质性资料分析

教育研究方法

RESEARCHMETHODS

INEDUCATION胡丽娟公共管理学院教育管理学系ljhu@.c性资料的分析访谈是质性研究者拥有的最重要的数据收集技巧。

——Fetterman,D.M.(1989）Patton,M.Q.(1990)Weinterviewpeopletofindoutfromthemthosethingswecannotdirectlyobserve.Theissueisnotwhetherobservationaldataismoredesirable,valid,ormeaningfulthanself-reportdata.Thefactofthematteristhatwecannotobserveeverything.Wecannotobservefeelings,thoughts,andintentions.Wecannotobservebehaviorsthattookplaceatsomepreviouspointintime.Wecannotobservesituationsthatprecludethepresenceofanobserver.Wecannotobservehowpeoplehaveorganizedtheworldandthemeaningstheyattachtowhatgoesonintheworld.Wehavetoaskpeoplequestionsaboutthosethings.

质性访谈是一种为特殊目的而进行的研究者与被访问者之间的谈话，主要关注于受访者的个人感受（perceptionofself）、生活与经验（lifeandexperience）的陈述，借着彼此的对话沟通，研究者得以获得、了解及解释受访者个人对社会现实（socialreality）的认知。（Minichielloetal.，1995）

访谈的功能

访谈，就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。是一种研究性交谈，是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料的一种研究方法。

了解受访者的所思所想，包括他们的价值观念、情感感受和行为规范了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件，并且了解他们对这些事件的意义解释对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野，从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述

为研究提供指导，实现了解哪些问题可以进一步追问，哪些问题是敏感性问题，需要特别小心

帮助研究者与被研究者建立人际关系，使双方的关系由彼此陌生变成相互熟悉、相互信任

使受访者感到更加有力量，因为自己的声音被别人听到了，自己的故事被公开了，因此有可能影响到自身文化的解释和构建

访谈记录的方式：内容型记录：记的是受访者在访谈中所说的内容观察型记录：记的是访谈者看到的东西，如访谈的场地和周围的环境、受访者的衣着和神情方法型记录：记的是访谈者自己使用的方法以及这些方法对受访者、访谈过程和结果所产生的影响内省型记录：记的是访谈者个人因素对访谈的影响，如性别、年龄、职业、相貌、衣着、言谈举止、态度等

质性访谈资料的整理和分析

整理和分析资料：

指根据研究的目的对所获得的原始资料进行系统化和条理化。然后用逐步集中和浓缩的方式将资料反映出来，最终对资料进行解释。

这一过程的注意事项：资料的整理和分析必须及时。资料的整理和分析是一个相互交叉、重叠发生、同步进行的过程。

访谈资料整理和分析的方法和过程给每份访谈建立一份完整详尽的书面记录，转录访谈磁带原则：访谈内容逐字逐句地记录，不管内容多么粗劣在适当位置加上标点符号记录受访者的情绪反应和声音表达，比如叹气、哭泣、笑声记录受访者持续较久的停顿记录相关访谈情境，访谈后研究者的笔记对不全或错误记录及时补充或修正

Q:Uhm,whatdoesthatexperiencemeantoyou?A:ThefactthatIspentsomuchmoneyorthatmyparentslikekindofrejectedme?Q:Both.A:Uhm,thefactthatIspentsomuchmoneyblowsmymindbecausenowI’msopoorandI’m.Ican’tbelieveIhadsomuch,ImeanIlookback[slightpause]tothesummerandthefalland[slightpause]Iknowwheremymoneywent.Imean,IwasalwaysdowntheCapeandI’djustspendatleast$50or$60anight,youknow,3or4nightsaweek.AndthenwhenIdidaninternshipintownIwasalwaysdrivingintown,parking,saying“whocares”andIwaitressedthreeshiftsaweeksoIalwayshadmoneyinmypocket.Soitwasjust,Ialwayshadmoneyso,IneverreallycaredandIneverpreparedforthefutureorneverevenconsideredthatmyparentswouldn’tbetheretofootthebilllikethey’dalwaysbeen.AndIwasn’treallyawarethatthey[pause]thatthey[slightpauseandvoicelowers]werebecominginsulted.(Burke,1990)给每一份原始资料编号，建立编号系统。资料的类型（interview/observation/fieldnote）给被研究者排列序号，注明他们的性别、职业、年龄等等收集资料的时间、地点和情境

T1，I，4/20/2011，华师大文史楼101，

女，45岁，物理老师，11年教龄S1，I，4/19/2011，华师大理科楼206，

男，21岁，物理系大三学生

反复阅读原始资料，熟悉了解其内容，与资料互动，探寻其内在含义，挑出重要的需要分析的段落。阅读时，标出自己感兴趣的地方。不要在某个段落上徘徊不前。如果它引起你的注意，标注出来。相信你自己。如果你误入歧途，也不要担心。因为误入歧途也包含在研究之中。”不断重复材料筛选的过程，总会将一些材料排除在外。但是材料一旦被排除在外，就像那些没有灵魂的思想，回归到计算机文件的阴影当中，并长期保留在那里。（Vygotsky,1987,p210）

编码（coding）:将收集的资料赋予概念和意义，以新的方式重新组合在一起的操作过程，用以简化归纳资料（datareduction）。哪些资料应当编码？取决于研究问题，选取最能有力地回答研究问题的资料对资料采取完全开放的态度，注意资料本身呈现的特性

在资料的每句话旁边注明行数，对句子或段落用代码（code）进行归纳总结，为句子和段落贴上标签。思考：这段标注段落的主题是什么？用几个词或一个短语就可以描述，至少是试验性地描述吗？是否可以在一段话中找出一个单词来标示适于这一段落的类别？

开放式编码（OpenCoding）第一阶段使用开放式编码一行行读访谈资料，对句子和段落进行初始编码，在段落旁或下方，写上想到的类目或标签结合自己的研究目的和问题，由不同分析层面去编码代码必须简短有意义试图将主题从资料内部浮现出来

例一：Bogdan&Biklen,1982,“一位25岁的妇女对自己小学时所受教育的看法”

A:

我记得当时对自己的相貌很在意。我比所有其他的人衣服都多。Q:为什么会这样呢？A:我的姨妈是一位服装设计师，我当时的衣服是其他女孩的10倍。Q:你当时有什么感觉？A:嗯，那时我是大家注意的中心。我享有所有的特权和地位。我记得当时我总是被挑选出来代表合唱团答谢观众，因为我头发上总是插着鲜花。你知道，事情就是这样。我总是把裙子上的带子解开，而老师就会花很多时间为我把带子给系上，然后拍拍我的头。Q:你是说你有意把彩带解开是为了得到关注？A:是啊。Q:那是几年级的事情？A:我想是四年级吧。

Q:让我们继续往下谈吧。关于五年级你记得什么事情吗？A:我记得我总是带领比尔做宣传板报。这是学校的工作。我喜欢做这些事。我喜欢念书，尽管我花费更多的时间在课外阅读，读那些学校不要求读的东西。我记得自己曾经为很多报告做封面。Q:比内容还多吗？A:是的。尽管我通常做得很好，但是我记得这种事情不是特别激动人心。我不记得自己真正兴奋过。我变得…我记得曾经因为得到A而非常激动，但是至于那些为了得到A而做的工作，我却一点也不记得了。六年级的时候必须在家政课上学缝纫，我恨死了。花了我差不多一年的时间才缝了一件东西。

Q:你为什么讨厌缝纫？A:我只记得老师经常说：“不是机器的原因，是操作者的原因。不是机器原因，是操作者的原因。”而我在想：“就是他妈的机器的原因。”那时候我没有想到“他妈的”这个词；我当时还不知道这个词。但是我有这种感觉我简直不能相信自己怎么会这么无能，我竟然不能使那个绕线筒按要求转起来，而我一直做不到这点。我感觉这似乎是我应该做的，但是我却不喜欢。

#10101A:我记得当时对自己的相貌很在意。我比所有其他的人衣服都多。02Q:为什么会这样呢？03A:我的姨妈是一位服装设计师，我当时的衣服是其他女孩的10倍。04Q:你当时有什么感觉？05A:嗯，那时我是大家注意的中心。我享有所有的特权和地位。我记得06当时我总是被挑选出来代表合唱团答谢观众，因为我头发上总是插着鲜花。07你知道，事情就是这样。我总是把裙子上的带子解开，08而老师就会花很多时间为我把带子给系上，然后拍拍我的头。09Q:你是说你有意把彩带解开是为了得到关注？10A:是啊。11Q:那是几年级的事情？12A:我想是四年级吧。1.相貌2.关注特权13Q:让我们继续往下谈吧。关于五年级你记得什么事情吗？14A:我记得我总是带领比尔做宣传板报。这是学校的工作。我喜欢做这些事15我喜欢念书，尽管我花费更多的时间在课外阅读，读那些学校不要求读16的东西。我记得自己曾经为很多报告做封面。17Q:比内容还多吗？18A:是的。尽管我通常做得很好，但是我记得这种事情不是特别激动人心。19我不记得自己真正兴奋过。我变得…我记得曾经因为得到A而非常激动，20但是至于那些为了得到A而做的工作，我却一点也不记得了。21六年级的时候必须在家政课上学缝纫，我恨死了。22花了我差不多一年的时间才缝了一件东西。3.学校工作，

4.喜欢阅读3.学校工作

4.讨厌学校课程23

Q:你为什么讨厌缝纫？24

A:我只记得老师经常说：“不是机器的原因，是操作者的原因。不是机器25

原因，是操作者的原因。”而我在想：“就是他妈的机器的原因。”那时候26

我没有想到“他妈的”这个词；我当时还不知道这个词。但是我有这种感觉27

我简直不能相信自己怎么会这么无能，我竟然不能使那个绕线筒按要求转28

起来，而我一直做不到这点。我感觉这似乎是我应该做的，但是我却不喜欢5.角色期待6.教师方法代码清单：1=相貌#10101-032=关注特权#10105-093=学校工作#10113-144=喜欢阅读#10115-165=角色期待#10124-286=教师方法#10124-2501

A:

我记得当时对自己的相貌很在意。我比所有其他的人衣服都多。02

Q:

为什么会这样呢？03

A:

我的姨妈是一位服装设计师，我当时的衣服是其他女孩的10倍。04

Q:你当时有什么感觉？05

A:

嗯，那时我是大家注意的中心。我享有所有的特权和地位。我记得06

当时我总是被挑选出来代表合唱团答谢观众，因为我头发上总是插着鲜花。07

你知道，事情就是这样。我总是把裙子上的带子解开，08

而老师就会花很多时间为我把带子给系上，然后拍拍我的头。09

Q:你是说你有意把彩带解开是为了得到关注？10

A:是啊。11

Q:那是几年级的事情？12

A:我想是四年级吧。码号翻译：6=关注/表扬35=衣服15=相貌4=学校工作

9=性别角色意识/期待41=方法问题1016351510161013

Q:让我们继续往下谈吧。关于五年级你记得什么事情吗？14

A:我记得我总是带领比尔做宣传板报。这是学校的工作。我喜欢做这些事15

我喜欢念书，尽管我花费更多的时间在课外阅读，读那些学校不要求读16

的东西。我记得自己曾经为很多报告做封面。17

Q:比内容还多吗？18

A:是的。尽管我通常做得很好，但是我记得这种事情不是特别激动人心。19

我不记得自己真正兴奋过。我变得…我记得曾经因为得到A而非常激动，20

但是至于那些为了得到A而做的工作，我却一点也不记得了。21

六年级的时候必须在家政课上学缝纫，我恨死了。22

花了我差不多一年的时间才缝了一件东西。1014101923

Q:你为什么讨厌缝纫？24

A:我只记得老师经常说：“不是机器的原因，是操作者的原因。不是机器25

原因，是操作者的原因。”而我在想：“就是他妈的机器的原因。”那时候26

我没有想到“他妈的”这个词；我当时还不知道这个词。但是我有这种感觉27

我简直不能相信自己怎么会这么无能，我竟然不能使那个绕线筒按要求转28

起来，而我一直做不到这点。我感觉这似乎是我应该做的，但是我却不喜欢101941#A1,P,M,W001L:您在教育领域呆了多久?002G:这是我的第二十年.003L:您能简单谈谈过去的经历吗?004G:当然可以。相当简单。我曾是L学区五年级的老师。005

现在我在这当管理者。在我教了大概八九个年头后，006

我开始上校长培训项目。读培训项目的第二年，我请假去实习。007L:在同一学区?008G:在同一学区。009L:你是何时想成为学校管理者的？010G:当我还是老师时，起初我个人完全没有雄心当管理者。011

当时是我的校长总是向我提这事。最后，我不能说我被说服了。012

但是确实是她的引导（使我走向这条路）。013

我总是想参与更大的项目，接触范围更广些。014

但是我并不打算不当老师。1工作经验2过去背景：小学教师3同一学区4校长引导5更大影响6仍想当老师015

我并没有计划离开教师这一职业，成为校长。016

我只不过不知不觉受到别人的鼓舞，采纳了别人的建议，017

而且上校长培训项目的机会也恰巧摆在我面前。018L:那是什么促使你原来的校长鼓励你成为管理者呢？019G:嗯。我只知道一件事。在我上校长培训项目的四五年前，020

我一直在积极参与我们学校的“学校改进团队”。021

我想就是这件事让我处于那些角色中，022

在学校担任一些领导职位。023

我想，这就是主要的原因。学区内有许多“学校改进”项目，024

我也相当积极参与。我还是学区的“改进团队”的一员。025

我是志愿做这些事情的。我想做这些事。【轻微停顿】026

再强调一下，当时我并没有想当管理者，027

只不过更多地参与了管理的过程。6仍想当老师7别人鼓舞8机会9积极参与管理团队10志愿参与6仍想当老师#C14，P,F,W001Q:你从事教育行业多久了？002A:我在这个学区六年了。在此之前，我在商界工作。003Q:为什么你改变原来的职业来到教育领域？004A:因为我父亲去世后不久，我突然发现我没有多大成就，005

所以我决定改变我的职业。我非常喜欢和学生一块工作。006

我想改变他们的人生，我尤其想帮助市区孩子改变人生。007Q:哦，这就是你选择教育界的原因。你的本科专业是什么008A:我是学历史的。我有历史学士学位，还有MBA学位，009

我希望明年能取得教育硕士学位。010Q:当你来到这学区时，你是当教师还是当管理人员呢？011A:我在这个学校当了一年教师。然后我被任命为学校012

改进团队负责人，做了四年。然后我被任命为执行副校长。013

接着做了一年副校长。07年1月被任命为校长。1工作经验2过去背景3同一学区11改变他人人生2过去背景014Q:你为什么选择这个学区？015A:因为它在市里。016Q:那为什么选择这个学校？017A:因为这是一所职业学校。我原来在制造业当培训师。018

因此我想我会喜欢这里的。事实上我确实喜欢这个学校。…….023Q:为什么你成了学校改进团队负责人？024A:实际上学校一决定接受按照州标准行事，我们的校长就任命025

了我。他认为我应当能够应对这种局面。我原来有许多获取026

外部赞助资金的经验。在这里我能够发挥作用。027

我们能够获取外部资金来资助教师专业发展，让教师应对变化。12学区位置13学校背景和过去经验匹配14管理技能028Q:你什么时候想当校长的？029A:我来这学校不久就成了改进负责人。因此很多人鼓动我当030

学校管理人员。我也自信能够胜任。我从不遗憾选择这一职业。031Q:你的校长也鼓励你？032A:是的。我认为和我的MBA背景有关。我的背景和他们不同。033

我想校长喜欢。有许多东西和我在商界所学的相似。034

我有处理数据和不同问题的丰富经验。035

我们现在是由团队一起工作，而原来是各行其是。036

我喜欢在这工作。我喜欢和学生、员工共同努力改进学校教学037

环境。7别人鼓舞4校长引导15自信14管理技能16共同改进建立初始编码清单检索系统和资料分类档案系统把各个代码按字母、数字或者主题符号排列，建立检索系统，以便查找或修改建立档案系统，以便反映研究者分析资料的指导思想，及反映研究者头脑中对资料分析所具有的导向理论一般的档案（记录有关人员、地点、组织、文件等资料）原始档案（原始资料）分析档案（收集在分析中已经出现的代码和主题）实地工作档案（记载研究者从事研究的方法和个人的反思）

1=工作经验#1

001-0022=过去职业#1

003-0053=同一学区#1007-0084=校长引导#1010-0125=更大影响#10136=仍想当老师#1014,015，026-0277=别人鼓舞#10168=机会#1

0179=积极参与管理团队#1019-02410=志愿参与#1

025

1=工作经验#14002

2=过去职业#140023=同一学区#140024=校长引导#14031-0337=别人鼓舞#1402911=改变他人人生#1400612=学区位置#14014-01513=学校背景和过去经验相匹配#14017-1814=管理技能#1432-3415=自信#1403016=共同改进#14036-037

1=工作经验#1

001-002;#14002

2=过去职业#1

003-005;#140023=同一学区#1007-008；#140024=校长引导#1010-012；#14031-0335=更大影响#10136=仍想当老师#1014,015，026-0277=别人鼓舞#1016；#140298=机会#1

0179=积极参与管理团队#1019-02410=志愿参与#1

02511=改变他人人生#1400612=学区位置#14014-01513=学校背景和过去经验相匹配#14017-1814=管理技能#1432-3415=自信#1403016=共同改进#14036-037主轴编码（AxialCoding）第二阶段使用主轴编码回顾检视先前的编码，思考概念间的连接将一些代码归类，组织一些主题类别（category），确认关键概念的内涵询问主题类别间是否存在因果关系，是否是互促/动关系将类别群聚

1=工作经验#1

001-0022=过去职业#1

003-0053=同一学区#1007-0086=仍想当老师#1014,015，026-0274=校长引导#1010-0127=别人鼓舞#10165=更大影响#10138=机会#1

0179=积极参与管理团队#1019-02410=志愿参与#1

0251过去经历4他人鼓励9管理经验与技能选择性编码（SelectiveCoding）第三阶段使用选择性编码再一次扫描资料与先前的编码，选择性地检视能进行比较或对比的个案

撰写分析备忘录把如何编码、如何聚类、如何分析等逻辑思路和想法记录下来记录分析中让你惊讶或疑惑的事情把备忘录标上时间，加上标题-用讨论的主要概念命名，并且把主要概念和访谈中的某些段落连接起来

建立资料清点单运用访谈纲要项目，记录哪些资料已取得

项目学校A学校B学校C校长教师校长教师校长教师总受访人数工作背景过去经历学校背景想当校长的理由选择现任学校的理由比较分析不同个案

#1#14所在校长培训项目AC现在职业小学校长职业学校校长原来职业教师教师，改进团队负责人工作年限担任校长年限想当校长的理由他人鼓励自信管理知识和技能改变他人人生教育研究的效度和信度

VALIDITY&CREDIBILITY评价一项研究，考虑：研究者使用的研究设计（方法）能否合适地解释其研究结果研究结果是否具有推论性一、教育研究的效度效度（Validity）即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度，即所测量到的结果反映所想要考察内容的程度。

测量结果与要考察的内容越吻合，则效度越高；反之，则效度越低。问卷的效度检验：是对问卷测量结果有效性的分析，即对设计的问卷的测量结果反映它所应该反映的客观