷透露，目前好享购物的年复合增长率是40%，今年目标达到40亿。张森认为在互联网创业，只有规模、实力、产品、生产、资金、研发能力、服务能力都强的人才能笑到最后，而所有的前期进入者，只是垫脚石。在互联网没有发展完善之前、在竞争格局没有垄断之前、在领袖企业没有出现之前，在这个蓝海市场还存在的时候，创业者仍然有赚小钱的机会。就电商营销问题，张森分享了与众不懂的观点。他认为，在产品优质的情况下，不做“假、全、新、奇”。流量假只能带来数字上的视觉冲击，全而泛的渠道相当于没有渠道、抢做新兴的营销手段或是浪费经费、故意追求奇特的营销手段吸引流量对销售毫无正向作用。唐峰认为，在创业前，企业还应该明确两点：客户价值原则和价值的展示，明确自己能给客户创造何种价值，如何把我们的价值点给客户展示出来。此外，企业还应该坚持四项基本原则：洞悉行业发展、全面规划发展全局、招揽人才、对于中小企业来讲还需要借力发力。“不管是什么时代，要坚定企业的梦想”，原初的梦想是支持你、你的团队、你的企业走得更久远的一个最根本的基因。王雷也

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