标准解读
《GB/T 32940-2016 乡镇综合文化站服务标准》是由中国国家标准化管理委员会发布的一项国家标准,旨在规范乡镇综合文化站的服务内容与服务质量。该标准适用于全国范围内的乡镇级综合性文化服务机构,包括但不限于提供图书借阅、文艺活动组织、展览展示等服务的文化站。
根据该标准,乡镇综合文化站需满足以下基本要求:
- 应设有固定的办公和服务场所,并保持良好的环境卫生。
- 需配备必要的文化服务设施设备,如阅读区、多功能厅等,以及相应的安全设施。
- 工作人员应接受专业培训,具备一定的业务能力和良好职业道德。
- 提供的服务项目应当多样化,能够满足不同年龄层次居民的文化需求。
- 定期开展各类群众性文化活动,丰富当地居民的精神生活。
- 建立健全管理制度和服务流程,确保服务质量持续改进。
- 加强信息化建设,利用网络平台推广文化资源和服务信息。
- 对于特殊群体(如老年人、儿童、残疾人)给予适当照顾和支持。
如需获取更多详尽信息,请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。
....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2016-08-29 颁布
- 2017-03-01 实施





文档简介
ICS03080
A16.
中华人民共和国国家标准
GB/T32940—2016
乡镇综合文化站服务标准
Servicestandardoftownshipculturalstation
2016-08-29发布2017-03-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布
中国国家标准化管理委员会
GB/T32940—2016
目次
前言
…………………………Ⅲ
引言
…………………………Ⅳ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
总则
4………………………2
服务条件
5…………………2
设施设备
5.1……………2
服务要求
5.2……………3
服务人员
5.3……………3
服务规范
6…………………4
服务性质
6.1……………4
服务内容
6.2……………4
服务频次
6.3……………4
服务安全
7…………………4
健全制度
7.1……………4
防范措施
7.2……………4
应急预案
7.3……………5
饮食安全
7.4……………5
服务评价与改进
8…………………………5
服务评价
8.1……………5
服务改进
8.2……………5
服务监督
8.3……………5
Ⅰ
GB/T32940—2016
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准的某些内容可能涉及专利本标准的发布机构不承担识别这些专利的责任
。。
本标准由中华人民共和国文化部提出
。
本标准由全国文化馆标准化技术委员会归口
(SAC/TC390)。
本标准起草单位中国艺术科技研究所广东省标准化研究院
:、。
本标准主要起草人冯守仁白雪华陈彬斌李国新黄海燕石振怀蒋淑媛兰静闫贤良黄娟
:、、、、、、、、、、
李江虹陈思嘉胡晓群张素贤
、、、。
Ⅲ
GB/T32940—2016
引言
为提高乡镇综合文化站服务质量促进乡镇综合文化站事业发展保障公民基本文化权益制定本
,,,
标准
。
本标准的主要目的在于明确乡镇综合文化站的服务职能和功能完善乡镇综合文化站的服务条件
,,
发挥乡镇综合文化站作为公益性文化事业机构在公共文化服务中的主体作用和效能提高乡镇综合文
,
化站的公共文化服务绩效水平体现乡镇综合文化站在为社会提供公益性文化服务提升国民文化素质
,、
中的重要价值
。
本标准是乡镇综合文化站服务条件服务能力和服务水平的基本要求是乡镇综合文化站公共文化
、,
服务绩效评价的重要依据
。
Ⅳ
GB/T32940—2016
乡镇综合文化站服务标准
1范围
本标准规定了乡镇综合文化站以下简称文化站公共文化服务的总则服务条件服务规范服
(“”)、、、
务安全服务评价与改进等
、。
本标准适用于设置在乡民族乡镇的综合文化站综合性文化服务中心城市街道综合文化站
()、()。
综合性文化服务中心可参照执行
()。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
室内空气质量标准
GB/T18883
乡镇综合文化站建设标准建标号
([2012]44)
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
乡镇综合文化站townshipculturalstation
县或乡镇人民政府设立的公益性文化事业机构以提供群众文化艺术活动场所整合基层宣传文
,,
化党员教育科学普及体育健康等设施为主要职能的综合性文化服务中心
、、、。
32
.
群众文化massculture
以公民自身为活动主体以文化艺术等为主要内容以满足公民精神文化生活需求为目的的文化活
,,
动是一种自我表现自我教育自我服务的社会性文化
,、、。
33
.
服务人口servicepopulation
文化站服务地域内的户籍人口及常住半年以上的流动人口
。
34
.
群众文化活动
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