模块三四五 -仓储作业管理

模块三仓储入库作业管理引导案例:

百货公司应当承担违约责任吗？某百货公司向某化工厂订购洗衣粉5吨。双方在合同中约定：“工厂应2002年9月1日至10日将货送到百货公司第二仓库；在此期间内的任何时候只要化工厂送货上门，百货公司都应当立即收下，并于收货后的10日内付款；若有一方违违约，应向对方支付违约金300元”9月10日上午10时，化工厂司机王某开车将这批洗衣粉运至百货公司第二仓库时，发现仓库门锁着，经了解才得知该仓库的保管员此时正在公司开会。在王某去公司找该保管员来收货时，恰遇天降暴雨，将车上的洗衣粉淋湿了一部分。仓库保管员来后见此状，便拒绝收货。王某只得开车返回化工厂，另换了5吨于当天下午再运到该仓库交货。因该仓库保管员上午的收货不及时，致使洗衣粉被淋湿，给化工厂造成损失1000元。事后查明，该仓库保管员在那天早晨便被告之那场暴雨将于本日上午10时左右降临。交货之后第五天，百货公司向化工厂支付了合同约定货款6000元。化工广向百货公司要求支付违约金并赔偿上述损失，但这一要求被百货公司拒绝。项目一商品接收与检验

商品入库业务也叫收货业务,它是仓储业务的开始。商品入库管理，是根据商品入库凭证，在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、办理入库手续等各项业务活动的计划和组织。什么是入库业务？企业之前经历过靠成本取胜，靠质量取胜，现在发展成靠速度取胜。——企业对订单的反应速度——注重商品入库过程管理一、商品的接收1、接收——入库业务流程的第一道作业环节（1）接收的定义

接收工作是仓库进行货物入库前发生交接的一项工作。（2）接收的要求

接收工作手续要清楚，责任要分明。接收工作主要以下准备内容：1.与发货单位或部门及承运单位联络

掌握接货的有关信息，制定接货计划、安排人力物力等。2.制定接货计划包括两方面的内容：

一方面是根据内部情况，与发货单位或部门商定到货接取计划；另一方面就是安排自己的接货时间、人员、接货地点、以及需要的接货装备。

3.办理接货手续

如提货或接取手续、财务手续一、商品的接收

4.根据接货计划进行接货

接收工作通常是在车站、码头、仓库或利用专用线进行。

供方单位直接运送到仓库（仓库内接货）——不需要组织库外运输——办理交接手续，当面做好检验记录；

到接货点提货——选择运输路线和派车方案——根据不同的接货地点注意一些不同的事项。

二、商品的检验商品的检验——做好仓库保管工作的首要一环什么是商品检验？

就是按照我们订购的要求或合同规定，对到达企业的商品进行检查和核对。

为什么要进行商品检验？1、如果是原材料，保证了企业生产过程数量、质量的完好；2、为保管好商品打下基础，针对问题，采取措施；3、明确双方应承担的经济责任。二、商品的检验（一）商品检验一般包括以下环节：核对证件核对证件实物检验做出检验记录发现问题处理1、检验准备

有关质量标准、检验工具、相应的机械设备、为不合格物品预留存放地点、对特殊物品的检验，还要准备相应的防护用品。2、核对证件——确认无误后才可以进行实物检验1）入库通知单和订货合同副本，这是仓库接受商品的凭证；2）供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表等；3）商品承运单位提供的运单，若商品在入库前发现残损情况，还要有承运单位提供的货运记录，作为向责任方交涉的依据。

实物检验

①确定抽检比例

②数量检验

③质量检验

一般根据商品的特性、商品价值的大小、品牌信誉、物流环境等因素而定

1.计件2.检斤

3.检尺求积

1.商品外观检验

2.商品的尺寸检验

3.商品理化检验

3、实物检验通常是对实物的数量和质量的检验——首先要明确检验的程度，是全验还是抽验。（1）实物的数量点检——一般是由仓库负责

明确按什么计量方式来点检（2）实物的质量检验是货物检验的核心内容

按照合同约定的质量检验标准来实施，没有约定的按照货物的特性和惯例确定。

注意：货物的检验必须是所有当事人共同参与。二、商品的检验（二）仓库常用的检验方法主要有：①视觉检验②听觉、触觉、嗅觉、味觉检验③测试仪器检验。④运行检验

思考：怎样检验玻璃、流质、易挥发等特殊货物？质量检验问题的处理数量检验问题的处理验收凭证问题的处理1.应及时向供货单位办理退货、换货交涉，或征得供货单位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。2.商品规格不符或错发时，应先将规格对的予以入库，规格不对的商品做好验收记录交给相应部门办理换货。

1.要及时向供应商索取，到库商品应作为待检验品堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。※证件未到之前，不能验收，不能入库，更不能发货。

（3）商品验收中问题的处理1.对于数量溢余较大的情况，可选择商品退回或补发货款的方式解决2.对于数量短缺较大的情况，可选择按实数签收并及时通知供应商的方式解决。

证物不符问题的处理验收原则①在商品入库凭证未到或未齐之前不得正式验收；②发现商品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场作出详细记录，交接双方在记录上签字；③在数量验收中，计件商品应及时验收，发现问题要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索赔要求。应把到库商品放置于待检区，并及时与供应商进行交涉，可以采取拒绝收货、改单签收或退单、退货的方式解决

登记入库商品的存储位置

将所有进货入库单据进行归纳整理，详细记录验收情况对库存商品保管帐务进行处理，商品验收入库，库存帐面数量与库存实物数量同时增加。

(4)进货信息处理任务二入库操作程序入库作业流程一、进货作业二、商品分类与编码三、商品验收入库进货计划分析商品接运卸货分类及标示商品查核进货信息商品验收进货信息处理入库存储入库前准备模块四仓储在库作业管理

19任务一储位管理储位管理的目标：(1)空间最大化使用(2)有效使用劳力及设备(3)全盘考虑储存货品特性(4)所有物品能随时存取(5)货品有效移动(6)确保货品品质(7)良好的管理20(1)储位空间必须考虑到空间大小、柱子排列、梁下高度、走道、机器回旋半径等基本因素，再配合到其他外在因素的考虑，方可做出完善配置。储位管理考虑因素21(2)物品

(a)供应商：(b)商品特性：(c)量的影响：(d)进货时效：(e)品项：22

而后考虑的是如何摆放

(a)储位单位：(b)储位策略的决定：(c)储位指派原则的运用：(d)商品相依需求性。(e)商品特性。(f)补货的方便性。(g)单位在库时间。(h)订购机率。23(3)人员

人员包括了仓管人员、搬运人员、拣货、补货人员等。

24(4)关联要素

·搬运与输送设备需考虑商品特性、物品的单位、容器、栈板等因素，以及人员作业时的流程与状况。·储放设备如商品特性、物品的单位、容器、栈板等商品的基本条件，再选择适当的设备配合使用。

25(5)作业需求目标

(a)空间使用率要高。(b)作业方便确实。(c)进出货效率快。(d)先进先出。(e)商品好管理。(f)盘点容易确实。(g)库存掌握无浪费。(h)配送快，无缺货。26(6)资金

27储位规划

仓库分区库房、货棚、货场or多层仓库、单层仓库储位确定

(1)根据商品的周转率周转率29产品进货量进仓次数出货批量出仓次数进仓次数出仓次数

A40栈板401.0栈板401.0B200箱673.0箱671.0C1000箱2508.0箱1252.0D30栈板300.7栈板430.7E10栈板100.1栈板1000.1F100栈板1000.4栈板2500.4G800箱2002.0箱4000.5H1000箱2504.0箱2501.0表2-3A、B、C、D...、H八种货品进出仓库的情况30图2-2进出口分离的储位指派31(2)产品相关性(Correlation)法则

1.减短提取路程，减少工作人员疲劳。2.简化清点工作。32(3)产品特性(Characteristics)法则

1.易燃物的储存：2.易窃物品的储存：3.易腐品的储存：4.易污损品的储存：5.一般物品的储存：

33(4)体积、重量的法则

一味的往上叠并非最佳的选择，应要考虑使用合适的料架或积层架等保管设备，以使叠高原则不至影响出货效率。若是以人手进行搬运作业时，人之腰部以下的高度用于保管重物或大型物品，而腰部以上的高度则用来保管重量轻的物品或小型物品

34(5)先进先出的法则(FIFO：FirstInFirstOut)

产品形式变更少

产品寿命周期长

保管时的减耗、破损等不易产生等情况时

养护内容主要包括：四、有效的苫垫堆码五、加强仓库温湿度管理六、搞好仓库清洁卫生二、加强商品的出入库验收三、适当安排储存场所一、建立健全必要的规章制度七、做好在库商品的检验工作有效的苫垫堆码堆码示例：六、搞好仓库清洁卫生垃圾、尘土、杂草为霉菌、害虫提供了生存空间，而霉菌、害虫的繁殖直接导致了仓储货物霉变、虫蛀、变质等。因此，要保管好货物，必须经常清除这些杂物，保持库房环境的整洁。

5S整理整顿清扫清洁素养seiriseitionseisoseiketsushitsuke七、日常加强在库检查检查在库储存货物，是为了了解和掌握货物在保管过程中的质量变化情况，发掘存在问题，便于及时采取相应措施，进行防治或处理。

一、仓储货物盘点的概念概念：

盘点是指在规定的时间内，仓库保管员对其所保管的货物及其账目进行查验，也就是说，对所保管的货物进行实物清点，并核对货、账的作业。二、仓储货物盘点的作用1、督促作用；2、检查作用；3、确认作用；4、订货依据；5、衡量效率。*意义：

－－保证储存货物达到账、货、卡完全相符，能够确保货品在库数量的真实性及各种货品的完整性。2.盘点的内容：

①货物数量②货物质量③保管条件④库存安全状况帐面资料=实际库存数量?与商品的保管要求相符合?盘点作业的程序盘点前准备确定盘点时间决定盘点方法培训盘点人员清理储存场地盘点作业差异因素分析处理盘点结果1．盘点前的准备

■

确定盘店的具体方法和作业程序■配合财务会计作好准备■设计印制盘点用表单■准备盘点用基本工具商品编号商品名称存放位置盘点数量复查数量盘点人复查人┋

┋┋┋┋┋┋盘存单盘点日期：编号：2．确定盘点时间（1）盘点频率的确定要根据仓库周转的速度来确定。（2）盘点时间

◆淡季进行

◆财务决算前夕对于商品流动速度不快？对于商品流动速度较快的仓库？

3．确定盘点方法

（1）帐面盘点法。

（2）现货盘点法1）期末盘点法2）循环盘点法

帐面盘点法是将每一种商品分别设立“存货帐卡”，然后将每一种商品的出入库数量及有关信息记录在帐面上，逐笔汇总出帐面库存结余数，这样随时可以从电脑或帐册上查悉商品的出入库信息及库存结余量。一个小组通常至少需要三人分别负责清点数量并填写盘存单，复查数量并登记复查结果，第三人核对前两次盘点数量是否一致，对不一致的结果进行检查循环盘点通常对价值高或重要的商品检查的次数多，而且监督也严密一些4．清理储存场地

（1）盘店前对以验收入库的商品进行整理归入储位，对未验收入库属于供应商的商品，应区分清楚，避免混淆。（2）盘点场所关闭前，应提前通知，将需要出库的商品提前作好准备；（3）帐卡、单据、资料均应整理后统一结清；（4）预先鉴别变质、损坏商品。

5．盘点作业

盘点时可以采用人工抄表计数，也可以用电子盘点计数器。图书系统盘点6．查清盘点差异的原因

■计帐员素质不高，登录数据时发生错登、漏登等情况；■帐物处理系统管理制度和流程不完善，导致数据出错；■盘点时发生漏盘、重盘、错盘现象，盘点结果出现错误；■盘点前数据资料未结请，使帐面数不准确；■出入库作业时产生误差；■货物损坏、丢失等原因模块五仓储出库作业任务一出库程序一、商品出库业务

1、商品出库的依据2、物品出库的要求物品出库要求做到"三不、三核、五检查"

“三不”：即未接单据不翻账,未经审单不备货,未经复核不出