标准解读
《GB/T 34058-2017 电子商务信用 B2B网络交易卖方信用评价指标》是一项国家标准,旨在为B2B(Business to Business)电子商务环境下的卖家提供一套系统化的信用评估标准。该标准通过定义一系列具体且可量化的评价指标来帮助买家更准确地判断卖家的信誉度和服务质量,从而促进在线商务活动的信任建立与健康发展。
在内容上,《GB/T 34058-2017》主要涵盖了以下几个方面:
- 基本信息:包括但不限于企业注册信息、联系人信息等,用以确认卖家身份的真实性和合法性。
- 经营状况:考察企业的财务健康状态、市场表现以及成长潜力等方面,反映了卖家持续运营的能力。
- 履约能力:关注于卖家过去完成订单的历史记录、交付速度及准确性、售后服务水平等内容,直接关系到买家体验。
- 社会影响:涉及企业在社会责任履行上的表现,如环境保护措施、公益活动参与情况等,体现了公司的价值观和社会责任感。
- 客户满意度:通过收集并分析来自不同客户的反馈意见来衡量卖家服务的质量和受欢迎程度。
- 违规记录:记录了卖家是否存在违反法律法规或平台规则的行为及其处理结果,是评价其诚信度的重要依据之一。
如需获取更多详尽信息,请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。
....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2017-07-31 颁布
- 2018-02-01 实施
文档简介
ICS0308099
A20..
中华人民共和国国家标准
GB/T34058—2017
电子商务信用B2B网络交易
卖方信用评价指标
E-commercecredit—SellercreditevaluationindexinB2Bnetworktransactions
2017-07-31发布2018-02-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布
中国国家标准化管理委员会
GB/T34058—2017
目次
前言
…………………………Ⅲ
引言
…………………………Ⅳ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
基本原则
4…………………1
评价要素
5…………………2
基本信息
5.1……………2
资质信息
5.2……………2
经营管理信息
5.3………………………2
社会信用记录
5.4………………………2
网上交易信息
5.5………………………2
评价信息
5.6……………2
评价指标
6…………………2
参考文献
………………………5
Ⅰ
GB/T34058—2017
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由全国社会信用标准化技术委员会提出并归口
(SAC/TC470)。
本标准起草单位中国标准化研究院中大信安能信用管理有限公司常熟服装城集团有限公司中
:、、、
国科学院自动化研究所江苏常熟服装城管理委员会常熟中服电子商务产业园有限公司中国物品编
、、、
码中心北京京东世纪贸易有限公司
、。
本标准的主要起草人李向华周莉邓运华林竹盛张树武顾辛辛叶如意江洲孟翠竹
:、、、、、、、、、
倪俊峰王尚书袁理
、、。
Ⅲ
GB/T34058—2017
引言
近年来随着电子商务的迅猛发展人们对网络交易的依赖度日益增强因此对网络交易环境的规
,,,
范越显得重要由于网络交易过程中商品服务交易信息的不对称使得交易面临着许多不确定性风
。(),
险因此科学适用的网络交易信用评价指标体系的建立是解决信息不对称有效规避交易风险的重要
,、,、
举措
。
在网络交易中不同经营模式下不同类型主体的信用评价指标不尽相同本标准的建立旨在规范
,、,
网络交易模式下卖方的信用评价指标
B2B。
Ⅳ
GB/T34058—2017
电子商务信用B2B网络交易
卖方信用评价指标
1范围
本标准规定了选取网络交易卖方信用评价指标的基本原则信用评价要素和信用评价指标
B2B、。
本标准适用于在电子商务中对网络交易卖方的信用状况进行评价
B2B。
注卖方为网络交易活动中出售商品的一方
:B2B。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
信用基本术语
GB/T22117
3术语和定义
界定的以及下列术语和定义适用于本文件
GB/T22117。
31
.
信用评价creditevaluating
根据相应的指标和评价方法对被评价对象履约的意愿能力及表现进行评价并以符号或分数表
,、,
示其信用状况的一种有组织的行为
。
32
.
B2B网络交易B2Bnetworktransactions
具有法人资质的企业与企业在第三方经营的电子商务平台进行商品服务交易或企业建立交易
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