中小出版社仓储管理优化策略(论文)改善仓库管理水平

辽宁科技大学课程结业论文题目：中小出版社仓储管理优化策略学院：软件学院专业班级：软物信学生姓名：授课教师：王书汉2014年6月26日 目录 TOC\o"1-3"\h\u1中小出版设现代仓库管理状况 41．1仓库选址缺乏科学性 41．2存储布局仅凭经验。 41．3库存居高不下，退货现象严重 41．4信息技术落后。 41．5人员素质较低 52中小出版社仓储管理的优化策略 52．1实现仓库合理选址，降低仓库成本 52．1．1实现仓库的合理选址 52．1．2综合利用不同类型仓库 52．2合理布局仓库，引进先进设备 62．2．1按功能分区布局仓库 62．2．2按ABC分类法实行存储 62．2．3按嫡码进行存储 72．2．4引进先进装卸设备 72．3实现拉动式生产和储。合理存控制存储量 72．3．1实现图书的拉动式生产和存储 72．3．2合理预测存储需求 82．3．3定期盘点，合理处理积压库存 82．4实现信息化管理，提高订单处理效率 82．4．1实现仓库的信息化管理 82．4．2改进订单处理流程 92．5提高仓储人员素质，改善管理机制 92．5．1合理引进物流人才，提高仓储人员素质 92．5．2改善缋效评价机制，提高员工积极性 93小结 94参考文献 95致谢 10摘要长期以来，中小出版社都将管理的重点放在编辑发行等工作上，而忽视了对仓储部门的管理，以至于仓储管理存在选址缺乏科学性，仓库类型单一；存储布局仅凭经验，搬运设备落后；库存居高不下，退货现象严重；信息技术落后，发货速度缓慢；人员素质较低，管理方式不当等诸多问题。对此，中小出版社应采取实现仓库合理选址，降低仓库成本；合理布局仓库，引进先进设备；实现拉动式生产和存储，合理控制存储量；实现信息化管理，提高订单处理效率；提高仓储人员素质，改善管理机制等优化策略，使出版社的仓储管理高效运作，为出版发行和营销推广等工作提供有力的保障。仓储指用仓库存储货物。仓储管理，就是对仓库存储进行计划、组织、领导和控制等管理活动，其目标是以最低的成本和最高的效率来满足客户需求。出版社的主要产品是图书，必然离不开仓储。仓储管理效率不仅影响着出版社的总成本，还直接关系着发货效率和客户满意度。然而，很多中小出版社却并没意识到仓储管理的重要性，甚至忽略了仓储管理。高成本、低效率的仓储管理现状严重制约着中小出版社的出版发行决策和长远发展战略，降低了中小出版社的综合竞争力。因此，加强中小出版社的仓储管理，实现仓库低成本和高效率运作，为出版社的持续、快速、平稳发展提供有力的后备保障，是中小出版社必须关注的重要问题。关键词：中小出版社，出版社管理，仓储管理，优化策略1中小出版设现代仓库管理状况1．1仓库选址缺乏科学性仓库类型单一中小出版社的仓库往往选址在城市郊区等地租较为廉价的地区，选址较为随意，缺乏科学依据和综合考虑。按照产权类型，仓库可以分为自营仓库、公共仓库和租赁仓库，每一种仓库的成本都有所不同。然而，多数中小出版社只采用其中的一种仓库类型，相对单一，不符合中小出版社库存不断变化的实际情况，导致高额的仓库成本。另外，很多中小出版社的仓库还兼有储存图书和办公用品等货物的功能。1．2存储布局仅凭经验。搬运设备落后很多中小出版社的存储分区都是根据经验来设置的，没有经过科学的分析和设计，往往也就出现了图书堆放随意、保管不完善、发货无规律性、图书长期积压等问题。图书层层累积堆放，底层图书搬运和盘点困难，仓库内部通道缺乏科学的布局，装卸和搬运往往依靠人力进行，缺乏现代化的搬运设备。不合理的存储布局最终增加了装卸搬运的工作量，降低了订单发货速度，加大了仓库管理的难度，增加了库存成本和人力成本，严重地制约着中小出版社采购、营销等相关工作的进行。1．3库存居高不下，退货现象严重中小出版社往往缺乏合理的生产计划，图书编辑仅凭经验或者对销售的预期，采用“推动式”的方式来决策印刷发行的数量。同时，为了避免造成旺季库存的短缺，享受大批量印刷折扣，中小出版社往往一次性印刷大量图书，导致库存严重积压，资金大量占用。同时，图书的“寄售”方式，不仅难以保证销售量，而且一旦销售不畅，经销商便大量退货，退货现象较为严重。1．4信息技术落后。发货速度缓慢很多中小出版社缺乏现代化的信息技术平台，即使频繁地出入库也只能手工记账。更严重的是，部分中小出版社只有入库数据，缺乏出库数据，图书的现存量只能凭借经验和直觉来判断。同时，落后的信息技术还导致出版社内部只能通过电话、电子邮件或者订单记录等相对落后的方式来交换订单和库存等信息。这些问题严重制约着发货速度和到货时间，影响出版社的声誉和形象。1．5人员素质较低管理方式不当中小出版社往往将工作重心放在编辑和发行部门，并未意识到仓储部门的重要性，简单地认为仓储管理就是物品保管，招聘的仓储人员素质也普遍较低，必然造成管理工作难以正常进行，先进技术和设备无法推广和运用。同时，中小出版社还严重存在绩效考评不妥、工资低、人员积极性不高、工作效率低等仓储管理问题。2中小出版社仓储管理的优化策略2．1实现仓库合理选址，降低仓库成本2．1．1实现仓库的合理选址不管是自营仓库、租赁仓库还是公共仓库，恰当的选址是出版社进行仓库布局设计与运作决策的前提条件⋯。中小出版社进行仓库选址时，应综合考虑运输通道、外向运输、内向运输、劳动力可得性、土地成本等多种因素。在进行公共仓库选址时，应重点考虑仓库的费率和所提供的服务；在选择租赁仓库时，除了考虑自营仓库的相关因素外，还必须考虑所租赁建筑物的物理特征。2．1．2综合利用不同类型仓库根据产权的不同，现有仓库可以划分为自营仓库、租赁仓库和公共仓库，不同类型的仓库，其成本是有所不同的。图1所示为不同仓库类型的总成本，在存储量较小的a段，公共仓库的总成本较低；在存储量较大的c段，自营仓库的总成本较低；而在存储量适中的b段时，租赁仓库的总成本较低。图1不同仓库类型的总成本abc自营仓库租赁仓库公共仓库abc自营仓库租赁仓库公共仓库成本成本存储量存储量中小出版社应根据图书存储量的大小选择合适的仓库类型。当出版社的库存需求量变化不大时，适合采用自营仓库或者租赁仓库等单一仓库模式；当出版社的库存需求量变化较大时，适合采用公共仓库和自营仓库(或者租赁仓库)相结合的混合仓库组合模式。例如，教材教辅图书的销量存在着明显的淡季和旺季之分，对此出版社适宜采用混合模式。淡季时，利用自营仓库或者租赁仓库存储；旺季时，租用公共仓库，缓解库存压力。混合仓库模式既避免了旺季库存的不足，又有效地降低了仓储成本。2．2合理布局仓库，引进先进设备2．2．1按功能分区布局仓库仓库按照功能可以划分为收货验货区、存储区、订单分拣区、订单包装区、待发货区等多个区域。其中存储区又可以分为货架存储区域和散装货物存储区域，中小出版社可以设计一个基本的功能分区布局图，保证图书从人库验货、存储、订单分拣到包装、发货整个流程的清晰流畅。合理的功能分区布局能实现仓库利用的最大化，保证图书出入库的合理有序，减少装卸搬运成本。2．2．2按ABC分类法实行存储ABC分类管理法又称重点管理法。其基本的原理是籽存储的图书划分为A、B、C三类。中小出版社应按图书类别的不同分区存储和管理，区别对待不同类型的图书，抓住仓储管理的重点和关键，实现仓库管理的有张有弛。2．2．3按嫡码进行存储虽然不少中小出版社也设置了编码，但是编码仅仅是图书名的首字母缩写加上图书的版本年号。编码的设置缺乏科学性，不便于分区储存和管理，致使图书编码成为一种形式，作用甚微。中小出版社应根据编辑发行和仓库存储的实际需要设置图书编码，如高校出版社可以按照高等教育、基础教育、职业成人教育、社会教育、学术教育和一般图书p1等不同图书品种设置一级图书编码，进一步细分设置多级编码，最终将编码落实到每本图书上。如果出版社图书的品类相对较多，可以采用中国标准书号来进行图书分类。图书编码的方法和具体形式可以多样化，只要便于仓库的存储等相关工作即可。2．2．4引进先进装卸设备工具的先进程度往往决定了工作效率的高低，大多数中小出版社依然采用手工搬运方式进行仓库运作，不仅工作效率低，而且造成人力和物力等相关费用的增加。因此，及时引进叉车、托盘、传送带等国内外先进的基础性装卸搬运设备，既是我国中小出版社发展的大势所趋，也是提高中小出版社仓储部门工作效率不可或缺的一个环节。2．3实现拉动式生产和储。合理存控制存储量2．3．1实现图书的拉动式生产和存储传统的图书生产和储存方式基本上都是“推动式”，即出版社按照“预估需求量一印刷一存储一销售一宣传推广一终端客户”的方式对图书进行出版发行。这种模式的主要弊端在于需求量由编辑发行部门预估产生，而且上游部门并不必对下游部门负责，其结果往往是因为预期过高，印刷大批量图书，进而造成大量库存积压。另一种生产和储存的方式是“拉动式”，即“终端客户一宣传推广一销售一存储一编辑发行一印刷”。这种模式克服了需求量由编辑发行部门预估产生而造成库存积压的弊端。需求量来源于终端客户，终端客户“需求多少图书”，编辑发行部门便“印刷多少图书”。这种模式既满足了终端客户的需求量，也结合了仓库的实际存储情况。中小出版社大多采用外包的方式印刷，“拉动式”生产和存储方式的主要难点在于和印刷厂建立长期稳定的合作关系，使出版社能在小批量、订制化生产中获益。2．3．2合理预测存储需求中小出版社的图书需求具有空间和时间特征以及尖峰需求和规律性需求等特征以及空间特征是指不同地域的需求不同；时间特征是指不同时间段的需求不同，如畅销书；尖峰需求特征是指需求量随着时间的变动而变动，具有间歇性，如中小学教辅类图书；规律性需求特征指图书的需求富有规律性，具有某种变化的趋势。中小出版社应根据不同品类图书的特征，综合利用德尔菲法、市场调查法、历史比较法等定性预测方法，进行合理的需求预测，实现存储的合理化。2．3．3定期盘点，合理处理积压库存定期盘点的重点在于清查现有库存的实际数量，保证仓库现有图书的实际数量与账面数量相一致。同时，定期盘点还能及时掌握各种品类图书的出入库情况，了解图书的需求变化。所以，中小出版社应定期组织人员盘点库存，及时了解图书的需求变化，清理长期积压滞销的图书。对于长期积压滞销的图书，出版社应采用折扣、赠送等方式加以合理处理，以减少对库存面积的不合理占用。2．4实现信息化管理，提高订单处理效率2．4．1实现仓库的信息化管理随着出版社转企改制，中小出版社建立了现代企业制度，出版行业的竞争将会逐渐加剧。中小出版社必须改变传统的落后理念，建立竞争意识，及时引进适应现代企业发展需要的信息化管理系统，逐步改进企业的出版发行流程，缩短图书到达消费者手中的时间，完善仓储管理制度，以适应现代企业的竞争环境。对此，中小出版社可以根据自身实力，逐步地引进信息管理系统，如首先引进仓库管理系统，改善仓库管理现状，着实取得效果以后，再引进其他管理系统。2．4．2改进订单处理流程中小出版社虽然也制定了订单处理的流程，但是从手工订单录入、纸质订单传递到订单分拣，整个流程效率很低。中小出版社应改进和完善现有流程，建立起一套“销售订单一订单传输一订单录入一订单履行一订单状况报告”的完整流程。在宏观方面采用数据库等信息技术，在微观方面不断改进和完善订单处理的细节，引进先进的管理理念和管理方法。恰到好处地使用某种方法，可以提高订单分拣工作的效率，缩短订单分拣的时间，如简单的订单分拣就有先后顺序处理、并行处理、分批处理和批量处理等多种方法。2．5提高仓储人员素质，改善管理机制2．5．1合理引进物流人才，提高仓储人员素质截至2011年6月，我国共有410所大学、824所高职院校和2000多所中职院校开设了物流仓储专业，在校生突破100万人，物流人才的数量和素质2．5．2改善缋效评价机制，提高员工积极性据了解，部分中小出版社的仓库和出版社主体相距较远，管理者很难发现仓库的现存问题，从而忽视了对仓储的管理。仓储人员的绩效与发货量挂钩，仓储人员的绩效评价机制不合理，员工工资较低，积极性不高，工作效率低。对此，中小出版社要改变不合理的薪酬体制，实施基本工资、岗位补贴、提成工资以及奖励相结合的多元化工资结构，加强对仓储人员的人文关怀，重视与仓储部门的沟通和交流，提高仓储人员的积极性和工作