中层干部综合技能与职业化素养培训

-12-中层干部综合技能与职业化素养培训中层干部综合技能与职业化素养培训123培训讲师：谭小芳4培训时间：2天5培训地点：客户自定6授课特点：71、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验82、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享9培训对象：10中高层干部、基层干部及公司各部门主管。课程目标：11121、职业经理的素质和能力风范；132、清楚认知中层管理者的角色定位；143、培养、加强中层干部的执行能力；154、强化管理者的职业意识和职业心态；165、加强管理者的职业道德和目标管理意识；176、掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼。18培训背景：在企业快速发展的同时，每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。为了解决1920这一问题，企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干21提拔到中层干部的岗位上。但是新提拔的中层领导，真正能够成为合格的中层干22部的人数往往不到20％，60％的人是勉强赶着鸭子上架，20％的人不但没有给23团队增加新的活力，甚至将团队高得乌烟瘴气，团队绩效大大降低。24欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《中层干部综合技能与职业化素养培训》课程！谭老师的课程实战见长，结合中国的国情、企情、市情、人情创建、设计2526的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、27练、辅、辩、评、导紧密结合。大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使中层干部在轻松地学习中掌握更多的2829方法、技能。可以帮助中层干部快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，创造更大价值！303132课程大纲：3334第一天：中层干部综合管理技能的内容3536一、对岗位的认知与理解：中层的角色定位371、老板为什么要设中层？382、部门经理的责任与使命393、现代中层职业经理人的标志40实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析分享：中间力量如何成中坚力量？（中煎—中艰—中坚）414243二、中层部门经理的主要工作1、工作计划的制定、实施、监控与调整44452、工作流程（改进……）3、员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升46474、客户需求调查分析485、工作预测与对策49实景分享：人力资源部长的尴尬与无奈5051三、中层执行力的培养：部门工作的计划与执行521、高效的时间管理2、计划制定的根据53543、计划的内容554、计划的实施与监控565、怎样保证部门工作高质、高效？576、部门经理有所为和有所不为587、部门的工作的计划与运行实景演练：其他部门经理的主要工作596061四、团队的绩效管理1、如何进行团队建设？62632、提升绩效的四个层面3、影响绩效的原因64654、如何进行团队成员胜任力盘点？665、如何发现并解决问题？67实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？6869五、中层怎样与上司相处？701、上司需要什么样的人？2、怎样与上司相处？71723、怎样与上司沟通？734、怎样与上司配合？745、怎样“管理”上司？756、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题76案例研讨：怎样看待高层决策的随意性？7778当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？79由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？80如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？8182六、中层怎样与同级协作？831、同级相处的几项原则842、部门间的沟通方式853、部门间的服务模式864、部门冲突的解决与处理875、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题88案例研讨：89怎样获得其他部门的支持与配合？90如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？91当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？9293七、中层如何管理下属？941、权威的正确解读与使用2、亲自抄刀的好处95963、我做给你看974、教你怎么办985、保持适当距离996、把自己的想法变成下属的自愿1007、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理1018、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题102案例研讨：103中层干部如何做“坏人”？104如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？105当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？106107八、中层管理者必备的卓越职业理念108案例一：西点军校的故事。109案例二：致加西亚的一封信。1101、企业喜欢什么样的管理者？1112、500强企业员工一流的职业特点剖析1123、卓越管理者拥有的九大职业素质4、管理者必备的八种职业态度1131145、企业基层管理者须修炼的七个好习惯115案例剖析：广东某知名电器企业总裁为何能从员工到元帅？116小组讨论：结合你当前的工作现状，进行职业素质自我检查，还要做哪些改进？117118119九、中层管理者的自我管理1201、养足够自信1212、控制自我情绪1223、了解职场规则1234、高效利用时间1245、