开盘工作细则

新联康

2009-6-10（其中时间安排和流程可根据实际情况再做调整）南北西岸15号楼开盘工作细则7月5日-7月8日集中签约6月28日，正式认购6月13日-6月27日，意向登记6月27日，公示价格预告大致价格区间，开始意向登记（定期存单形式），意向登记号码作为开盘认购顺序号码，公示《南北·西岸认购活动细则》。根据意向登记号依次进场选房，并支付定金每套50000元。公示《南北·西岸开盘优惠细则》，公布开盘认购流程及具体时间安排，同步公开价目表。开盘前流程工作计划第一阶段：准备工作-----------------------------------------------------------------------------------（6月13日前）主要工作：①报广、媒体全面投放；②电话回访前期积累老客户并告知15号楼开盘时间、开盘方式及意向登记时间，并邀约来现场看房。第二阶段：意向确认--------------------------------------------------------------------------（6月13日-6月27日）主要工作：①15号楼产品介绍，根据大致的价格区间进行引导；②意向确认，公示《南北·西岸认购活动细则》；③统计落位，以便及时调整价格；④客户资信查询，避免贷款问题造成退订。第三阶段：公示价格--------------------------------------------------------------------------------------（6月27日）主要工作：①公示《南北·西岸开盘优惠细则》，公布开盘流程及具体时间安排，同步公开价目表；②电话回访所有意向登记客户，告知次日认购规则、优惠方案及开盘具体时间。第四阶段：正式认购--------------------------------------------------------------------------------------（6月28日）主要工作：①按意向登记号码依次进场认购，支付正式定金每套50000元；②告知集中签约时间及所带资料。第五阶段：签约阶段-----------------------------------------------------------------------------（7月5日-7月8日）主要工作：①准备网上合同模板；②分批集中签约。认购区等候区咨询区付款区保安销控板易拉宝客服警戒线销控签约室1柜台样板房2模型签约室2模型1模型2模型3接待台建材展示区办公室样板房1签约室3茶水间in开盘优惠细则认购活动细则out场外备用等候区克任鲁蒋娟肖复印机沈雍莲销控台静伍艳艾熊峰姚场地布置等候区布置茶水间点心台休息椅客服

点心台：放置点心、饮料供客户食用。客服：至少两名，负责茶水递送与维护现场卫生。喊号：此人负责喊号。

1.休息区需要配备业务人员，负责维护客户与引导房源；

2.若场内等候区受场地限制不够用，建议启用场外备用等候区，可临时放置遮阳棚，休息椅等。喊号咨询区布置柜台开盘优惠细则认购活动细则销控板2项目资料

销控板2：与认购区销控板1对应，现场当日销售房源情况须即刻更新，使等候区客户及时了解所剩房源情况，以便选择房源。贴销控：某套房屋售出之后，由此人专门负责将该户贴掉。易拉宝：公示《开盘优惠细则》与《认购活动细则》。柜台区在条件允许的情况下，配备业务人员，负责接待新来人、产品介绍与来访登记，同时建议银行人员在柜台区接受客户现场咨询。贴销控客服银行人员认购区布置销控板1inout总销控贴销控

总销控：负责15号楼销控，同时认购区业务员可在此处领取认购协议书、签约须知等。全部填写完毕之后，交由总销控审核，并加盖销控章。贴销控：某套房屋售出之后，由此人专门负责将该户贴掉。付款区布置in新联康审核人甲方审核人财务收据打印机

审核人：负责审核认购协议书，审核无误之后，业务员方可带客户缴款；财务：负责刷卡、开收据，同时回收客户的认购意向登记书，客户付款之后开局定金收据。

付款完毕，业务员将定金收据复印之后，复印件交至审核人处，将认购协议书、签约须知及定金收据放于档案袋交于客户然后送客户出门。

建议：1、开盘当日将复印机、收据打印机放于付款区（办公室内），便于使用；2、公司财务驻现场。Pos机复印机当日流程意向登记客户到场，引入等候区进入认购区选房选好房，业务员领取认购协议书/签约须知等资料并填写完毕总销控审核，加盖销控章，2块销控板同步销控掉该房源带至付款区由审核人审核，审核无误之后刷卡，同时财务回收认购意向登记书，并开居定金收据将认购协议书、收据复印件等材料交至审核人处认购协议书/收据/签约须知等放入档案袋交于客户并送客户出门…人员配合1、公司配合人员

A：总销控1人；

B：财务1人；

C：新联康与甲方审核人各1名；

D：机动人